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★★★★★
basado en 1498 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1/5
★☆☆☆☆
Me había comprado un par de vaqueros en la tienda que me habían quedado genial para chico y ahora el 38 parecía un 42.... definitivamente no volveré a comprar por internet...
Caroline B.
El
tras la compra de 11/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Comprar en la tienda te da una idea más clara de los artículos. En Toxik3, ofrecemos deliberadamente una variedad de cortes para satisfacer las expectativas y estilos de todos.
En el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea para recibir un asesoramiento personalizado antes de validar tu cesta. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el corte perfecto.
¡Que tenga un buen día!
El equipo Toxik3
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Comprar en la tienda te da una idea más clara de los artículos. En Toxik3, ofrecemos deliberadamente una variedad de cortes para satisfacer las expectativas y estilos de todos.
En el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en línea para recibir un asesoramiento personalizado antes de validar tu cesta. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el corte perfecto.
¡Que tenga un buen día!
El equipo Toxik3
1/5
★☆☆☆☆
Nunca había tenido que esperar tanto por un paquete.
Nathalie N.
El
tras la compra de 05/10/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Nathalie,
Sentimos oír que el plazo de entrega fue demasiado largo para ti. Hacemos todo lo posible para entregar en Bélgica e intentamos indicar claramente el plazo de entrega de Mondial Relay, que es de entre 5 y 7 días laborables (excluyendo fines de semana).
También es importante tener en cuenta el tiempo de procesamiento interno para preparar su paquete. Para un pedido realizado el jueves 10 de octubre, confiamos su paquete al transportista el lunes 14 de octubre, ya que el equipo de Toxik3 no trabaja los fines de semana.
Gracias por su comprensión,
Sentimos oír que el plazo de entrega fue demasiado largo para ti. Hacemos todo lo posible para entregar en Bélgica e intentamos indicar claramente el plazo de entrega de Mondial Relay, que es de entre 5 y 7 días laborables (excluyendo fines de semana).
También es importante tener en cuenta el tiempo de procesamiento interno para preparar su paquete. Para un pedido realizado el jueves 10 de octubre, confiamos su paquete al transportista el lunes 14 de octubre, ya que el equipo de Toxik3 no trabaja los fines de semana.
Gracias por su comprensión,
1/5
★☆☆☆☆
El paquete aún no ha llegado
Jolien V.
El
tras la compra de 13/09/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Sigo esperando
Sarah L.
El
tras la compra de 25/08/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Todavía no tengo mi paquete y yo había solicitado la entrega a domicilio y uno va a kortrijk y el otro a roodst y yo vivo en Moorsele oeste Flandes Bélgica no estoy satisfecho con esto ¿cómo me comporto a mi pedido ahora 🙈
Isabelle P.
El
tras la compra de 24/08/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Estoy esperando el email para poder hacer un cambio. 48 horas desde que lo pedí
Flore C.
El
tras la compra de 17/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola,
Nuestros equipos procesan manualmente las etiquetas de devolución durante su horario laboral, de 10.00 a 18.00 horas, de lunes a viernes. Por lo tanto, las solicitudes realizadas por la tarde se tramitarán al día siguiente o, como muy tarde, al día siguiente. Recibirá la etiqueta por correo electrónico, por lo que le rogamos que compruebe su carpeta de correo no deseado por si acaso. Gracias por su comprensión.
Nuestros equipos procesan manualmente las etiquetas de devolución durante su horario laboral, de 10.00 a 18.00 horas, de lunes a viernes. Por lo tanto, las solicitudes realizadas por la tarde se tramitarán al día siguiente o, como muy tarde, al día siguiente. Recibirá la etiqueta por correo electrónico, por lo que le rogamos que compruebe su carpeta de correo no deseado por si acaso. Gracias por su comprensión.
1/5
★☆☆☆☆
Quería devolver los artículos que no me gustaban pero no recibí respuesta a mi correo electrónico preguntando cómo devolverlos.
Catherine P.
El
tras la compra de 17/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Catherine, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos que aún no hayas recibido respuesta a tu solicitud de devolución.
Para ayudarte lo antes posible, toda la información que necesitas sobre devoluciones está disponible directamente en nuestro sitio web. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución sencilla: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
Para ayudarte lo antes posible, toda la información que necesitas sobre devoluciones está disponible directamente en nuestro sitio web. Allí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución sencilla: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
1/5
★☆☆☆☆
Recibido artículo contrario al pedido muy decepcionado 😞
Caroline F.
El
tras la compra de 11/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Caroline,
Sentimos mucho este error. No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] o solicitar un cambio en línea: estamos aquí para ayudarte.
Sentimos mucho este error. No dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected] o solicitar un cambio en línea: estamos aquí para ayudarte.
1/5
★☆☆☆☆
Nunca he recibido mi pedido y no me han devuelto el dinero ni me han contestado. 120€ esfumados
Kathy M.
El
tras la compra de 28/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Kathy, 🥰 gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Tras comprobarlo, vemos que el transportista hizo un intento de entrega el 25 de junio pero la entrega falló. Al no tener noticias tuyas, el paquete nos fue devuelto y realizamos el reembolso el 22 de julio. Puede llevar mucho más tiempo recibir los paquetes devueltos que enviarlos, lo que explica la larga espera. En cuanto a tu reembolso, ya ha sido emitido y lo recibirás lo antes posible. Por favor, consulta con tu banco para más detalles 🙂 Nos gustaría informarte de que para futuros pedidos, si no estás disponible para recibir tu paquete, puedes reprogramar la entrega o hacer que se entregue en un punto de relevo para evitar que tu paquete sea devuelto. Gracias de antemano por su comprensión. ¡Un cordial saludo! 🩵
1/5
★☆☆☆☆
Paquete aún no recibido
Virginie A.
El
tras la compra de 03/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Virginie 🥰
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que aún no has recibido tu paquete.
Nos gustaría informarte de que las entregas pueden sufrir un ligero retraso debido a las vacaciones de verano y a los Juegos Olímpicos de París. Para obtener más detalles sobre el progreso de su paquete, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del transportista con su número de seguimiento.😊
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos saber que aún no has recibido tu paquete.
Nos gustaría informarte de que las entregas pueden sufrir un ligero retraso debido a las vacaciones de verano y a los Juegos Olímpicos de París. Para obtener más detalles sobre el progreso de su paquete, póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del transportista con su número de seguimiento.😊
1/5
★☆☆☆☆
Compré 3 pares de vaqueros y devolví uno que no me quedaba bien. Me puse un par de vaqueros un día después del primer lavado (una semana después de la compra) y me di cuenta de que había un fallo en las costuras. Hay muchos agujeros. A pesar de mis 7 correos electrónicos. ¡Ninguna respuesta a mi problema! La respuesta automática fue utilizar el procedimiento de devolución, salvo que en mi caso no funcionó... Conclusión: vaqueros con agujeros... Muy decepcionado, primera experiencia, ¡no volvería a comprar!
Marie L.
El
tras la compra de 21/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
¡Hola Marie! 😍Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que uno de los vaqueros que compraste tiene un defecto de costura y que no hayas recibido una respuesta satisfactoria a tus mensajes anteriores.
Entendemos lo frustrante que es esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de un artículo que ha sido usado y lavado. No obstante, nos gustaría ayudarle a resolver este problema.
¿Podría facilitarnos su número de pedido y fotos del defecto de costura? Estudiaremos esta información y veremos qué podemos hacer para ofrecerte una solución a pesar de esta limitación 🙂 .
Entendemos lo frustrante que es esta situación y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de un artículo que ha sido usado y lavado. No obstante, nos gustaría ayudarle a resolver este problema.
¿Podría facilitarnos su número de pedido y fotos del defecto de costura? Estudiaremos esta información y veremos qué podemos hacer para ofrecerte una solución a pesar de esta limitación 🙂 .
1/5
★☆☆☆☆
Solicitud de devolución e indemnización de mi paquete
Nathalie F.
El
tras la compra de 11/06/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
En el primer lavado del pantalón, se ha desecho todo el dobladillo
Rosana T.
El
tras la compra de 29/05/2024
1/5
★☆☆☆☆
No hay información sobre devoluciones
Rita K.
El
tras la compra de 25/05/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
He recibido una falda en lugar de unos vaqueros que estaban deshilachados por la cintura, y no estoy nada satisfecha. Estoy a la espera de recibir los vaqueros en cuestión. Primer y último pedido seguro.
Brigitte B.
El
tras la compra de 08/05/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, los pantalones no son lo suficientemente largos (para mí, al menos).
Marjorie C.
El
tras la compra de 06/05/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Cuál es el artículo Gracias La referencia
Martine L.
El
tras la compra de 06/04/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Entrega más de 1 mes . N'IMPORTE QUOI. La última vez que compré en TOXIK3 . 1/10
Cessac J.
El
tras la compra de 05/05/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
2 de 3 eran demasiado grandes he solicitado una devolución pero aún no hay nada decidido
Eliane O.
El
tras la compra de 04/05/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Compré una talla 36 que es como mínimo una 38, y el tejido no es tan suave como parece en las fotos.
Aurelia E.
El
tras la compra de 30/04/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Pantalones demasiado anchos
Ondine A.
El
tras la compra de 27/04/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Pedí unos pantalones y nunca los recibí. Me anularon el pedido sin darme ninguna explicación.
Christiane C.
El
tras la compra de 27/04/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Error de entrega en el módem pedido y falta un artículo
Christelle D.
El
tras la compra de 27/04/2024
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Pedí un pantalón blanco precioso con dibujos verdes (ondas). Desgraciadamente, después del primer lavado, los dibujos se desvanecieron o incluso desaparecieron en algunas partes y acabé con un pantalón blanco que ahora parece estar completamente manchado.
Jennifer M.
El
tras la compra de 21/04/2024
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Respuesta de
Toxik3
El
Hola Jennifer, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Aquí tienes las instrucciones de cuidado del pantalón estampado Viva, que debes seguir para evitarlo: "Lavado a máquina a 30°C como máximo. Poner los pantalones del revés antes de meterlos en la lavadora. Cierra las cremalleras y los botones antes de lavar. Lavar con colores similares y planchar del revés". Esta información también está a tu disposición en la descripción del artículo. ☺️
1/5
★☆☆☆☆
Mi pedido fue cancelado y reembolsado sin ninguna explicación.
Anne-claude P.
El
tras la compra de 06/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Anne-Claude, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirnos!💙 Sentimos mucho las molestias y te pedimos sinceras disculpas, pero cuando realizaste tu pedido nos dimos cuenta de que tu artículo estaba agotado.😕 De ahí la razón por la que te reembolsamos el dinero directamente. 😊
1/5
★☆☆☆☆
No he recibido el pedido
Camille C.
El
tras la compra de 30/03/2024
1/5
★☆☆☆☆
Hola. He devuelto mi paquete para un cambio y no me han contestado.
Beatrice E.
El
tras la compra de 20/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Beatrice, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️Concernant devoluciones, la entrega de su paquete puede tardar más tiempo. Le invitamos a hacer un seguimiento de su paquete de devolución con el transportista. También te mantendremos informada cuando recibamos el paquete en nuestras instalaciones. Tras la verificación, procederemos al cambio o reembolso y también te mantendremos informado 🙂 Quedamos a tu disposición si lo necesitas y ¡te deseamos un gran día! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Hola, el pantalón me aprieta demasiado, me lo puse un día y no me quedaba nada bien... Me sorprende porque tengo unos vaqueros de la talla 40, que son los mejores....
Joëlle D.
El
tras la compra de 12/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Joëlle, ¡gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! ☺️ Respecto a tu talla de push-up, sentimos mucho saber que no es la que buscas. Te recomendamos que para tus próximos pedidos nos escribas a través de nuestro chat online o en nuestras redes sociales para poder ayudarte mejor a la hora de elegir tu talla.💙 Esto se debe a que la comodidad de cada jean depende de su composición, por lo que es fundamental tener en cuenta este factor. Hasta pronto 🙂 .
1/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi paquete, pero sí recibí uno de otro cliente... ¡que tuve que reenviar!
Guylene A.
El
tras la compra de 05/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Guylene, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. ☺️ Sentimos mucho saber que has recibido otro pedido por error, nos gustaría disculparnos sinceramente por este inconveniente. 😕🙏 No te preocupes por tu pedido, ¡nos aseguraremos de que lo recibas lo antes posible! No dudes en enviarnos un email a [email protected] si necesitas cualquier cosa, siempre nos tomamos el tiempo necesario para atender todas las peticiones de nuestros clientes. 💙
Gracias por su comprensión 🙂 .
Gracias por su comprensión 🙂 .
1/5
★☆☆☆☆
Decepcionado, por el precio el artículo no se ajusta bien
Dorothee N.
El
tras la compra de 18/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Toxik3
El
Hola Dorothee, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribirnos! ☺️ ¡Nos gustaría informarte de que es posible recibir asistencia antes de comprar para ayudarte a hacer la mejor elección! No dudes en escribirnos a través de nuestro chat online o por email para una mejor asistencia 🙂 ¡Un cordial saludo!