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★★★★★
basado en 12875 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
El sitio no es lo suficientemente claro, por lo que el orden no se corresponde con lo esperado.
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HEADICT
El
Hola Élodie, Gracias por su pedido. Los artículos que ha recibido son los que pidió. Si necesita cualquier información sobre los artículos, estamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un buen día. Atentamente, El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Los plazos de entrega y tramitación son demasiado largos
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Hola, su pedido llegó el 19.06.24 y fue enviado el mismo día y entregado el 25.06.24. Estamos muy sorprendidos por su comentario. La entrega más rápida es posible por un cargo adicional, por favor seleccione el método de envío DPD Express y será entregado dentro de 2 días. Saludos cordiales del equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
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3/5
★★★☆☆
Envío correcto. Sólo muy mal que no se indica claramente que un retorno tiene que ser enviado a Francia a su propio costo. Estos son el doble de los Países Bajos
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HEADICT
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Estimado, gracias por su pedido. El procedimiento de devolución está disponible en el sitio web en cualquier momento y se indica claramente que la devolución debe enviarse a Francia a cargo del cliente. Para cualquier información adicional, estamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo. El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Es difícil ponerse en contacto.
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3/5
★★★☆☆
Podrían mejorar la forma de presentar el origen de sus productos. Me explico, pedí una gorra en su página y en la foto se ve una bandera belga, deduje que estaba fabricada en Bélgica, pero cometí un gran error, estaba fabricada en China. Cliente decepcionado
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2/5
★★☆☆☆
Hice una gorra personalizada antes de hacer un pedido con cantidades mayores y me fue bien. Nadie me avisó de que el tamaño de mi línea de base era demasiado pequeño para ser visible. Es una pena que no haya control sobre esto. Pensaba que había encontrado un proveedor para hacer mis tapones pero me he gastado dinero para nada. Les doy una estrella por la elección y otra por la calidad de los materiales.
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2/5
★★☆☆☆
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3/5
★★★☆☆
El envío tarda demasiado y uno de los artículos no se entregó. No se nos informó de ello. Sin embargo, el importe fue reembolsado inmediatamente.
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2/5
★★☆☆☆
Ya no recibí un correo electrónico de mi pedido.... Tuve que perseguirlo. 2 días más tarde recibí un correo electrónico de ellos diciéndome que tuviera paciencia ya que mi pedido podría tardar 10/14 días. No recibí actualizaciones ni otros correos. Al cabo de 16 días, volví a enviar un correo electrónico para preguntar dónde estaba mi paquete y, de repente, recibí un mensaje en el que me decían que estaba en camino. Finalmente lo enviaron a mi punto de paquetería y lo recogí. La gorra es muy cuidada y bonita, pero la nula comunicación me parece muy desagradable porque te da una sensación de engaño. En definitiva... no volveré a hacer pedidos allí, demasiada tensión para mí si recibiré o no mi producto si no hago yo mismo el seguimiento.
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El
Estimado, gracias por su pedido. Los plazos de entrega de los artículos personalizados están disponibles en el sitio web. Los correos automáticos de confirmación de pedido se han enviado correctamente, y hemos respondido a todos sus correos; nuestras respuestas pueden estar en la sección SPAM de su buzón. Quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Le deseamos un feliz día. Saludos cordiales, Swan
3/5
★★★☆☆
La aplicación no es fácil de usar en comparación con otras, en parte porque no hablo francés. Hay que reiniciar la traducción cada vez
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3/5
★★★☆☆
Todavía no he recibido mi pedido después de 20 días.
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3/5
★★★☆☆
He recibido el paquete pero hay una mancha blanca en la parte delantera de la gorra que estropea un poco el modelo.
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Hola, lamento saber que hay una mancha en el modelo que has recibido. En caso de no conformidad o defectos en el pedido, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un feliz día. Atentamente, el equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Las opciones de filtro no me sirven. Envío de devolución por cuenta propia y con 10 días hábiles de tiempo de procesamiento. 1 sombrero llegó sin etiqueta. Punto a favor Gran selección en el sitio.
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3/5
★★★☆☆
La gorra que recibí era lo que pedí, pero la gorra, de la misma marca y talla que la gorra, era mucho más grande, lo que probablemente no sea culpa de headict. Dos estrellas menos porque he iniciado una devolución de la gorra a través de su página web que ha permanecido en silencio ante mi petición.
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HEADICT
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Hola, gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta la solicitud de cambio que hiciste el 21/01 a las 16:25 y te hemos contestado el 23/01 por la mañana. Es posible que encuentre nuestra respuesta en su carpeta de correo no deseado o spam. Quedamos a su disposición en [email protected] y le deseamos un agradable final de día. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Sin etiqueta de devolución, los gastos correrán a cargo del cliente.
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HEADICT
El
Hola, gracias por su mensaje. Realizamos envíos gratuitos a una tienda DPD Pick up a partir de 49. Sin embargo, lamentablemente no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución. Encontrará esta información en nuestra página web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
04083130718165R Pedí este mineral a DPD Express y ya han pasado muchos días y sigue de camino.
Verifizierter Käufer
El
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2/5
★★☆☆☆
El pedido se prometió en 48h, desgraciadamente no se ha recibido nada hasta ahora
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
La fuente del gorro de punto personalizado en la página web era negra, pero cuando llegó el gorro tenía un color de fuente diferente. Por lo menos podrían indicarlo.
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Con el grabado láser, la piel se quema y el color del grabado puede aparecer de forma diferente según el color de la piel. Saludos cordiales del equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Sombrero Brixton de 10 modelos ni uno en 55/56 ..mi talla. Compré un sombrero Brixton que recibí en 56, el único tamaño disponible, y era demasiado grande, así que tuve que tener que volver a medir alrededor de mi cabeza.
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HEADICT
El
La mayoría de las marcas de sombreros, incluida Brixton, fabrican tallas cada dos centímetros (S:54-55, M:56-57,...). En un caso como el suyo, no dude en solicitar a nuestro equipo de atención al cliente que incluya en su paquete unas correas de corcho para que pueda ajustar su sombrero lo mejor posible. El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Los colores del producto recibido no coinciden con los de mi pedido. No quiero pagar los gastos de envío, así que me quedo con el producto. A partir de ahora trataré directamente con el proveedor.
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3/5
★★★☆☆
No me parece justo pagar los gastos de devolución si el producto no es de nuestro agrado. Otros sitios tienen etiquetas de devolución
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El
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2/5
★★☆☆☆
Pagué 6 euros por una entrega en 48 horas. Tardó 5 días en llegar. Así que 6 euros tirados a la basura
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
La calidad es buena, pero nada más. Te ponen de los nervios con sus boletines casi diarios. ¿Cuántas cabezas pueden tener?
Verifizierter Käufer
El
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2/5
★★☆☆☆
La devolución se hace muy difícil, no es seguro que te devuelvan el dinero jd.
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, mi pedido nunca llegó y nunca recibí ninguna respuesta a mi consulta.
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
El
Hola, su pedido nos ha sido devuelto. Nos hemos puesto en contacto con usted para comprobar la dirección de entrega y organizar un nuevo envío. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales del equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Bonitas gorras de calidad, pero es una pena que en una de las dos que pedí se vean los hilos a través de la personalización. Estropea el aspecto. No sé si hacen un gesto comercial en este tipo de casos pero estaría bien dado el estado de la tapa.
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El
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3/5
★★★☆☆
Estoy un poco decepcionado con la calidad del bordado, el acabado y la alineación del logotipo personalizado, esperaba algo mucho mejor por el precio... Sin embargo, ¡la calidad de la gorra es realmente buena!
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El
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. Para su información, hemos bordado la gorra dos veces. El resultado del primer intento no fue satisfactorio para nuestro artesano bordador. Su logotipo fue parcialmente realizado en 3D (según sus instrucciones). Le invitamos a que nos deje una foto del bordado, para que los usuarios puedan hacerse una idea del resultado. Que tenga un buen día, l
3/5
★★★☆☆
Las gorras personalizadas están perfectamente hechas y son de muy buena calidad, pero sólo he recibido una de las 2 gorras que pedí a pesar de haber pagado por dos. Todavía estoy esperando que el servicio de atención al cliente de headict responda a mi solicitud.
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HEADICT
El
Hola, gracias por su pedido. Sí, nos olvidamos. En cuanto recibimos su correo electrónico, le contestamos y le enviamos el artículo que faltaba. Que tenga un buen día. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
El tamaño de la gorra es estándar, por lo que es adecuada para algunas personas. El espacio para el logotipo es pequeño. El aspecto sigue siendo agradable. Desgraciadamente es cara, dados los puntos de insatisfacción.
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HEADICT
El
Hola, lamento leer que no está del todo satisfecho. En efecto, la talla de nuestras gorras respeta las normas, es decir, para un perímetro craneal que va de 55 a 59 cm, como se indica en la ficha del producto. Estamos muy atentos a la calidad de nuestros productos. Nuestras gorras personalizables son de calidad "de marca" y se han fabricado recientemente con materiales ecorresponsables (algodón reciclado).
2/5
★★☆☆☆
No he recibido el pedido
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HEADICT
El
Hola, usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 1 de mayo (día festivo), fue enviado el 2/05 y entregado en un punto de entrega Chronopost el 5/05. Se le envió un correo electrónico con su enlace de seguimiento el 2/05, así como un SMS cuando su paquete llegó a un punto de entrega Chronopost. El 2/05 le enviamos un correo electrónico con el enlace de seguimiento y un SMS cuando su paquete llegó al punto de entrega de Chronopost. Su pedido se envió y entregó en un plazo de 3 días. Si esto no es suficiente, le ofrecemos las siguientes opciones de entrega
2/5
★★☆☆☆
Intento devolver mi paquete, escribo al servicio de atención al cliente... Sin respuesta
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HEADICT
El
Hola, Lamentablemente no disponemos de ningún correo electrónico suyo para ayudarle con su solicitud de devolución. No dude en enviar su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] o directamente por teléfono al 04 50 45 80 02 (disponible de lunes a viernes de 9.00 a 12.30 y de 13.30 a 17.00). Encontrará el enlace a nuestra página de cambios y devoluciones. Que tenga un buen día. https:/
3/5
★★★☆☆
La calidad de la costura no es una locura
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2/5
★★☆☆☆
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HEADICT
El
Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Plazos de entrega
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, las gorras que ha pedido son personalizadas. Se requiere un tiempo adicional para completar el bordado en nuestro taller. Esto se indica en nuestro sitio web. (además de un día festivo durante la entrega...) que tenga un buen día equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
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El
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HEADICT
El
Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
Gastos de envío caros, devoluciones caras.
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Pagaremos los gastos de envío de los pedidos superiores a 49. Usted no ha pagado gastos de envío ya que su pedido ascendía a 79,90. Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Calidad textil media: la gorra negra básica ya ha perdido parte de su negrura en sólo unos meses. El logotipo, en cambio, sigue en buen blanco y negro.
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El
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2/5
★★☆☆☆
El gorro que pedí me hace daño en la frente y me deja una marca cada vez. Ya no lo uso.
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. Nuestras gorras son de talla estándar y disponen de un sistema de ajuste en la parte posterior. Esta talla corresponde a un perímetro craneal de 55 a 60 cm. Tal vez le convenga más una talla más grande. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información. El equipo Headict.
3/5
★★★☆☆
No se respetan los plazos de entrega. En 2 ocasiones.
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HEADICT
El
Gracias por sus pedidos. He observado un problema con la entrega de uno de sus pedidos. Su paquete ha sido enviado dentro del plazo al que nos hemos comprometido. No dispongo de más información sobre los motivos de este retraso por parte de Colissimo. Para la segunda expedición seleccionaste una entrega en 48 horas y los plazos se cumplieron. Seguimiento admitido
2/5
★★☆☆☆
Geverifieerde Koper
El
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HEADICT
El
Hola, Por favor, no dude en darnos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Entrega no muy buena
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El
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3/5
★★★☆☆
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El
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3/5
★★★☆☆
La forma de la gorra no es muy buena con el ángulo en el centro. Bordado de calidad y entrega rápida.
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El
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2/5
★★☆☆☆
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El
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3/5
★★★☆☆
Mejorar el tamaño de las tapas
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El
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3/5
★★★☆☆
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El
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2/5
★★☆☆☆
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El
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
El
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3/5
★★★☆☆
Tallaje más preciso. Devoluciones disponibles.
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
No hay devolución posible. Talla de cabeza inexacta (entre 55 y 56 o 57 cm).
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
El
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3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Sin aviso de entrega
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
Entrega muy lenta con poca comunicación.
Geverifieerde Koper
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, tiene razón, por eso desde su último pedido, hemos cambiado nuestros proveedores para la entrega con retrasos ahora mucho más cortos. Gracias Equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Verifizierter Käufer
El
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3/5
★★★☆☆
Hola, acabo de hacerles dos pedidos y no tengo ningún vale de descuento. Además, uno de los pedidos todavía no se ha entregado... En resumen, la oferta es bonita pero el servicio deja que desear. Tendré que comprobar en mis próximos pedidos si hay alguna mejora.
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El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, el segundo tiene un tiempo de preparación más largo porque es un producto personalizado. Se tarda entre 8 y 10 días en fabricarlo. La personalización de tu gorro está terminada y tu pedido está siendo entregado. Te confirmo que dispones de puntos de fidelidad que puedes convertir en un vale de descuento. Puedes verlos en tu p
3/5
★★★☆☆
Tamaños muy pequeños y grandes, embalaje deficiente para el envío
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