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basado en 125836 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido: ya han pasado 20 días. Y estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Empress
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céléna, Gracias por compartir tu opinión. Siento que todavía no hayas recibido tu pedido, me pondré en contacto contigo enseguida por correo electrónico. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
No compre porque la mercancía no llega
Alice B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alice, gracias por tu comentario. Siento mucho que aún no hayas recibido tu pedido, seguramente ha habido un problema con el servicio postal. Te he enviado un correo electrónico para verificarlo y poder solucionar el problema. Cordialmente, Caterina
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido sigue sin llegarme pedido n°2000709987 , muy mala experiencia
Milagros Vargas Rodriguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Milagros Hemos remitido su pedido a fabricación, fue enviado nuevamente el 19/02 así que debería recibirlo pronto en su buzón ahora. Que tenga una buena tarde, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
No se pega a las etiquetas de la ropa y, cuando lo hace, se desprende después de unos pocos lavados.
Marc Bastida
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marc, gracias por compartir tu opinión. Veo que has pedido etiquetas para planchar, que se aplican con una plancha a 200°C directamente sobre el tejido. Las etiquetas autoadhesivas para ropa se pegan sobre las etiquetas de la ropa, las etiquetas para planchar se aplican sobre la tela. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy nada satisfecha con mi pedido. Planché todas las etiquetas y cuando mi hija volvió del campamento, algunas ya se habían despegado. Cuando las metí en la lavadora se despegaron todas. Muy decepcionada. No lo recomiendo en absoluto.
Virginie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, Gracias por compartir tu opinión. Siento que se te despeguen las etiquetas. Si sigues teniendo este problema, escríbenos a [email protected] Buenos días, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Nunca recibí mi pedido !!!!
Nathalie Peiremans
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nathalie, Gracias por compartir tu opinión. Como no habías recibido tu pedido, lo pusimos de nuevo en producción y lo enviamos el 18/02. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Pagado por las etiquetas a través de PayPal y no recibió la mercancía ... Por lo tanto no puedo juzgar la calidad... 🙁
Janine B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡gracias por su compra en Esistmeins.de! ¡Lamentamos que aún no haya recibido su mercancía y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda por correo electrónico en: [email protected] ! Mfg, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado Todavía no he recibido mi pedido desde el 13 de febrero Ahora ya no me sirve, les he enviado un correo electrónico gracias
Anais
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anaïs, Si todavía no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en [email protected] Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Las pegatinas para ropa se despegan con el primer lavado en la lavadora.
Laura
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Laura, Gracias por haber compartido su opinión. Lamento que sus etiquetas se despeguen, la invito a contactar nuestro servicio al cliente a [email protected] Que tenga una buena tarde, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Parte de las etiquetas nunca llegaron (coste 6 ) a pesar de las distintas reclamaciones a att cliente que se realizaron en su día. Funcionan tan mal, que este n° de pedido es del 21 Agosto de 2017!! Casi 3 años atrás!! En todo caso si desean enviarme las 10 etiquetas para objetos y zapatos, q pagué y nunca recibí, perfecto. No las pude aprovechar para la guardería de mi hijo, pero las aprovecharé para el colegio. Gracias por la agilidad en la respuesta.
Roberto Carlos Garcia Cruz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Roberto, Lamento mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestros servicios, le invito a contactarnos a [email protected] Que tenga una buena tarde, el equipo Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
Cuando el 12 de febrero me preocupo porque no he recibido las etiquetas que pedí el 1 de febrero y me contestan confirmando que se enviaron el 3 de febrero, y recibo el sobre el 15 de febrero con matasellos del 13 de febrero, me están tomando por tonta, cosa que evidentemente detesto, y además han llegado demasiado tarde para poder utilizarlas.
Célia C
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Célia, Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que recibieras tarde tu pedido, fue reenviado una segunda vez, por el contrario nuestro servicio te reenvió el pedido ya que no lo recibiste después de 10 días. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
¡Las etiquetas no se pegan y después de unos cuantos lavados se despegan...! Además, no se especificaba que debían ir pegadas a la etiqueta de la marca o a las etiquetas, por lo que hay poco espacio para ponerlas en la ropa de un niño de un año. El estampado en cambio es bonito
Valentina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valentina, Gracias por su comentario. Lamentamos que no esté satisfecha con su compra, a pesar de que en la página web se especifican las medidas de las etiquetas y también que las etiquetas adhesivas para ropa no deben colocarse directamente sobre los tejidos ya que no resistirían los lavados. https://www.petit-fernand.it/etichette-adesive-nome-vestiti Quizás las etiquetas termoadhesivas, que se aplican con la ayuda de una plancha directamente sobre la ropa, sean una mejor opción para sus necesidades. Si has seguido las instrucciones de aplicación y aun así se te han despegado las etiquetas, ponte en contacto conmigo por privado para solucionar el problema. Mi dirección de correo electrónico es [email protected] . Que tengas un buen día Caterina
1
/5
★☆☆☆☆
Sigo esperando mi pedido. Y ninguna respuesta aparte del mensaje cerca grabado del ordenador que no me adelanta mucho. Estoy muy decepcionada, y pensaba pedir otros artículos pero esto me ha desanimado.
Jessica Massart
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Gracias por compartir tu opinión. Lamento que no hayas recibido tu pedido, por favor contacta con nosotros en [email protected] si deseas hacer una reclamación. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí 30 etiquetas y después de un lavado en lavadora a 40 grados centígrados, ¡¡¡sólo quedaban 4 o 5 pegadas!!! Que decepción
Anna M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Anna, lamentamos que no esté satisfecha con su compra. ¿Pusiste las etiquetas de cuidado o la marca de la prenda? Puede ponerse en contacto conmigo por privado para saber a qué se debe este problema, mi dirección es [email protected] . Cordialmente, Caterina
1
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★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡¡Nunca recibí mi pedido!!!!!! Pésimo
Christine D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Christine, lamentamos las molestias ocasionadas. Le he enviado un correo electrónico para que podamos solucionar el problema lo antes posible. Cordialmente, Caterina
1
/5
★☆☆☆☆
Paquete no recibido después de 15 días
Sylvia Guillaume
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sylvia, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no haya recibido su pedido, por favor haga una reclamación a [email protected] Buenos días, Melina
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/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado pero aún no recibido. Tengo que esperar hasta el 20 de febrero, según un correo electrónico enviado automáticamente para hacer el seguimiento de mi pedido. Francamente decepcionado.
Priscilla
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Priscilla, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no hayas recibido tu pedido, por favor haz una reclamación a [email protected] Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido la botella de agua personalizada que pedí. Era para un regalo de cumpleaños de la hija de una amiga, pero nunca la recibí. El resto de pedidos llegaron (pegatinas y bolsas) pero no la botella de agua. Hice el pedido 14 días antes de la fiesta para asegurarme de recibirlo a tiempo, pero no llegó. Envié un mensaje a través de su sitio web pero no recibí respuesta. Me gustaría que me devolvieran el dinero de esta botella y cancelar el pedido ya que la fiesta ha terminado y he comprado otra cosa para sustituir la botella que estaba esperando. Estoy muy decepcionada.
Bobo
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Yuko, En primer lugar, permítame darle las gracias por comprar con nosotros. Siento mucho saber que no has recibido tu botella de agua, voy a enviarte un correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
¡Etiquetas pedidas y nunca entregadas! Me contestáis incorrectamente que está sin pagar, pero por supuesto este no es el caso. ¿Podrían enviarme mi pedido ya pagado? Muchas gracias.
Chiara C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Chiara, Gracias por su comentario. Tengo un pedido realizado el 24 de enero que lamentablemente sigue pendiente de pago. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo por privado en [email protected] para que podamos tratar de resolver el problema juntos. Cordialmente, Caterina
1
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada
Roberto L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Roberto, gracias por su comentario. De hecho, su pedido ya debería haber llegado. Me he puesto en contacto con usted por correo electrónico para intentar solucionar el problema, que estoy seguro se debió a un error del servicio postal. Quedo a su disposición para cualquier eventualidad. Caterina
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy nada contenta. Nunca recibí el pedido que había pagado. Y nunca recibí una respuesta a mi correo electrónico preguntando por mi pedido.
Sally Kamas
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sally, hemos respondido a tu correo electrónico. Correos dice que el paquete se entregó en tu buzón el 4 de febrero. Si no es así, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas no se pegan.
Anne Sarpedon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ana, Gracias por compartir tu opinión. Si tus etiquetas planchables se despegan, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio posventa en [email protected] Buenos días, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Su producto no se pega a la ropa y menos a sus etiquetas, me decepcionó mucho mi compra.
Marc Bastida
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marc, En primer lugar, gracias por elegir C-MonEtiquette y por compartir tu opinión. Si tus etiquetas se despegan, no es normal, las etiquetas planchables suelen ser muy resistentes, por lo que te invito a que escribas a nuestro servicio de atención al cliente a [email protected] Buenos días, Melina.
1
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★☆☆☆☆
No me llegó lo q pedí.
Elena Prieto Ibeas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elena, Lamento que no sea satisfecha de su pedido, la invito a contactar nuestro servicio al cliente a [email protected] Que tenga una buena tarde, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy muy descontenta con el tiempo de entrega puesto que hace más de 20 días que realicé el pedido y aun no me ha llegado nada, ni siquiera he recibido la confirmación del envío ni nada parecido
Noemi Navarro
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Noemi, Lamento que no haya recibido su pedido aún, la invito a contactar nuestro servicio al cliente a [email protected] Que tenga una buena tarde, Melina
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/5
★☆☆☆☆
¡Envío muy rápido pero las etiquetas no se pegan!
Cellia Chetara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cellia, ¡Gracias por compartir tu opinión, aunque sea muy negativa! Si tienes algún problema con nuestras etiquetas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Desde que compré el biberón de mi hijo, se han roto 3 tapones: el sitio ha tenido la amabilidad de sustituir los tapones y he pedido dos extra en previsión. Así que no recomendaría este biberón con ESTE tapón.
Vivavista
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, Gracias por compartir tu opinión. No dudes en escribir una reseña más positiva si quedaste satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente por la sustitución de las tapas. Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido aún no ha llegado..... plazos de entrega absurdos
Francesca
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, gracias por su comentario. De hecho, su pedido ya debería haber llegado. Me he puesto en contacto con usted por correo electrónico para intentar solucionar el problema, que estoy seguro se debió a un error del servicio postal. Quedo a su disposición para cualquier eventualidad. Caterina
1
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★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido.
Prescilia Viniegra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Prescilia, Como te indicamos por email, hemos vuelto a poner tu pedido en producción para enviártelo de nuevo. Se ha vuelto a enviar hoy. Que tengas un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Todavía no han llegado desde el 23 de enero!!! ¡Alguien me puede decir donde están mis etiquetas!
Marling G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marling, gracias por su opinión. Sentimos el malentendido, probablemente hubo un problema con el servicio postal. Le he enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Catherine