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★★★★★
basado en 125750 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
No me impresionó esta vez la entrega tardó más de dos semanas en llegar y el producto tampoco era brillante
Zoe S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Zoe, siento que tu experiencia con nuestros productos haya sido mediocre. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para explicarnos con más detalle cuál fue el problema con tus etiquetas, por favor? Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Me gustó la facilidad del sitio web, el diseño de ellos (no miles de opciones que es bueno) la entrega fue buena, el producto es agradable, pero estoy decepcionado cuando se quitan de la hoja de soporte. Parecen resistentes pero se deforman al quitarlos de la hoja adhesiva, lo que es un poco molesto. Es como si no estuvieran bien cortados. Todo bien antes sólo una pequeña decepción con la retirada de las etiquetas.
Natalie R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Tiempo demasiado largo, decepcionado con el producto, no estaba claro que era papel educa
Barbara
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Bárbara, Gracias por su comentario sobre el producto. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el plazo de entrega y nos pondremos en contacto con usted para aclararle el producto recibido. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar la comunicación con nuestros clientes. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Los plazos de entrega son demasiado largos.
Stephanie S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
En general, me gustan todos los artículos que pido excepto el bento, cuya calidad me ha decepcionado mucho. El flocado está realmente muy mal hecho (burbujas, pelos pegajosos realmente un horror para una caja infantil).
Kévin D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Una buena experiencia... Esperé casi un mes para recibir mi pedido
Mihaila C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la entrega de su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser esperar. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega y garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo. Agradecemos enormemente su paciencia y nos complace saber que, a pesar del retraso, ha tenido una buena experiencia con nosotros. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
No recibí el pedido para el inicio de las clases a pesar de haberlo realizado a finales de agosto. A pesar de ello, la amable operadora me lo envió de nuevo.
Mantero E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buongirno Elisa, te agradecemos tu mensaje y te pedimos sinceras disculpas por las molestias. ?? En breve nos pondremos en contacto con usted para asegurarnos de que el segundo envío, a nuestro cargo, ha llegado correctamente. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y le agradecemos su paciencia. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Muy bien como siempre las etiquetas que llevo pidiendo desde hace 8 años, pero esta vez tardaron en llegar 15 días.
Sonia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por tu fidelidad Sentimos el retraso de entrega esta vez Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Las pegatinas tardaron mucho en llegar, ya que se enviaron desde Francia, cosa que no quedó clara. En realidad no parecen funcionar y se caen con el lavado. Además, están mal perforadas, por lo que es casi imposible despegarlas de la hoja de pegatinas. Le doy 2 estrellas porque son pegatinas muy bonitas, pero inútiles. No volvería a comprar a esta empresa.
Christine B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christine, nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Sentimos mucho que tus etiquetas fueran defectuosas. Que tengas un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
Compramos unas etiquetas y pegatinas para el comienzo del curso para nuestra hija, llegaron tarde y el sobre roto y vacío. Os avisamos de lo ocurrido y mandasteis de nuevo, llegó el sábado a la tarde y el sobre con rasguños y algunas de las hojas arrugadas. Sinceramente nos plantearemos el pediros de nuevo. Gracias
Pepe
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Lamentamos que tu pedido te haya llegado de nuevo mal. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Es la tercera vez que pido las etiquetas con nombre y estoy muy contenta con ellas, sólo que la última entrega tardó tres semanas en llegar.
Christina S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. ?? No obstante, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Bonito diseño de pegatinas, gran selección. Seguí las instrucciones de planchado al pie de la letra y en el primer lavado se cayeron algunas. Bastante decepcionante para el precio del producto.
Frances M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas eran muy bonitas pero la entrega fue extremadamente lenta.
Rv
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Se quitan con el lavado. Inútil
Jo
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Josephine, Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Sentimos mucho que tus etiquetas fueran defectuosas. Que tenga un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
El pedido nunca llegó, ya que sólo se envió por carta. Sin embargo, cuando presenté una reclamación, al menos recibí una nota de abono inmediatamente.
Melanie R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado correctamente. De hecho, su pedido se envió en un sobre porque pidió un folleto de una sola etiqueta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, no se cumplió el plazo de entrega y llegó después de que empezaran las clases. Se esperaba un máximo de 10 días laborables, pero llegó al cabo de tres semanas.
Andrea C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Andrea, Gracias por tu comentario y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega. Somos conscientes de la importancia de recibir los pedidos a tiempo, especialmente en un momento tan delicado como el inicio del curso escolar. Por desgracia, a veces hay imprevistos que pueden afectar a los plazos de entrega. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y garantizar que no se produzcan situaciones similares en el futuro. Póngase en contacto con nosotros si tiene cualquier otra necesidad; estaremos encantados de atenderle. Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
El pedido nunca llegó y no hubo ninguna disculpa ni actualización, sólo una espera bastante larga hasta que finalmente pedí el reembolso.
Rachel C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rachel, Sentimos que Royal Mail no haya entregado tu pedido. Como no nos encargamos nosotros mismos de las entregas, no tenemos más información que tú sobre el paradero de tus pedidos. Esperamos que la solución aportada por nuestro servicio de atención al cliente haya sido satisfactoria. Que tenga un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
El pedido llegó 3 semanas más tarde, ya había sido entregado un par de días antes de la llegada.
Rosamaria L.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Rosamaria, entendemos su decepción por el retraso en la entrega de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para mejorar los plazos de entrega. Si necesita más información o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Pagué para que me lo trajeran exprés , y me llegó 6 días después
Janire
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Janire, Te pedimos disculpas por este retraso de entrega. Te acabamos de enviar un email confirmandote el reembolso de los gastos de envio 🙂 Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Lamentablemente este paquete de pegatinas no son duraderas y siguen saliendo en el lavado
Claire
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
No es la primera vez que encargo etiquetas para la ropa de mi hijo que ponemos con la plancha, he encargado un gran número, miro bien la ropa que coincide, como siempre, pero esta vez es de mala calidad, también he respetado el tiempo de presión, esperando antes de lavar, pero esta vez, nada bueno. Incluso he lavado algunas prendas dos veces, pero nada se mantiene después del lavado. La próxima vez haré el pedido a otra persona, ya que he perdido unos 40 euros.
Yves R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Bonito estampado pero desgraciadamente las pegatinas se despegan de la ropa después de lavarla.
Karolina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
El color que se ve en la página web es engañoso. Parece naranja, cuando llega la botella de agua parece rosa
Patrizia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Patrizia, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y compartir sus comentarios. Le hemos enviado un correo electrónico y estamos a la espera de su respuesta para poder atenderle lo mejor posible. Lamentamos saber que el color de la botella de agua que ha recibido no se corresponde con sus expectativas. Tenga en cuenta que intentamos garantizar la representación más exacta posible de los colores en nuestro sitio web. Sin embargo, pueden producirse variaciones debido a factores como la luz y los ajustes del dispositivo. Quedamos a su disposición para resolver esta situación lo mejor que podamos. Por favor, compruebe su correo electrónico y contáctenos para que podamos proceder. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
1er pedido no recibido. Llamada al servicio postventa. Me devolvieron un lote de etiquetas...que tardaron 1 semana en llegar...SMS chronopost no recibido...etiqueta puesta, 1er lavado...etiqueta retirada....
Adeline B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Compré unas etiquetas termoadhesivas pero después de un lavado se despegaron. Pensaba que igual se podían pegar a la ropa, pero en cambio leí una vez que llegaron que sólo se podían pegar a la etiqueta y en algunas prendas no tengo.
Claudia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Claudia, Sentimos las molestias que le han ocasionado las etiquetas. En nuestra página web hacemos una clara distinción entre las etiquetas termoadhesivas, que están diseñadas para pegarse directamente a la ropa, y las etiquetas adhesivas, que están pensadas para aplicarse a las etiquetas. Le pedimos disculpas si esta información no estaba clara en el momento de la compra. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para comprender mejor la situación. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
¡Buena recepción del 2º pedido! Satisfecho, los colores son bonitos y la escritura fácil de leer... ¡Para el 1er pedido fue un fracaso!... nunca recibí mi pedido...
Vanessa M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por su correo electrónico. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle con el pedido que no ha recibido. Esperamos que el segundo pedido le satisfaga plenamente. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
El plazo de entrega fue bastante largo, no pude usarlos para marcar el material escolar de mu hijo porque tardaron siglos en llegar.
Angela
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angela, siento que la entrega haya tardado más de lo esperado. Como nuestros productos se fabrican en Francia, pueden tardar en llegar al Reino Unido. Los pedidos no deberían tardar más de dos semanas en llegar. Gracias por tu comprensión. Que tengas un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas van a la lavadora
Sylvia R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Me gustan los conceptos de las botellas de agua y el diseño, sin embargo, después de usar las botellas, uno de mis hijos vino de la escuela y dijo que huele a metal y el sabor del agua era diferente. Lo comprobé y mi hijo tenía razón. El olor era desagradable y el sabor del agua era distinto al del agua dulce. Lamentablemente, desde entonces, mis hijos han dejado de usar biberones... una pena, estaba tan ilusionada con la llegada de estos biberones y esperanzada con su calidad. Para ser sincera, estoy un poco decepcionada y desolada, ya que incluso el envío me costó mucho. Pero estoy contenta con las etiquetas. Son bonitas y de buena calidad.
Berrin O.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Los productos llegaron en once días, justo a tiempo para ser utilizados
Ferretti S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Serena, lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro servicio. Gracias por su comentario. Chiara, Petit-Fernand