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basado en 125909 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido, ha pasado más de un mes. Me parece realmente injusto.
Elena M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Hemos enviado un correo electrónico para confirmar la dirección de envío y así volver a enviar el pedido si lo necesita ?? ¡Hasta pronto !
1
/5
★☆☆☆☆
Es el 2º año que hago un pedido, etiqueta muy bonita y práctica. Envío rápido, sin preocupaciones. Perfecto
Jess
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jess, Gracias por tu comentario 😉 Por favor, puntúa de nuevo. Que tengas un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido, me gustaría que me devolvieran el dinero, me es imposible seguir la llegada de mi correo por correo postal, ¡y ninguna opción me ha permitido ponerme en contacto con ustedes directamente! Me pueden localizar en mi número de teléfono.
Olivia Mouangassa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola , Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por el retraso. Puedo confirmar que su pedido fue devuelto el 19/08. Que tenga un buen día, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Imposible contactar con el servicio técnico, pedido nunca recibido, estoy extremadamente insatisfecho!!!! Estoy esperando que se pongan en contacto conmigo, de lo contrario tomaré otras medidas con las autoridades.
Amélie Casado-revertegat
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amélie... Lo sentimos. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para confirmar tu dirección y enviarte el pedido si es necesario? ¡Hasta pronto!
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca he tenido problemas con la entrega de pedidos, pero esta vez no me ha llegado y no me han dado ninguna solución todavía
Alicia Mejias
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alicia, Lamento que no haya recibido su pedido todavía. Le he enviado un correo con el estado de pedido para buscar una solución! 🙂 Buen día! Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy satisfecho aunque sigo comprando... ¿por qué? Porque me parece publicidad engañosa.... Dice que no hay gastos de envío cuando coges un lote de etiquetas aquí y allá, pero cuando llega el momento de pagar, bim, se han facturado gastos de envío... !!!! Esto me ha pasado varias veces, así que la verdad es que voy a acabar comprando en otro sitio....
Crysn
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Christelle! Gracias por tu fidelidad. Los gastos de envío son gratuitos para todas nuestras etiquetas. Cuando se añade un artículo, los gastos de envío son de 6 ?
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el pedido todavía des pues de casi 3 semanas....
Encarna Crespo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Encarna, Lamento que no haya recibido su pedido todavía. Le he enviado un correo con el estado de pedido para buscar una solución! 🙂 Buen día! Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el pedido que hice hace 10 días, pero me estáis pidiendo opiniones, lo cual me preocupa mucho.
Anon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, te enviaré un correo electrónico para hablar de tu pedido. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Estimado Señor/Señora, Tras la compra de sus etiquetas estoy realmente decepcionada porque las etiquetas se despegan en el primer lavado mientras que normalmente duran un poco, sobre todo para las colonias. A mis hijas les devolvieron la ropa sin etiquetas o con etiquetas pegadas en la ropa, en la maleta o en cualquier otro sitio. Estaban pegadas en cualquier sitio. Atentamente, Houria BENAMROUCHE
Sabrina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabrina, gracias por tu mensaje... Lo sentimos mucho. Nos hemos puesto en contacto contigo para obtener más información y poder encontrar una solución para ti. ¿Que tenga un buen día?
1
/5
★☆☆☆☆
Sigo esperando recibir mi pedido realizado hace 15 días
Stephanie Mkw
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Stéphanie! Siento el retraso en la entrega, ¡espero que el segundo envío llegue muy pronto! Que tengas un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
No te dejes engañar por su promesa de 48 días de envío, ¡¡¡tardará hasta 10 días laborables en llegar después del envío!!! ¡¡¡La página web y el proceso de pedido no advierten de esto!!!
Adam
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Tal y como hemos hablado por teléfono y por correo electrónico, realizamos los envíos en un plazo de 48 horas a partir de la realización del pedido, aunque la entrega tarda más porque se realiza desde Francia, por lo que tarda un poco más que desde el Reino Unido. Espero que reciba pronto su pedido 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
El servicio de atención al cliente es muy deficiente y no ofrece ninguna solución. Contestan rápido pero no leen todo el correo. Se nota que están copiando y pegando. Las etiquetas no están aunque las pedí con mucha antelación. En la página web deberían mencionar exactamente cuánto tardan, así que exactamente hasta que escriban en cuántos días estarán prensadas y enviadas. Y no echen la culpa a correos. No volveré a hacer pedidos aquí y no lo recomendaré a otras personas.
Viridiana C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra. Canseco, ya nos hemos puesto en contacto varias veces por correo electrónico. Lamento que haya tenido que esperar más para recibir su pedido. Lamentablemente, no podemos influir en los plazos de entrega de Deutsche Post. Nuestro servicio de atención al cliente intenta atender rápidamente todos los pedidos, a pesar del creciente número de pedidos al inicio del curso escolar. Gracias por su comprensión. Me alegro de que hayamos podido encontrar una solución conjunta por correo electrónico y le deseo un buen día... Saludos cordiales desde Burdeos, Maïté del equipo Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
A la espera de la entrega
Mrs L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes, lamento que aún no haya recibido su pedido. Le enviaré un mensaje para hablar de su pedido. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
He seguido cuidadosamente las instrucciones, pero por desgracia las etiquetas no se pegan en absoluto.
Simona
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Simona, lamentamos que nuestras etiquetas te estén causando problemas. Te escribiré un correo electrónico inmediatamente para que podamos ponernos en contacto. Saludos cordiales desde Francia, Maïté
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido
Elodie Boucherie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Elodie! Te he enviado un correo electrónico para confirmar tu dirección de entrega, ¡para que podamos encontrar una solución rápida para ti! ¡Hasta pronto!
1
/5
★☆☆☆☆
Enviaron mis etiquetas a Francia a pesar de que me dieron una dirección del Reino Unido y el servicio de atención al cliente no me ayudó.
Pamela L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pamela, Como hemos hablado por correo electrónico, te he explicado que la dirección en Francia es de nuestra empresa y que tus etiquetas se enviaron a la dirección que proporcionaste en el Reino Unido. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido no recibido. No hay número de atención al cliente
Bérénice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Bérénice, ¡sentimos que tu pedido se haya retrasado! Esperamos que el segundo envío llegue rápidamente. ¡Que tenga un buen día!
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi número de pedido 4000885856,así que no puedo escribir ninguna reseña
Erica O.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Erica, te enviaré un mensaje privado para hablar sobre tu pedido y encontrar una solución. Xia
1
/5
★☆☆☆☆
A día de hoy, sigo esperando el pedido...pensé que tardaría menos y llevo casi dos meses esperando ya
Soraya Ranchal
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Soraya, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le he enviado un mensaje con el estado de su pedido. Que tenga una buena tarde, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Pagué enseguida pero mi envío nunca llegó
Jasmin B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra. Braun, lamentamos que haya tenido que esperar tanto tiempo para recibir su pedido. Acabo de responder a su correo electrónico y espero que podamos encontrar rápidamente una solución que le satisfaga. Saludos cordiales desde Francia, Maïté de Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
No hemos recibido el paquete.
Géraldine Clément
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Géraldine, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado todavía? Te hemos enviado un correo electrónico para confirmar tu dirección de entrega y poder enviártelo si es necesario? ¿Que tenga un buen día?
1
/5
★☆☆☆☆
Es el segundo pedido que hago que no puedo valorar bien ya que todavía no he recibido nada. Lo necesitaba rápido, pero ya es demasiado tarde... Es una pena porque nunca había tenido problemas hasta ahora...
Clarisse Guai
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Clarisse, ¡lamentamos leer tu mensaje! No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos encontrar una solución rápida para ti. ¡Deberías haber recibido tu pedido! ¡Hasta pronto!
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no me ha llegado nada
Lucia Torres Carrasco
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lucía, Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. Le he enviado un mensaje con el estado de su pedido. Que tenga una buena tarde, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente mi pedido aún no ha llegado. He pagado a través de Paypal el 23.7.21, también recibí un correo electrónico que había sido enviado, pero por desgracia no he recibido nada todavía :(.
Tina R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra. Rockel, sentimos que haya estado esperando mucho tiempo sus etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para que podamos ver dónde se encuentra su pedido. Atentamente desde Francia, Maïté del Servicio de Atención al Cliente
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente, el pedido aún no ha llegado. Hace una semana recibí un correo electrónico que decía que se había enviado, pero no ha llegado nada. La dirección que introduje es correcta. Por supuesto, el pago también se cargó inmediatamente.
Damla M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos que siga esperando su pedido. Estaremos encantados de ayudarle y facilitarle información sobre el paradero de su pedido. Sólo tiene que ponerse en contacto con [email protected] ? Atentamente desde Burdeos, Maïté del equipo Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Los pedidos tardan muchísimo,hice el reclamo me tenian que mandar otras que la volvieron a hacer y tenian que llegar en 48 horas y sigo esperando,los diseños son muy bonito pero no pienso volver a pedir que pena.......sigo esperando.......
Silvia Elizabeth Leaño Coca
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Silvia, Muchas gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido todavía su pedido. En efecto, 48h son para la fabricación y el envío puede tardar de 2-10 días laborables. Espero que reciba su pedido pronto 🙂 Le deseo una buena tarde, Montse.
1
/5
★☆☆☆☆
Plazos de entrega inaceptables. Por un pedido de 12,00 pagué un suplemento de 9,50 por entrega Colissimo en 48 horas. Mi pedido se registró el 29/07/2021 y recibí el paquete el 05/08/2021. Es una pena porque para entonces las etiquetas ya no me servían. Además, fue imposible contactar con el proveedor porque el servicio de mensajería de su sitio web no funcionaba y no había ningún número de teléfono para localizarle. Me sentí muy molesto y decepcionado por esta experiencia. Pedido de 12,00 registrado el 29/07/2021 y paquete recibido el 05/08/2021 mientras que pagué 9,50 por una entrega Colissimo en 48h00.
Hélène
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hélène, sentimos mucho estos retrasos en la entrega... Su pedido salió de nuestros almacenes y se entregó a ChronoPost en 24 horas, pero lamentablemente la entrega se retrasó después. Entendemos su descontento y le reembolsaremos los gastos de envío. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema. ¡Que tenga un buen fin de semana!
1
/5
★☆☆☆☆
En las fotos de la página web, las etiquetas termoadhesivas están pegadas directamente en la prenda, que es por lo que las compré. Sin embargo, cuando recibí las etiquetas, me di cuenta de que no debían pegarse en la prenda, sino en las etiquetas que ya estaban en la prenda, ya que de lo contrario no se lavarían. Por desgracia, no tiene sentido 🙁
Isabelle M
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Isabelle! Gracias por tu mensaje. Disponemos de dos tipos de etiquetas: autoadhesivas (para aplicar las etiquetas sobre la ropa) y para planchar (para aplicar directamente sobre el tejido con la plancha). Si ha pedido las etiquetas para planchar, por supuesto puede aplicarlas directamente sobre la ropa... Estaremos encantados de responder a todas tus preguntas. ¿Buen fin de semana?
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, todavía no he recibido mi pedido. ¿Pueden decirme cuándo lo recibiré? Atentamente, Samantha Demol
Demol Samantha
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Samantha! Lo sentimos mucho. Te hemos enviado un correo electrónico para confirmar la dirección de entrega y enviarte de nuevo el pedido si es necesario? Que tengas un buen fin de semana.
1
/5
★☆☆☆☆
Primer pedido realizado y decepcionado, las etiquetas para planchar no se pegan en absoluto en las camisetas y vaqueros. Realmente decepcionado ya que dudaba en comprar otra marca. No la recomiendo en absoluto.
Floriane Breton
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Florine, ¡gracias por tu comentario! Lo sentimos mucho. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y encontraremos una solución para ti. Hasta pronto.