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★★★★★
basado en 2801 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Producto perfecto entrega conforme un poco largo Sav reactivo de momento Pb led iluminación a la espera de devolución
Frederic D.
El
tras la compra de 04/08/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buena calidad a un precio muy competitivo. Sin embargo, el plazo se incumplió por completo. Habría estado bien disponer de información al respecto.
Louis R.
El
tras la compra de 04/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Producto conforme pero varios defectos de "pintura" al desembalar ...verguenza
Kevin B.
El
tras la compra de 25/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El toldo bueno de calidad. Se equivocaron en la salida de los cables al lado contrario y lo pedí para techo y vino para pared tras haberlo pedido explícitamente. Me gaste 40 euros para fresar las piezas.
David T.
El
tras la compra de 03/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa porque no entendía ciertos aspectos de las instrucciones de instalación y me dijeron que, efectivamente, había 2 errores en el documento
Sylvain G.
El
tras la compra de 03/02/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, Mi pedido y la entrega fueron impecables. Sin embargo, hay un fallo de fabricación en las 2 persianas del mismo sitio. En mi opinión, la empresa se dio cuenta en el momento de la fabricación, ya que se aplicó una pequeña cantidad de pintura. Así que gran decepción.
Isham T.
El
tras la compra de 12/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos oír eso,
Trabajamos duro cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a hacerlo.
No dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección: [email protected]
¿Podría adjuntar una o dos fotos del problema?
Quedo a su entera disposición si es necesario,
Un cordial saludo,
Stéphane
Gracias por su comentario.
Lamentamos oír eso,
Trabajamos duro cada día para mejorar la calidad de nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan a hacerlo.
No dude en ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección: [email protected]
¿Podría adjuntar una o dos fotos del problema?
Quedo a su entera disposición si es necesario,
Un cordial saludo,
Stéphane
2
/5
★★☆☆☆
Satisfecho
Aurélien T.
El
tras la compra de 30/06/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Decepcionado con el seguimiento de mi pedido
Dominique L.
El
tras la compra de 24/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola Sr. Leroy
Lamentamos su insatisfacción con nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Transmitiremos su información a las personas adecuadas.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
Lamentamos su insatisfacción con nuestro sistema de seguimiento de pedidos. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Transmitiremos su información a las personas adecuadas.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
2
/5
★★☆☆☆
Tardaron 12 semanas en entregar la persiana, frente a las 6-8 semanas prometidas, y el nombre de la empresa "persiana en stock" es irónico. La cinta de leds adquirida como opción se ilumina en "blanco hospital", frente al "blanco cálido" prometido en la descripción del producto. Además, tras 1 solo uso, el estor no cerraba del todo, por lo que tuve que rematarlo manualmente. No obstante, le doy 2 estrellas porque siempre hay alguien al final del teléfono, y eso nunca ha conseguido nada, pero al menos responden.
Damien B.
El
tras la compra de 17/05/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
¡¡¡Lamentable!!! La altura de la persiana es baja y la manivela casi toca el suelo, casi hay que tumbarse para abrir y cerrar la persiana.
Danièle M.
El
tras la compra de 19/07/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Me hubiera gustado dar una muy buena crítica, pero en mis 2 estores pedidos, uno está marcado en la parte interior donde se pliegan los brazos, el 2º está perfecto.
Frédéric P.
El
tras la compra de 04/06/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El final de carrera de apertura no funciona y no puedo contactar por teléfono
Thierry D.
El
tras la compra de 29/04/2023
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La persiana llegó dañada y los preajustes no son los especificados.
Jeremy D.
El
tras la compra de 02/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola Sr. Doumer
Lamento mucho este inconveniente. Su expediente ha sido inmediatamente transmitido al servicio postventa para que podamos tomar las medidas necesarias.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
Lamento mucho este inconveniente. Su expediente ha sido inmediatamente transmitido al servicio postventa para que podamos tomar las medidas necesarias.
Saludos cordiales, Stéphane de Storenstock
3
/5
★★★☆☆
Llegó en la fecha prevista y sin contratiempos, la instalación fue fácil, el toldo.funciona perfectamente.
Juan Carlos N.
El
tras la compra de 10/03/2023
3
/5
★★★☆☆
.
Emilio Jose P.
El
tras la compra de 06/03/2023
2
/5
★★☆☆☆
Me decepcionó la entrega (no el repartidor) ya que era el modelo equivocado y acabamos con un toldo enorme en el garaje que no era nuestro, esperando a que alguien viniera a recogerlo y nos entregara el correcto. Y todo esto, sin una fecha precisa de la persiana en stock. Así que sí, ¡muy decepcionados en ese sentido!
Laurent D.
El
tras la compra de 25/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Esta semana está prevista una nueva entrega. El departamento de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una cita.
Esperamos tener noticias suyas,
Stéphane de Storenstock
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Esta semana está prevista una nueva entrega. El departamento de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una cita.
Esperamos tener noticias suyas,
Stéphane de Storenstock
2
/5
★★☆☆☆
No responde a mis correos electrónicos
Philippe M.
El
tras la compra de 11/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola,
Siento las molestias. Acabo de comprobarlo y no tenemos ningún mensaje tuyo en tu cuenta de cliente. Por favor, envíanos tu mensaje desde tu área de cliente.
Saludos cordiales,
Stéphane de storenstock.com
Siento las molestias. Acabo de comprobarlo y no tenemos ningún mensaje tuyo en tu cuenta de cliente. Por favor, envíanos tu mensaje desde tu área de cliente.
Saludos cordiales,
Stéphane de storenstock.com
3
/5
★★★☆☆
Estoy muy decepcionado con el servicio postventa.Durante un ajuste de límites.El toldo se volvió a abrir solo por la noche mientras llovía.He pedido una carrillera lateral rota y puede que sea necesario cambiar ambos brazos si están doblados.El técnico acabó diciéndome que no creía en la apertura espontánea y que yo había dejado el toldo abierto cuando se estropeó por la lluvia.Estoy muy decepcionado con esta falta de confianza.Dado el peso del toldo hacen falta 3 personas para movilizarlo y aún no he sustituido la carrillera.Estoy muy decepcionado con esta falta de confianza.Dado el peso del toldo se necesitan 3 personas para movilizarlo y todavía no he sustituido la mejilla.Si los costes se dañan me pondré en contacto con mi seguro legal para solucionar esto.Por favor, vuelva a mí para que pueda explicar al público la resolución de este problema.Gracias
Thierry S.
El
tras la compra de 10/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
El
Hola Señor,
Una persiana no puede abrirse sola, a menos que el freno del motor haya fallado. En ese caso ya no sería posible plegar la persiana. Este no es su caso, de ahí la respuesta del técnico que atendió su caso.
No obstante, seguimos a la espera de su respuesta sobre la sustitución de la carrillera averiada.
Reciba un cordial saludo.
El equipo de Storenstock.
Una persiana no puede abrirse sola, a menos que el freno del motor haya fallado. En ese caso ya no sería posible plegar la persiana. Este no es su caso, de ahí la respuesta del técnico que atendió su caso.
No obstante, seguimos a la espera de su respuesta sobre la sustitución de la carrillera averiada.
Reciba un cordial saludo.
El equipo de Storenstock.
3
/5
★★★☆☆
Precio muy interesante pero cuidado con las instrucciones de una conexión eléctrica de 4 hilos cuando en realidad son 3 hilos o se ha abandonado el sensor de lluvia/sol/viento
Lisiane G.
El
tras la compra de 14/09/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El sitio carece de facilidad de uso y precisión
Geraldine D.
El
tras la compra de 17/04/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Servicio de atención al cliente presente pero persianas no entregadas a tiempo Tuvimos que hacer un seguimiento con el servicio de atención al cliente para obtener la información correcta
Mélanie B.
El
tras la compra de 07/03/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Sitio muy competitivo. Sin embargo, el peso de la tela debe estar disponible en una gama más amplia de persianas. entrega al punto.
Pierre D.
El
tras la compra de 20/04/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buen producto pero le faltan instrucciones para fijar la persiana
Joseph P.
El
tras la compra de 29/03/2022
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, siento las molestias. Las instrucciones de instalación se suministran normalmente con el estor. No obstante, puede descargarlas en nuestro sitio web, en la ficha de producto de su toldo, en el apartado "Instrucciones". Atentamente, Stéphane, de storenstock.com
2
/5
★★☆☆☆
Entrega de estor Sunstyl (iso Leroy Merlin pero menos caro), el producto parece de buena calidad pero el retraso es demasiado largo (más de 10 semanas)
Francois M.
El
tras la compra de 14/01/2022
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, lamento las molestias ocasionadas, tomaré nota de su comentario y lo transmitiré al equipo correspondiente para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Atentamente, Stéphane, de Storenstock.com.
3
/5
★★★☆☆
La pintura de la tapa tenía gotas de pintura. El servicio posventa atendió mi petición muy rápidamente. El cambio está en curso. Lamento que no se detectara este defecto desde el principio. Coste para ustedes. Tiempo y esfuerzo para mí.
Michel B.
El
tras la compra de 25/02/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El lacado era realmente malo, con mucho grano en la superficie, debido a una mala limpieza antes de lacar el producto
Bertrand D.
El
tras la compra de 03/02/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Las persianas llegaron 15 días después de solucionarse el problema, es decir, se pidieron en julio y se recibieron en octubre.
Philippe M.
El
tras la compra de 26/07/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buena experiencia a pesar de que algunos servicios aún deben mejorarse. Me puse en contacto con el técnico por teléfono antes de hacer el pedido para expresarle mis deseos, y cuando lo recibí me faltaba el sensor autónomo. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.
Lionel B.
El
tras la compra de 04/09/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Estoy muy decepcionado con mi pedido de un estor en stock, retraso y mala entrega. Me explico: - Pedido el 27/07/2021, retraso previsto de 3 a 4 semanas - Entregado el 31/08/2021, color pedido negro pero entregado beige - Devuelto el 1/09/2021 - Nueva entrega el 30/09/2021, esta vez buen color negro pero falta la unidad de radiocontrol y el mando a distancia.
- Entrega el 7/10/2021 del mando a distancia y de la unidad de radiocontrol. Además, cuando llamamos al departamento de devoluciones y expresamos nuestro descontento por la mala entrega y la duración del retraso, nos dicen que todos los años hay verano... ¡qué conciencia tan profesional! Ni una palabra de disculpa, ni un gesto comercial, nada. Yo digo bravo, no lo he recommadé
Noel G.
El
tras la compra de 28/07/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Confío plenamente en storenstock, ¡y respeto los plazos! Y responde a los correos electrónicos
Milhau G.
El
tras la compra de 04/07/2021
Opinión traducida