/10
★★★★★
basado en 873 opiniones publicadas
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basado en 873 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Pedí los Louboutins Iriza 85 de satén rosa porque el precio era muy atractivo. Sin embargo, una vez recibidos, dudé de su autenticidad. Pedí los mismos zapatos a Louboutins y al inspeccionarlos había varias cosas que eran diferentes, como que el color de la suela era más claro, la suela de los zapatos parecía que estaba envuelta en lugar de ser de cuero auténtico, la caja de los zapatos era diferente y el tipo de letra de la escritura era diferente en comparación con la caja original de Louboutins. Así que los devolví. Asegúrese de leer las condiciones generales de venta, ya que se le cobrará por la entrega y por la devolución.
Sophie-louise Z.
El
tras la compra de 08/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Estimada Sophie-Louise,
Todos nuestros productos son nuevos y auténticos.
Nuestra boutique existe desde 1982 en París, justo al lado de la mayor boutique de lujo de Francia.
Trabajamos con marcas directas y distribuidores autorizados.
Tus dudas sobre el artículo son infundadas e irreales.
Podemos responderle fácilmente sobre cada punto.
Creemos que está decepcionada por los gastos de envío y devolución, y podemos entenderlo, pero están bien indicados en nuestro sitio.
Tenemos la intención de mejorar nuestra política de entrega para satisfacer mejor a nuestros clientes en el futuro.
Servicio de atención al cliente
Todos nuestros productos son nuevos y auténticos.
Nuestra boutique existe desde 1982 en París, justo al lado de la mayor boutique de lujo de Francia.
Trabajamos con marcas directas y distribuidores autorizados.
Tus dudas sobre el artículo son infundadas e irreales.
Podemos responderle fácilmente sobre cada punto.
Creemos que está decepcionada por los gastos de envío y devolución, y podemos entenderlo, pero están bien indicados en nuestro sitio.
Tenemos la intención de mejorar nuestra política de entrega para satisfacer mejor a nuestros clientes en el futuro.
Servicio de atención al cliente
3
/5
★★★☆☆
Tuve que pagar peaje, no lo sabía.
Ali H.
El
tras la compra de 01/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Estimado Ali,
Gracias por tu comentario.
A veces DHL pide impuestos al azar, por desgracia, esto no es su responsabilidad.
Equipo Moda
Gracias por tu comentario.
A veces DHL pide impuestos al azar, por desgracia, esto no es su responsabilidad.
Equipo Moda
3
/5
★★★☆☆
Me decepcionó mucho que dos días después de hacer mi pedido, los zapatos que compré se pusieran en oferta navideña con un 20% de descuento. Creo que deberían reembolsarme la diferencia.
Errol N.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Estimado Errol,
Gracias por su comentario.
Le invito a visitar nuestro sitio web, si ve algo que le guste, por favor, háganoslo saber por correo y le daremos un código especial.
Si no ve nada, háganoslo saber también y le devolveremos el 10% de diferencia.
Saludos cordiales
Equipo Moda
Gracias por su comentario.
Le invito a visitar nuestro sitio web, si ve algo que le guste, por favor, háganoslo saber por correo y le daremos un código especial.
Si no ve nada, háganoslo saber también y le devolveremos el 10% de diferencia.
Saludos cordiales
Equipo Moda
3
/5
★★★☆☆
La mercancía llegó muy rápido (¡aunque los gastos de envío fueron de 15 euros!). Chaqueta de muy buena calidad, pero el embalaje es bastante ligero para un artículo de alta calidad (chaqueta sucia).
Bruno G.
El
tras la compra de 03/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Estimado Bruno,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña.
Le pedimos disculpas si su producto no llegó en perfectas condiciones. Comprobaremos el embalaje en cámara para entenderlo mejor.
Le invito a volver a nosotros si desea hacer un nuevo pedido para que podamos ofrecerle un gesto comercial.
Equipo Moda
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña.
Le pedimos disculpas si su producto no llegó en perfectas condiciones. Comprobaremos el embalaje en cámara para entenderlo mejor.
Le invito a volver a nosotros si desea hacer un nuevo pedido para que podamos ofrecerle un gesto comercial.
Equipo Moda
2
/5
★★☆☆☆
Recibí una sudadera con capucha en lugar de una chaqueta como se describe en el sitio web.
Francesco B.
El
tras la compra de 06/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Querido Francesco,
Estamos dispuestos a aprender sus ideas.
El mercado está poco sincronizado entre producto y producto.
Lo lamentamos.
Atención al cliente
Andrea Moda
Estamos dispuestos a aprender sus ideas.
El mercado está poco sincronizado entre producto y producto.
Lo lamentamos.
Atención al cliente
Andrea Moda
2
/5
★★☆☆☆
Error en la dirección de entrega
Alexandra J.
El
tras la compra de 19/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Sra. Alexandra,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña.
Sin embargo, no acabamos de entenderlo. El paquete se envió a la dirección que usted rellenó y no hemos recibido ninguna solicitud de cambio por su parte.
Atentamente
Servicio de atención al cliente
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña.
Sin embargo, no acabamos de entenderlo. El paquete se envió a la dirección que usted rellenó y no hemos recibido ninguna solicitud de cambio por su parte.
Atentamente
Servicio de atención al cliente
2
/5
★★☆☆☆
Había pedido un vaquero corto y me llegó largo. Todavía estoy esperando ... Me gustaría tenerlos antes de que termine el verano.
Pier M.
El
tras la compra de 02/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Hola estimado cliente,
Le pedimos disculpas por el error, acabamos de enviarle la plantilla correcta.
Un cordial saludo
Servicio de atención al cliente
Le pedimos disculpas por el error, acabamos de enviarle la plantilla correcta.
Un cordial saludo
Servicio de atención al cliente
2
/5
★★☆☆☆
Una prenda que compré me gustó pero la otra era diferente a la que pedí. Me decepcionó mucho que fuera una camiseta de manga corta y no una de manga larga.
Ann B.
El
tras la compra de 30/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Thanks for your feedback.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
2
/5
★★☆☆☆
No ha recibido un paquete a pesar del estado de entrega anotado por dhl
Karima L.
El
tras la compra de 24/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Dear Madam,
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
3
/5
★★★☆☆
Rápido
John K.
El
tras la compra de 03/06/2023
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Bedankt voor je feedback!
3
/5
★★★☆☆
Profesional y rápido
Mirko C.
El
tras la compra de 15/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Merci beaucoup !
A bientôt !
A bientôt !
3
/5
★★★☆☆
La caja del zapato estaba completamente dominada y se reparó con cinta adhesiva. El zapato en sí está en buenas condiciones.
Eduard A.
El
tras la compra de 27/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
2
/5
★★☆☆☆
Compré un par de zapatos Prada. La entrega fue rápida, pero los zapatos estaban rayados y con manchas de suciedad, y el embalaje no era muy agradable. Se trataba claramente de un modelo de exposición (o de un par usado y devuelto), y estaban en oferta con un descuento del 50%. Pero aún así, yo esperaría recibir un par de zapatos nuevos o al menos me hubiera gustado que me "avisaran" de que tenían desgaste.
Julie K.
El
tras la compra de 08/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
2
/5
★★☆☆☆
Mala experiencia
Garfield M.
El
tras la compra de 06/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
2
/5
★★☆☆☆
Me equivoqué de camisa. Pero la entrega fue muy rápida.
Nimon M.
El
tras la compra de 05/09/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Rapidez y eficacia
Garcia A.
El
tras la compra de 24/08/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
¡¡¡Perfecto!!!
Hagen O.
El
tras la compra de 23/03/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El envío llegó unos días después. Pero me dijeron. Por lo tanto bien . Los zapatos se ven bien excepto por una mancha en el interior . En general bien. Pero definitivamente no es repetitivo
Valentina E.
El
tras la compra de 27/02/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Los zapatos no tenían el código postal de garantía
Roberta L.
El
tras la compra de 26/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de Moda di Andrea
El
Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
2
/5
★★☆☆☆
No hay suficiente información sobre el tamaño.
Modouhassan R.
El
tras la compra de 06/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Ref No:79257 Estimado MODA DI ANDREA el zapato que me enviaste tiene manchas marrones la próxima vez tienes que revisar los artículos antes de enviarlos a los clientes gracias Cherier
Abdelghani C.
El
tras la compra de 03/02/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Olivier C.
El
Opinión traducida