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basado en 125751 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Tuve un problema con la dirección de entrega que no fue tomada justo cuando la envié, ya que al validar mi cesta la dirección era correcta. Me puse en contacto con la empresa por correo electrónico y recibí un mensaje automático diciéndome que si no recibía respuesta antes del 19 de julio se pondrían en contacto conmigo y todavía estoy esperando respuesta.
Coralie Pauli
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Coralie, siento que todavía no hayas recibido tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y encontraremos una solución. Hasta pronto, Melina
1
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★☆☆☆☆
La tipografía no se adapta al nombre de pila. Como resultado, el nombre aparece cortado... realmente muy decepcionado. Además, el tamaño de la letra es más pequeño que en mi último pedido. No es muy práctico para los niños que están aprendiendo a leer...
Anne Charlotte Neron Bancel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Charlotte, ¡Gracias por elegir C-MonEtiquette! Sí, ofrecemos una amplia selección de tipos de letra en nuestro sitio web y es el cliente quien elige el tipo de letra que desea, y algunos tipos de letra son más pequeños que otros. Por eso, el visor del sitio web le permite ver cómo se imprimirán las etiquetas cuando realice su pedido. Que tenga un buen día, Melina
1
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★☆☆☆☆
Nunca he recibido mi paquete.
Marianne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marianne, siento que no hayas recibido tu pedido. Esto no es normal, por favor escríbenos a [email protected] y estudiaremos qué ha podido pasar. Que tengas un buen día, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, el sitio web no deja claro que las etiquetas se envían desde el extranjero y que hay que contar con plazos de entrega y retrasos correspondientemente largos. Mis artículos aún no han llegado tres semanas después de hacer el pedido. No es posible hacer un seguimiento del paquete. Mis hijos viajan ahora al campamento de vacaciones sin etiquetas.
Nele
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nele, Los productos se envían 48 horas después del pedido y después tienes que esperar de 2 a 6 días laborables, a veces más. Depende del servicio postal. Especialmente en verano, la oficina de correos a veces tarda un poco más o pierde un envío. Lamentablemente, no podemos influir en ello. He respondido a su correo electrónico. Mfg, Marylin
1
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★☆☆☆☆
El paquete me llego tarde y a traves de otra persona. Al parecer mis etiquetas se enviaron a otro cliente y Petit Fernand le dio mi direccion para que me lo reenviase. Facilito mi direccion personal a un tercero ajeno a la empresa. ¿Esto no seria un incumplimiento de la Ley de Proteccion de Datos y podria denunciarse?
Alexandra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Alexandra, Le agradezco por su mensaje. En efecto, en el caso de su pedido hubo un error en el envío, fue un intercambio de pedidos. Una cliente amablemente se ofreció a reenviarle a su dirección, para evitar que el paquete venga nuevamente a Francia y sea reenviado a usted. Lamentamos las molestias ocasionadas. Una buena tarde, María.
1
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★☆☆☆☆
Voy por mi tercer pedido, el anterior fue a principios del curso pasado. Por desgracia, esta vez la calidad de la ropa de etiquetas adhesivas con la que estaba muy contenta se ha deteriorado definitivamente. El soporte adhesivo es menos grueso y el corte es menos preciso, con el resultado de que los bordes se rasgan al despegar la etiqueta del papel.
Elisa F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elisa, sentimos mucho que no haya quedado satisfecha. Si hubiera algún problema de calidad con nuestras etiquetas, como no debería ocurrir, escríbanos a [email protected] para encontrar juntos una solución. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas que recibí son tan difíciles de despegar que se rompen por la mitad cuando intentas despegarlas, así que estoy muy decepcionada con el resultado.
Céline Bourgouin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, En primer lugar, ¡gracias por elegir C-MonEtiquette! No es normal que las etiquetas se despeguen mal. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] y encontraremos una solución. Que tengas un buen día, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
¿¡AÚN NO HE RECIBIDO NADA Y ME PIDES UNA CRÍTICA!?
Stefania B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Stefania, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para averiguar qué problemas se han producido con su pedido. Saludos cordiales, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, mi pedido nunca llegó.
Stacy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stacy, siento que tu pedido no haya llegado todavía. Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected]. Que tengas un buen día, Melina.
1
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★☆☆☆☆
Aún ni me llegó el pedido....una experiencia decepcionante después de varias semanas
Isabel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Isabel, Lamento que no haya recibido todavía su pedido. La contacto enseguida a su correo electrónico con el estado de su pedido. Una buena tarde, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Hace mas de dos semanas que hice el pedido y aun no me ha llegado
Carolina Llodra Perez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Carolina, Lamento que no haya recibido todavía su pedido. La contacto enseguida a su correo electrónico con el estado de su pedido. Una buena tarde, María.
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el pedido
Jennifer Q10
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Jennifer, Lamento que no haya recibido todavía su pedido. La contacto enseguida a su correo electrónico con el estado de su pedido. Una buena tarde, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente no puedo valorar nada ya que hasta la fecha no he recibido mi pedido.
Simone W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, señora Wein, lamentamos que no haya recibido aún su pedido. Teniendo en cuenta los plazos de entrega habituales, debería haber recibido su pedido hace tiempo. ¡Por ello, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected] ! Mfg, Marylin
1
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★☆☆☆☆
No estoy nada satisfecho. No recibí mi primera pegatina y después de varias llamadas y correos electrónicos, me devolvieron una. Que sorpresa ver el tamaño de las pegatinas a 4 líneas. ¡SUPER grandes! Antes lo pedía a través de Lovelylabels y creo que lo volveré a hacer en el futuro.
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, gracias por compartir tu opinión. Es cierto que nuestras etiquetas de 4 líneas son para equipaje, y todas las dimensiones están indicadas en la página web 🙂 Que tenga un buen día, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido, de hecho lo había olvidado porque lo pedí hace tanto tiempo. Solo me acordé cuando me pidieron la reseña.
Mrs E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elizabeth, lamentamos que no haya recibido su pedido y le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle: [email protected]
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas autoadhesivas para la ropa no se pegan después del 1er lavado. Estoy decepcionada con la calidad.
1000689589
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chrystelle, Gracias por compartir tu opinión, siento que tus etiquetas se despeguen. Por favor envíanos un email a [email protected] para que podamos encontrar una solución 🙂 Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetes autoadesivas se han caido de la ropa al primer lavado...
Berta Clemente Net
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Berta, Gracias por su mensaje. Lamento que sus etiquetas se hayan despegado. Le invito a enviarme una fotografía de las mismas a [email protected], para ver qué ha podido pasar. Una buena tarde, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Las cajas de bocadillos no sirven Son pegatinas tontas que no se pegan Y las pegatinas de los objetos no se pegan Muy decepcionado dado el precio de una caja de bocadillos Y poco práctica Demasiado grande para la guardería y demasiado pesada El servicio de atención al cliente nunca me devolvió la llamada
Guest
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ingrid, siento que no estés satisfecha con la calidad de nuestros productos. Envíanos un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución 🙂 Que tengas un buen día, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi paquete. Ustedes anuncian plazos que no se cumplen.
Valerie Leempoels
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Valérie, siento que aún no hayas recibido tu pedido. Ponte en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected] Hasta pronto, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy muy preocupada porque pedí etiquetas con una foto para mi hijo, pero como pedí las mini etiquetas, son sólo ariVee con el nombre. Esto no era posible. Así que llamé al número y expliqué la situación, a lo que me respondieron "sí, es normal".
Sarah Moussaoui
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, gracias por tu mensaje. Es cierto que las mini etiquetas no tienen ilustraciones debido a su tamaño. Los otros formatos de etiquetas sí tienen ilustraciones. Que tengas un buen día, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
No se ha recibido nada, pero se ha cargado en mi cuenta
Stephanie Florent
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, siento que no hayas recibido tu pedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Si está escrito que entregáis en 48 horas, así debe ser. Al no hacerlo no son serios, por lo tanto mi opinión es negativa sobre su servicio.
Grazia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado cliente, sentimos si ha entendido mal. En nuestra página web se especifica que se necesitan 48 horas para la fabricación, no para la entrega. Todos nuestros productos se fabrican exclusivamente por encargo y se envían a Correos en un plazo máximo de 2 días laborables. Los productos son enviados en un plazo de 48 horas por nuestro proveedor "La Poste en Express" (correo prioritario francés), después hay que prever 1 ó 2 días laborables más para la entrega (para los pedidos enviados a Francia). Para los pedidos enviados a Italia, el plazo de entrega por correo prioritario corresponde teóricamente a 2-3 días laborables adicionales. Sin embargo, puede tardar entre 2 y 10-15 días laborables debido a retrasos u otros factores ajenos a nuestra voluntad. Aconsejamos a los clientes que indiquen un domicilio, ya que el sobre es depositado por el cartero directamente en el buzón, por lo que no es necesario estar en casa cuando se entrega el pedido. Puede encontrar toda la información en nuestra página https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Un cordial saludo, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, nunca recibí la mercancía y nadie se molestó.
C.h.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. ¡Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle mejor: [email protected] ! Atentamente ¡Descubre nuestro blog con nuestras actividades, recetas y talleres lúdicos para toda la familia! Marylin Atención al cliente EsIstMeins Tel: 030 98 28 94 22 Síguenos en Facebook e Instagram Encuéntranos en http://www.esistmeins.de Consulta nuestras opiniones en Trustpilot Logo Trustpilot Stars
1
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido.
Aline Dumortier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aline, siento que no hayas recibido tu pedido. Por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Llevo más de un mes esperando y no me haya llegado el pedido
Marta González Romero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marta, Lamento que no haya recibido todavía su pedido. La contacto enseguida a su correo electrónico con el estado de su pedido. Una buena tarde, María.
1
/5
★☆☆☆☆
Hola he comprado todos los modelos de etiquetas para mi hijo. Para la ropa, los zapatos, etc. Desgraciadamente se caen. Sra. NIcolaide esposa DRAGOMIR
1000700954
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Señora, No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si desea hacer una reclamación sobre sus etiquetas. Hasta pronto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Las pegatinas resisten muchos lavados.
Claire C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, muchas gracias por tu mensaje. Parece que estás contenta con las pegatinas. Si es así, le invitamos a cambiar el número de estrellas, ya que nos dio sólo 1 estrella -:) Atentamente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
No recibí mi pedido inmediatamente. Tuve que llamar varias veces. Como vivo en Bélgica, las llamadas internacionales me costaron 20 euros. Se lo indiqué a la empleada de c'est mon Etiquette y ni siquiera recibí ninguna compensación ni un vale equivalente a lo que gasté en recibir mi pedido. Respuesta: Ya he escrito a la dirección mencionada pero no he recibido ni respuesta ni compensación.
1000694956
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su mensaje. Lamento que no haya recibido su pedido a tiempo. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea presentar una reclamación sobre este pedido. Buenos días, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Error en mi pedido, después de haber contactado con atención al cliente se planifica un segundo envío. Recibí 10 días más tarde una solicitud de aduanas para obtener más información y, finalmente, 5 días más tarde finalmente recibí mi pedido después de pagar un 5º adicional.
1000692399
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Joanna, gracias por compartir tu opinión. Siento mucho esta situación y me pondré en contacto contigo inmediatamente por correo electrónico. Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionados, las etiquetas, aunque pedidas a tiempo, llegaron después de que nuestro hijo se hubiera ido a su campamento.... En resumen, inútil....
1000696106
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gauthier, ¡gracias por compartir tu opinión! Siento que hayas tardado en recibir tus etiquetas, pero ¿no las necesitas para otro evento? Hasta pronto, Melina.