/10
★★★★★
basado en 18413 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Había basado mi opinión en reseñas publicadas que afirmaban que el sabor de su café era similar al de Nespresso, pero en realidad no es así. La calidad me ha decepcionado. Es una pena, el precio era interesante. Un saludo, J.D
Jacques D.
El
tras la compra de 21/08/2024
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El
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
El equipo de Coffee-Webstore
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El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Estoy satisfecho con la entrega pero el té negro con frutos rojos no es perfecto. Sabe un poco artificial y es una pena. Estoy esperando un nuevo lote de té negro normal.
Jean-luc C.
El
tras la compra de 06/07/2024
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3/5
★★★☆☆
El cartón fue arrancado... los tarros de mermelada, por suerte, resultaron ilesos...
Reynald P.
El
tras la compra de 29/06/2024
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El
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos que el paquete sufriera daños durante el transporte. Transmitiremos esta información al transportista para mejorar su servicio.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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3/5
★★★☆☆
Mi pedido era incorrecto, había pedido una caja de cápsulas de chocolate y en su lugar había una caja de cápsulas de café con leche... no es lo mismo en absoluto. ¡No hay forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico!
Gilbert G.
El
tras la compra de 30/06/2024
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El
Hola,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por el problema. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución. Tenga en cuenta que puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento por correo electrónico utilizando el formulario de contacto del sitio, o por teléfono durante el horario de apertura.
El equipo de Coffee-Webstore
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El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Rápido pero un poco caro dado el volumen pedido
Yuliia B.
El
tras la compra de 24/06/2024
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El
Hola,
Gracias por su comentario. Si tiene alguna pregunta sobre las características del producto (peso, tamaño, etc.), no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
El equipo de Coffee-Webstore
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El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Perfecto
Gelormine M.
El
tras la compra de 22/05/2024
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El
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Satisfecha con mi compra pero por otro lado un pequeño problema por segunda vez me han entregado en una dirección que no he solicitado cuando tengo un repetidor justo al lado por lo que tengo que coger el coche e ir a Leclerc a recoger mi paquete no es normal😠.
Henrique C.
El
tras la compra de 06/05/2024
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El
Hola,
Nos gustaría agradecerle su comentario y disculparnos por su experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que sus comentarios les serán transmitidos con el fin de mejorar su servicio, y nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente.
El equipo de Coffee-Webstore
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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3/5
★★★☆☆
CLARO
Bernard P.
El
tras la compra de 02/05/2024
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El
Hola,
Nos gustaría darle las gracias por su comentario y estamos encantados de haber sido capaces de satisfacer sus necesidades.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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3/5
★★★☆☆
Etiqueta de dirección arrancada muy complicado conseguir mi paquete sin la amabilidad del empleado de correos
Yannick B.
El
tras la compra de 11/04/2024
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El
Hola,
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho lo ocurrido, todos nuestros paquetes salen de nuestros almacenes en perfecto estado y por lo tanto son recogidos en nuestros muelles por nuestros transportistas. Este problema ha debido producirse durante el transporte una vez entregado el paquete al transportista, lo sentimos mucho y les transmitiremos el problema para mejorar su servicio.
El equipo de Coffee-Webstore
Gracias por su comentario.
Sentimos mucho lo ocurrido, todos nuestros paquetes salen de nuestros almacenes en perfecto estado y por lo tanto son recogidos en nuestros muelles por nuestros transportistas. Este problema ha debido producirse durante el transporte una vez entregado el paquete al transportista, lo sentimos mucho y les transmitiremos el problema para mejorar su servicio.
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3/5
★★★☆☆
El servicio es muy bueno. El problema es la calidad de las vainas que recibo. Sinceramente son atroces. Pero el servicio ofrecido es un 5 🌟.
Mourad M.
El
tras la compra de 23/03/2024
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El
Hola,
Gracias por sus comentarios. Prestamos mucha atención a las peticiones de nuestros clientes. Para ello, no hay nada como un equipo de atención al cliente siempre disponible y eficaz. En cuanto al sabor del producto, desgraciadamente es diferente para cada persona.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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3/5
★★★☆☆
Me gusta el té a granel y sólo después de recibir el paquete me di cuenta de que era polvo para diluir y que llevaba azúcar. No se me permite el azúcar, tuve que tirarlo todo.
Lucette P.
El
tras la compra de 23/03/2024
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El
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos oír eso. De hecho, detallamos todos nuestros productos y la información se puede encontrar en nuestras fichas de producto en línea. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro.
El equipo de Coffee-Webstore
Gracias por su comentario.
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El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Estoy satisfecho, buena relación calidad-precio pero decepcionado por el descafeinado, realmente demasiado claro.
Brigitte G.
El
tras la compra de 12/03/2024
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El
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Lamentamos que no te haya convencido el sabor de este producto. Desgraciadamente, la experiencia de cada persona es única.
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3/5
★★★☆☆
SUPER RÁPIDO PERO EL ENVÍO ES CARO EN RELACIÓN AL PEDIDO
Josiane P.
El
tras la compra de 28/02/2024
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El
Gracias por sus comentarios. Ofrecemos distintos métodos de entrega (punto de relevo, entrega a domicilio, entrega en oficina) con una escala de precios variable en función del valor del pedido. Le invitamos a consultar nuestra página sobre las diferentes modalidades de entrega propuestas, con el fin de encontrar la fórmula que más le convenga: https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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3/5
★★★☆☆
Rápido pero demasiado embalaje innecesario
Philippe E.
El
tras la compra de 19/02/2024
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El
Hola,
Gracias por su comentario. De hecho, por experiencia conocemos nuestros productos, y como se trata de un producto sensible preferimos hacer demasiado para asegurarnos de que se entrega en buen estado y sin daños.
El equipo de Coffee-Webstore
Gracias por su comentario. De hecho, por experiencia conocemos nuestros productos, y como se trata de un producto sensible preferimos hacer demasiado para asegurarnos de que se entrega en buen estado y sin daños.
El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Producto un poco caro
Olivier M.
El
tras la compra de 07/02/2024
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El
Hola,
Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
Le deseamos un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore
Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
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3/5
★★★☆☆
Los precios han subido mucho, no he podido conseguir el descuento de 10€ y no hay regalito, buscaré la próxima vez donde hacer el pedido porque estoy decepcionada.
Henri M.
El
tras la compra de 05/02/2024
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El
Hola,
Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
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Somos conscientes de que no somos los más baratos en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48h, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido...
Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos.
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3/5
★★★☆☆
Las cápsulas no son muy buenas, en cuanto a sabor y cantidad. en la máquina Dolce Gusto son máximo 3 barritas, no más, y tienes que poner dos cápsulas para que huela un poco la leche. he probado 4 marcas de cápsulas de leche y esta es la peor.
Soyarda A.
El
tras la compra de 31/01/2024
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3/5
★★★☆☆
Pedido conforme. Tengo un paquete que llegó aplastado.
David R.
El
tras la compra de 31/01/2024
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El
Hola,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Hasta pronto en Coffee-Webstore
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Hasta pronto en Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Muy bueno, excepto por la semana que tardó en llegar
Abdallah G.
El
tras la compra de 13/01/2024
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2/5
★★☆☆☆
Taza de muy mala calidad.
Montemagno J.
El
tras la compra de 29/01/2024
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El
Hola, Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Siguiendo su comentario, hemos encontrado rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
La entrega tardó una semana
Natacha F.
El
tras la compra de 23/01/2024
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El
Gracias por su comentario. Lamentamos la experiencia vivida con nuestro proveedor de servicios de entrega. Los bloqueos de los agricultores afectan a toda Francia y algunas entregas se han retrasado. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
1ª vez que pido con tal falta de elección, por lo general me encuentro con mis productos habituales de inmediato y allí por un tiempo muchos productos fuera de stock por lo que estaba esperando a que los productos a la orden y hay más cápsulas xxl descafeinado y este orden se entrega en 2 veces Un poco decepcionado
Irène L.
El
tras la compra de 17/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Es posible que se nos agoten algunos productos. En ese caso, puede configurar una alerta para que le informemos cuando se repongan. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
1ª vez que pido con tal falta de elección, por lo general me encuentro con mis productos habituales de inmediato y allí por un tiempo muchos productos fuera de stock por lo que estaba esperando a que los productos a la orden y hay más cápsulas xxl descafeinado y este orden se entrega en 2 veces Un poco decepcionado
Irène L.
El
tras la compra de 17/01/2024
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Respuesta de
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El
Esto es lo que pedí por teléfono pero los productos se agotaron repetidamente y para hacer el pedido estaba esperando las cápsulas xxl descafeinadas que siguen sin estar en stock.
2/5
★★☆☆☆
Bjr, el sitio es funcional, pero el paquete llegó en muy mal estado, así que espero que el envío estuviera completo (cartón roto...) Al haber sido rechazado por el primer depósito, mi paquete fue desviado a no sé dónde sin que me informaran. Como no tenía noticias, me puse en contacto con el servicio posventa, que debía mantenerme informado, ¡pero no lo hizo! Acabé recogiendo mi paquete en un depósito que no había elegido pero que lo aceptó en este estado! Así que creo que hay una gran falta de transparencia y comunicación.
Mare M.
El
tras la compra de 06/01/2024
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho los problemas de entrega y el hecho de que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
La selección de cafés es interesante, hay para todos los gustos, y la entrega es rápida pero no a domicilio. El objetivo del pedido es evitar tener que desplazarse. Los gastos de envío me parecen demasiado caros, 70 euros... Más que la competencia. No estoy seguro de recomendarlo.
Alexandra Z.
El
tras la compra de 11/01/2024
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Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Comprendemos sus sentimientos y tomamos nota de su opinión sobre los gastos de envío. Como PYME, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos, garantizando al mismo tiempo un servicio de calidad (entrega rápida, muestras, servicio de atención al cliente localizable, etc.). Hasta pronto en Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero cada vez que hago un pedido me agujerean al menos un paquete... algo que ya había señalado antes.
Ludovic S.
El
tras la compra de 07/01/2024
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El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
No satisfecho con el plazo de entrega (48h en el sitio) después de un pedido realizado el 02/01/2024 y un pago realizado el 04/01/2024 nos entregaron el 09/01/2024, lejos de las 48h indicadas. Gracias.
Mostafa A.
El
tras la compra de 31/12/2023
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, el pedido se realizó por transferencia bancaria el 31/12/23, y la transferencia se recibió el 05/01/24 (fecha en la que enviamos el pedido). Los plazos de entrega se basan en días laborables (excluyendo sábados y domingos), por lo que los plazos se cumplieron. Si eliges pagar por transferencia bancaria, el plazo de entrega es un poco más largo, ya que estamos esperando a recibir los fondos antes de enviar el pedido. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
La gama Delta descafeinada es cada vez más difícil de encontrar.
Jean-louis B.
El
tras la compra de 29/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Punto de relevo, realmente basura Horario de apertura Paquete equivocado entregado abierto al cortador Excelentes productos
Massimo P.
El
tras la compra de 28/12/2023
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El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Pedí brownies de chocolate y recibí magdalenas. ¡¡¡¡¡¡¡Original !!!!!!!
Nadine B.
El
tras la compra de 25/12/2023
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Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar lo sucedido y tomar las medidas oportunas. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore "