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★★★★★
basado en 345 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionante. Ni siquiera se consigue la temperatura necesaria para cocinar las pizzas. Las tablas de madera para servir se deformaron al secarse después de lavarlas a mano.
AngÈle D.
El
tras la compra de 29/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tras ponernos en contacto con usted y compartir todos los consejos y documentos necesarios para un mejor uso de su horno, esperamos que esto le ayude a gestionar mejor su temperatura para cocinar sus pizzas.
En cuanto a las tablas de madera alabeadas, seguimos esperando sus comentarios para poder enviarle nuevas tablas lo antes posible.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
Reciba un cordial saludo,
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tras ponernos en contacto con usted y compartir todos los consejos y documentos necesarios para un mejor uso de su horno, esperamos que esto le ayude a gestionar mejor su temperatura para cocinar sus pizzas.
En cuanto a las tablas de madera alabeadas, seguimos esperando sus comentarios para poder enviarle nuevas tablas lo antes posible.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.
Reciba un cordial saludo,
1
/5
★☆☆☆☆
Muy caro para un resultado más que decepcionante. No se alcanza la temperatura. Las pizzas se queman sin llegar a cocinarse.
Eric B.
El
tras la compra de 23/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Eric, gracias por compartir tu opinión sobre nuestro sitio web ZiiPa. Lamentamos que tu experiencia te haya decepcionado. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios y satisfacer plenamente a nuestros clientes. Esperamos verte pronto en nuestro sitio.
1
/5
★☆☆☆☆
Me estás obligando a comprar un termómetro (el mío funciona bien) cuando lo único que necesito es una correa dentada (que es muy frágil ...). Eso es venta forzada ... ¡¡¡no es legal en absoluto!!!
Germain B.
El
tras la compra de 15/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Germain, gracias por tu comentario. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro sitio. Tendremos en cuenta tu comentario y haremos todo lo posible para evitar malentendidos en el futuro.
1
/5
★☆☆☆☆
La pizza no se cuece en el centro Tiene muy buena pinta pero no es más que un artilugio en cuanto a función... 300€ desperdiciados
Guy G.
El
tras la compra de 05/07/2024
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Guy, siento oír que tu experiencia con ZiiPa no estuvo a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Tus comentarios son valiosos para nosotros y pondremos en marcha medidas para resolver cualquier problema que hayas encontrado. Esperamos que nos dé otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Gracias por compartir su opinión con nosotros.
1
/5
★☆☆☆☆
Hola No estoy nada satisfecho con la combustión del horno de pizza. Utilizo pellets, pero es difícil mantener la temperatura. Además, el termómetro no llega a 400°C. El servicio de atención al cliente me dijo que era normal porque el termómetro está en la parte delantera del horno. Pedí un horno de gas para sustituirlo pero Ziipa se negó. No recomendaría el horno de pellets frente a otras marcas conocidas. Me sedujo el pomo pero nada más.
Thierry P.
El
tras la compra de 19/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hola Thierry, sentimos que tengas problemas con nuestro horno de pizza. Hemos tenido en cuenta tus comentarios sobre la combustión y la temperatura. Haremos todo lo posible para mejorar estos puntos y ofrecerle una solución adecuada. Entendemos que prefiere un horno de gas, sin embargo, estamos abiertos a sus sugerencias para cambiar nuestro producto. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro. Gracias por sus comentarios.
1
/5
★☆☆☆☆
El producto en sí es muy bueno y las pizzas también. Conocí a Ziipa en una feria y les comenté mi interés por el producto. En ese momento, me sugirieron que les siguiera en las redes sociales, ya que enviaban códigos promocionales con frecuencia. Tras varios intercambios con su CM, me dijo que me avisaría antes de que se introdujera el siguiente código para que pudiera aprovecharlo. Tenía planeado un evento (un aniversario de boda) y quería poder hacer pizzas para ello, así que hice un pedido sin promoción para recibirlo a tiempo (debido al puente de mayo). Me decepcionó mucho ver un código promocional en su página de Instagram sólo 2 días después de mi pedido... A pesar de mis contactos y explicaciones, no querían saber nada... En resumen, un gran producto pero muy malos comerciantes...
Pierre B.
El
tras la compra de 17/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de ZiiPa
El
Hello Pierre,
We are very sorry that this situation has arisen. We always do our best to provide excellent customer service. If you would like us to look into this situation, please email us at [email protected]. We will be happy to assist you. Thank you for your valuable feedback.
We are very sorry that this situation has arisen. We always do our best to provide excellent customer service. If you would like us to look into this situation, please email us at [email protected]. We will be happy to assist you. Thank you for your valuable feedback.