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★★★★★
basado en 2922 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Es la tercera vez que utilizamos europaband y por primera vez estamos decepcionados, primero por el color de la pulsera, que queríamos que fuera dorada y en cambio es mostaza, y segundo por la entrega, yo había especificado los días y horas de entrega pero no se respetó.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
¡0 servicio de entrega! El conductor me llamó para decirme que tenía demasiados clientes para entregar y que iba a dejar mi pedido en un punto de relevo. 10 € por una entrega así, ¡hay que cambiar de proveedor de servicios!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/08/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No se respetó el plazo de entrega y, lamentablemente, no hubo información por parte del servicio de atención al cliente... ¡nuestro pedido se habría enviado a otro cliente! Además, al recibirlo, algunas de las insignias no funcionaban.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/04/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Bastante bien, sin embargo no me parece normal cuando se realizan dos pedidos con 2 minutos de diferencia y envían 1 paquete que incluye ambos pedidos y no descuentan el transporte de 1 pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/07/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
J'ai pas reçu ce que j' ai commandé J'avais demander doré j'ai reçu blanc Et une partie de la phase n'a pas été écrite Mariage Armande et Jean- Paul le 18/09/2021 Il y a qu'une moitié
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/07/2021
Opinión traducida
Respuesta de
europaband
El
Hola, después de comprobar su pedido, resulta que sí pidió pulseras blancas con la personalización "Armande & Jean-Paul 18/09/2021/". Le invito a echar un vistazo a su factura, los elementos se notifican allí.
2/5
★★☆☆☆
LO HE RECIBIDO MUY TARDE, PERDIERON MI PRIMER PEDIDO, LA COMUNICACION CON ELLOS ES HORRIBLE, APENAS RESPONDEN A LOS EMAILS, NO SE LES PUEDE LLAMAR ON O ATIENDEN EL TELEFONO, Y TAMPOCO HAN CUMPLIDO EL PLAZO DE ENTREGA DE LA REPOSICION
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Los colores anunciados y los recibidos no coinciden en absoluto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de
europaband
El
Hola, ¿podría enviarnos una foto de su producto?
3/5
★★★☆☆
Tuve que llamar 3 veces para que despacharan mi pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/07/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La gente es extremadamente amable, solo que mi entrega hasta 22 euros al día siguiente no fue respetada por el transportista. Es una pena...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/06/2020
Opinión traducida
Respuesta de
europaband
El
Hola, disculpe las molestias. Hiciste el pedido el 1 de julio y UPS intentó entregarlo el 2 de julio a las 13:25. Según ellos no estabas disponible y dejaron tu pedido en el centro de paquetería más cercano que te indicaron por correo electrónico. Cuando se envía tu pedido recibes un correo electrónico con el enlace de seguimiento para comprobar el estado de la entrega. Disculpa de nuevo si has perdido unos días.
3/5
★★★☆☆
Nada que comunicar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Suplemento pagado por la entrega rápida, que llegó después que la de los demás.
Aún estoy esperando el reembolso del coste adicional pagado por la tramitación prioritaria.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2020
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El producto es de gran calidad y muy agradable, pero el seguimiento del pedido y la gestión de la entrega fueron laboriosos... Incluso en tiempos difíciles, es su deber informar a sus clientes de cualquier retraso o dificultad que se encuentre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2020
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Un pedido que tarda muchísimo en llegar, sin información durante la producción
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega incumplido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2020
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedido recibido muy tarde el 06/06 sin aviso previo del retraso
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/04/2020
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El pedido llegó finalmente después de más de un mes. Productos según lo ordenado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/03/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sitio web práctico y fácil de usar. El equipo está siempre disponible y dispuesto a ayudar con cualquier problema.
El único inconveniente fue que la producción se retrasó y no recibimos las pulseras a tiempo para nuestro evento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/02/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La impresión no es perfecta. Es una pena, ¡porque los plazos son estupendos!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/02/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La calidad de la tela para las pulseras no es de primera.... acabado medio, la pedí pensando que era tela de 1 'gros grain', estoy decepcionado por el acabado. Sin embargo, los plazos de entrega fueron respetados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/02/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Página web
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El color de la pulsera es distinto al que pedíamos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/11/2019
Respuesta de
europaband
El
Buenos días,
Sentimos su comentario.
Es verdad que a veces el color puede variar un poco. Para tener un resultado lo mas cercano posible hay que darnos el código Pantone del color deseado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de cosas, para que podamos encontrar una solución juntos.
Un saludo
Sentimos su comentario.
Es verdad que a veces el color puede variar un poco. Para tener un resultado lo mas cercano posible hay que darnos el código Pantone del color deseado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de cosas, para que podamos encontrar una solución juntos.
Un saludo
3/5
★★★☆☆
El tiempo de producción es un poco largo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/11/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Gastos de envío demasiado elevados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/11/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La callidad del producto es buena, pero al hacer el pedido , decia que se serviria el pedido entre 15/20 dias, y a tardado mucho más. Cuando llegó el envio no se nos dejo ningun tipo de aviso para pasar a recoger en el punto de recogida, ya que no nos encontraron en el domicilio el dia del reparto.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 26/09/2019
Respuesta de
europaband
El
Estimada Mari Pau,
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
2/5
★★☆☆☆
Pedí unas pulseras personalizadas, llegaron mal y cuando pedí solución, sí obtuve respuesta, pero siguieron llegando mal. No volvería a pedir en esta empresa.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/09/2019
Respuesta de
europaband
El
Estimado Noelia,
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
3/5
★★★☆☆
El envío llegó correctamente en tiempo y estado. Recibí una llamada telefónica de aviso de llegada de forma adecuada. El producto fue depositado en un lugar seguro para su recogida, la recogida la realicé de forma adecuada. Pero me llevé una gran sorpresa en el importe, al comprobar que el producto valía 4,60€ y los gastos de envío 8,50 €. Esto es más del doble del valor del producto. Me parece algo abusivo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/09/2019
Respuesta de
europaband
El
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
3/5
★★★☆☆
Tardamos mucho en aclarar el precio debido a los diferentes tamaños y colores. Por lo demás bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/06/2019
Respuesta de
europaband
El
Buenos días Carlos,
Gracias por su valoración.
Vamos intentar mejorar este punto para que queda mas sencillo para nuestros clientes.
Un saludo,
Gracias por su valoración.
Vamos intentar mejorar este punto para que queda mas sencillo para nuestros clientes.
Un saludo,
2/5
★★☆☆☆
Mi valoración es respecto a la calidad de la pulsera
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/05/2019
Respuesta de
europaband
El
Estimado cliente,
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
3/5
★★★☆☆
Rápido el servicio y de buena calidad
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/09/2019
Respuesta de
europaband
El
Muchas gracias por su valoracion, hasta pronto!
3/5
★★★☆☆
Hice un pedido de 200 pulseras, es decir 20 placas de 10 y los números no se suceden de la placa 19 a la 20, juzguen ustedes mismos placa n° 19 de 132281 a 132290 placa n° 20 de 833181 a 833190 . Qué talento...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/10/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Fino
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/09/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Rápido y eficaz, pero es una pena que no se respete el tipo de letra.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Falta de relación
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/08/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola, estoy muy preocupada por la entrega de UPS porque los gastos de envío son extremadamente caros para nuestro presupuesto. No sé por qué no trabajáis con Correos... ¡Gracias!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No es tan fácil hacer un pedido desde el móvil con una dirección de facturación distinta a la de entrega. Al final lo puse todo a nombre de la dirección de entrega, aunque yo era el que pagaba y a otra persona se lo entregaban.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/08/2019
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
¡Entrega por UPS que no deja ningún aviso de paso y que le envía por correo un enlace muerto que le informa por lo tanto nada! Al haber pasado el evento entretanto, perdimos nuestro dinero, ¡así que encontramos algo más serio y más barato!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/07/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buena relación calidad-precio, pero no se respetan las opciones de personalización.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/08/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No encontré la manera de añadir un logotipo al texto de la pulsera. ¡Muy rápido!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/07/2019
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Entregado en un punto de retransmisión sin notificación alguna, a pesar de que el paquete debía entregarse en la dirección de facturación.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/06/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
UNOS pocos sustos con el plazo de entrega. Pero el pedido llegó a tiempo; la comunicación es complicada. Envié un correo electrónico como me recomendó el operador pero nunca se procesó. Así que ningún añadido en mis pulseras como había solicitado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/06/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La pulsera tiene buena pinta pero el color no coincide exactamente con el de la web.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/06/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El sitio es demasiado básico, no se puede ver una vista previa de un producto personalizado y sólo se ve el resultado una vez que se han recibido las pulseras. es una pena porque el producto es bueno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/06/2019
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Se suponía que me lo entregarían en 2 ó 4 días, pero al cabo de una semana llamé (afortunadamente) para que me dijeran que mi pedido se retrasaría. En resumen, ¡me lo entregaron al cabo de 2 semanas!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2019
Opinión traducida
Respuesta de
europaband
El
Mea Culpa, en este caso es culpa nuestra, tu pedido se olvidó en el taller. Te haremos un descuento en tu próximo pedido como compensación.
3/5
★★★☆☆
Ok para el sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2019
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No es fácil crear una pulsera No hay diseños disponibles
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No hay suficiente descripción del producto, especialmente sobre el tema de cómo cerrar las pulseras; elegí la anilla reutilizable por defecto;
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/04/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La navegación es fácil, pero cuando accedes al configurador, el cursor no va a la zona de texto. Es más, intentas hacer clic en el cuadradito que indica la zona de texto, pero no es posible.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/04/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Media, afortunadamente el error de entrega se rectificó rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/03/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Un sitio eficaz y práctico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/03/2019
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Las pulseras (400) son espléndidas... Lamentablemente no vienen en la talla adecuada... Tamaño adulto en lugar de tamaño infantil. Esto nos frena en seco y es una verdadera lástima porque ¡son preciosas!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Había una fecha anunciada cuando hice el pedido, y lo recibí una semana más tarde... como este pedido era para un evento, también puedo decir que no estoy nada satisfecho.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/01/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buenos productos - ¡los costes de transporte son muy elevados!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/12/2018
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/06/2018
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sitio ok y claro
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/06/2018
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Las pulseras llegaron tarde, lo que inutilizó la mitad de ellas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/06/2018
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El pedido llegó a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/07/2018
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Problema con el rojo que se vuelve naranja en la entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/05/2018
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pulsera de tela no tan buena
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/05/2018
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El papel se rompe muy rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/04/2018
Opinión traducida
Respuesta de
europaband
El
Hola, el papel Tyvek es resistente al desgarro. ¿Puede explicar qué ha pasado con sus pulseras?
3/5
★★★☆☆
Lamentablemente, una vez apretado, el anillo negro no se puede quitar. Sería útil especificarlo en la página web. Es una pena que el hilo negro del bordado se vea a través del naranja de la pulsera.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2018
Opinión traducida