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basado en 125923 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido
Rosa S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rosa, no has recibido tu pedido ya que falta el número de casa. Puedes por favor escribir tu dirección correcta a [email protected] y te lo reenviaremos a nuestro cargo.
1
/5
★☆☆☆☆
Es muy malo porque no he recibido nada desde que los pedí hace 2 meses.
Nadjma Mabadi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este inconveniente y entendemos su insatisfacción. Por favor, envíenos su número de pedido a [email protected] para poder encontrar una solución. Gracias de antemano y perdón por este comentario. Que tenga un buen día. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido no llega. Lo hice el 24 de agosto y estamos a 13 de septiembre y aún no he recibo nada. De vergüenza
Rocio Al
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Mi pedido no a llegado
Jonathan Fradejas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue enviado según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado con mi pedido, el sobre no estaba completo, sólo tenía las etiquetas y no el papel sulfurizado como se indicaba en las instrucciones,
E.n.vitres.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, entiendo su decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. Nos hemos olvidado del papel sulfurizado y le pedimos disculpas. Si lo desea, puede solicitarlo enviándonos un correo electrónico a [email protected], especificando su número de pedido. Sophie
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★☆☆☆☆
Sinceramente, hace tiempo que os hago pedidos, pero las 2 últimas veces me he llevado un chasco, porque cada vez que lo lavo se despega y la calidad no es la misma.
Imane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que haya habido un problema con sus etiquetas. Puedo confirmarle que deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Que tengas un buen día. Sophie
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★☆☆☆☆
Si por mi fuera, ni una estrella les daba. Un pedido hecho hace más de 10 días y ni contestan a los privados, ni a los correos ni nada. Una vergüenza!!!!! Hay otras empresas más serias NO PIDÁIS EN ESTA EMPRESA porque tardan más que Aliexpress
Teresa Vaquerizo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas no se pegan. Incluso después del primer lavado, se despegan. Pero he seguido las instrucciones.
Flore Andrieux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Flore, Sentimos mucho que haya habido un problema con sus etiquetas. Puedo confirmarle que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos proponerle una solución. ¡Que tengas un buen día! Sophie
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★☆☆☆☆
Se despega después del primer lavado. Realmente no estoy contento. Es dinero tirado a la basura.
Julie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente al lavado y al secado. Si no es así, no es normal. Si aún no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. ¡Que tengas un buen día! Sophie
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★☆☆☆☆
Excesivamente caro.
Alberto
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Gracias por su mensaje y sentimos que nuestros precios no le agraden. Estos son establecidos en proporción a la calidad del producto, para así ofrecer al cliente la mejor experiencia posible. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
¡Nunca llegó etiquetas!
Kelly
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kelly, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
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★☆☆☆☆
Pedido no recibido y no devuelto por el servicio posventa
Marielle Canale
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marielle, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. ¿Podrías enviarme tu número de pedido a [email protected] para que pueda encontrar una solución? Gracias de antemano y disculpa de nuevo las molestias. Sophie
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/5
★☆☆☆☆
Etiquetas que no se pegan. Ya sean autoadhesivas o de plancha. Las únicas que se pegan bien son las de los zapatos. Estoy decepcionado con mis dos pedidos
Cindy Dinand
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cindy, sentimos mucho que haya habido un problema con tus etiquetas. Puedo confirmarte que deberían resistir perfectamente el lavado y el secado. Si no es así, no es normal. Si todavía no has enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando tu número de pedido, para que podamos proponerte una solución. Que tengas un buen día. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido realizado el 24/08 🙁 Y ninguna respuesta a mi reclamación.
Pauline Thiraux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pauline, entiendo tu decepción, esto no es normal y no debería haber ocurrido. Veo que su pedido ha sido reembolsado, sentimos de nuevo las molestias. Sophie
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/5
★☆☆☆☆
Hace 15 días que no recibo mi pedido.
Amandine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que haya habido un problema con tu pedido. Es posible que haya habido un problema con Correos, te invito a que nos escribas un email a [email protected] con tu número de pedido, para poder buscar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Alessio
1
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis etiquetas a pesar de que las pedí el 27 de agosto.
Lidivine Bracke
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio
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/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 20 de agosto, estamos a 13 de septiembre y todavía no se donde está. ALUCINA!!!
Marina Romero Martinez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia durante la alta temporada hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Lo pedí el 25 de agosto y no ha llegado. He escrito 2 veces y no he recibido respuesta.
Dina E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
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/5
★☆☆☆☆
Nunca he recibido el paquete. He pedido explicaciones pero de momento nadie me las ha podido dar.
Virginia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que ya haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Saludos cordiales, Alessio
1
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★☆☆☆☆
Aun no he recibido el pedido llevo esperando casi un mes
Noemi Miniño Bretal
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Hola, lamentablemente mi paquete nunca llegó. Thank you
Silvia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, espero que entretanto haya recibido su pedido. Si no es así, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y encontraremos una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Mala calidad en comparación con etiquetas similares pedidas el año pasado a C.monetiquette. No son fáciles de despegar. También hay problemas con la legibilidad de algunas etiquetas. El servicio de atención al cliente fue profesional al principio, ofreciéndose a rehacerlas, pero las etiquetas devueltas eran del color equivocado y parecían muy "de chico", aunque eran para una niña. En resumen, estoy muy decepcionada y me estoy planteando mi próximo pedido, ¡sobre todo si es tan difícil quitar las etiquetas!
Marie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con su pedido y por esta decepcionante experiencia. Su opinión es importante para nosotros ya que nos tomamos sus comentarios muy en serio y puedo asegurarle que haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir. Le pedimos disculpas de nuevo. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Me decepciono mucho no recibi el modelo/color que habia elegido por alguna razon y no tuve tiempo de cambiarlo ya que llegaron muy tarde. ya habia pedido algunos anteriormente y eran geniales. lamentablemente esta vez no.
Laura M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que no haya recibido sus etiquetas. Envíanos un correo electrónico si no has recibido las etiquetas que pediste. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca llegó
Terri W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Siento que no hayas recibido tu pedido. Te he enviado un correo electrónico 🙂 Xia
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★☆☆☆☆
Nunca he recibido mi pedido y nadie se pone en contacto conmigo...
Angelique Bechet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Es posible que haya habido un problema con Correos, te invito a que nos escribas un email a [email protected] con tu número de pedido, para poder buscar una solución. Gracias de antemano y disculpe de nuevo las molestias. Alessio
1
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★☆☆☆☆
No he recibido el pedido
Iris Laclaustra Esteve
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Aún no ha llegado mi pedido desde el día 21 de agosto,exijo devolución lo antes posible por favor ya que no atienden mía correos ni llamadas
Susana Torres Fernández
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Encargué las etiquetas el 21 de agosto, y hoy día 13 de septiembre aún no me han llegado. Si no me pongo en contacto con ellos, no habrian hecho nada ya que las daban por entregadas
Ana
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido y tampoco me han devuelto el dinero. Así que en mi opinión merecen una estrella ya que no han cumplido con lo que prometen. Cuando lo hagan les daré un excelente.
Georgiana Luiza Deselnicu
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Le confirmo que su pedido fue reenviado sin costo alguno según su solicitud. Por favor, si aun no lo ha recibido teniendo en cuenta las fechas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a [email protected] ! Que tenga un buen día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
El paquete no llegó a mi dirección, sino a mi antigua dirección, y el paquete estaba roto.
Maud Cavaillé
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que haya habido un problema con tu pedido. Si aún no ha enviado un mensaje al servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], indicando su número de pedido, para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! Alessio