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basado en 125909 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
La presentación muy bien,pero le doy una estrella porque lo pedí con un diseño que además cobraron un cargo y solo recibí las etiquetas con el nombre,no he echo la devolución porque tardó en llegar y si tengo que devolver y volver a recibir llega el dia de empezar el cole.
Estefania Molina Bautista
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por su mensaje. Lamento lo ocurrido con sus etiquetas. En efecto, he revisado su pedido y el diseño y fondos elegidos son incompatibles por temas de contraste. Pero no se preocupe, le he enviado un correo electrónico para proponerle una solución. Saludos, Montse.
1
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★☆☆☆☆
Llevamos 2 semanas haciendo pedidos. Aún no hemos recibido nuestro pedido.
Nazan
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que siga esperando su pedido. Un plazo de entrega tan largo como en tu caso es realmente excepcional. Te escribiré un correo electrónico lo antes posible para que podamos ponernos en contacto y encontrar juntos una solución. Saludos cordiales desde Francia, Sarah del equipo Esistmeins
1
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★☆☆☆☆
¡Atención! No les hagan pedidos. Pedí varios artículos y están atascados en la aduana del Reino Unido. ¡Petit-Fernand me pide que me las arregle ahora! Aunque ya les haya pagado impuestos y gastos de envío. Comportamiento repugnante antes de las vacaciones escolares... evítenlo. Como el sitio web es .co.uk y el número de atención al cliente empieza por +44, ¡ni siquiera sabía que los artículos se enviarían desde fuera del Reino Unido! Evitar, evitar, evitar".
Agata Z.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, como le hemos explicado por correo electrónico, los gastos de IVA y los gastos de aduana son diferentes. Lamentablemente, no podemos controlar los gastos de aduana que se aplican ahora porque el Reino Unido ya no forma parte de la UE. Espero que pueda recibir pronto su paquete.
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas tienen un bonito diseño y causan buena impresión. Por desgracia, ni siquiera resisten un ciclo de lavado. Las etiquetas están por todas partes, pero no donde deberían estar. Estoy muy decepcionada.
Tamara G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tamara, lamentamos que las etiquetas se estén despegando, ¡por supuesto que eso no debería ocurrir! Ahora mismo te escribo un correo electrónico para ponernos en contacto contigo. Atentamente, Sarah del equipo de Esistmeins
1
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★☆☆☆☆
Penoso. Mi pedido nunca llego, no volveré a pedir nada y me encargaré que mis conocidos tampoco.
Anaís García Sánchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anaís, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. En efecto, he verificado que puesto que no recibió su primer pedido, su segundo pedido fue expedido el 16/08, por lo que todavía está dentro del tiempo estimado para recibirlo (30/08). Espero que reciba pronto su pedido! 🙂 Saludos, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido.
Cat
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes, le he enviado un correo electrónico en relación con su pedido. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Hola estoy muy decepcionada con la calidad de las etiquetas, estoy acostumbrada a recibirlas de ustedes pero después del primer lavado se despegan todas.
Morgane Savin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Morgane, Gracias por tu comentario, aunque lamento leer que tienes problemas con tus etiquetas. Te envío un correo electrónico ahora mismo para que podamos encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día, Zoé
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas no se pegan, lo he intentado 2 veces más pero en vano, se cae después de lavar y a veces incluso antes.
Laetichat Végé
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laetitia, gracias por tu comentario. Lamento que tengas problemas con tus etiquetas. Te envío un correo electrónico ahora mismo para que podamos encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día, Zoé
1
/5
★☆☆☆☆
No quedé satisfecha porque eran etiquetas adhesivas que quería poner en los efectos escolares y recibí etiquetas para la ropa.
Stacy Robert
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stacy, ¿Gracias por su pedido? Veo en los detalles de su pedido que ha seleccionado etiquetas planchables para ropa. No dude en visitar nuestra página dedicada a las etiquetas para objetos aquí https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-autocollantes-objets?? Que tenga un buen fin de semana. Sarah
1
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★☆☆☆☆
No puedo opinar mejor ya que aún no he recibido el pedido. El 19 de julio me comunicaron que me lo habían enviado llegaría en 2 a10 días hábiles.lo comuniqué y me digeron que esta semana me llegarían otras. La semana se acaba y sigo esperando, va a empezar el colegio y yo sigo sin las etiquetas
Lorena Rodriguez Pedrosa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lorena, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. En efecto, he verificado que su segundo pedido fue expedido el 13/08, por lo que todavía está dentro del tiempo estimado para recibirlo (27/08). Espero que reciba pronto su pedido! Saludos, Montse.
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★☆☆☆☆
No me ha llegado el pedido que hice hace 1 mes
Alicia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alicia, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le he contactado por correo electrónico con el estado de su pedido. Saludos, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
El sello tiene tinta por todas partes y el nombre es demasiado pequeño para verlo.
Émilie Zussy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, gracias por tu comentario. Sin embargo, no estoy seguro de a qué producto te refieres, ya que no vendemos sellos. Por lo tanto, me gustaría enviarte un correo electrónico para comentarlo contigo. ¡Que tenga un buen día! Sarah
1
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★☆☆☆☆
¿Aún no lo ha recibido?
Carly G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le enviaré un mensaje para solucionar este problema. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido hace un mes y todavía no lo he recibido. Muy decepcionada. Estoy pendiente de volver a recibir de nuevo mi pedido sin coste adicional, y espero que llegue en los próximos días para poder prepararlo todo de cara al nuevo curso y cambiar mi opinión después de quedar satisfecha con mi compra.
Sofía
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sofía, Lamento que no haya recibido todavía su pedido. He revisado su historial y puesto que no recibió en una primera ocasión, le hemos enviado otra vez su pedido sin costo adicional. Seguramente recibe su pedido a principios de la semana que viene 🙂 Saludos, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mis etiquetas
Sophie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, siento que no hayas recibido tus etiquetas. Me pondré en contacto contigo por correo electrónico para solucionarlo lo antes posible. Que tengas un buen día, Sarah
1
/5
★☆☆☆☆
¡Nunca recibí la mercancía! Así que no tuve regalo para el primer día de colegio de mi sobrina.
Susanne R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra. Reichmann, Lamentamos saber que sigue esperando su pedido. Un plazo de entrega tan largo como en su caso es realmente excepcional. Le escribiré un correo electrónico lo antes posible para que podamos ponernos en contacto y encontrar juntos una solución. Saludos cordiales desde Francia, Maïté del equipo Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Doy una estrella porque no puedo no darla, lo hago porque nunca recibí las etiquetas que pedí.
Kenlla C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Kenlla, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido ? ¡Te he enviado un email para confirmar tu dirección de envío y así poder encontrar una solución! ¡Hasta pronto !
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas para planchar no se pegan a pesar de seguir las instrucciones de uso. He enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta. Poco serio
Martine Larregle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, disculpe las molestias. No es normal que se despeguen las etiquetas, ¡debe de tratarse de un lote defectuoso! Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para solucionar el problema. Que tengas un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca me llego el pedido, a pesar de los reclamos y de su confirmacion de reimpresion. Su ultima respuesta fue el correo esta demorado
. 2 meses
Cintia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cintia, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Por favor, puede contactarnos a [email protected] para ver qué ha pasado con su pedido. Una buena tarde, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí una botella de agua personalizada defectuosa (impresión a la que le faltaban partes del diseño). Me devolvieron la mitad del importe, así que por su error salí perdiendo. Podrían/deberían haberme ofrecido una sustitución. A día de hoy, 24/08/21, no he recibido ninguna otra propuesta/solución por correo electrónico (como escribieron en su respuesta a mi comentario). Así que mi opinión no cambia. Me gasté 22 euros en la botella de agua + gastos de envío. ¡¡¡Me reembolsaron 11 y tengo una botella de agua a la que le falta un trozo de impresión!!!
Cha
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por este error de producción ? ¡Espero que la solución encontrada por e-mail le satisfaga! Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido aún no ha llegado
Asia K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Asia, sentimos saber que aún no has recibido tu pedido ? ¡Te he enviado un e-mail para confirmar tu dirección de envío y así poder encontrar una solución! ¡Hasta pronto !
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/5
★☆☆☆☆
Hace más de 1 mes que hize el pedido y no aún lo he recibido.
Meritxell
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Meritxell, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Por favor, puede contactarnos a [email protected] para ver qué ha pasado con su pedido. Una buena tarde, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 7 de agosto y a día de hoy estamos a 18 de agosto y todavía no hemos recibido nada. Era un pedido de 120 etiquetas.
Guen77
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola , Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso. Lamentablemente, debido a la situación sanitaria actual, Correos no puede cumplir nuestros plazos. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Pedido no recibido y sin noticias. Muy decepcionado
Lauryne Darras
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola , Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso. Lamentablemente, debido a la situación sanitaria actual, Correos no está cumpliendo con nuestros plazos. Le hemos enviado un correo electrónico para que podamos resolver el problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
No puedo valorarlo, pero aún no he recibido nada. ¿Podría echarle un vistazo por mí?
Danielle Carminati
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola , Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso. Lamentablemente, debido a la situación sanitaria actual, Correos no está cumpliendo con nuestros plazos. Le hemos enviado un correo electrónico para que podamos resolver el problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Hace ya 11 días que hice mi pedido y no llega nada ni me dan un localizador del envío para saber si se ha perdido. Lo he pedido ya un montón de veces y no se por que no me lo facilitan,, solo me dicen que espere y que espere que ya llegara..
Inmaculada García Martos
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Inmaculada, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Por favor, puede contactarnos a [email protected] para ver qué ha pasado con su pedido. Una buena tarde, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Normalmente satisfecha con los productos de c-monetiquette, me decepcionó mucho que a mi pedido pagado le faltaran 2 artículos....
Brun Lefaucheur Audrey
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, siento las molestias. Nos hemos puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Muy descontenta, ya que hice mi primer pedido y todavía no lo he recibido después de 15 días que lo he solicitado. Espero recibirlo cuanto antes después de realizar mis quejas, sino tendré que tomar medidas.
Isabel Montero Mendez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabel, Gracias por su mensaje. Hemos atendido su queja y su nuevo pedido está en camino! Espero que lo reciba pronto! Un buen día, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Por el momento no puedo puntuar porque no he recibido ninguna ?
Jessica Jouenne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas por el retraso. Lamentablemente, debido a la situación sanitaria actual, Correos no respeta nuestros plazos. Puedo confirmarte que tu pedido fue devuelto el 14/08. Que tengas un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi último pedido
Ejackson
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, te enviaré un correo electrónico para encontrar una solución 🙂 Xia