/10
★★★★★
basado en 17605 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 17605 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
El producto en sí era perfecto, pero la entrega fue catastrófica: prevista para el 28 de enero, se aplazó 3 veces y ¡llegó el 02 de febrero! Ni una llamada para avisar, esperamos ciruelas. ¡¡¡DPD no es serio !!!
Jean-louis L.
El
tras la compra de 26/01/2023
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Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario, sentimos mucho la experiencia con nuestro proveedor de servicios de entrega. Le aseguramos que les haremos llegar sus comentarios para mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Buenos días El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Charly M.
El
tras la compra de 24/01/2023
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Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Después de comprobarlo, vemos que los productos no han sido reenviados. No hay ningún rastro de ello en su expediente. Nos pondremos en contacto con usted. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Charly M.
El
tras la compra de 24/01/2023
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Coffee Webstore
El
Sí, me pareció que la persona con la que había hablado por teléfono había contestado un poco rápido y sin pedir detalles. Me dije que a lo mejor tenía que volver a llamarles porque ¡no los recibiría!
3/5
★★★☆☆
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Charly M.
El
tras la compra de 24/01/2023
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Coffee Webstore
El
Estimada señora, lo sentimos mucho. Le hemos enviado un correo electrónico a la dirección de la cuenta de cliente. Le rogamos que lo lea y nos responda.
3/5
★★★☆☆
Faltan las tazas del envío.Hice una reclamación por teléfono y me prometieron entregar las tazas que faltaban lo antes posible, pero hasta la fecha no he recibido ninguna entrega ni información.Si pudieran mantenerme informada, sería estupendo.Atentamente Cathy
Charly M.
El
tras la compra de 24/01/2023
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El
Hecho. Gracias
3/5
★★★☆☆
Cápsulas de buen sabor y conformes
Alain T.
El
tras la compra de 24/01/2023
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2/5
★★☆☆☆
Pedido de 1 kg de sopa maggi recibido 450 g de sopa me prometieron otro envio rapido asi que estoy esperando gracias de antemano
Eric D.
El
tras la compra de 20/01/2023
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, tras contactar con nuestro servicio de atención al cliente, han realizado las gestiones oportunas con el equipo de logística. Hasta pronto, El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Pedido de 1 kg de sopa maggi recibido 450 g de sopa me prometieron otro envio rapido asi que estoy esperando gracias de antemano
Eric D.
El
tras la compra de 20/01/2023
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su rapidez.
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega un poco largo
Maarek C.
El
tras la compra de 13/01/2023
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2/5
★★☆☆☆
Carton crush libro 3 dias despues de tiempo (direccion mal escrita )
Christian N.
El
tras la compra de 06/01/2023
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Lamentamos oír eso. Después de comprobar, estos campos fueron rellenados por usted. Si hay un error en la dirección esto explica el retraso en la entrega. El equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Realmente no puedo evaluar el sitio en sí, sólo los productos que pedí, por lo demás entrega rápida, lo que es genial.
Audrey S.
El
tras la compra de 11/01/2023
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Le damos las gracias por este comentario, y estamos encantados de que los productos le conviene, con respecto al sitio le invitamos a hacer un recorrido para hacer su opinión. El equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Realmente no puedo evaluar el sitio en sí, sólo los productos que pedí, por lo demás entrega rápida, lo que es genial.
Audrey S.
El
tras la compra de 11/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su respuesta, lo que más me gustó de los productos que pedí fue la rapidez en la entrega, no me gustaron pero son cosas que pasan y me decepcionaron mucho.
2/5
★★☆☆☆
El producto que pedí ya no existe
Anne Marie B.
El
tras la compra de 06/01/2023
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Algunos productos pueden estar agotados y puede ser necesario reintroducirlos, así que por favor echa un vistazo de vez en cuando. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Para Coffee-Webstore, la puntuación sería de 5*. Desafortunadamente, DPD merece un 0*, ya que no entregaron a domicilio como estaba previsto, y sistemáticamente dejan paquetes en depósitos, lo que no acepto, por lo que su servicio es incompleto.
Francis D.
El
tras la compra de 31/12/2022
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Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. No obstante, lamentamos la experiencia vivida con nuestro proveedor de servicios de entrega. Sus comentarios serán transmitidos a ellos con el fin de mejorar su servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono en el 0 988 998 998. Que tenga un buen día El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Decepcionado por el modo de entrega cimolis entregado en un relé de punto mientras que yo había pagado por una residencia de entrega 3 personas en la casa para supervisar el repartidor llegó a la retransmisión paquete muy dañado el tendero anunció por primera vez decepcionado
Delphine J.
El
tras la compra de 18/12/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola; Lamentamos mucho lo sucedido y transmitiremos esta información a nuestro proveedor de transporte para que pueda mejorar. Además, respecto al estado del paquete, si la mercancía está dañada puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
El precio no es tan bueno. Olvídate de la entrega de DPD. Les di una dirección de entrega y no entregaron en esa dirección, dijeron que no estaba disponible y enviaron el paquete a otra dirección de entrega. Todavía no se ha entregado, no he probado las cápsulas. La próxima vez buscaré en otro sitio.
Patrick L.
El
tras la compra de 19/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
El precio no es tan bueno. Olvídate de la entrega de DPD. Les di una dirección de entrega y no entregaron en esa dirección, dijeron que no estaba disponible y enviaron el paquete a otra dirección de entrega. Todavía no se ha entregado, no he probado las cápsulas. La próxima vez buscaré en otro sitio.
Patrick L.
El
tras la compra de 19/12/2022
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Coffee Webstore
El
Entrega en 24/48h, ¡no con Relais colis!
3/5
★★★☆☆
Estoy satisfecha con los productos pero es una pena que una de las cajas de té Nunshen llegara completamente abollada, era un regalo y no pude regalarla. La caja exterior no estaba dañada, por lo que deduzco que la dejaron en la caja de envío tal cual. ¡No mola!
Daniele S.
El
tras la compra de 09/12/2022
Opinión traducida
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Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. A veces puede ocurrir que algunos paquetes se manipulen mal durante el transporte aunque no presenten daños físicos. En este caso, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 0988 998 998. Le aseguramos que velamos especialmente por el buen estado de nuestras existencias y de nuestros productos. Hasta pronto, el equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Los gastos de envío son demasiado elevados y la entrega de paquetes debería ser gratuita, sea cual sea el valor del pedido.
Thierry R.
El
tras la compra de 07/12/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Aunque nos hacemos cargo de la mayor parte de los gastos de envío, como PYME francesa no podemos ofrecer este servicio de forma gratuita. Por otro lado, nuestro servicio de entrega gratuita es de 69 euros (entrega gratuita en un punto de relevo para compras iguales o superiores a 69 euros). Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Es desesperante recibir muestras de azúcar por el dinero. He comprado cápsulas de té, por favor, permítanme descubrir tés en cápsulas en lugar de darme palitos de azúcar.
Isabelle H.
El
tras la compra de 06/12/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Estamos diversificando nuestras muestras para que haya algo para todo el mundo y lamentamos que no le haya gustado. El equipo de Coffee-Webstore.
2/5
★★☆☆☆
Para ser una caja, era inexistente. En cuanto al café de la caja, los paquetes estaban en muy mal estado. No recomendaría este servicio.
Lucas A.
El
tras la compra de 08/12/2022
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Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. En cuanto al estado de los paquetes de café, a veces ocurre que los paquetes son mal manipulados por nuestros proveedores de servicios de transporte, por lo que lo sentimos mucho. En cuanto a la caja, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para hacer lo necesario. El equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Pedido no recibido su repartidor me llamo por telefono que no habia encontrado mi direccion asi que sigo esperando la entrega ademas es imposible contactar con el es un robot el que contesta.
Pierre C.
El
tras la compra de 08/12/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, En caso de problemas de entrega, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. El equipo de Coffee-Webtsore.
3/5
★★★☆☆
Los precios son muy competitivos, es una pena que el tiempo entre el pago y la entrega sea tan largo
Andréa R.
El
tras la compra de 29/11/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, no se trata de un plazo de entrega no respetado, usted abonó su pedido en pago por transferencia y para este modo de pago esperamos a recibir los fondos antes de enviar el pedido. Para un plazo de entrega más rápido, puede cambiar el modo de pago (por tarjeta de crédito por ejemplo). El equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Fino
Christophe M.
El
tras la compra de 03/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
CLARO.
Bernard P.
El
tras la compra de 02/12/2022
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2/5
★★☆☆☆
Hemos recibido nuestro pedido pero las cajas están completamente reventadas así que no es lo ideal para ofrecer, un poco descontentos.
Marie Sophie P.
El
tras la compra de 25/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Sentimos mucho este inconveniente. A veces ocurre que los paquetes se manipulan mal durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución. El equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
No hay elección de tazas.
Antoine C.
El
tras la compra de 14/11/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Tenemos una amplia gama de vasos, y todavía se puede contactar para más información en 09 88 99 89 98. Hasta pronto de parte del equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
La livr
Chantal H.
El
tras la compra de 25/11/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hice un pedido de un calendario de adviento y tardó más de 3 semanas en llegar, así que me lo perdí. ¡Por lo demás el producto es una pena!
Josiane F.
El
tras la compra de 14/11/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Error de referencia en la entrega
Dominique G.
El
tras la compra de 20/11/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Respuesta insatisfactoria
Jean Claude P.
El
tras la compra de 07/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Volviendo a su problema, lo sentimos sinceramente y entendemos su insatisfacción, pero lamentablemente este problema proviene del proveedor. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución. El equipo de Coffee Webstore
3/5
★★★☆☆
Las 2 cajas estaban todas rasgadas por dentro algunos de los tarros estaban rasgados por el ángulo de contacto Las mermeladas son demasiado compactas y gelatinosas
Rocchia H.
El
tras la compra de 26/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Monnia B.
El
tras la compra de 21/10/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Desgraciadamente, suele ocurrir que nuestros paquetes se manipulen mal durante la entrega. ¿La mercancía estaba intacta? Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. En cuanto a las muestras/regalos, es posible que se cayeran durante la entrega si la caja estaba dañada/abierta, ya que seguimos incluyéndolas en nuestros pedidos. Pedimos disculpas por el retraso en la entrega e informaremos al transportista para que tome medidas con la agencia de transporte correspondiente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Error en el pedido
Séverine Q.
El
tras la compra de 05/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos lo inesperado de su pedido. En breve nos pondremos en contacto contigo para saber qué ha pasado y corregir el error. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Error en el pedido
Séverine Q.
El
tras la compra de 05/10/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Debería haber recibido mi nuevo paquete pronto
3/5
★★★☆☆
Descripción de Chocolat poco explícita. Entrega nada que decir.
Christian V.
El
tras la compra de 23/09/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, lamentamos oír que esta hoja informativa no le parece suficientemente explícita. Hemos tenido en cuenta su comentario y la revisaremos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros cuando realices tu próximo pedido. Hasta pronto en Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Sitio ergonómico pero embalaje de mala calidad para el pedido. El cartón no era lo suficientemente resistente y los productos estaban sueltos en el interior. 2 paquetes de polvos (azúcar y leche) llegaron agujereados.
Antoine G.
El
tras la compra de 26/09/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que la mercancía resultara dañada durante la entrega. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar rápidamente una solución a este incidente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Entrega tardía, pedidos incompletos
Maria G.
El
tras la compra de 23/09/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Lamentamos el carácter inesperado de su pedido. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para averiguar qué ha ocurrido y tomar las medidas oportunas. El equipo de Coffee-Webstore.
3/5
★★★☆☆
Lamentablemente no recibí la infusión correcta, lo que es una pena para un primer pedido, el resto estaba bien. Rellené un formulario de reclamaciones pero no he recibido ninguna respuesta.
Séverine G.
El
tras la compra de 16/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Lamentamos saber que se ha producido un error de preparación en su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para conocer el problema y ofrecerte una solución. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Mi entrega tardó mucho debido a un error en el relé ofrecido.
Sylvie M.
El
tras la compra de 14/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario y sentimos las molestias. Esperamos que haya quedado satisfecho con la ayuda de nuestro servicio de atención al cliente para cambiar el punto de relevo. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Llevo varios años encargándoles café mm y nunca he tenido ningún problema, excepto en este último pedido, en el que no me entregaron el café correcto.
Fabrice A.
El
tras la compra de 11/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Lamentamos saber que los productos que ha recibido no son los que pidió. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para averiguar más sobre el problema. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Con todo lo que tomo en Caffè ni siquiera un gesto comercial. ¡¡¡¡Soy una empresa !!!!
Yohan R.
El
tras la compra de 09/09/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario. Hemos observado que se ha beneficiado de un código promocional en su pedido. Los códigos promocionales de fidelidad se conceden de acuerdo con nuestro programa de fidelidad, que puede consultar en nuestro sitio web. Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero al mismo precio que los supermercados. En última instancia, más caro con la entrega
Maria A.
El
tras la compra de 12/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por sus comentarios. Por debajo de un determinado valor de pedido, pedimos una contribución a los gastos de envío. Sin embargo, debe saber que la entrega es gratuita hasta un punto de relevo para pedidos superiores a 69 euros. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Yo había pedido una renovación de mi pedido anterior, que era "chocolate caliente" y recibí el "smooyh & creamy" versión en su lugar;
Dominique L.
El
tras la compra de 09/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por su comentario. Tras comprobarlo, podemos confirmar que efectivamente se trata del mismo producto, que simplemente ha cambiado de envase. Quedamos a su disposición. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Bastante bueno
Chantal M.
El
tras la compra de 31/08/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Ninguna queja
Franck S.
El
tras la compra de 28/08/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida. El precio de entrega es demasiado elevado (11,90 euros aunque vivo a menos de 30 minutos del sitio). Agradable para regalar dulces, pero no todo el mundo come gelatina... sería una buena idea dejar que el cliente elija "la sorpresa" que acompaña al coli. Es una pena que los descuentos sean escasos, por no decir poco interesantes.
Muriel G.
El
tras la compra de 23/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por sus comentarios. En efecto, los gastos de entrega están sujetos a un baremo de precios, con incrementos y entrega gratuita para cada tipo de entrega. Estos gastos son los mismos en cualquier lugar de Francia. No obstante, también puede recoger gratuitamente sus pedidos directamente en nuestro almacén: sólo tiene que llamarnos antes de hacer su pedido. En cuanto a las muestras y regalos, no disponemos de medios logísticos para diferenciarlos para todos los clientes, y varían según la época del año. No obstante, tenemos en cuenta su comentario. Por último, en cuanto a los descuentos, se conceden automáticamente a través de nuestro programa de fidelidad: https://www.coffee-webstore.com/content/49-programme-de-fidelite . Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Gran organización y entrega rápida, pero los precios, después de compararlos, no son muy ventajosos... ¡Una pena! VM
Vincent M.
El
tras la compra de 23/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Somos conscientes de que no somos los más baratos en todas las referencias que ofrecemos. Sin embargo, hacemos todo lo posible para ofrecerle los precios más bajos posibles, manteniendo al mismo tiempo una multitud de servicios de calidad: entrega en 24/48 horas, servicio de atención al cliente atento, programa de fidelidad, una gama amplia y completa, regalos y muestras con cada pedido, etc. Además, somos una PYME francesa, y es cierto que no tenemos el mismo poder de negociación que los grandes distribuidores de alimentación, lo que en algunos casos puede repercutir en el precio de venta de los productos. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un muy buen día. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Gran organización y entrega rápida, pero los precios, después de compararlos, no son muy ventajosos... ¡Una pena! VM
Vincent M.
El
tras la compra de 23/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Oímos estos argumentos / no es fácil con grandes grupos delante...pero buen servicio / sin preocupaciones y larga vida a su empresa....
2/5
★★☆☆☆
Por regla general, en Coffee webstore nos atienden bien por teléfono. Esta vez el producto que habíamos solicitado ya no estaba disponible, habiendo sido sustituido por un producto que no se ajustaba a nuestra cafetera. Nos enfadamos mucho.... y llamamos inmediatamente al equipo de atención al cliente, que encontró un producto de sustitución que esta vez sí funcionaba.
Cavard P.
El
tras la compra de 18/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Te pedimos disculpas por este error por nuestra parte en la sustitución del producto que solicitaste. Nuestro servicio de atención al cliente siempre está disponible para este tipo de imprevistos, y buscamos soluciones para que obtengas el producto correcto, como fue el caso de tu pedido, con un cambio del producto recibido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
Precio de la cafetera bien, pero me prometieron 79€ en regalos, así que no me lo esperaba.
Simon A.
El
tras la compra de 17/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, hemos tomado nota de su comentario. La máquina se entrega normalmente con 6 paquetes de café, 2 tazas y galletas. Nos pondremos en contacto con usted hoy mismo para obtener más información. El equipo de Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
El plazo de entrega se respetó, pero la posición del producto en el paquete hizo que al abrirlo rompiera la bolsa, lo que fue una pena.
Aymeric T.
El
tras la compra de 05/08/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Calidad del producto, precio, capacidad de respuesta a los pedidos: todo bien. Único inconveniente: no responden a mis correos electrónicos.
Joseph C.
El
tras la compra de 01/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por tu comentario y estamos encantados de que te gusten nuestros productos. En cuanto a los correos electrónicos, puede escribirnos directamente a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Hasta pronto en Coffee-Webstore
3/5
★★★☆☆
El café es bueno y el envío rápido, pero a mi pedido le falta un paquete, después de llamar por teléfono me aseguraron que me enviarían otro y estoy esperando el resto.
Chantal F.
El
tras la compra de 29/07/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Bjr bien en general todo bien. ¡Falta información sobre la entrega! Aún así el precio pero dada la situación económica, ¡no nos quejaremos! Cdt
Bernard R.
El
tras la compra de 28/07/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hola, estoy muy decepcionada porque las barritas de chocolate caliente saben a agua y tienen una fecha de caducidad de menos de 6 meses, lo que es bastante poco cuando se toma 1 lote de 150 dosis. Las había pedido en otro sitio hace mucho tiempo y tenía más de un año para utilizarlas. La descripción muestra una caja con las dosis, cuando en realidad se entrega suelto en 1 caja grande. Por último, mi pedido estaba incompleto y la cucharilla que va con los tarros de mermelada no estaba en mi paquete, otra decepción ya que me la cobraron. Afortunadamente, las dosis de miel y las mini mermeladas de albaricoque son correctas en todos los aspectos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su comentario y sentimos que el producto no sea de su agrado. En cuanto al envase, en la ficha del producto no se menciona ninguna caja dispensadora, y el producto se presenta junto a una caja de cartón a granel. Cabe señalar que ninguno de nuestros productos tiene fecha de consumo preferente, sino de caducidad, lo que significa que el producto puede consumirse después de la fecha indicada, sin ningún riesgo para su salud. En cuanto al producto que falta, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Del sitio. La entrega es rápida, pero por parte del servicio de entrega, creo que Coffeewebstore debería tener un poco más de profesionalidad en cuanto a la verificación de la entrega. Para un pedido realizado el 19, 07, lo recibí el 28, 07, sabiendo que tuve que llamar a DPD 2 veces para ser entregado. Esto está muy lejos de las 24/48h sugeridas por sus servicios. Me parece lamentable. Muy decepcionado. No volveré a hacerles un pedido. Y créanme, no voy a hacer publicidad de su sitio. A bon entendeur ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, Gracias por su comentario. Sentimos mucho la experiencia que ha tenido con nuestro proveedor de servicios de entrega. Tras ponernos en contacto con él, nos informó de que, efectivamente, la entrega de tu pedido se había retrasado porque el punto de relevo seleccionado no disponía de más espacio de almacenamiento para recibir nuevos paquetes. Se trata de un hecho excepcional que escapa a nuestro control, por lo que le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición para cualquier ayuda relativa a la entrega de pedidos. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Del sitio. La entrega es rápida, pero por parte del servicio de entrega, creo que Coffeewebstore debería tener un poco más de profesionalidad en cuanto a la verificación de la entrega. Para un pedido realizado el 19, 07, lo recibí el 28, 07, sabiendo que tuve que llamar a DPD 2 veces para ser entregado. Esto está muy lejos de las 24/48h sugeridas por sus servicios. Me parece lamentable. Muy decepcionado. No volveré a hacerles un pedido. Y créanme, no voy a hacer publicidad de su sitio. A bon entendeur ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2022
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Respuesta de
Coffee Webstore
El
Hola, lamentamos mucho este problema. Estamos en contacto con usted para encontrar una solución y entregarle su pedido lo antes posible. El equipo de Coffee-Webstore
2/5
★★☆☆☆
Del sitio. La entrega es rápida, pero por parte del servicio de entrega, creo que Coffeewebstore debería tener un poco más de profesionalidad en cuanto a la verificación de la entrega. Para un pedido realizado el 19, 07, lo recibí el 28, 07, sabiendo que tuve que llamar a DPD 2 veces para ser entregado. Esto está muy lejos de las 24/48h sugeridas por sus servicios. Me parece lamentable. Muy decepcionado. No volveré a hacerles un pedido. Y créanme, no voy a hacer publicidad de su sitio. A bon entendeur ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2022
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Coffee Webstore
El
Hola, gracias por su rápida entrega. Recibí mi pedido el sábado por la mañana. Sin embargo, también he recibido finalmente el paquete de DPD, pero como resultado tengo un pedido duplicado. ¿Qué debo hacer?
2/5
★★☆☆☆
Del sitio. La entrega es rápida, pero por parte del servicio de entrega, creo que Coffeewebstore debería tener un poco más de profesionalidad en cuanto a la verificación de la entrega. Para un pedido realizado el 19, 07, lo recibí el 28, 07, sabiendo que tuve que llamar a DPD 2 veces para ser entregado. Esto está muy lejos de las 24/48h sugeridas por sus servicios. Me parece lamentable. Muy decepcionado. No volveré a hacerles un pedido. Y créanme, no voy a hacer publicidad de su sitio. A bon entendeur ...
Acheteur Vérifié
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tras la compra de 19/07/2022
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Coffee Webstore
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Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para rectificar esta situación. Saludos cordiales, El equipo de Coffee-Webstore