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basado en 4747 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5
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★★★★★
Muy buena
Comprador Verificado
El
tras la compra de 26/07/2021
5
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★★★★★
Mi pedido llegó muy rápido. El traje de neopreno era exactamente como se describe en el sitio web.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/07/2021
5
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★★★★★
Llegó en 48 horas desde mi pedido!
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/07/2021
4
/5
★★★★☆
El pedido muy fácil de hacer, el trato con el cliente bueno y envío y entrega rápido.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/07/2021
5
/5
★★★★★
Muy rápido y buen producto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/07/2021
5
/5
★★★★★
Muy contento con el producto pero ponía que llegaba el 24 horas y tardó 2 dias. Ponía expresamente si haces el pedido antes de las 14h al día siguiente en tu casa y no fue asi
Comprador Verificado
El
tras la compra de 21/07/2021
5
/5
★★★★★
El pedido llegó en plazo, superó mis espectativas y después de probarlo en la tabla lo pagué con Squra! Mejor imposible
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/07/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un pedido de dos bodyboard y solo me mandaron una, pido la segunda me dicen que me la van a mandar y es mentira y cuando les digo que si no me la mandan no la quiero me vuelven a mentir y dicen que me la mandan y me llegaria al día siguiente, les pido número de seguimiento y no me contestan a los mensajes a su wassap, no creo que sean maneras de tratar a nadie
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/07/2021
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Diego, hubo un error en preparación de paquetes por lo que te pedimos disculpas. El bodyboard que faltaba fue enviado el día 28 de Julio como te confirmaron nuestros compañeros con los que hablaste, por lo que debería haber llegado ya. De no ser así nuestro compañero de Att al cliente lo reclama enseguida. La no contestación de whastapp se debe a que la Att al cliente es de Lunes a Viernes de 8h a 16h, por lo que al haber escrito a las 18h del Viernes no te pudimos contestar hasta esta mañana del Lunes.
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
Esperamos que quede todo solucionado y en un malentendido. Te esperamos de vuelta pronto!
Gracias, disculpa las molestias y buenas olas!
Ignacio, Responsable Post venta.
5
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★★★★★
Genial! Servicio competente y rápido.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/07/2021
5
/5
★★★★★
Excelente atención al cliente. Fueron muy eficientes y amables pese a estar sufriendo la epidemia. Envío rápido y sin tacha. Un diez.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/07/2021
4
/5
★★★★☆
Productos fiables y entrega rápida
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/07/2021
5
/5
★★★★★
Correu tudo de modo rapido e em segurança
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/07/2021
5
/5
★★★★★
Buon venditore, ottimi prezzi.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/07/2021
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
La tabla viene en perfecto estado. Está genial, el reparto súper rápido y tenía muchas opciones de pago. Me he sentido muy segura realizando la compra online. En cuanto a la tabla es lo más, justo como las fotos y descripción
Comprador Verificado
El
tras la compra de 16/07/2021
5
/5
★★★★★
Colaboradores prestaveis, entrega muito rápida, artigos de qualidade
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/07/2021
1
/5
★☆☆☆☆
La tabla no se adecuaba al tamaño que yo necesitaba, me ouse en contacto con vosotros para ver si podía descambiarla tras probarla y no obtuve respuesta
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/07/2021
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Inma, desgraciadamente tu tabla no se puede descambiar. Una vez se ha utilizado un producto no se admite devolución ya que luego no podríamos volver a venderlo como nuevo.
La tabla que has comprado es muy solicitada por sus características, por lo que te podríamos recomendar que la vendas de segunda mano. Y si quieres puede volver a contactarnos para con tu estatura y tu nivel poder recomendarte una tabla que puedas disfrutar.
Un saludo,
Ignacio
Responsable servicio post-venta
La tabla que has comprado es muy solicitada por sus características, por lo que te podríamos recomendar que la vendas de segunda mano. Y si quieres puede volver a contactarnos para con tu estatura y tu nivel poder recomendarte una tabla que puedas disfrutar.
Un saludo,
Ignacio
Responsable servicio post-venta
2
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★★☆☆☆
No cumplen los plazos de entrega que exponen en su web y no informan del estado del pedido a no ser que les escribas tú. (Tardaron más de 12 semanas en un pedido que estaría en 4-6 semanas).
Además, el acabado tiene algún defectillo (que con el tiempo que se han llevado para hacerla y entregarla deberían haber revisado). No la descambio o pido que la arreglen porque me da miedo que vuelvan a tardar 3 meses en traérmela..
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/04/2021
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Lola, Esta tabla tiene un plazo de producción estimado de 4-6 semanas, pero con la pandemia del Covid pueden surgir retrasos dependiendo de la fábrica y sus trabajadores que al igual que todos estamos expuestos a ello, aparte de la llegada de material prima que se complica con los transportes en todo el mundo.
Esto, lo explicamos con detalle en cada email de confirmación de tablas de surf para avisaros siempre delego y en la web en el apartado Información Covid 19.
Sobre el acabado, puedes ponerte en contacto con nosotros y aclarar si hay algún problema para así solucionarlo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
Esto, lo explicamos con detalle en cada email de confirmación de tablas de surf para avisaros siempre delego y en la web en el apartado Información Covid 19.
Sobre el acabado, puedes ponerte en contacto con nosotros y aclarar si hay algún problema para así solucionarlo.
Un saludo y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
1
/5
★☆☆☆☆
Teniendo en cuenta q en vez de 6 semanas, el pedido tardo 63 días, y q cuando preguntaba, me decían q mañana varias veces, pues mal, más aún si te llega una tabla de 429 euros sin el refuerzo de cantos q había pedido, lo cual espero me solucionen el lunes cuando abran la tienda. A parte de eso ni unas pegatinas x las tardanzas. Muy mal la verdad, y es una lástima porque las tablas son buenas y de calidad. En fin... Espero se me solucione lo de los cantos lo antes posible con el envío de un grip, unas quillas quad, o algo similar. O la devolución de la parte proporcional del dinero más los intereses generados al pagar por sequra claro. Gracias
Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/04/2021
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Alex, como hemos hablado y aclarado por email la tabla que has recibido es la correcta en base a tu pedido. El refuerzo de carbono de las tablas se coloca a nivel del tail para reforzar esta zona por sus pisadas e impactos.
Esperamos que disfrutes tu tabla una vez está todo aclarado.
Saludos y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
Esperamos que disfrutes tu tabla una vez está todo aclarado.
Saludos y buenas olas.
Ignacio
Responsable servicio post-venta
5
/5
★★★★★
Servicio rápido y de calidad
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/07/2021
5
/5
★★★★★
Pago seguro, pedido bien envuelto, recepción del paquete en 24 o 48h y además puedes consultar cualquier duda en su página web. Volveré a comprar seguro
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/07/2021
5
/5
★★★★★
Todo fue super rápido y el regalo llego a tiempo ??
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/07/2021
5
/5
★★★★★
Excelente
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/07/2021
5
/5
★★★★★
Todo muy bien y el pedido llegó rápido y perfecto.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/07/2021
4
/5
★★★★☆
Es la primera vez que compro online y me cobran los gastos de envío y los gastos de transporte, por lo demás todo bien, la tienda me parece muy completa.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/07/2021
5
/5
★★★★★
Muy buena experiencia
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/07/2021
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Buena
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/07/2021
5
/5
★★★★★
Fiquei muito contente com a compra
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/07/2021
5
/5
★★★★★
Todo muy rapido en respuestas y confirmacion; ademas me ha llegado muy rapido el pedido a Italia, tres dias antes la prevision, y sobretodo lo que habia pedido y no otra cosa.....que lamentablemente ordenando por internet a veces occurre. Un abrazo F.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/07/2021
5
/5
★★★★★
Muito Obrigado
Serviço incrível
Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi me entregar ao trabalho.
Voltarei a encomendar outras coisas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/07/2021
5
/5
★★★★★
Entrega super rápida y segura. Recibido en menos de 48h. ¡Muy contento con el servicio!
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/07/2021
Opinión traducida