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★★★★★
basado en 19766 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Se suponía que me regalarían un termo, pero no lo recibí.
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El
tras la compra de 02/06/2020
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Respuesta de Coffee Webstore
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Hola, gracias por su mensaje. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Café-Webstore
3
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★★★☆☆
La navegación y el pago no responden. ¡Mi pedido se tuvo en cuenta varias horas después de acordar el pago! Entrega y productos RAS.
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tras la compra de 24/05/2020
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Hola, Hemos tomado nota de su mensaje.
Realizó su pedido el 24 de mayo a las 16:45, tal y como se especifica en nuestras condiciones generales de venta: Todos los pedidos realizados antes de las 13h se envían el mismo día, si no, el siguiente día laborable. Tu pedido se envió al día siguiente, 25 de mayo, y lo recibiste el 27 de mayo a las 10h, es decir, 48 horas más tarde. Es difícil que podamos hacerlo mejor, a no ser que hagas tu pedido antes de las 13h o si eliges la entrega Express. Gracias y que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
Realizó su pedido el 24 de mayo a las 16:45, tal y como se especifica en nuestras condiciones generales de venta: Todos los pedidos realizados antes de las 13h se envían el mismo día, si no, el siguiente día laborable. Tu pedido se envió al día siguiente, 25 de mayo, y lo recibiste el 27 de mayo a las 10h, es decir, 48 horas más tarde. Es difícil que podamos hacerlo mejor, a no ser que hagas tu pedido antes de las 13h o si eliges la entrega Express. Gracias y que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
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★★★☆☆
Buena capacidad de respuesta.
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tras la compra de 25/05/2020
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3
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★★★☆☆
El paquete llegó todo dañado, y afortunadamente la empresa de transporte había reforzado el paquete, cajas demasiado ligeras para el número de artículos pedidos
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tras la compra de 22/05/2020
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Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho haber recibido este paquete dañado. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Coffe-Webstore
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega largos, pero dado el COVID es aceptable
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tras la compra de 22/05/2020
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3
/5
★★★☆☆
Pedido incompleto Tras una llamada telefónica, pedido completo recibido
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tras la compra de 19/05/2020
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El
Hola y gracias por su mensaje. Nos alegramos de que nuestro equipo haya podido responder rápidamente a su solicitud.
Que tenga un buen día, el equipo de Coffee-Webstore.
Que tenga un buen día, el equipo de Coffee-Webstore.
2
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★★☆☆☆
Cartón aplasta todo .....
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tras la compra de 16/05/2020
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Hola, Nuestras disculpas, a veces nuestras cajas se manipulan mal durante el transporte, esperamos que sus productos estaban intactos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en este buzón si es necesario [email protected]. ¡Esperando poder servirle! El equipo de Coffee-Webstore
3
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★★★☆☆
Los costes de transporte son elevados, lo que significa que un paquete de café es más caro que en una tienda tradicional
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tras la compra de 13/05/2020
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3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega "un poco largo".
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El
tras la compra de 12/05/2020
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2
/5
★★☆☆☆
¡Hubiera sido preferible entregar un producto que no hubiera caducado! La fecha de caducidad de los productos pedidos es abril de 2020 para un pedido realizado en mayo de 2020 ... no comment but I will no longer ordering from Coffee-webstore.com
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tras la compra de 09/05/2020
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Hola, Nuestras disculpas por esta recepción insatisfactoria, nunca solemos enviar fechas tan cortas, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo para rectificar este error. Que tenga un buen día.Coffee-Webstore
2
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★★☆☆☆
¡Hubiera sido preferible entregar un producto que no hubiera caducado! La fecha de caducidad de los productos pedidos es abril de 2020 para un pedido realizado en mayo de 2020 ... no comment but I will no longer ordering from Coffee-webstore.com
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tras la compra de 09/05/2020
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Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para organizar el envío de otros productos. El equipo de Coffee-Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Dlc de las vainas blandas 31.05.20 es muy limita gracias prevenir en el momento de los pedidos habría tomado algunos menos
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tras la compra de 09/05/2020
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Hola, le pedimos disculpas por este error de preparación. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Café-Webstore
3
/5
★★★☆☆
Hay un error en el TASSIMO MAXWELL CAPUCINO.CHOCO Nos ha entregado CAPUCCINO CARAMEL, por lo que nos quedamos con los productos por esta vez.
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tras la compra de 11/05/2020
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Hola, te pedimos disculpas por este error. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si esto ocurre. El equipo de Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
Embalaje dañado en el paquete de 3 productos
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tras la compra de 03/05/2020
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Hola, Lamentamos que haya recibido paquetes dañados, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
Embalaje dañado en el paquete de 3 productos
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tras la compra de 03/05/2020
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El
Hola, no, no te preocupes, puedo entenderlo, dadas las estresantes condiciones de trabajo durante el encierro, pero para la próxima vez, espero que no vuelva a ocurrir. Gracias por responder a mi mensaje. Que tenga un buen día, y nos vemos pronto en su sitio
3
/5
★★★☆☆
Embalaje dañado en el paquete de 3 productos
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El
tras la compra de 03/05/2020
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Gracias por su comprensión. El equipo de Coffee-Webstore
3
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★★★☆☆
¿No había
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tras la compra de 02/04/2020
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3
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★★★☆☆
Como he dicho antes, falta el filtro "seleccionar según la intensidad del café" que existía al principio de la página. Poder encontrar productos de mantenimiento por marca de cafetera y por modelo sería una ayuda, sobre todo cuando se cambia de cafetera y de marca.
Es una pena que no se avise de los mayores plazos de entrega debido a la logística alterada por el virus corona. No se indican las precauciones que se han tomado para evitar la contaminación de los productos y paquetes.
y como ya he dicho, den a sus vales para clientes fieles una fecha ilimitada, porque no se pueden aprovechar hasta que no se haya consumido la última compra. Por eso esta vez les doy un 12/20.
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tras la compra de 21/03/2020
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Gracias por sus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de navegación y compra en nuestro sitio. El equipo de Coffee Webstore
3
/5
★★★☆☆
El café que me entregaron no correspondía en absoluto a mi pedido, ni en peso ni en producto; recibí KF Gastronomique en 250 g cuando había pedido KF Espresso 1 Kg.
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tras la compra de 24/03/2020
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Hola, a raíz de este error, le hemos enviado los artículos correctos por correo urgente. Gracias y que disfrute
3
/5
★★★☆☆
La entrega no fue muy buena. Las cajas de té estaban aplastadas.
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tras la compra de 10/03/2020
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Hola, hemos tomado nota de su mensaje. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy mismo.
Que tenga un buen día.
Café-Webstore
Que tenga un buen día.
Café-Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Entrega en dos etapas, por lo que pensamos que había habido un error de preparación. Tuvimos que ponernos en contacto con el vendedor para obtener la información. Ninguna comunicación para informarnos del problema.
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tras la compra de 06/03/2020
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Hola, Sentimos mucho tu experiencia con la entrega. Nos pondremos en contacto contigo para saber más sobre lo sucedido. Que tengas un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
Pocas opciones para las vainas ESE Lamento que las vainas que pedí al principio ya no estén disponibles (una caja con un "león")....
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El
tras la compra de 02/03/2020
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Hola, gracias por su comentario. Tenemos 7 marcas diferentes de cápsulas ESE, cada una con un mínimo de 2 intensidades. Hay para todos los gustos, desde las más suaves hasta las más fuertes. Le invito a descubrirlas en nuestra página web.
Que tenga un buen día! El equipo de Coffee-Webstore
Que tenga un buen día! El equipo de Coffee-Webstore
2
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★★☆☆☆
Pedido 3x100 le doy 2 estrellas no por el sabor sino por la fecha de caducidad muy muy corta julio 2020 y otra en septiembre 2020, para grandes volúmenes, es demasiado justo No hay información sobre este punto al comprar ...
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tras la compra de 19/02/2020
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Hola Señora, 5 meses de DLUO para su compra sigue siendo una media muy correcta, sin embargo si necesita fechas especialmente largas + de 6 meses, en este caso puede ponerse en contacto con nuestro equipo al 0988 998 998 y haremos lo necesario para entregarle productos con DLUO más largo. ¡Esperamos poder servirle! El equipo de Coffee-Webstore
3
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★★★☆☆
Café webstore muy bueno, pero su servicio de entrega es revisar (ya he tenido para una caja mensual, pero se detuvo porque sigue habiendo problemas) diciendo que mi empresa estaba cerrada, pero lo siento soy un privado y ese día no había una persona presente, pero 2. ¡¡¡¡Así que tuve que ir a recoger mi paquete !!!!
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El
tras la compra de 21/02/2020
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Gracias por su comentario. Transmitiremos la información a nuestro transportista y lamentamos mucho esta experiencia en la entrega de su paquete.
El equipo de Coffee-Webstore
El equipo de Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
No he recibido mi pedido en casa muy decepcionada en el último momento me piden que cambie la dirección porque supuestamente no era correcta y eso que no es el primer pedido que hago de misterio
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tras la compra de 14/02/2020
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Hola, Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para saber más sobre lo sucedido.
Gracias por su tiempo. Café-Webstore
Gracias por su tiempo. Café-Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Recibí mi pedido incompleto, envié un correo electrónico sin respuesta. Tuve que llamar por teléfono para recibir los bombones que me faltaban. Además no me beneficié de la oferta sobre el chocolate blanco y ningún gesto comercial. Decepcionado
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El
tras la compra de 11/02/2020
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Hola, Sentimos mucho tu experiencia en Coffee-Webstore. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve. Gracias por su interés. Coffee-Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Error en el pedido; desde el jueves estoy esperando un nuevo envío y que me recojan la caja a cambio y aún nada; he llamado 3 veces.
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El
tras la compra de 10/02/2020
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El
Le pedimos disculpas por el retraso. Se ha producido un error en nuestras comunicaciones internas. Le enviaremos un vale de descuento por correo electrónico hoy mismo. Que tenga un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
Error en el pedido de copas
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El
tras la compra de 07/02/2020
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El
Hola, le pedimos disculpas si se ha producido un error en la preparación.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
Que tenga un buen día.
El equipo de Coffee-Webstore
3
/5
★★★☆☆
En el último pedido, algunas de las cápsulas de naranja se abrieron literalmente y los caramelos ofrecidos estaban completamente secos e incomestibles. Es la primera vez que ocurre desde que empezamos a hacer pedidos, ya que estábamos muy satisfechos hasta este pequeño incidente,
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2020
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El
Hola, Nuestras disculpas por esta experiencia.
Nos pondremos en contacto con usted en breve.
El equipo de Coffee-Webstore
Nos pondremos en contacto con usted en breve.
El equipo de Coffee-Webstore
2
/5
★★☆☆☆
Mala presentación: se mezclan cápsulas y monodosis en la misma página. Cuando crees que pides una, te dan la otra. En mi caso: un surtido de cápsulas, tomo muchas y les añado café con leche (¡son rosetas! que me dan) Además, ¿para qué ofrecer azúcar que no viene? Sobre todo a quien no lo quiere. Y que no encuentran un botón que ponga san sucre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2020
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El
Si tiene una máquina Tassimo, en la categoría encontrará todas las cápsulas Tassimo y así sucesivamente para las demás máquinas. Nos pondremos en contacto contigo hoy mismo para intentar comprender mejor tu experiencia.
Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore
Que tenga un buen día, El equipo de Coffee-Webstore