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★★★★★
basado en 13275 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Transacción rápida, por otra parte la entrega demasiado largo, no hay correo electrónico de confirmación de pedido, falta de servicio al cliente Creo que la falta de comunicación, a pesar de todo lo que voy a recomendar en el sitio DA COSTA
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Hola Sr. Da Costa, Como se indica en el sitio, el sombrero Stetson estaba disponible en un plazo de 7 a 10 días. En cuanto se realiza el pedido, se envía automáticamente un e-mail de confirmación del pedido. ¿Quizás este e-mail ha ido a parar a su SPAM? Por supuesto, el servicio de atención al cliente de Headict está a su disposición en el 04 50 45 80 02 o a través de [email protected]. Atentamente, El equipo de Headict.
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★★★☆☆
La entrega fue buena y el producto estaba bien embalado. Sin embargo, me interesaría saber la naturaleza del cuero, ya que tiene un olor desagradable. Parece de cabra.
¿Pueden facilitarme esta información?
Cdlt.
JF BLANCHARD
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Hola, tu gorra es de piel de cerdo. El olor del cuero depende del animal del que proceda. Las pieles de lana y las de cabra suelen tener un olor fuerte, mientras que las de cordero, ternera y reptil son mucho más discretas, incluso inodoras. Atentamente, el equipo de Headict
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★★★☆☆
Entrega rápida. Por desgracia, la talla era demasiado pequeña. Por desgracia, las devoluciones son muy caras, de lo contrario haría pedidos más a menudo. Bonita página web con mucha oferta. Lástima que no haya una tienda así en los Países Bajos.
Geverifieerde Koper
El
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2
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★★☆☆☆
Lamentablemente, el paquete fue enviado por un proveedor de servicios de paquetería de tercera categoría. No consiguieron entregar el paquete en la dirección indicada, sino que lo dejaron en una tienda a 5 kilómetros de distancia sin avisarme. Sólo por casualidad supe dónde había ido a parar mi paquete en una página web francesa de seguimiento. Es un descaro tener que pagar gastos de envío también por esto
Verifizierter Käufer
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3
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★★★☆☆
Productos de buena calidad, pero en mi caso no me sirvieron. El servicio de entrega utilizado por headict no era fiable: información incorrecta sobre los plazos de entrega, por lo que tuve que recoger el paquete yo mismo en una tienda de paquetería alejada. La devolución del paquete también es algo engorrosa y tiene que ser asumida y seguida por el cliente, ya que headict no ofrece garantía.
Verifizierter Käufer
El
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2
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★★☆☆☆
Si usted no es consciente de su calidad de servicio .....que dire .
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Hola, su pedido del 17 de enero se envió el mismo día. Te pusiste en contacto con el servicio de atención al cliente el 20 de enero para informarte sobre la entrega de tu paquete. Como la empresa estuvo cerrada durante el fin de semana, respondimos a su correo electrónico el lunes, ya que su paquete había sido entregado entretanto. Atentamente, El equipo de Headict
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★★★☆☆
Hola, Para justificar mis notas, me gustaría hacerles saber que pedí una gorra que supuestamente estaba fabricada en Alemania, pero en la etiqueta pone fabricada en la República Checa. Además, después de llevarla 6 días, ya no me cabe en la cabeza, me ha bajado una talla, y pensar que estuve a punto de comprar dos...
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Hola, Nos hemos dado cuenta de que la gama Herringbone de Stetson ya no se fabrica en Alemania. En estos momentos estamos realizando los cambios necesarios en el sitio web y le pedimos disculpas por las molestias. Le pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, nos parece extraño que su gorra se afloje con tanta facilidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionarlo.
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★★★☆☆
No recibí todo lo que pedí...
Es una pena la próxima vez me dejaré el dinero en otra tienda. Es la segunda vez que hago un pedido y algo ha salido mal lo cual no es bueno
Verifizierter Käufer
El
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3
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★★★☆☆
Je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
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Hola, Pocas marcas ofrecen sus productos en toda la gama de tallas de la 55 a la 61 ó 63. Prefieren combinar las tallas en S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Atentamente, El equipo Headict
3
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★★★☆☆
Entrega rápida y producto de buena calidad pero cuidado con la talla, la única es pequeña. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del comprador, sobre todo con una devolución colissimo impuesta.
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Las copas de talla única miden entre 55 y 60 cm alrededor de la cabeza. La vuelta por colissimo no es impuesta pero recomendada. Atentamente, El equipo Headict
3
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★★★☆☆
Entrega recibida en el plazo indicado pero había pedido bordado blanco y me dieron bordado verde, dado el tiempo de espera para un posible cambio no quise esperar más así que me conformé con el bordado verde.
Espero que mi próximo pedido vaya mejor.
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Hola, disculpen las molestias. Es posible que el gorro se haya pasado por alto. Por favor, envíenos una foto del bordado a [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
3
/5
★★★☆☆
Buenas noches, he puesto una valoración media a la mercancía y al servicio de atención al cliente porque me ha decepcionado el hecho de que la boina esté fabricada en China, aunque no he podido encontrar la información en su página web. La respuesta del servicio de atención al cliente tampoco me ha convencido. Pensaba que estos productos se fabricaban en Europa o Estados Unidos. Brixton no parece chino. Dicho esto, tienen toda la razón.
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Hola, Como dijimos en nuestra conversación por correo electrónico, si un producto se fabrica en Europa o EE.UU., se añade una nota a la descripción del producto. En el mundo del prêt-à-porter, la mayoría de las marcas optan por fabricar sus productos en Asia (China, India, Vietnam, etc.). Atentamente, El equipo de Headict
3
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★★★☆☆
Foto en el sitio no lo suficientemente explícita.
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Siempre estamos trabajando para hacer nuestros visuales más fáciles y accesibles. En cuanto a tu último pedido, todas las fotos de Stetson nos las proporciona la propia marca y mejoramos el renderizado en la medida de lo posible.
3
/5
★★★☆☆
Muy decepcionado por la política de devolución en caso de problema: el comprador tiene que pagar la devolución, y además, no tuve noticias cuando devolví el artículo, sólo para recibir otra talla 1 semana después.
Acheteur Vérifié
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Se le envió un correo electrónico de confirmación el 04/01 para informarle de que el sombrero había sido reenviado. ¿Puede que haya entrado en SPAM? Hacemos todo lo posible para garantizar que las devoluciones se procesan a diario durante el período festivo.
3
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★★★☆☆
Gorra de muy buena calidad, nada de que quejarse. El servicio de atención al cliente es amable... Pero en lo que respecta a mis dos entregas, realmente tengo que replantearme las cosas... Realmente me lo pensaré antes de volver a este sitio...
Muy desafortunado porque satisfecho con la calidad pero poco fiable en la entrega.
Acheteur Vérifié
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2
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★★☆☆☆
Hasta la fecha no he recibido nada, pero es posible que lo reciba esta noche cuando vuelva del trabajo. Gracias
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Hemos contactado con los servicios postales y su paquete ha sido anunciado como entregado el 03/01/2017. En realidad, fue enviado el 29/12/2016, es natural que haya una ralentización durante el fin de semana, especialmente el día de Año Nuevo. Atentamente, El equipo de Headict
2
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★★☆☆☆
Muy decepcionado por la entrega: expresamente prevista "A domicilio": en pleno día, el repartidor envía cobardemente un mensajito de texto para decir que ha dejado el paquete directamente en un repetidor.
Es intolerable que esta persona no haga su trabajo, cuando nos hemos reservado EL DÍA para esperarle.
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Garantizamos el envío: su paquete fue recogido por TNT el 22/12 para una entrega en 24 horas. Sin embargo, pueden producirse descuidos por parte de un repartidor y esto escapa a nuestro control.
3
/5
★★★☆☆
Me cobraron 30 CHF más de IVA suizo en un pedido de 150 CHF y ni siquiera me descontaron el IVA francés.
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Como hice el pedido desde una dirección IP suiza, no se aplicó IVA al pedido.
3
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★★★☆☆
El producto que recibí no era en absoluto lo que esperaba. La calidad era muy inferior a lo que sugerían las fotos del sitio y el precio del producto. No obstante, el reembolso fue rápido aunque lamento que no se reembolsara el envío y que tuviera que pagar por la devolución del producto.
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Laulhère es una marca que mantiene una producción 100 % local, lo que explica su precio más elevado. Tendremos en cuenta sus comentarios y modificaremos la descripción del producto.
2
/5
★★☆☆☆
Olvidaste añadir la caja de regalo por la que pagué 5... No creo que sea solo la bolsita de tela que hace de caja de regalo.
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Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Atentamente, El equipo de Headict
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido ni ninguna información sobre cuándo... pero el pago se ha cargado.
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Hola, Como se detalla en nuestros intercambios de correo electrónico, se ha abierto una investigación con los servicios postales para determinar el estado de su paquete, que tiene una dirección francesa para un país de entrega seleccionado fuera de la Unión Europea. Atentamente, El equipo de Headict
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★★★☆☆
Hola Para un sombrero ordenó el 29/11, gastos de envío 5,50 en Collisimo, entrega en 48 horas, he recibido mi sombrero hoy ... Tengo que decir que mi placer es muy disminuido ... Siento que el servicio Collisimo no se ha respetado y me gustaría un reembolso de los gastos de envío ...
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Hola, su paquete fue enviado el día en que realizó su pedido, el 29/11. Sin embargo, los servicios postales han anunciado que el paquete fue redirigido a otra dirección a petición del destinatario el 01/12, fecha de entrega prevista. Cualquier cambio de dirección durante el tránsito postal incurrirá automáticamente en penalizaciones por retraso en la entrega. Atentamente, El equipo de Headict
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★★★☆☆
Material del artículo no se encuentra en el sitio, pensé que era lana, es acrílico ...
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
3
/5
★★★☆☆
El gorro era demasiado grande a pesar de las medidas tomadas siguiendo los consejos de la página web. Producto devuelto ayer.
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Hola, Su devolución ha sido procesada y hemos emitido un reembolso. Atentamente, El equipo de Headict
2
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★★☆☆☆
La calidad de la gorra que pedí es mediocre.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto de su gorra a [email protected]. Juntos comprobaremos si hay algún defecto de fabricación. Atentamente, El equipo Headict
2
/5
★★☆☆☆
Es una pena... la calidad es irreprochable...
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3
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★★★☆☆
La gorra es de buena calidad, pero el color del bordado para la personalización no se parece en nada al que se muestra en la página web. Pedí un rojo burdeos, pero acabé con una especie de violeta/rosa brillante. Por suerte tenía a mano un fieltro textil rojo burdeos para corregirlo. Por el precio de la gorra y la espera, es cara.
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Hola, disculpen las molestias. Podría enviarnos una foto a través de [email protected]?
3
/5
★★★☆☆
Hola, Un gorro está muy bien, el otro, el superman para niños, el pompón se despegó al 2º día.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto del sombrero a través de [email protected] para que podamos corregir este elemento defectuoso. Atentamente, El equipo Headict
3
/5
★★★☆☆
La tapa no es como esperaba y no especifica cómo se puede devolver un artículo (para cambiarlo por otro), por ejemplo.
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Hola, encontrará todos los detalles sobre las devoluciones en el siguiente enlace. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
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★★★☆☆
La foto de la gorra no era lo suficientemente precisa para mostrar una forma ligeramente cuadrada en la parte delantera, que no me conviene. La talla que pedí es demasiado grande, a pesar de que me había medido la cabeza correctamente y estaba dentro del rango de tallas sugerido. Un saludo.
Acheteur Vérifié
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Hola, como este gorro forma parte de la línea "curva", la parte trasera de la campana es siempre más blanda que la delantera (por encima del pico). Esta rigidez proporciona a la gorra una sujeción firme. Sin embargo, sólo las gorras tienen una forma ligeramente cuadrada. Si lo desea, puede utilizar el formulario del sitio web para hacernos llegar sus comentarios.