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basado en 125802 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Aun no me ha llegado el pedido, 3 semanas después.
Azahara Martín Huerta
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Azahara, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
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★☆☆☆☆
Están de broma??? Me mandan un correo para que de mi opinión y les he escrito en 3 oportunidades para que me devuelvan el dinero porque el pedido nunca llego y no se han ni molestado en contestarme!!!! También he llamado un promedio de 20 veces al número que tienen en España y sólo atiende una operadora automática diciendo que no están disponibles (en ningún horario ningún día de la semana de verdad?? Pues vaya servicio inútil tenéis montado). Devuélvanme el dinero a la brevedad.
Hugo Torres
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Hugo, Lamento que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio, acabo de proceder a la devolución de su dinero. Que tenga un buen día, Melina
1
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★☆☆☆☆
Nunca me llegaron, así que no puedo juzgar.
Daniela
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Daniela, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Aun sigo esperando despues de 3 semana sque envien mi pedido.
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Leydi, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
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★☆☆☆☆
Después de 20 días todavía no ha llegado la mercancía!!! espero que me devuelvan el dinero!!!
Eleonora C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Eleonora, ¡Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo le invito a escribir un e-mail a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Más 15 días y no me hemos recibido el pedido . Nada recomendable
Esmeralda
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Esmeralda, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
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★☆☆☆☆
Desde el 9 de septiembre que hice mi pedido estamos a 27 y no sé nada Ni me contestan a los mails No volveré a hacer pedido aqui
María
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada María, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
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★☆☆☆☆
Hemos seguido las instrucciones para pegar las etiquetas a la carta y se han despegado en el primer lavado. Es decepcionante...
Chocapic
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amandine, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Siento que tus etiquetas se despeguen, no es normal. Te invito a escribirnos a [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 3 de septiembre Cuenta cargada Pedido no recibido hasta la fecha ( 27/09/2019) Reclamación por email y teléfono no completada ¡Decepcionado!
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Olivia, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no hayas recibido tu pedido y te invito a presentar una reclamación en [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
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/5
★☆☆☆☆
No lo he recibido, así que es inaceptable.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mihai, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Lamento que no haya recibido su pedido y le invito a presentar una reclamación en [email protected] Buenos días, El equipo de C-MonEtiquette.
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★☆☆☆☆
Han pasado 17 días y todavía no he recibido las etiquetas... ¡mala experiencia!
Marco B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Marco, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento mucho que no haya recibido su pedido. Le hemos reembolsado el importe que pagó. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
¡¡¡no los hemos recibido!!!
Anna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Anna, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Pedido aún no recibido después de 15 días y varios correos electrónicos de recordatorio.
Lc
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
DESPUÉS DE 15 DÍAS TODAVÍA NADA. HICE UN PEDIDO EL 11 DE SEPTIEMBRE. HOY ES 26 DE SEPTIEMBRE Y TODAVIA NO HA LLEGADO NADA. RECOMIENDO A SUS COMPETIDORES ITALIANOS, A LOS QUE ENTRETANTO HE HECHO PEDIDOS Y YA ME HAN ENTREGADO LAS ETIQUETAS.
Simona C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Simona, ¡Gracias por haber elegido Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo le invito a escribir un e-mail a [email protected]. Buenos días, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Después de 24 días todavía NO he recibido mi pedido!!!
Saschia B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Saschia, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. ¡Esperamos que lo reciba pronto! Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Aún no han llegado después de dos semanas...
Francesca M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Francesca, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. ¡Esperamos recibirlo pronto! Buenos días, Elena
1
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★☆☆☆☆
Muy bien! Todo tal y como lo pedi,gracias!!
Montse Sanchez Velazquez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Montse, Muchas gracias por dejar un comentario positivo. No dude en cambiar su evaluación si ha sido satisfecha con nuestros productos y servicio, dado que ha puesto una notación bastante negativa 🙂 Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Falta parte de mi pedido, envié un correo electrónico y no recibí respuesta. Tuve que comprar otra botella de agua para mi hija el día antes de que empezara el colegio, hace casi dos semanas.
Sarah R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, sentimos mucho oír esto y te pedimos disculpas si no has obtenido respuesta. Esto no es normal. Todos los mensajes son tratados, pero a veces en temporada alta (que acaba de terminar ahora), puede tardar un poco más. Esperamos que ya haya recibido una respuesta y, si no es así, le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros. Muchas gracias, Marylin
1
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★☆☆☆☆
No he recibido la mercancía
Valentina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valentina, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento que no haya recibido su pedido, lo hemos puesto de nuevo en producción y lo hemos enviado de vuelta. Esperamos que lo reciba pronto. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Sinceramente no se que reseñar. Pedido realizado el 2 de septiembre y aún no recibido, tras un recordatorio consiguieron enviar (en teoría) mi pedido, ¡pero aún no ha llegado! ¿dónde está mi pedido? o mejor dicho, ¿dónde está mi dinero?
Marta T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marta, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
1
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★☆☆☆☆
Lamentablemente, no cumplieron el plazo de entrega y no respondieron a los correos electrónicos.
Saschia B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Saschia, lamento que haya recibido su pedido con retraso. Si desea presentar una reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Pedido a principios de septiembre y aún no ha llegado
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Lamento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
He hecho dos pedidos y no me han entregado ninguno
Anna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Anna, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Se garantiza el envío en un plazo de 24 horas tras el pedido, pero la mercancía no llega en un plazo de 2-3 días laborables como se indica. Hasta la fecha no he recibido nada y he solicitado el reembolso. Me ha decepcionado mucho
Laura I.
El
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El
Estimada Laura, lamento que no haya recibido su pedido. Si desea realizar alguna reclamación, no dude en escribirnos a [email protected] ElenaNuestros plazos de envío incluyen 48 horas laborables para la fabricación más de 2 a 10 días laborables para la entrega, y están indicados en nuestra página web https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Pues muy mala el pedido lo hice el día 10 y salió el día 12 pero aún no me llega y es día 26...tampoco me han dado solución...
Tatiana Farias Guerrero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Tatiana, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
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★☆☆☆☆
No lo sé porque aún no ha llegado
Isabel Bargueño Pérez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Isabel, ¡Gracias por haber elegido Petit Fernand ! Sentimos mucho que no haya recibido aún su pedido. La invito a enviarnos un email a [email protected] para poder solucionarlo cuanto antes. Que tenga un buen día, Melina
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Artículos no recibidos a tiempo
R P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola, gracias por su comentario, pero esto no es normal y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda: [email protected] ! Atentamente, Marylin
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★☆☆☆☆
Buenas noches, hice mi pedido el 17 de septiembre y todavía no ha llegado nada ....
Signora M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marilyn, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
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★☆☆☆☆
Compré etiquetas pero después de 10 días todavía no las he recibido. Me puse en contacto con el vendedor y me pidió que tuviera paciencia. Definitivamente no volveré a comprar en este sitio
Giovanni
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Giovanni, ¡Gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Sigo esperando el pedido realizado hace más de 2 semanas!!!
Roberta M.
El
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El
Estimada Roberta, ¡gracias por elegir Petit-Fernand! Siento mucho que no haya recibido su pedido, en caso de no recibirlo por favor envíe un correo electrónico a [email protected]. Buenos días, Elena