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basado en 1522 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Mala entrega y logística. Comunicación deficiente al respecto.
Johannes D.
El
tras la compra de 21/03/2025
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Respuesta de Gérard bertrand
El
Hola, lamentamos esta mala experiencia con el proveedor elegido. Seguimos a su disposición para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Saludos cordiales.
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★☆☆☆☆
Engañoso
Corrihons F.
El
tras la compra de 06/03/2025
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★☆☆☆☆
¡50% más caros que en las tiendas físicas! ¡Y no responden a las quejas! ¡¡¡Olvídate del eCommerce !!!
Thierry D.
El
tras la compra de 19/12/2024
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★☆☆☆☆
La imagen de la caja no se corresponde con las botellas que hay dentro. Y la descripción de las botellas de abajo no es realmente visible, por lo que me decepcionó mi compra.
Gautier F.
El
tras la compra de 13/12/2024
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★☆☆☆☆
Caja de madera dañada.
Hubert C.
El
tras la compra de 11/12/2024
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★☆☆☆☆
Recibí mi botella a tiempo, pero ni siquiera hay una bolsa de papel Gérard Bertrand en la que entregarla. No es muy comercial.
Thierry C.
El
tras la compra de 03/12/2024
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★☆☆☆☆
Il me manque la moitié
Lea R.
El
tras la compra de 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Los collis llegaron a través de DPD, que nos avisó por correo electrónico a las 7.43 horas, y se entregaron a las 8.30 horas. Por suerte yo todavía estaba allí. Siempre pasa lo mismo, entregan sin avisar.
Francis M.
El
tras la compra de 12/10/2024
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★☆☆☆☆
No he recibido el paquete
Jean Bernard D.
El
tras la compra de 06/10/2024
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★☆☆☆☆
¡Mi pedido llegó roto así que no podía ver nada no aceptado en el punto de relevo! 😏
Massart C M.
El
tras la compra de 29/08/2024
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★☆☆☆☆
Por desgracia, mi caja llegó completamente dañada. Tuvimos suerte de que las botellas no se rompieran. El servicio fue rápido. Esa fue la parte buena, pero estaba destinado a ser un regalo y no podíamos entregarlo con la caja en esas condiciones. Nos sigue encantando su vino y seguro que pediremos más, pero quería dejar constancia de ello, ya que soy consciente de que el envío es de un tercero y no de su empresa. Responderé al correo electrónico con fotos de la caja. Gracias
Adrian P.
El
tras la compra de 17/08/2024
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Respuesta de Gérard bertrand
El
Sentimos mucho las molestias causadas por la rotura de la caja de madera y nos aseguraremos de trasladar el problema a nuestro socio de envíos.
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★☆☆☆☆
La caja de coleccionista llegó rota y sin noticias del servicio de atención al cliente tras la reclamación.
Meunier M.
El
tras la compra de 10/08/2024
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★☆☆☆☆
Siempre me interesó mucho la entrega y también quería asegurarme de que los precios estaban en CHF.
Benno R.
El
tras la compra de 30/07/2024
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★☆☆☆☆
La caja de madera estaba dañada
Ari H.
El
tras la compra de 11/07/2024
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★☆☆☆☆
No son vinos muy agradables de beber. Ningún placer
Michel G.
El
tras la compra de 18/05/2024
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1
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★☆☆☆☆
Aún no se ha recibido
François L.
El
tras la compra de 03/05/2024
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★☆☆☆☆
El sitio anunciaba entrega gratuita en pedidos superiores a 25 euros si no recuerdo mal. Y pagué una tasa porque, según la respuesta que recibí, la promoción había terminado.
Sylvie M.
El
tras la compra de 21/04/2024
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★☆☆☆☆
Ya que pides mi opinión: había pedido 6 botellas de Domaine de l'Aigle Pinot Noir 2021. Cuando pregunté, me dijeron que me habían "enviado la añada equivocada por error debido a un cambio de añada que no se comunicó y ya no tenemos añada 2021". Me cuesta creer que se trate de un error (la añada correcta estaba indicada en la confirmación del pedido). En lugar de presentarme un hecho consumado, lo menos que podrían haber hecho es avisarme de antemano y preguntarme si había confirmado mi pedido. Debo señalar que el vendedor me propuso devolver las botellas y recuperar mi dinero, pero ¡qué complicación! Preferí quedarme con las botellas.
François B.
El
tras la compra de 16/03/2024
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1
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★☆☆☆☆
Hola, la caja de madera se envió rota (la caja de entrega estaba en perfecto estado). Es un milagro que las botellas no se rompieran por el camino.
Xavier F.
El
tras la compra de 02/03/2024
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★☆☆☆☆
Paquete no entregado gracias por el reembolso
Sabine B.
El
tras la compra de 02/02/2024
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★☆☆☆☆
Completamente satisfecho excepto por la entrega de Chronopost que se retrasó 3 veces más de 24 horas.
Alain D.
El
tras la compra de 15/01/2024
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★☆☆☆☆
Todavía estoy esperando una respuesta a mi correo electrónico sobre la botella perdida
Maxime C.
El
tras la compra de 06/01/2024
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1
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★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido y estoy esperando el resultado de mi reclamación... No puedo averiguar dónde se dejó mi paquete...?
Fabiana N.
El
tras la compra de 05/09/2023
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★☆☆☆☆
Les pido disculpas por mi mala crítica, pero sólo he recibido 12 botellas y estoy esperando los otros 4 paquetes. Ya les he escrito varias veces.
Jan I.
El
tras la compra de 03/09/2023
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★☆☆☆☆
El pedido recibido (2022) no se correspondía con el deseado (2021). Una gran sorpresa 2 decepciones para el primer pedido en una casa de "alta gama".
Nicolas M.
El
tras la compra de 18/08/2023
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★☆☆☆☆
Hola, he recibido la Prima Nature, pero no L'Estagnère. En su lugar recibí una botella de rosado. Envié un mensaje por correo electrónico. No me han contestado. Ha pasado más de una semana.
Patrick D.
El
tras la compra de 14/07/2023
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Producto aún no recibido
Barbara G.
El
tras la compra de 26/06/2023
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★☆☆☆☆
Por desgracia, nunca recibí el pedido. La viña les fue devuelta.
Dr.doris P.
El
tras la compra de 14/06/2023
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Esperando tres semanas mi pedido y todavía ni rastro
Conor C.
El
tras la compra de 22/11/2022
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Yannick B.
El
tras la compra de 29/10/2022
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