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★★★★☆
basado en 3939 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 3939 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
El tablero de la mesa está lleno de arañazos y una esquina tiene astillas de vidrio... Me gustaría agradecerles el gran trabajo que han hecho con esta mesa.
Lúcia M.
El
tras la compra de 20/07/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Decepcionado con la silla que pedí, el color no coincidía para nada con el de la página web. Tuve que insistir un poco pero al final me lo retiraron y me devolvieron el dinero.
Maryse B.
El
tras la compra de 20/07/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El producto es excelente y se ajusta a mis expectativas, los plazos de entrega no se respetan, nos dijeron de 12 a 14 semanas, que ya es mucho tiempo, y al final esperamos 21 semanas.
Virginie S.
El
tras la compra de 20/02/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La cama es top mas el servicio al cliente es 👎🏿. Esperé 1 mes para la entrega y el servicio de atención al cliente no te informa de nada. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
Aleida Zuleica F.
El
tras la compra de 14/06/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Recibí todos los demás paquetes y después de una semana sigo luchando por recibir el segundo.
Anne-sophie M.
El
tras la compra de 08/07/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Recibí mi pedido antes de la fecha límite pero la caja estaba dañada y el cabecero también. Cuando me puse en contacto con la empresa, me dijeron que debería haber rechazado el paquete. El problema es que no vi al repartidor que dejó el paquete a mi vecino. Bastante decepcionado
Liliana D.
El
tras la compra de 03/07/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Caja de entrega rota
Steve B.
El
tras la compra de 05/07/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
No es de muy buena calidad (defectos de fabricación)
Galan F.
El
tras la compra de 07/03/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedí 2 artículos, uno disponible y el otro no. Tuve que esperar a que llegara el segundo artículo. Es una pena. Sin embargo, lo que he recibido es muy bueno. Recomiendo este sitio
Casimir G.
El
tras la compra de 29/05/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy encantado con el producto que compré, si pongo sólo dos estrellas es por el retraso de 6 meses y la falta de diálogo entre vendedor y comprador.
Catherine R.
El
tras la compra de 25/01/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El paquete se entregó intacto Creo que el tiempo de espera es demasiado largo en la bandeja de la mesa de café hay un bulto lo vemos bien en el blanco de la parte inferior hay como un defecto de fabricación punto durante la fundición pero en general estoy satisfecho con la calidad del producto
Huss C.
El
tras la compra de 01/03/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola, me gustaría felicitar al departamento de ventas por su reactividad tras mi llamada. Después de una semana, mi pedido seguía apareciendo como "pendiente de pago", aunque el pago se realizó el día 1. Tenía una necesidad urgente de mi producto (una cama tras una mudanza). Mi situación se resolvió rápidamente después de mi llamada y el paquete se entregó muy rápidamente después. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Realmente merece ser rehecho ... Me vi obligado a desmontar y volver a montar la cama 3 veces durante el proceso de montaje debido a la información inexistente o confusa. Además, nunca está claro qué parte debe utilizarse (nivel de los tornillos y demás..) una numeración de las bolsas sería prudente...
Guillaume R.
El
tras la compra de 06/06/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Servicio a mejorar
Sada D.
El
tras la compra de 05/05/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedí 2 camas por internet. La entrega tuvo lugar unos 10 días después. El montaje de las camas no es evidente, las instrucciones están mal hechas. Piezas que faltan (soportes de lamas para fijar en el somier). No es posible reclamar por teléfono, sólo se puede contactar por correo... una pena. He pedido en la red las piezas que faltan, será más rápido.
David D.
El
tras la compra de 29/04/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedido recibido rápidamente, pero incompleto. No sé cuánto tiempo tardará en encontrar una solución, así que tendré que esperar y ver. La calidad es buena para el precio, se verá con el tiempo.
Orane M.
El
tras la compra de 04/04/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Servicio de atención al cliente de muebles de muy mala calidad Inalcanzable por teléfono, Incapaz de responder correctamente a los correos electrónicos enviados.
Barré S.
El
tras la compra de 08/04/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
LO DIFÍCIL QUE FUE MONTAR LA CAMA OSMOS 160X200. A LOS PRINCIPIANTES O A LOS NO MANUALES, ¡¡¡HAZTE AYUDAR!!! ¡¡¡UN VERDADERO DOLOR!!! LAS FOTOS DEL CROQUIS SON DEMASIADO PEQUEÑAS A LA HORA DE COMPROBAR QUÉ ELEMENTOS SON NECESARIOS PARA MONTAR TAL O CUAL PASO. PEOR, FALTABAN ALGUNOS "INSERTOS" EN UNO DE LOS PANELES LATERALES. COMO RESULTADO, LOS TORNILLOS DE FIJACIÓN GIRABAN EN EL VACÍO. ADEMÁS, FALTABAN DOS PIEZAS METÁLICAS EN FORMA DE TRIÁNGULO 📐, PARA SER FIJADAS EN LAS ESQUINAS DE LOS 4 PANELES DE LA CAMA Y PERMITIR ESTABILIZAR EL COLCHÓN COLOCADO SOBRE ELLA. A CAMBIO, TUVIMOS QUE ESTABILIZAR EL COLCHÓN CON VULGARES TOALLAS. NO ES GENIAL PARA UNA CAMA QUE CUESTA 618€. AFORTUNADAMENTE, Y POR ESO LE DOY 3 ESTRELLAS, ESTÉTICAMENTE ES UNA CAMA DE BUEN ASPECTO. EN DEFINITIVA, EL MONTAJE ME HA MOLESTADO MUCHO, E INCLUSO HE RENUNCIADO AL MONTAJE DEL LED. LO VEREMOS TAL VEZ MÁS TARDE. EN CONCLUSIÓN, SER AL MENOS 2 PARA LA ASAMBLEA. MEJOR AÚN, QUE LO HAGA UN MANITAS NATO. SE ARRANCARÁ UN POCO LOS PELOS, PERO PROBABLEMENTE LO DISFRUTARÁ...
Florence C.
El
tras la compra de 02/03/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La entrega fue un auténtico calvario, tuve que llamar a un número de pago para pedir cita, fue imposible conseguir una fecha, me informaron a última hora de la mañana para la tarde. Nos entregaron a las 20:15 pero nos entregaron. Una pena para el sitio
Remi M.
El
tras la compra de 01/03/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Bien
Giovanni B.
El
tras la compra de 04/03/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hola, no estoy contenta con mi pedido, se suponía que iba a ser entregado el 10 u 11 de mayo, pero llegó al transportista y quieren cobrarme los gastos de almacenamiento hasta mi entrega. No estoy de acuerdo. Le tocó hacer lo necesario porque con su asesor se planificó así por teléfono. Atentamente Sr. Chartier
Jean-luc C.
El
tras la compra de 19/04/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El tiempo de entrega fue bien respetado, el gran problema fue durante el montaje de la mesa porque las patas de esta hermosa mesa no encajan en absoluto con la mesa de cristal, tuve que agrandar los agujeros con un taladro y brocas para metal a riesgo de dañarlo para que pueda encajar.
Yacine A.
El
tras la compra de 22/03/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy buen servicio al cliente
Juliet S.
El
tras la compra de 17/02/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
He recibido la mesa después de un retraso de 3 meses. No volveré a hacer pedidos en este sitio
Nina H.
El
tras la compra de 21/01/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La mesa es preciosa pero el plazo de entrega no se respetó, más de 11 semanas en lugar de 6 semanas sin ningún mensaje o devolución de mi mensaje. El repartidor quería dejar mi paquete en la calle, Ver le trottoir delante de mi puerta y se negó a darme el paquete delante de la puerta de mi casa bajo la excusa de covid cuando mi lechada pesaba 70kg hasta que le impuse que lo pusiera delante de mi puerta o me negué a cogerlo cuando tenía un carrito para moverlo.
Nacera K.
El
tras la compra de 24/01/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Insuficiente protección de los elementos = algunos arañazos en 3 elementos instrucciones de montaje mal documentadas = 1 día de montaje con 2 personas
Jean B.
El
tras la compra de 17/02/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El producto es conforme. La cama Nova está bien terminada. Sin embargo, las instrucciones de montaje no están muy bien hechas. Es preferible tener una lupa y conocimientos de montaje de muebles. Las mesas de noche Nova son bonitas pero el acabado es limitado.
Emmanuel G.
El
tras la compra de 20/03/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pongo la nota de 3 estrellas, el producto en sí y de excelente calidad, bien representativo de la foto. Pero tuve que esperar 5 meses antes de recibirlo, lo cual es mucho, demasiado tiempo.
Sophie C.
El
tras la compra de 08/10/2020
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Cuando realicé mi pedido, la página web decía "In stock". Una vez que pagué el pedido, me dijeron que me lo entregarían en 2 meses. Tras varias discusiones con el servicio de atención al cliente y amenazas de cancelar mi pedido, éste se envía con una semana de retraso. Después, las instrucciones de montaje son inexactas y demasiado breves, por lo que me tomé la libertad de contactar con el servicio técnico: no tienen información sobre el montaje. Después de darles la lata durante dos días, por fin conseguí una respuesta. Al final pude montar mi cama después de dormir en el suelo durante una semana, aunque hice el pedido con dos semanas de antelación. En definitiva, una empresa poco seria y que se preocupa poco por sus clientes una vez realizado el pago, evitar si es posible.
Mehdi F.
El
tras la compra de 15/02/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me gusta que no sea lo suficientemente sólido
Amina Y.
El
tras la compra de 28/02/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Estoy muy contento con mi cama. La entrega fue muy larga. El producto es perfecto y fácil de montar.
Zhor J.
El
tras la compra de 24/12/2020
Opinión traducida