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★★★★★
basado en 515 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
La pulsera es más amarilla que camel, estoy un poco decepcionada, es un regalo para el 60 cumpleaños de mi madre. Fue su elección, pero espero que ella tampoco se sienta decepcionada.
Sarah L.
El
tras la compra de 06/11/2024
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Respuesta de
Ursul
El
Hola Sarah,
Sentimos que nuestro color camel te decepcione un poco, pero nuestras fotos son fieles al color camel que nuestros clientes suelen encontrar muy bonito desde hace más de 10 años. Si te parece un poco claro, no te preocupes, el cuero se oscurece un poco con el tiempo, es una de las características del cuero tratado con taninos vegetales, así que es natural. ¡Que tenga un buen día!
Sentimos que nuestro color camel te decepcione un poco, pero nuestras fotos son fieles al color camel que nuestros clientes suelen encontrar muy bonito desde hace más de 10 años. Si te parece un poco claro, no te preocupes, el cuero se oscurece un poco con el tiempo, es una de las características del cuero tratado con taninos vegetales, así que es natural. ¡Que tenga un buen día!
3/5
★★★☆☆
Muy bonita pulsera. Sin embargo, me decepcionó el grabado porque no se respetó la ortografía. ¡Yo quería "A nuestro entrenador favorito" en femenino y estaba grabado en masculino "favorito"! Es una pena porque también es una pulsera de mujer.
Julie B.
El
tras la compra de 07/07/2024
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Respuesta de
Ursul
El
Hola Julie,
Sentimos mucho el error de grabado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos subsanado el problema y te hemos enviado un reemplazo lo antes posible para que puedas lucir tu pulsera con la grafía correcta. Gracias por tu comentario y tu confianza en nuestra marca.
Que tenga un buen día,
El equipo Ursul
Sentimos mucho el error de grabado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos subsanado el problema y te hemos enviado un reemplazo lo antes posible para que puedas lucir tu pulsera con la grafía correcta. Gracias por tu comentario y tu confianza en nuestra marca.
Que tenga un buen día,
El equipo Ursul
3/5
★★★☆☆
Marca de joyas originales para hombre
Ornella F.
El
tras la compra de 05/06/2024
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Respuesta de
Ursul
El
Gracias por su comentario positivo sobre Ursul. Estamos encantados de que le gusten nuestras joyas para hombre y nos esforzamos por ofrecer productos originales y de calidad. No dude en volver a nuestro sitio para descubrir nuestras nuevas colecciones.
3/5
★★★☆☆
Pedí una bolsa de regalo en el pedido y no me la entregaron. Tuve que buscar otra cosa para entregar el regalo.
Souhaila N.
El
tras la compra de 08/03/2024
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Respuesta de
Ursul
El
Hola Souhaila ,
Sentimos oír que la bolsa de regalo se olvidó en el envío. La próxima vez que ocurra, llámanos y te la enviaremos inmediatamente,
Que tengas un buen día.
Sentimos oír que la bolsa de regalo se olvidó en el envío. La próxima vez que ocurra, llámanos y te la enviaremos inmediatamente,
Que tengas un buen día.
3/5
★★★☆☆
3 estrellas para un vendedor excelente y amable. Pero estoy muy decepcionado con la calidad de las joyas.
Poudroux L.
El
tras la compra de 18/12/2023
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3/5
★★★☆☆
Compré una pulsera de cuero para mi marido. Parece muy bonita pero los cierres para sujetar el eslabón le hacen daño en la muñeca. Es una pena, incluso está pensando en cambiar el cierre... no sé si será posible.
Claire L.
El
tras la compra de 28/09/2023
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Respuesta de
Ursul
El
Nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema, que seguramente se debe a una talla incorrecta del producto.
3/5
★★★☆☆
Hola, muy buen planteamiento de venta, mención TB por la llamada para aconsejarme sobre la elección del color del cuero elegido inicialmente. Sin embargo, estoy decepcionado con el acabado, dado el precio, me esperaba un acabado de cuero más agradable y el color naranja no se ve como lo hace en su sitio. Tendré que ver cuando lo ofrezca si lo cambiamos por otro modelo.
Pascaline R.
El
tras la compra de 21/06/2023
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2/5
★★☆☆☆
Encargué una pulsera para grabarla para un cumpleaños, sólo que el grabado no se puede hacer porque la máquina de grabado está estropeada. Por lo tanto, voy a recibir la pulsera sin grabado, muy decepcionado.
Olivier C.
El
tras la compra de 01/03/2023
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3/5
★★★☆☆
Decepcionado por la pulsera, que pensé que sería más ancha basándome en las fotos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Lamentamos que la pulsera no le haya gustado. Ponemos mucho cuidado en garantizar que toda la información y las fotografías presentadas en el sitio sean representativas de los productos que ofrecemos y lamentamos que no haya quedado satisfecho.
3/5
★★★☆☆
Estoy un poco decepcionada con mi pedido porque el color de la pulsera no coincide con el que vi en la página web cuando hice el pedido. Es un error de entrega o un problema de la página web. Así que me decepcioné un poco cuando abrí el paquete. Me la quedé porque el modelo es muy bonito, aunque el color no es el que esperaba, y pone que hay que pagar para devolverla y que hay que enviarla por correo certificado con firma. Así que un poco caro ....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/09/2022
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Respuesta de
Ursul
El
Sentimos mucho haberle decepcionado con su pedido. Como parte de nuestro compromiso con la calidad, comprobamos cada entrega para asegurarnos de que no se produzcan este tipo de errores. Le ofrecemos nuestras disculpas y le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros para encontrar una solución lo mejor posible. En cuanto a los gastos de devolución, podemos compensarle por el error cometido por nuestra parte. Tenga en cuenta, no obstante, que el envío era gratuito. Gracias de nuevo por su comentario.
3/5
★★★☆☆
La pulsera es bonita, pero el embalaje me parece un poco mediocre para el precio, es una caja de cartón.
Camille M.
El
tras la compra de 23/11/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Gracias Camille por tu comentario. Estudiaremos la posibilidad de mejorar el envase para ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia de compra.
3/5
★★★☆☆
Buen producto comprado en tienda pero al contrario de lo que se indica no tenia la crema hidratante para el cuero para mi pulsera SPARTIATE. Es más, me dijeron que era de plata, cuando es de acero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/10/2021
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Respuesta de
Ursul
El
Lamentamos que no esté satisfecho con su compra. La crema hidratante se recomienda para el mantenimiento en caso de sequedad del cuero. Sin embargo, no es indispensable. Se sugiere en nuestras fichas de producto, pero no hemos indicado que se suministre con la compra. Es un "consejo de cuidado". En cuanto a la barra de acero de la Spartan, no se indica en la ficha de producto, pero hemos transmitido la información al responsable de la tienda para que el personal de ventas reciba una formación más completa.
3/5
★★★☆☆
Satisfecho por la pulsera, sin embargo para un regalo, me parece que no proporcionar un certificado de que es de oro, y sólo una hoja blanca de A4 con oro escrito no es el detalle del gramaje. Es una pena.
Patricia H.
El
tras la compra de 14/06/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Muchas gracias por su comentario, Patricia. Lamentamos que no haya recibido un certificado del peso de su pulsera. Haremos todo lo posible por mejorar nuestro servicio en el futuro.
3/5
★★★☆☆
Productos bonitos, pero relación calidad-precio cuestionable.
Mathieu S.
El
tras la compra de 18/03/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Gracias Mathieu por tu comentario. Siempre intentamos encontrar la mejor relación calidad-precio para nuestros productos y le agradecemos su apoyo.
3/5
★★★☆☆
Hola, anillo de sello U.must bien recibido, hermoso producto, pero recibió no grabado.
Patrick R.
El
tras la compra de 13/01/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Gracias por tu comentario, Patrick. Nos alegramos de que te haya gustado el producto y lamentamos que no estuviera grabado. Si necesita ayuda para grabarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
3/5
★★★☆☆
La calidad del producto está ahí (metal + cuero) pero la U metálica ejerce demasiada presión en la parte superior de la muñeca, lo que al cabo de un tiempo se vuelve doloroso (incluso se puede ver la marca de la muesca en la piel).Intenté separar más la U pero nada ayudó.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/12/2020
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Respuesta de
Ursul
El
Sentimos oír que la U te presionaba mucho la muñeca. Hemos realizado un cambio de talla y te hemos enviado un nuevo producto. Si tienes alguna sugerencia para mejorar el producto, siempre estamos abiertos a escucharlas.
2/5
★★☆☆☆
Buena experiencia pero me falta el grabado que pedí.
Dylan M.
El
tras la compra de 21/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Hola Dylan, siento mucho que no hayas recibido el grabado que solicitaste. Sentimos mucho el problema y haremos todo lo posible para solucionarlo. Gracias por depositar tu confianza en Ursul".
3/5
★★★☆☆
Servicio super rápido pero el producto es muy decepcionante teniendo en cuenta el precio de venta de 100 eurosPara información, por un lado no sabía que se podía cambiar el producto después de comprarles, y por otro, ¿cómo lo cambio? No veo indicado el formulario de devolución. Para información, mi nombre de pila es Jean-Yves y no Jean-Marc.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/11/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Jean-Yves, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos que el producto no cumpla sus expectativas, nos pondremos en contacto con usted para cambiárselo.
3/5
★★★☆☆
Buen seguimiento del pedido, el sitio da confianza. Puntos negativos: -No se ofrece entrega como en la mayoría de los sitios de comerciantes-2 semanas de entrega para un artículo en stock.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer un seguimiento de los pedidos de calidad y un servicio de atención al cliente sincero. Sin embargo, entendemos que la entrega gratuita es un beneficio importante y trabajamos duro para ofrecer una entrega rápida. Agradecemos sus comentarios y hacemos todo lo posible para mejorar el servicio.
2/5
★★☆☆☆
Bonita pulsera pero el sistema de cierre no aguanta, ya se ha caído 2 veces... decepcionada por el precio.
Froelich F.
El
tras la compra de 07/10/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Hola Froelich, siento que tu pulsera no te quede bien. Siempre intentamos que nuestros productos sean de la máxima calidad y te pido sinceras disculpas si tu experiencia no ha sido perfecta. Nos pondremos en contacto contigo para averiguar qué ha fallado y solucionar el problema.
3/5
★★★☆☆
No tengo nada que objetar a la calidad y la estética del producto. Hice un regalo a mi amigo U TURN TWice sin preocuparme del tamaño. Cogí la más pequeña pero en realidad no hay dimensiones superiores a 19,5 cm y mi amigo mide más de 20,5 cm de muñeca, así que no podrá llevarlo. ¡Qué pena!
Christelle K.
El
tras la compra de 14/01/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Lamentamos que las tallas disponibles no se adapten a su amigo. Póngase en contacto con nosotros para ver si una solución es adecuada para usted.
2/5
★★☆☆☆
Bastante decepcionado con este modelo porque no es muy fácil de poner y quitar. Caro para el resultado.
Jean C.
El
tras la compra de 13/01/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Siento que no estés contenta con el modelo, Jean. Nos aseguramos de que nuestros productos sean de buena calidad y haremos todo lo posible por mejorar nuestros productos y servicios de cara al futuro.
3/5
★★★☆☆
¡Hola Sr. Théry,me pongo en contacto con usted en relación con el pedido que realicé el 25 de ABRIL y que recibí el lunes 30 de abril.Tengo que hacerle una petición muy URGENTE (un cambio) ya que es el regalo de cumpleaños de mi pareja.Llevo intentando ponerme en contacto con usted desde el lunes pero sin éxito....! Busco una pulsera Uturn twice gun leather de color chocolate oscuro en talla M que me gustaría cambiar por una talla L de color leonado porque la talla no es la correcta y recientemente me he enterado que mi pareja prefiere un color marrón claro ¿es posible cambiarla por el color leonado y talla L en vez de M?Estaré en París a partir de mañana por la tarde para poder ir a vuestras fábricas el viernes y cambiarlo directamente ya que vivo en Bruselas, mi pareja vive en París y celebramos su cumpleaños el sábado por la tarde y es MUY MUY URGENTE...¿Podríais por favor avisarme lo antes posible?Muchas gracias...Saludos cordiales,Señorita Van Kesteren Birman AudreyAquí está el resumen del pedido: Número de pedido : 206543021714Identificación de pedido del comerciante : 3359528779845Total : 139.90 ( EUR )Información de facturación Audrey van Kesteren Birman IP: 81.247.82.145 IP Ubicación: Bruselas ( Bélgica )
Audrey B.
El
tras la compra de 03/05/2018
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Hola Audrey ,Gracias por tomarte el tiempo de contactar con nosotros en relación a tu pedido en nuestra web Ursul. Nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema. Un cordial saludo
3/5
★★★☆☆
Bnj, la entrega tarda mucho. Gracias.
Karim H.
El
tras la compra de 30/04/2018
Opinión traducida
Respuesta de
Ursul
El
Hola Karim,
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra página web Ursul. Lamentamos que el plazo de entrega haya sido tan largo. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de Ursul.
Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra página web Ursul. Lamentamos que el plazo de entrega haya sido tan largo. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de Ursul.