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basado en 4747 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Han sido muy amables, solucionaron rápidamente todas mis dudas aconsejandome por la mejor opción. Me gusta mucho porque son muy claros en la opinión, y se mojan en ayudarte en la decisión, lo cual se agradece. Volveré a comprar aqui sin dudarlo. El envío rapidísimo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/06/2020
5
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★★★★★
Todo perfecto y en el plazo previsto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/06/2020
5
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★★★★★
Fantastic service. Thank you, Rafa. My son is thrilled with his bodyboard. Good quality for a good price.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 14/06/2020
5
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★★★★★
Comunicacion clara con el cliente.
En mi caso no he tenido que contactar con ellos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/06/2020
5
/5
★★★★★
Excelente
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2020
5
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★★★★★
Fast delivery to Germany, good status updates. Perfect!
Comprador Verificado
El
tras la compra de 03/06/2020
5
/5
★★★★★
En plazo y buen precio.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
La atención al cliente dio bastantes problemas. Realice un pedido que me confirmaron que estaba en stock mediante el chat online y que tardaría 24 horas en llegar, después de realizar el pago me informaron mediante un email de que el producto no estaba disponible. Tuve que volver a ponerme en contacto con la tienda y efectivamente no estaba en stock. Al final el producto tar una semana y media en llegar.en cuanto al producto, al ser un yow, muy buena calidad.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/06/2020
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Andrea y gracias por tomar el tiempo de valorar nuestros servicios.
Los productos que se entregan en 24 horas son los que indican "en stock" en la web. En caso del modelo de surfskate que compraste, la web indica "entrega 48/72 horas", porque tenemos que pedir el skate al distribuidor. Desgraciadamente por el coronavirus este plazo se alargo a una semana y media, y te pedimos disculpa por ellos.
Te he enviado por mail un código de descuento para disculparnos y para animarte en probar de nuevo nuestros servicios.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
Los productos que se entregan en 24 horas son los que indican "en stock" en la web. En caso del modelo de surfskate que compraste, la web indica "entrega 48/72 horas", porque tenemos que pedir el skate al distribuidor. Desgraciadamente por el coronavirus este plazo se alargo a una semana y media, y te pedimos disculpa por ellos.
Te he enviado por mail un código de descuento para disculparnos y para animarte en probar de nuevo nuestros servicios.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
5
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★★★★★
Entrega rápida y producto según la descripción. Recomendable.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/06/2020
3
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★★★☆☆
Produto muito bom. Entrega muito má.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
1. No queda claro en la página que no disponéis de stock para el producto que compré
2. No me disteis la opción de cancelar el pedido a pesar de tener que esperar más de una semana para recibirlo
3. No me contestasteis por ninguno de los canales por los que os intenté contactar (WhatsApp y Maia)
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/06/2020
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Raquel,
Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia de compra en mundo-surf.
Efectivamente mi compañero de atención al cliente no vio tu solicitud de cancelación, y se te envío el pedido. Te pedimos disculpa por este error.
Respeto a la disponibilidad, cuando un producto esta en stock, indicamos « en stock » de color verde en la ficha del producto. En caso contrario, indicamos el plazo de disponibilidad de color naranja, en caso del skate que compraste, « envio en 2-3 dias ». Desgraciadamente, con el Covid, los 2-3 dias se han convertido en una semana.
Para disculparnos y animarte a probar de nuevo nuestros servicios, te he enviado a tu mail un código de descuento.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
Gracias por tomar el tiempo de valorar tu experiencia de compra en mundo-surf.
Efectivamente mi compañero de atención al cliente no vio tu solicitud de cancelación, y se te envío el pedido. Te pedimos disculpa por este error.
Respeto a la disponibilidad, cuando un producto esta en stock, indicamos « en stock » de color verde en la ficha del producto. En caso contrario, indicamos el plazo de disponibilidad de color naranja, en caso del skate que compraste, « envio en 2-3 dias ». Desgraciadamente, con el Covid, los 2-3 dias se han convertido en una semana.
Para disculparnos y animarte a probar de nuevo nuestros servicios, te he enviado a tu mail un código de descuento.
Un saludo y lo siento de nuevo por las molestias,
Sebas
5
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★★★★★
Como siempre. Pides un día y en 24 horas los tienes en casa. Fantástico!!!!!!!!! Además de ser la tienda con más variedad!!!!!!!!!
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/06/2020
5
/5
★★★★★
Todo en orden, servicio atento y reparto segun acordado.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/06/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Mala
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/06/2020
5
/5
★★★★★
Muy rápidos, todo perfecto, buen precio.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 10/06/2020
5
/5
★★★★★
Entrega rapida, sin problemas.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2020
5
/5
★★★★★
Envio muy rápido.... volveré a compraros.,
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
El traje de surf que compré no era lo que me enviaron. Estoy muy decepcionado
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/06/2020
Respuesta de Mundo-Surf
El
Hola Joao,
me podrias por favor mandar una foto del traje a [email protected]? No te preocupes que si es error nuestro y no te gusta el traje, lo recuperamos y te lo cambiamos por otro o te lo reembolsamos.
Saludos
Sebas
me podrias por favor mandar una foto del traje a [email protected]? No te preocupes que si es error nuestro y no te gusta el traje, lo recuperamos y te lo cambiamos por otro o te lo reembolsamos.
Saludos
Sebas
5
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★★★★★
Pedido recibido en perfectas condiciones en 24 horas . Calidad del producto la esperada . Proveedor recomendable.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2020
5
/5
★★★★★
Excelentes
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2020
5
/5
★★★★★
Rápido, y todo perfecto.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/06/2020
5
/5
★★★★★
Todo correcto y rápido
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/06/2020
4
/5
★★★★☆
Todo bien, tardo una semana.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/06/2020
5
/5
★★★★★
Excelente trato y muy profesional, recomiendo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/06/2020
3
/5
★★★☆☆
La página web se entiende fácilmente.
Sin embargo, hice el pedido el 17 de mayo y ha tardado casi un mes en llegar con esto del covid19
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/05/2020
5
/5
★★★★★
He comprado un traje xa el crio, difícil acertar xon la talla, en todo momento fueron facilidades xa la devolución, muy atentos y profesionales como pocos, un placer encontrarse a gente así, sin duda, mi tienda preferida, llevo mas de 25 años surfeando y me he encontrado de todo, sois fabulosos chic@s ????
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/06/2020
4
/5
★★★★☆
Buena navegación,buena atención y rápida entrega
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/06/2020
5
/5
★★★★★
Fácil navegación para elegir productos, fácil de comprar, el servicio de atención al cliente funciona bien para aclarar dudas, precios justos. Fue una gran experiencia de compra.
Verified Buyer
El
tras la compra de 06/06/2020
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Servicio impecable
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/06/2020
3
/5
★★★☆☆
No responde a los correos electrónicos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/05/2020
Opinión traducida