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★★★★★
basado en 1769 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Hola. He devuelto mi paquete para un cambio y no me han contestado.
Beatrice E.
El
tras la compra de 20/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
El
Hola Beatrice, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️Concernant devoluciones, la entrega de su paquete puede tardar más tiempo. Le invitamos a hacer un seguimiento de su paquete de devolución con el transportista. También te mantendremos informada cuando recibamos el paquete en nuestras instalaciones. Tras la verificación, procederemos al cambio o reembolso y también te mantendremos informado 🙂 Quedamos a tu disposición si lo necesitas y ¡te deseamos un gran día! 💙
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, el pantalón me aprieta demasiado, me lo puse un día y no me quedaba nada bien... Me sorprende porque tengo unos vaqueros de la talla 40, que son los mejores....
Joëlle D.
El
tras la compra de 12/03/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Joëlle, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️ Respecto a tu talla de push-up, sentimos mucho saber que no es la que buscas. Te recomendamos que para tus próximos pedidos nos escribas a través de nuestro chat online o en nuestras redes sociales para poder ayudarte mejor a la hora de elegir tu talla.💙 Esto se debe a que la comodidad de cada jean depende de su composición, por lo que es fundamental tener en cuenta este factor. Hasta pronto 🙂 .
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi paquete, pero sí recibí uno de otro cliente... ¡que tuve que reenviar!
Guylene A.
El
tras la compra de 05/03/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Guylene, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. ☺️ Sentimos mucho saber que has recibido otro pedido por error, nos gustaría disculparnos sinceramente por este inconveniente. 😕🙏 No te preocupes por tu pedido, ¡nos aseguraremos de que lo recibas lo antes posible! No dudes en enviarnos un email a [email protected] si necesitas cualquier cosa, siempre nos tomamos el tiempo necesario para atender todas las peticiones de nuestros clientes. 💙
Gracias por su comprensión 🙂 .
Gracias por su comprensión 🙂 .
1
/5
★☆☆☆☆
Decepcionado, por el precio el artículo no se ajusta bien
Dorothee N.
El
tras la compra de 18/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
El
Hola Dorothee, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirnos! ☺️ ¡Nos gustaría informarte de que es posible recibir asistencia antes de comprar para ayudarte a hacer la mejor elección! No dudes en escribirnos a través de nuestro chat online o por email para una mejor asistencia 🙂 ¡Un cordial saludo!
1
/5
★☆☆☆☆
Los dos pares de vaqueros que he comprado no son nada del otro mundo. Estoy decepcionado con la calidad
Isabelle V.
El
tras la compra de 17/02/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Isabelle, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Sentimos mucho que los artículos no te hayan gustado. 😕 ¡No dudes en devolver los artículos que no cumplan tus expectativas o cambiarlos! Si tienes alguna duda sobre los productos que quieres comprar, te invitamos a contactar con nosotros por email en [email protected] o a través de nuestro chat online para una mejor asistencia en tus próximos pedidos; ¡Hasta pronto! 💙
1
/5
★☆☆☆☆
Demasiado grande para una talla 34. El color no es muy bonito. En resumen, es feo.
Mano R.
El
tras la compra de 15/02/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Mano, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Sentimos mucho que tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. 😕 No dudes en hacer una devolución o un cambio si tu artículo no cumple con tus expectativas. Además, ¡siempre nos tomamos el tiempo de asesorarle antes de validar sus compras para que pueda tomar las mejores decisiones! No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro chat en línea si necesita ayuda.💙☺️
1
/5
★☆☆☆☆
No tengo noticias de mi pedido tx11551. No estoy satisfecho. Plazo de entrega demasiado largo
Christian P.
El
tras la compra de 01/02/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Christian, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Lamentamos tu insatisfacción con nuestro servicio. 😕 En cuanto a la información de tu pedido, siempre enviamos correos electrónicos con un número de seguimiento para que puedas seguir tu entrega en tiempo real en nuestra web o en la web del transportista. Y respecto a los plazos de entrega, lamentablemente no podemos hacer nada al respecto. 😕 ¡Esperamos que lo entiendas! 🙏
1
/5
★☆☆☆☆
He tenido que hacer un reintegro en un depósito de una gasolinera de Malonne y no tengo código PIN, sólo un número de 6 cifras. Al parecer tengo que pagar; me gustaría recibir mi paquete en casa gracias 96315787
Nathalie T.
El
tras la compra de 09/02/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Nathalie, gracias por tu comentario 🙂 Lamentablemente no tenemos todos los detalles. Por nuestra parte, no podemos actuar sobre las instrucciones de entrega o los puntos de relevo cuando finalizas tu pedido y haces tu elección en ese momento. ¡No dudes en explicarnos la situación por email a [email protected] o a través de nuestro chat online para una mejor asistencia! 💙
1
/5
★☆☆☆☆
Muy satisfecho. Combina con todo. Talla, color y calidad. Entrega rápida. Realmente genial 👍🏼
Isabelle C.
El
tras la compra de 08/02/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
Los pantalones son demasiado gruesos cuando decía pantalones ligeros - una pena.
Sylvie H.
El
tras la compra de 07/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
El
Gracias por tomarse la molestia de compartir su opinión. Parece que hay un malentendido en relación con nuestro producto. En la descripción, mencionamos un "ligero efecto push-up", refiriéndonos al ajuste en la parte trasera del pantalón y no al material en sí.
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, todavía no he recibido mi envío. Espero que no tarde mucho.
Frederique P.
El
tras la compra de 03/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
El
Hola Frederique, gracias por tu comentario 🙂 Lamentablemente no podemos influir en los plazos de entrega, ya que dependen del transportista de tu paquete. No dudes en seguir el progreso de tu entrega utilizando tu número de seguimiento y en ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia en línea si tienes algún problema.☺️
1
/5
★☆☆☆☆
Sin entrega
Stephanie S.
El
tras la compra de 01/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
El
Hola Nathalie, gracias por tu comentario 🙂 Nos gustaría informarte de que las entregas lamentablemente no dependen de nosotros. 😢 Puede ser que los transportistas de tu paquete se retrasen durante las entregas y, en este caso, te invitamos a ponerte en contacto con ellos directamente. Si tienes algún problema, ¡no dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro chat en línea disponible en nuestro sitio web! 💙
1
/5
★☆☆☆☆
Paquete aún no recibido
Elodie T.
El
tras la compra de 31/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
El
Hola Elodie, ¡gracias por tu comentario! ☺️ Sentimos mucho saber que aún no has recibido tu pedido. 😢 Lamentablemente, las entregas dependen totalmente de los transportistas de tu paquete, así que si hay algún retraso, ponte en contacto con el transportista encargado de tu entrega. Y si tienes algún problema, ¡no dudes en escribirnos por email o a través de nuestro chat online para una mejor asistencia! 💙
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy decepcionado, mi paquete salió supuestamente el 30 de enero y todavía no tengo nada. Ni siquiera un número de seguimiento. Una estafa???? para un primer pedido, no es buena señal.
Nathalie P.
El
tras la compra de 29/01/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Nathalie, ¡gracias por tu comentario! ☺️ No te preocupes por tu paquete, ¡ya lo habrás recibido! Nos gustaría disculparnos por el retraso en las entregas a principios de año, fue un poco de prisa con la recuperación 🙂 ¡Nos gustaría disculparnos de nuevo y esperamos que tengas un gran día! 💙
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido TX11346 pagué 9 euros más por el envío... tardó 9 días en llegar y no 5 como esperaba. Tenía entendido que los pedidos superiores a 69 euros tenían envío gratuito. Necesito devolver el artículo no. H2641-2/40 ...no se emite ninguna etiqueta postal. He enviado correos electrónicos y no he recibido ninguna explicación. Me siento muy mal tratada.
Blath G.
El
tras la compra de 28/01/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no lo he recibido. La entrega está tardando mucho
Amandine S.
El
tras la compra de 20/01/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Amandine, ¡gracias por escribirnos! ☺️ Ten por seguro que si fuera por nosotros, recibirías tu pedido lo antes posible, lamentablemente los plazos de entrega no dependen de nosotros sino de los transportistas de tu paquete. 😢 ¡Te invitamos a ponerte en contacto con ellos si tarda demasiado, o a enviarnos un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro chat en línea si el problema persiste! ✨
1
/5
★☆☆☆☆
No puedo devolver el artículo
Richer L.
El
tras la compra de 22/01/2024
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Respuesta de Toxik3
El
Hola Richer, ¡gracias por escribirnos! ☺️ En cada pedido, tienes derecho a una devolución gratuita y la segunda devolución correrá a tu cargo. Para más detalles, aquí tienes la página de devoluciones, también disponible en nuestro sitio web: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour . No dudes en escribirnos por correo electrónico o a través de nuestro chat en línea si necesitas algo 🙂 ¡Gracias y que tengas un bonito día!
1
/5
★☆☆☆☆
Matriz
Sanne B.
El
tras la compra de 29/12/2023
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Respuesta de Toxik3
Estimada Sanne,Nos disculpamos sinceramente por el error al enviar el artículo equivocado. Esta no es la experiencia que nos esforzamos por ofrecer. Para resolverlo lo antes posible, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] con los datos de su pedido. Nos comprometemos a corregir este error y a garantizar su satisfacción.
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, todavía no he recibido el pedido que hice el 3 de diciembre, se bloqueó el 4 de diciembre y hoy es 18 de diciembre.
Mme G.
El
tras la compra de 03/12/2023
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Respuesta de Toxik3
Hola,Comprendemos su decepción por el retraso en la recepción de su paquete. Hacemos todo lo posible para enviar nuestros pedidos con rapidez, y esta situación es realmente anormal. Si tiene algún problema o algo le parece anormal, no dude en ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico a [email protected]. Estamos dispuestos a tomar medidas para resolver esta situación lo antes posible.
1
/5
★☆☆☆☆
Evelyne F.
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Evelyne, Muchas gracias por escribirnos. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestro chat en línea para saber cómo podemos ayudarte. Gracias y ¡hasta pronto!
1
/5
★☆☆☆☆
Evelyne F.
El
tras la compra de 03/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Evelyne, Muchas gracias por escribirnos. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o a través de nuestro chat en línea para saber cómo podemos ayudarte. Gracias y ¡hasta pronto!
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Visitante, Gracias por escribirnos. ¿Podrías darnos más detalles sobre el problema de entrega que estás experimentando? Nuestro chat en línea está abierto y también estamos disponibles por correo electrónico en [email protected]. Quedamos a tu disposición para asistirte y ayudarte a recibir tu paquete lo antes posible. Gracias y ¡hasta pronto!
1
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Visitante, Gracias por escribirnos. ¿Podrías darnos más detalles sobre el problema de entrega que estás experimentando? Nuestro chat en línea está abierto y también estamos disponibles por correo electrónico en [email protected]. Quedamos a tu disposición para asistirte y ayudarte a recibir tu paquete lo antes posible. Gracias y ¡hasta pronto!
1
/5
★☆☆☆☆
No responden a un problema. Mi paquete se entrega en una dirección equivocada. Después de un mes todavía no tengo mi paquete y no hacen nada al respecto. Así que tened cuidado cuando hagáis un pedido y algo vaya mal. No hagan pedidos demasiado grandes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Sofie,Entendemos tu preocupación por la entrega de tu paquete a una dirección errónea y lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Nos gustaría asegurarle que hemos respondido a su problema por correo electrónico y mensaje privado con el fin de resolver esta situación lo antes posible.Tenga en cuenta que el seguimiento de los paquetes y la resolución de los problemas de entrega también dependen de los procedimientos de los transportistas. Si el paquete se pierde, se necesita tiempo para resolverlo, ya que debemos ponernos en contacto con los transportistas y seguir sus procedimientos específicos.Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia durante este proceso. Hacemos todo lo posible para resolver este problema y garantizarle una experiencia de compra positiva. Gracias por su comprensión.
1
/5
★☆☆☆☆
Han pasado más de 15 días desde que hice el pedido y todavía no he recibido nada, excepto sus recordatorios de satisfacción ..........................
Fabienne C.
El
tras la compra de 25/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Fabienne,Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Nos gustaría señalarte que los plazos de entrega dependen del transportista. Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] para saber más sobre el estado de entrega de tu paquete. Gracias por tu comprensión.
1
/5
★☆☆☆☆
M D.
El
tras la compra de 29/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Mel, Sentimos mucho saber que aún no has recibido tu paquete. Estamos aquí para ayudarte a resolver este problema y nuestro equipo está disponible por email en [email protected] para ayudarte mejor. Por favor, escríbenos y no dudes en darnos todos los detalles para ayudarte.
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/5
★☆☆☆☆
M D.
El
tras la compra de 29/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Mel, Sentimos mucho saber que aún no has recibido tu paquete. Estamos aquí para ayudarte a resolver este problema y nuestro equipo está disponible por email en [email protected] para ayudarte mejor. Por favor, escríbenos y no dudes en darnos todos los detalles para ayudarte.
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy satisfecha con mi compra. Recibí una talla incorrecta para lo que había pedido y aún no he recibido respuesta para cambiarlo por la talla correcta.
Miranda N.
El
tras la compra de 27/11/2023
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Respuesta de Toxik3
¡¡¡¡Hola Miranda, Gracias por escribirnos.Sentimos mucho saber que has recibido una talla incorrecta y que tu pedido no coincide.Te invitamos a que visites nuestra web http://www.toxik3.com para proceder rápidamente a una devolución o cambio.Para ayudarte mejor, también puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro chat online.Hasta pronto!!!!
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido el producto que pedí y no me han reembolsado el importe total de mi compra (¡incluidos los gastos de envío!).
Angé O.
El
tras la compra de 22/11/2023
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Respuesta de Toxik3
Sentimos mucho, Angélique, que no hayas recibido el producto correcto. Es una pena que prefieras que te devolvamos el dinero a recibir estos preciosos pantalones. En cualquier caso, aceptamos la responsabilidad y le reembolsaremos inmediatamente los gastos de envío que haya tenido.
1
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¡Pedí 3 pentalones de la talla 44 y recibí 4 pentalones de la talla 38-40! Tuve que esperar 40 minutos en el punto de relevo para recibir el paquete ¡Y todo eso por los artículos equivocados! ¡Se lo enviaré enseguida!
Movtchan S.
El
tras la compra de 19/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de Toxik3
Hola Svetlana,Gracias por compartir tu experiencia con nosotros... En primer lugar entendemos tu insatisfacción y nos gustaría pedirte disculpas por este error en tu pedido... Haremos lo necesario para entregarte los artículos correctos para tu próxima compra... ¡Que tengas un buen día!