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★★★★★
basado en 688 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Estoy contenta con los anillos, que son muy bonitos, pero la talla no me va, me gustaría cambiarla, he enviado mensajes que han quedado sin respuesta.
Anne C.
El
tras la compra de 10/07/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedido sin complicaciones y entrega rápida 👍, lamentablemente la relación calidad-precio no me convenció.
Theresa S.
El
tras la compra de 21/05/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Acabo de recibir el paquete. Las joyas son preciosas, pero el anillo perdió la piedra el primer día de uso. Espero que los pendientes y el collar duren más. Un poco decepcionada.
Lucia C.
El
tras la compra de 18/04/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me hubiera gustado que las joyas estuvieran mejor presentadas. No es muy presentable como regalo.
Isabelle M.
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedí una talla 58 pero recibí una talla 60 está bien indicado en el anillo pero a pesar de 2 emails sigo sin tener respuesta de postventa ... muy decepcionada.
Hersant S.
El
tras la compra de 23/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Anillo precioso y de calidad. Sin embargo, me sorprendió un poco su supuesto tamaño ajustable. Es un poco pequeño.
Férouze B.
El
tras la compra de 14/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Decepcionado. Hermosa joya como se muestra en la foto. Para un cumpleaños collar más pulsera. El cierre del collar está atascado. Mi hermana tuvo que ir a una joyería para que se lo repararan. Siempre es complicado devolver un artículo cuando es un regalo.
Lydia T.
El
tras la compra de 25/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Sentimos mucho que hayas tenido un problema con el cierre del collar. Intentamos comprobar todas las joyas antes de enviarlas. Estamos a su disposición para cualquier duda o reclamación. Gracias por su confianza
3/5
★★★☆☆
No recibí las joyas adecuadas
Louanne C.
El
tras la compra de 13/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Hola Louanne,
Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos hecho todo lo posible para garantizar tu satisfacción y completar el intercambio lo antes posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o necesitas más ayuda. Muchas gracias.
Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos hecho todo lo posible para garantizar tu satisfacción y completar el intercambio lo antes posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o necesitas más ayuda. Muchas gracias.
3/5
★★★☆☆
El embalaje era demasiado ligero y frágil, por lo que la pulsera se deformó. Por suerte pude enderezarla y regalarla.
Joseph B.
El
tras la compra de 18/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No es un gran regalo... Había pedido una cajita en vez de una bolsita pero creo que ni leyeron mi petición. A ver cuánto dura...
Jennifer M.
El
tras la compra de 05/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Gracias por su pedido. Lamentamos no ofrecer la posibilidad de estuche pero lo prepararemos rápidamente. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsa de algodón orgánico hecha a mano en Bali y respondemos a las peticiones de los clientes en un plazo de 24 horas. No dude en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected]
3/5
★★★☆☆
Envío rápido pero muy decepcionado con el embalaje, no hay caja y el anillo está en una simple bolsa de tela.
Linda C.
El
tras la compra de 01/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Gracias por su pedido. Sentimos no ofrecer un joyero pero lo pondremos en marcha pronto. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsita de algodón orgánico hecha a mano en Bali. No dudes en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected] 😊
3/5
★★★☆☆
No hay ningún documento con la compra que indique el chapado en oro. La joya parece muy frágil.
Isabelle G.
El
tras la compra de 19/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Gracias por su compra. Llevan el sello legal que certifica su calidad. Nuestras joyas se fabrican en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, de calidad joyera. Los certificados de autenticidad no tienen valor legal, por lo que preferimos utilizar el sello legal para demostrar la calidad del chapado en oro.
3/5
★★★☆☆
Producto muy bonito, muy fino, sin embargo pequeño problema con los pendientes que no se pueden poner en la oreja sin deformarla. El segundo par de pendientes es muy bueno.
Marion L.
El
tras la compra de 26/09/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Muy bonita la joya, tendré que ver como aguanta el paso del tiempo. Sin embargo, había enviado un email al servicio de atención al cliente porque había solicitado envoltorio de regalo, que no recibí, y no he tenido respuesta.
Marie B.
El
tras la compra de 03/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Gracias por su pedido Marie. Sentimos no ofrecer envoltorio de regalo por el momento, pero lo pondremos en marcha pronto. Todas nuestras joyas se entregan en una bolsita de algodón orgánico de Bali y respondemos a las peticiones de los clientes en un plazo de 24 horas. No dude en enviarnos un mensaje a la siguiente dirección: [email protected]
3/5
★★★☆☆
Entrega muy rápida. Las joyas corresponden a la descripción, pero me parecen bastante "aparatosas" para el precio. No estoy contento con la relación calidad-precio. Es demasiado caro para lo que es...
Erika F.
El
tras la compra de 06/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Hola Erika,
Gracias por su compra. Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 bañada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Tenemos muy poco margen en nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷.
Gracias por su compra. Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 bañada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Tenemos muy poco margen en nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷.
3/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado con el efecto, especialmente con la piedra lunar, un poco caro para el precio, tiempo de entrega respetado.
Hélène R.
El
tras la compra de 08/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Hola Hélène
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que esté un poco decepcionada con su pedido.
Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Aplicamos un pequeño margen a nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible. Todas nuestras piedras preciosas son naturales y tienen diferentes reflejos.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷🌞
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que esté un poco decepcionada con su pedido.
Nuestras joyas están fabricadas en Francia, en plata 925 chapada en oro de 18 quilates y rodiada, calidad joyería. Tienen sellos legales que certifican su calidad. Aplicamos un pequeño margen a nuestros productos para ofrecerle el mejor precio con la mejor calidad posible. Todas nuestras piedras preciosas son naturales y tienen diferentes reflejos.
El equipo de Nerina Bijoux le desea un buen día 🌷🌞
2/5
★★☆☆☆
No se respetan los plazos de entrega anunciados.
Hicham B.
El
tras la compra de 23/02/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Hola, enviamos todos nuestros pedidos en 24 horas (días laborables), un pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Si excepcionalmente se produjera un retraso por falta de stock, se informaría al cliente. 📨😊
3/5
★★★☆☆
2 pulseras pedidas, suministradas en una sola bolsita de tela, es un poco justo. Una pena si quieres regalarlas.
Fabienne B.
El
tras la compra de 04/12/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Fino
Véronique L.
El
tras la compra de 12/11/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero me sorprendió al desembalar ver los pendientes en plástico y la cadenita metida en él.
Joëlle G.
El
tras la compra de 30/10/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Nada que decir de la joya. Conforme con el pedido. Sin embargo, cometí un error con la dirección de entrega cuando había especificado una dirección de entrega y otra de facturación. Todo se envió a la misma dirección. 😡. Lo que significaba que tenía que volver a enviar las joyas, que eran un regalo 🎁 a la dirección correcta. Mi hija tuvo exactamente el mismo problema después de encargarles una joya. Por qué ofrecen dos direcciones, una para la facturación y otra para el envío, si no las tienen en cuenta?
Marie-pierre J.
El
tras la compra de 31/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Por favor, disculpe este error por nuestra parte, hubo confusión entre los dos pedidos con los dos nombres idénticos realizados al mismo tiempo. Le hemos reembolsado los gastos de envío y le hemos ofrecido un vale que ha utilizado en el 3er pedido 🎁😊.
3/5
★★★☆☆
La entrega fue bien y puntual. Me decepcionó un poco la forma en que estaba hecha la joya y presentada en una bolsa. Esperaba un certificado de autenticidad para el chapado en oro... dado que era un regalo, la persona que lo recibió lamentó estos puntos. Muchas gracias.
Mylène L.
El
tras la compra de 13/10/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Todas nuestras joyas llevan los sellos legales franceses de joyería, mientras que el certificado de autenticidad no tiene valor legal, razón por la cual no lo ofrecemos.
Pronto ofreceremos a los clientes la posibilidad de recibir sus joyas en una bolsita de algodón orgánico o en un estuche de regalo.
Pronto ofreceremos a los clientes la posibilidad de recibir sus joyas en una bolsita de algodón orgánico o en un estuche de regalo.
3/5
★★★☆☆
Una agradable sorpresa, descubrí este sitio por casualidad mientras buscaba una joya específica y la pedí...Pedido fácil, entrega por correo certificado (pedido el sábado recibido el martes), bonito collar pero tengo una duda sobre el chapado en oro (sin certificado de garantía y pequeño defecto en el montaje del collar que me quedé porque no tuve tiempo de devolverlo ya que era un regalo...) que se verá con el tiempo...creo que pediré una pieza para mí para hacerme realmente una idea de este sitio y sus productos 🙂 ¡En cualquier caso, serios, rápidos y no demasiado caros!
Virginie D.
El
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Hola, Muchas gracias por tu comentario. 🙏😊
Todas nuestras joyas chapadas en oro están hechas de oro de 18 quilates de 3 micras, que es la misma calidad excelente que encontrará en las joyerías. No hace falta certificado de autenticidad (no tiene valor legal) ya que nuestras joyas llevan sellos de calidad, prueba de la autenticidad de los materiales.
Todas nuestras joyas chapadas en oro están hechas de oro de 18 quilates de 3 micras, que es la misma calidad excelente que encontrará en las joyerías. No hace falta certificado de autenticidad (no tiene valor legal) ya que nuestras joyas llevan sellos de calidad, prueba de la autenticidad de los materiales.
2/5
★★☆☆☆
Llegó completamente enredado y con un cierre endeble. Muy decepcionado
Didier V.
El
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Disculpe las molestias. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: [email protected]
Tendrás una respuesta en 24 horas. 😊
Tendrás una respuesta en 24 horas. 😊
3/5
★★★☆☆
¡Muy bonita joya y entrega rápida! No obstante, recibimos la pulsera en una bolsa pequeña y la cadena, al ser fina, puede enredarse rápidamente.
Williane M.
El
tras la compra de 27/04/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy bonito par de pendientes. Llegaron 6 días después del pedido. La borla se dobló sobre la criolla debido a la mala protección del sobre de burbujas. Sus joyas son magníficas, hay que tener cuidado al enviarlas.
Anne P.
El
tras la compra de 03/01/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy buenos pendientes pero me ha decepcionado el anillo del sol que no tiene brillo por lo demás entrega rápida
Anne M.
El
tras la compra de 29/11/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Joyas más bien pequeñas
Fabienne L.
El
tras la compra de 01/12/2020
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
La joya viene en una simple bolsita, que habría sido más atractiva si se hubiera presentado en una caja. Ninguna indicación sobre la garantía o el material (¡cuando ofreces la joya es mejor tener una tarjeta explicativa que tener que ir a la página web y ver el precio del regalo!
Isabelle G.
El
Opinión traducida
Respuesta de
Nerina Bijoux
El
Gracias por su compra.
Todo está indicado en la ficha del producto en el momento de su compra. Su joya se vende con una bolsita de algodón ecológico Nerina Bijoux, más respetuosa con el medio ambiente que una caja (el precio también se habría repercutido). El material está chapado en oro de 18 quilates de 3 micras, con una garantía de 10 años, que es la mejor calidad del mercado de la joyería. Nuestros precios son alrededor de un 30% más bajos que en las joyerías tradicionales, ofreciendo al mismo tiempo la mejor calidad. Gracias por apoyar a los minoristas electrónicos franceses.
Todo está indicado en la ficha del producto en el momento de su compra. Su joya se vende con una bolsita de algodón ecológico Nerina Bijoux, más respetuosa con el medio ambiente que una caja (el precio también se habría repercutido). El material está chapado en oro de 18 quilates de 3 micras, con una garantía de 10 años, que es la mejor calidad del mercado de la joyería. Nuestros precios son alrededor de un 30% más bajos que en las joyerías tradicionales, ofreciendo al mismo tiempo la mejor calidad. Gracias por apoyar a los minoristas electrónicos franceses.
3/5
★★★☆☆
¡Bonita joya, embalaje sencillo y frágil!
Stephanie G.
El
tras la compra de 10/12/2019
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Bien
Morgane K.
El
tras la compra de 29/11/2019
Opinión traducida