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★★★★★
basado en 12883 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Deberían reconsiderar el servicio de paquetería. El servicio de atención al cliente responde muy rápido, pero gana tiempo. El paquete estuvo colgado en algún lugar de Melle, en un depósito, durante unos días. Podría haber llegado antes.
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Hola, gracias por su comentario. Pidió la gorra el 23.12.19 por la tarde y la enviamos el 24.12.19. Debido a los numerosos días festivos, DPD no pudo realizar la entrega hasta el 02.01.20. Debido a los numerosos días festivos, DPD no pudo realizar la entrega hasta el 02.01.20. Saludos cordiales del equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
El paquete no llegó en las 48 horas anunciadas. Estaba fuera de la ciudad cuando llegó. Afortunadamente pude recogerlo a mi vuelta sin problemas. Así que 2 estrellas.
El sombrero es perfecto, así que 5 estrellas.
La cuestión del servicio de atención al cliente no es aplicable. Me gustó poder seguir mi paquete en línea. Así que 3 estrellas.
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HEADICT
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Hola, gracias por su pedido. Sin embargo, como se indica en el sitio web al seleccionar los métodos de entrega, el envío de una carta de Francia a Canadá tarda entre 5 y 6 días. Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Me parece una impertinencia por su parte no adjuntar una nota de devolución con los productos pedidos. El cliente se queda con los gastos de envío y paga dos veces si devuelve un sombrero.
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su mensaje. Según nuestras condiciones de devolución, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Un cordial saludo del equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Primera experiencia con headict: negativa Acabo de devolver el producto defectuoso, corriendo con los gastos Estoy esperando a que headict haga un seguimiento ...
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver esta incidencia. Saludos cordiales, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Sombrero equivocado, talla equivocada (aunque pedí la misma talla de siempre)
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El
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3/5
★★★☆☆
Su sitio de Internet no funciona Cuando se hace clic en la cesta no toma nada 1 vez 2 veces 3 veces termina en la tienda de sombreros
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El
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3/5
★★★☆☆
Hice un pedido de productos en stock con un descuento importante por el Black Friday. Me lo cargaron directamente a mi tarjeta de crédito. Poco después recibí un correo electrónico diciendo que el artículo principal ya no estaba disponible. Pedí el mismo descuento para el artículo que había elegido (que era menos adecuado para mí que el artículo original).
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El
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3/5
★★★☆☆
Había hecho un logotipo personalizado en el lateral de la gorra .... Falta en la entrega
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El
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3/5
★★★☆☆
Me ha sorprendido el tamaño de la gargantilla que he recibido, no me esperaba en absoluto este tipo de artículo... ¿Puedo sugerirles que indiquen las dimensiones de este tipo de artículo en su catálogo en línea? Un cordial saludo.
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El
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3/5
★★★☆☆
Esta no es la gorra que había seleccionado, ni el color ni la forma.
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Un cambio de tipo de producto justificado, sin embargo se hubiera agradecido que se indicara antes de hacer un pedido personalizado que no se cambia ni se devuelve. Es una pena porque hasta ahora ha sido perfecto.
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El
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3/5
★★★☆☆
Pedí un producto equivocado y además tuve que devolverlo por mi cuenta con seguimiento y localización, así que la boina de 40 euros me costó 18 euros de envío y no recibí el producto deseado. Todavía estoy esperando mi costo 40 euros reembolsado a mi cuenta bancaria
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
Imposible evaluarlo por el momento, ya que aún no tengo noticias de mi pedido realizado hace más de quince días.
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El
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3/5
★★★☆☆
Pagar por la devolución pfffff y verse obligado a imprimir un vale cuando es tan fácil enviarnos una factura con una nota para la devolución.
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2/5
★★☆☆☆
Va mejor
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Estaríamos encantados de que nos informara de lo que no le satisface. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Muchas gracias y un cordial saludo del equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
No se ve bien nuestro logotipo en el sitio. Recibí mi gorra rápidamente pero no puedo ver el logotipo en absoluto. Muy decepcionado con mi compra
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El
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3/5
★★★☆☆
Después de hacer el pedido pasó bastante tiempo hasta la entrega Ca 14 días.
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
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Hola, has pedido una snapback personalizada, como se indica en nuestra web tardará entre 7 y 10 días ya que necesitamos tiempo para personalizarla. Saludos cordiales del equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Sombrero demasiado pequeño para un hombre
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El
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3/5
★★★☆☆
El producto no se ajusta a la descripción debido a un distintivo que no figura en el artículo.
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El
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3/5
★★★☆☆
Recibí la talla equivocada para un Bob, pedí la talla S, recibí la M. El servicio postal de devoluciónBAL no funcionó.
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El
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3/5
★★★☆☆
Resultó más grande de lo que pensaba. Hubiera preferido un ? Modelo más pequeño
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
La tapa plana no parecía bien acabada, se veía el botón frontal, lo que es feo. ¿Tal vez pueda cambiarla?
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Esperaba una gorra cómoda, pero lo que recibí en su lugar fue una porquería fabricada en China.
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El
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3/5
★★★☆☆
Hola, en mi 1ª gorra con petición de personificación, la inscripción lateral no es recta (no horizontal): una pena porque a menudo encargo gorras personalizadas. En resumen, tendré que buscar otro fabricante si no se hace nada. El saber hacer francés ha desaparecido. Gracias.
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El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Como se indica en el sitio, hacemos todo lo posible para acercarnos lo más posible al diseño solicitado, pero puede haber pequeños cambios en el resultado final. Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Artículo no recibido la primera vez pero muy rápidamente reenviado. Les aconsejo que abandonen el servicio colissimo, son mentirosos y deshonestos. Me han hecho una gorra personalizada, aparte de un sitio donde el bordado se deshacía un poco pero nada grave, es magnífica.
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El
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3/5
★★★☆☆
Pedí una gorra de DBZ a Headict. El sitio está bien diseñado y la entrega fue rápida. Sin embargo, estoy muy decepcionado con la calidad de la gorra. El botón superior no está centrado en absoluto y las costuras no son muy buenas. Espero que sea tan resistente como pensaba. Además lo he encontrado 10 más barato cerca de mi casa. Aparte de la calidad del producto, no hay nada que decir del servicio.
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El
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HEADICT
El
Hola, Gracias por su pedido y su comentario. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
He devuelto el paquete porque el sombrero es demasiado grande
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El
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Sin embargo, como se indica en el sitio web, se trata de una boina y no de una gorra, de ahí el aspecto "ancho". Saludos cordiales, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Hola, acabo de recoger el paquete de mi pedido 299788 y el contenido no coincide. Había pedido un sombrero Hester de cobre y en su lugar he recibido un sombrero Stetson de lana marrón con una pluma con el número de referencia 2528101. ¿Podrían explicarme cómo obtener el producto de mi pedido original? cdt, Aurélien SICAUD
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HEADICT
El
Hola, gracias por su pedido. Se le envió un correo electrónico el 06/08 para regularizar la situación. ¿Está éste en su SPAMS? Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La visera del lado corto difiere 20 mm de la otra gorra Ver pedido rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Tengo sentimientos encontrados. Las gorras están bien hechas, pero la falta de indicación de si el bordado es más femenino o masculino es cruel. La representación en una pantalla de ordenador no es necesariamente fiel a la realidad. Al final me quedé con una gorra que no podía ponerme. En realidad, el color del bordado no es masculino...
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El
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3/5
★★★☆☆
Me encantan sus productos, pero ya van 2 entregas que no van bien. Mi pedido data del 27.07 y el producto aún no ha llegado y sigue marcado como "En tránsito" en la página de Colissimo.
Me parece que su sitio carece de un número de contacto para ponerse en contacto con ustedes y permitir que el cliente haga el enlace entre Colissimo y Headict.
Manuel Blin
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El
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HEADICT
El
Gracias por su fidelidad. Encontrará nuestro número de teléfono en la parte superior del sitio y toda la información relativa al servicio de atención al cliente en la parte inferior de la página. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y lo solucionaremos ; -) Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Varios pedidos y siempre un plazo de entrega demasiado largo, sobre todo en época de rebajas.
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El
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HEADICT
El
Gracias por su fidelidad. Como se indica en la página web, la personalización de los productos tarda entre 7 y 10 días, además de la entrega en Bélgica. Saludos cordiales, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Paquete almacenado con los precintos rotos en el Click&Collect, por lo que no se pudo abrir. Además, debido a un embalaje inadecuado, la montura del par de gafas estaba rota (sin espuma ni otros materiales protectores).
Acheteur Vérifié
El
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Es posible que el paquete se haya dañado durante el transporte, por lo que le pedimos disculpas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Cuando introduzca una nueva dirección de entrega, sería bueno respetarla.
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El
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3/5
★★★☆☆
Tiempo de preparación demasiado largo (2 semanas)
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. Como se indica en el sitio web, la personalización de los productos tarda entre 7 y 10 días. Cada pedido se trata individualmente, se personaliza, se limpia y se embala antes de su envío. Reciba un cordial saludo. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Les devolví una gorra para que la modificaran y me devolvieron la misma sin hacer la modificación. Pagué el colissimo para nada. Sav no muy bien estoy decepcionado
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El
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2/5
★★☆☆☆
Buenas tardes pedí un sombrero me llegó rápido a los 2 días pero no me satisfizo el modelo así que lo devolví por casi 15 euros por otro modelo y pague 20 euros más porque era más caro.
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
Había pedido un sombrero gris y recibí un sombrero negro.
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El
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con fotos de su gorro de brezo oscuro. Saludos cordiales, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado con la ultima compra, la talla l es mucho mas grande y la forma es diferente al sombrero que queria y tiene falta de ventilacion lo que hace que la paja se quede muy mojada y deforma el sombrero.
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El
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3/5
★★★☆☆
La entrega tardó más de 14 días.
Lástima.
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
3 sombreros pedidos. 2 sombreros tienen un defecto y el 3º, la talla indicada en el sitio no corresponde. Vale de devolución no respetado porque quería cambiar un sombrero y evitar pagar gastos de envío de nuevo. Todo fue reembolsado excepto los gastos de envío de devolución que deberían haber sido (ver ley INC) Un vale de 15 se me ofrece pero realmente no quiero pedir más.
Acheteur Vérifié
El
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2/5
★★☆☆☆
No hay número 1-800 y estamos seguros de que las devoluciones desde Canadá son muy caras
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Gracias por su pedido. Efectivamente, nuestra sede está en Annecy (Francia), lo que explica la diferencia horaria con Canadá. Saludos cordiales, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
La gorra que pedí no es la que me hubiera gustado tener. Es diferente en tamaño de visera y altura de gorra, aunque tengo el "mismo" modelo.
Acheteur Vérifié
El
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. La gorra New Era que ha seleccionado tiene el tamaño correcto en el sitio web. Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Estafa Encargué una gorra bordada. Acabo con un bordado muy pequeño en el lateral, nada que ver con las fotos que aparecen en la web.
Primer y último pedido con ustedes.
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El
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. Su gorra se ha pedido como producto porque no está disponible en el módulo de personalización.
3/5
★★★☆☆
Lástima que los gastos de envío sean tuyos si una tapa no encaja o no es buena, por lo demás todo se hace correctamente y son productos de primera.
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Los productos eran tal y como se describían y muy bonitos. Sin embargo, el envío urgente supuso un sobrecoste innecesario con un transportista sin escrúpulos, lo cual es una verdadera lástima.
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Nada que informar aparte del ajuste de la tapa, que no es genial.
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El
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2/5
★★☆☆☆
No contento , orden no tiegekomen en nombre de den eede patrick
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
La talla no corresponde, S-M es demasiado grande a pesar de las tallas indicadas en el sitio.
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El
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Respuesta de
HEADICT
El
Gracias por su comentario. En cada una de nuestras fichas de producto, proporcionamos una herramienta que le ayudará a medir el tamaño de su cabeza para que pueda pedir la talla correcta. Un cordial saludo. El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Entrega tardía y producto no a la altura de mis expectativas
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola y gracias por su pedido. Como se indica en el sitio web, son necesarios de 7 a 10 días para la personalización y la entrega. Su paquete ha sido entregado 10 días después de la validación de su pedido y hemos respetado el bordado solicitado. Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Bordado muy limitado incomprensible persona jabón Me dejan así con defectos en mi gorra realmente en Ni siquiera un gesto comercial para ofrecer
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Gracias por su pedido. Como se ha indicado, el bordado se realiza sobre gorras ya ajustadas y no planas. Por lo tanto, pueden aparecer ligeras protuberancias bajo la malla. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
El producto era un "sombrero Stetson Trilby". Completamente como se describe y bien embalado. El sitio prometió una fecha de entrega de máximo 3 días después de la compra, pero esto sólo llegó una semana más tarde. La respuesta a los correos electrónicos con un comentario sobre la fecha de entrega parece estar en pañales.
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Muy decepcionado con mi compra. El acabado es pobre. El logotipo desaliñado...
No lo recomiendo
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Gracias por su pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Puedo entender que el cliente tenga que pagar los gastos de envío de un artículo que no compra, pero pagar 16,5 euros para cambiarlo porque es de la talla equivocada me fastidia.
Como ya había comprado una gorra de la talla M, volví a por la misma talla, pero desgraciadamente no era de la misma marca.
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El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola y gracias por su lealtad. Nos habíamos puesto en contacto con usted para tomar a nuestro cargo la devolución como muestra de su fidelidad. Sin embargo, ya nos había devuelto el paquete. Por lo tanto, hemos emitido un reembolso completo y generado un código de crédito. Un cordial saludo. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La calidad de la gorra es pésima para su precio... Correa de plástico pfffff
Acheteur Vérifié
El
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2/5
★★☆☆☆
Lo siento, pero no he recibido el producto que pedí en la tienda web, al menos el patrón de colores era completamente diferente del que se mostraba en la tienda web.Mientras tanto, el producto "equivocado" entregado ha sido devuelto. Mi reclamación al respecto fue simplemente desestimada con la siguiente afirmación: "Confirmamos que se trata del artículo correcto". Me pregunto si se hará algo al respecto.
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Según Headict, la entrega iba a tardar entre 5 y 6 días. Lo que no sabía y me pareció muy desafortunado es que tardara casi el triple. Después de todo, vino de Francia, desde donde aparentemente se tarda mucho tiempo .... Fue útil saber que usted pide en holandés, (el contacto en Inglés) y el código de seguimiento completamente en francés. Contacto tomó mucho tiempo, al igual que la entrega. Cap fue de otra manera super
Geverifieerde Koper
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Color decepcionante
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La entrega tardó un poco. Además, el repartidor no intentó enseñarnos el paquete, simplemente lo dejó en el suelo delante de la portería. Los artículos son de muy buena calidad. Y no tuve ningún contacto con el servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Nada que decir
Acheteur Vérifié
El
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