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★★★★★
basado en 12883 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
El embalaje tuvo que ser reparado por el servicio de correos. A su llegada, todavía era posible sacar el contenido sin tener que desembalar el embalaje, simplemente levantando una esquina de la solapa. Afortunadamente, el contenido estaba ileso.
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3/5
★★★☆☆
El embalaje no era muy resistente. La gorra plana iba en una caja plana endeble y estaba pegada con cinta adhesiva de forma chapucera y repetida en ambos lados cortos. La gorra plana estaba intacta. Si se envía otro tipo de tocado, por ejemplo un sombrero, como éste, es probable que sufra daños. Por lo demás, la gorra plana que pedí es una gorra perfectamente bonita que cumplió las expectativas.
Geverifieerde Koper
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3/5
★★★☆☆
Pero esto fue debido a la entrega DPD; presentado una queja allí también. Muy contento con la gorra y la oferta de la página web.
Geverifieerde Koper
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3/5
★★★☆☆
La gorra es demasiado pequeña y el bordado del nombre está descosido. para el precio de la mercancía, me parece inadecuada.
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Gracias por su comentario. Las gorras que aparecen en el módulo de personalización son de talla única, es decir, 55-60 cm (información en el sitio). No obstante, si hay algún fallo con su gorra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Gorra un poco grande - lástima
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3/5
★★★☆☆
El sombrero de paja se entregó en una caja demasiado pequeña, por lo que el sombrero llegó con una deformación debida a que la caja era demasiado pequeña. Para ser el primer pedido, me decepcionó un poco, por lo que no pienso volver a hacerles un pedido.
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HEADICT
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Stetson tiene un formato de caja única para toda su gama y ofrecemos sistemáticamente una de estas cajas a cada uno de nuestros clientes que hace un pedido de sombreros Stetson. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
El sombrero que me habéis enviado tiene algunos defectos (la paja ha sido "aplastada" con una plancha y la cabeza está mal formada).
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HEADICT
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Gracias por su pedido y su comentario. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
Producto personalizado incumplido El servicio de atención al cliente no intentó entender mi petición Así que desistí pero no se lo recomendaría a nadie
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En cuanto se tramitó su pedido, se le envió un correo electrónico (el 22/01 con los detalles y una foto) para estar seguros de la personalización solicitada. Usted respondió por correo electrónico el 06/02 confirmando el servicio, por lo que hemos cumplido sus instrucciones.
3/5
★★★☆☆
No ha recibido la mercancía
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Hola y gracias por su pedido. Su paquete está en camino y llegó a la aduana el 19/02. Debería recibirlo en breve. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Estoy decepcionado con mi último pedido no por la mercancía sino por el servicio de atención al cliente hice dos pedidos el mismo día y llamé a atención al cliente para preguntarles si mi pedido estaba bien hecho me atendió un señor muy amable que me dijo que me pondría las dos gorras en el mismo paquete recibí pero una y la otra 5 días después.
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El
Hola, Se trataba de dos gorras personalizadas y como no quería hacerte esperar, la primera se envió en cuanto salió de producción. Si hubiéramos enviado las dos gorras al mismo tiempo, habrían llegado en un plazo de 7 días. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Hola,estoy satisfecha con todo excepto con la entrega...normalmente encuentro que la entrega tarda demasiado .... Saludos.I.Cakir
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
En el caso de los cambios, no se ofrece la devolución, lo cual me parece lógico. Dejaré de recomendar este sitio.
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HEADICT
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Gracias por su pedido. Como se indica en nuestra política de devoluciones, el cliente es responsable de los gastos de devolución del artículo y ofrecemos un segundo envío en caso de cambio. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Decepcionado por un producto cuya calidad no corresponde a lo sui etait esperado .
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HEADICT
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Hola, gracias por su comentario. Le informamos de que puede realizar una devolución. Encontrará los detalles en el siguiente enlace. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Su página web tiene un personal muy competente y productos de gran calidad, pero es una pena vivir en un país como Bélgica, que está en el colmo del surrealismo: el cartero encargado de entregar el paquete aparcó delante de mi casa, pero sin duda tenía calambres en las piernas y los brazos rotos, así que no se molestó en bajar del coche.
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3/5
★★★☆☆
Realmente genial, pedí los colores blanco y negro. ¿La parte inferior de la gorra era verde? ¿Por qué? ¿Pueden ponerse en contacto conmigo?
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Hola, algunas gorras tienen una visera con la parte inferior verde. Esta información se encuentra en la descripción del producto. Nos hemos puesto en contacto con usted y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales del equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Desafortunadamente decepcionado, el marco en la parte delantera de la gorra no es recto en 2 lugares, por lo que no voy a ser capaz de llevarlo. El tamaño de la gorra también debe ser destacado en el sitio - por desgracia pedí un tamaño de niño pensando que era un tamaño adulto.
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3/5
★★★☆☆
Esperaba algo mejor, las viseras de las gorras son demasiado blandas. No estoy nada contento con estas gorras.
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. Como se indica en el sitio web, las gorras pedidas son "embalables" y en la descripción del producto se menciona que son flexibles y plegables. No obstante, tiene la posibilidad de devolvérnoslas. Encontrará los detalles en el enlace que figura a continuación. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Sombrero de talla equivocada descripción equivocada ...
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Si lo desea, puede devolver los productos que pidió. Encontrará los detalles en el siguiente enlace. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
El producto no se corresponde en absoluto con la foto. Muy decepcionado.
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. No dude en enviarnos una foto del producto. Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La primera vez que lavé el capó, se desprendió el color del grabado láser 🙁 Pedí un capó hace dos años que sigue siendo perfecto, los nuevos productos son aparentemente inadecuados, por desgracia. la calidad del capó en sí tampoco es ya tan buena.
Verifizierter Käufer
El
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HEADICT
El
Hola, nuestros parches grabados son de cuero natural y no se pueden lavar en la lavadora, en general no se recomienda lavarlos bajo el agua. Saludos cordiales del equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
ESTE NO ES EL COLOR PEDIDO. PEDIDO NEGRO RE9U MARRON
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El
Gracias por su pedido. Podemos confirmar que el sombrero que ha pedido es de color burdeos y no negro. Por favor, compruebe su factura. Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Mi cuenta de cliente aparecía como si no tuviera puntos, así que no pude utilizarlos.
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HEADICT
El
Gracias por su fidelidad. Sus puntos fueron convertidos el 19/12, usted tuvo que copiar el código dado en su cuenta y pegarlo en su cesta. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Entrega prevista antes del 25 de diciembre, lamentablemente recibida el 27.
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El
Hola, Hemos observado que el transportista no prestó servicio y nos gustaría disculparnos por ello. Los gastos de envío han sido reembolsados. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
En el momento de la entrega, el paquete estaba abierto.
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. En ocasiones, los paquetes son controlados por el servicio de aduanas francés. Le pedimos disculpas por ello. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Creía que había pedido un bordado personalizado en la gorra que había encargado. ¿Qué ha pasado?
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El
Gracias por su pedido. Le confirmamos que la gorra se ha pedido sin personalizar. Debería haber hecho clic en la casilla "añadir firma (+9)". Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
No recibí ningún aviso de Correos (de que había sido entregado) en mi buzón. Sólo un aviso con todos los anuncios en mi PC.
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El
Gracias por su pedido. Al tratarse de un envío "Colissimo", el paquete es depositado en el buzón por su cartero como su correo habitual, por lo que no es necesaria ninguna información adicional sobre la entrega. Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Buenas noches, un sombrero está muy bien, pero el segundo ya se ha deshecho después de 2 días.
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El
Hola, Gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Mi correo electrónico con preguntas sobre la primera gorra no recibió una respuesta satisfactoria. Por desgracia, la primera gorra no me quedaba bien y tuve que pagar unos 7,00 por la devolución de esta gorra por correo certificado. Me hubiera gustado recibir una etiqueta de devolución prepagada. Afortunadamente, la gorra que pedí más tarde ahora me queda bien. Por lo tanto, sólo una calificación satisfactoria.
Verifizierter Käufer
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Headict envía gratuitamente los pedidos superiores a 75 euros. Sin embargo, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Toda la información sobre devoluciones y cambios se encuentra en https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Saludos cordiales del equipo Headict.
2/5
★★☆☆☆
Por favor, no saquen conclusiones de estos pocos puntos para Headict, la mercancía se envió rápidamente, pero con el proveedor DPD, aunque se dio la dirección correcta (según DPD) el proveedor no la encontró, y yo vivo en una vía nacional. Desgraciadamente, nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía sobre el viaje de vuelta
Verifizierter Käufer
El
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El
Hola, lamentamos que DPD no haya podido encontrar su dirección. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] en cualquier momento. Su paquete está en camino. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto llegue el paquete. Saludos cordiales del equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
Es el colmo para un sitio web "especializado" en sombrerería. Tengo una talla 58, así que pedí mis 3 productos en talla "media" 58-59. Los 3 llegaron en talla 59, a pesar de que estas marcas ofrecen la talla 58. Los 3 llegaron en la talla 59, a pesar de que estas marcas ofrecen la talla 58. Las imágenes de la página web no son suficientes para estimar correctamente el volumen y el material.... En resumen... en el futuro, compraré en tienda.
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Como se indica en el sitio web, la mayoría de los productos son de doble talla: M = 56/57, L = 58/59, ... Y la talla más grande aparece siempre en la etiqueta. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
No es la primera gorra que compro en la página web. Los primeros se entregaron con una bolsita, lo que fue un detalle. Todos mis demás pedidos han sido sin... por qué... es una pena. Mi último pedido, 4 gorras, 2 adultos y 2 niños, sí equipo a toda la familia. Por más de 75 euros de mercancía, todavía ninguna bolsita de lona, sólo un simple papelito.
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El
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HEADICT
El
Gracias por su lealtad Víctima de nuestro éxito, estamos fuera de stock de bolsas de lona, estos están previstos para el otoño ; -)
2/5
★★☆☆☆
La fabricación china no es buena
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Si el producto no satisface sus expectativas, por supuesto puede devolverlo para obtener un reembolso. Encontrará el procedimiento en el siguiente enlace. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Estoy decepcionado por la relación calidad-precio de este artículo.
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El
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Si no está satisfecho con el producto que ha recibido, puede devolverlo. Por favor, consulte el siguiente enlace para más detalles. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Es una pena que no se pueda elegir la talla exacta. La talla 60 queda mejor que la 61, pero ambas son como 1 opción, XL
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Paquete todo abollado, roto, a pesar del gran número de enlaces (afortunadamente) El sombrero era más, pero es un regalo A seguir en uso
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3/5
★★★☆☆
El tiempo entre el pedido y la entrega fue un poco largo. La calidad de la personalización me decepcionó un poco.
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El
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2/5
★★☆☆☆
Nunca antes había sufrido tanto con un pedido por correo. El retraso en la entrega debido a una huelga francesa es comprensible, pero no recibir respuesta a muchos correos es simplemente nauseabundo.
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
El producto recibido no es el producto pedido. Para devolver este último, tendrá que pagar los gastos de colisimo, ya pagados una vez para la entrega.
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El
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HEADICT
El
Gracias por su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected] para resolver este problema. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Falta la entrega gratuita para llevar el sitio al siguiente nivel
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El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Los gastos de envío son siempre gratuitos a partir de 75 euros. Un cordial saludo. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
El envío de devoluciones no está bien regulado y es extremadamente caro
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
Pedido en talla 58 - recibido en talla 59.
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HEADICT
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Hola, gracias por su comentario. Las tallas propuestas en el sitio web son dobles: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La talla recibida (L) corresponde a la talla pedida. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Pedido conforme pero plazo de entrega no respetado (Además entregado en un relé de recogida 24/24... Mucho más fácil que en casa)
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El
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el 19/11 y se envió al día siguiente a un punto de relevo. La entrega tardó 48 horas. Por lo tanto, nuestros compromisos se cumplieron a pesar de un periodo de tránsito intenso. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Nada de lo que quejarse en cuanto a entrega, calidad de los productos entregados y precio. La única pega, y no menor, es la personalización de las gorras. Aunque el bordado de la parte delantera está muy bien hecho, el bordado del lado que va ladeado al final de la escritura es indigno. ¿Por qué va en diagonal? ¿Por qué no se me avisó de esto cuando iba recto en el diseño? Muy decepcionado.
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El
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3/5
★★★☆☆
Nada
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El
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2/5
★★☆☆☆
Lástima de gorro, para nada como en la foto, demasiado corto, realmente decepcionado, supongo que la foto es subjetiva, claro, pero parecía mucho más grande, además, os aseguro, que yo talla pequeña de cabeza, me dije, "lo hará aún más grande", pues para nada, lo siento por quien tenga una talla de cabeza "normal". triste para un producto a 25 balas mini.
Acheteur Vérifié
El
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HEADICT
El
Hola, Gracias por su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
Me enviaron una talla demasiado pequeña. Los precios están en dólares americanos, pensé que eran dólares canadienses. El color no combinaba.
Acheteur Vérifié
El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. Los datos introducidos por los clientes al realizar un pedido no pueden modificarse durante el proceso de preparación del pedido. Como intercambiamos por correo electrónico, reconocemos el error por nuestra parte y pedimos disculpas por ello. Le hemos ofrecido devolver el producto para obtener un reembolso completo. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Respecto a headict no tengo nada de que quejarme, los productos son de primera. Por otro lado cometí el error de coger la entrega tnt 24h / me lo entregaron en 4j, después de una multitud de llamada hacia tnt ni nos dijeron nada, la gente decía que se me pasara pero no fue nada, ni aviso de paso, ni llamada, y estaba en casa en breve nulo.
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, Hemos observado que TNT no prestó el servicio y nos gustaría disculparnos por ello. Acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
El color de la gorra no coincide con la descripción ni con la foto... el producto se designa como lino negro, por lo que uno esperaría que fuera negra, pero en realidad es completamente gris después de devolver el primer modelo, que no coincidía con la talla, me rindo...
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Más opciones de colores para los artículos.
Acheteur Vérifié
El
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2/5
★★☆☆☆
Ya he ordenado que era de níquel, pero las tapas de segundo orden no eran los mismos, bombardero en el estilo de escritura gorra squatter no me gusta en absoluto
Acheteur Vérifié
El
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HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. En su primera compra, pidió una gorra de tipo "curva" (visera curva), mientras que para la última eligió un modelo "snapback" (visera plana), lo que explica el aspecto "monopatín". Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Pedí una gorra New Era NY "navy" para sustituir un modelo idéntico que se había perdido. La gorra que recibí era negra y de una calidad muy inferior a la que pedí en Headict hace 18 meses (sin visera de suedina, materiales menos nobles, etc.). Todo ello por exactamente el mismo precio de 32. Esto es desinformación y abuso.
Acheteur Vérifié
El
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HEADICT
El
Gracias por su comentario. No obstante, podemos confirmarle que la gorra enviada es de color azul marino en la versión moteada. Los precios actuales dependen de las marcas representadas y siempre respetamos los precios de venta al público recomendados. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Sin respuesta durante mucho tiempo después del pedido. La entrega con DPD siempre da problemas. DHL es mejor.
Verifizierter Käufer
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, como se indica en nuestro sitio web, se tarda unos 14 días, ya que tenemos que pedir el sombrero a Stetson. Después de 7 días usted preguntó y recibió información en pocas horas. El sombrero se envió 9 días después del pedido. Fue entregado por DPD en 3 días. Saludos cordiales del equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
No recibí mi sombrero el día 3 como estaba previsto por el servicio de TNT y, sin embargo, no me moví de casa. Me fui a la Guayana Francesa sin sombrero.
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, Como anunciamos durante nuestras conversaciones de la semana pasada, se le han reembolsado los gastos de envío y nos hemos hecho cargo de un nuevo envío a la Guayana Francesa. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
El sombrero fue bien recibido. Lamentablemente era demasiado grande, no lo habíamos previsto. Las devoluciones están muy mal organizadas. En primer lugar, ya cuesta 9 euros. En segundo lugar, los artículos con descuento no se pueden devolver. Así que ahora estamos atascados con un sombrero. Una tienda web de sombreros debería (enfáticamente) permitir devoluciones fáciles. Un sombrero debe quedar bien. Eso no se puede saber por una foto. Así que NUNCA más Headict.
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
¿Qué ocurre si no recibo mi paquete a causa de la huelga en la red postal belga?
Acheteur Vérifié
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. La huelga está llegando a su fin y su paquete está de nuevo en el circuito de distribución. Será entregado en breve. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Aun así acabé pagando mucho por la gorra. Gastos de envío, gastos de cambio, y luego buscas en Internet y ves que otros proveedores son mucho más baratos con el mismo producto. Así que la próxima vez tendré que tener más cuidado donde hago un pedido.
Geverifieerde Koper
El
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2/5
★★☆☆☆
He mirado la foto - y luego he buscado en vano el color azul Si el color de la foto difiere tanto del color de la mercancía, algo se ha falseado No me ha gustado Barbara Hetzel
Verifizierter Käufer
El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, el poncho multicolor no tiene color azul en la imagen de nuestro producto en Internet. Sin embargo, algunas pantallas cambian el color. Sólo así podemos suponer que has visto el color azul. Puedes devolver el poncho si no te gusta el color. Saludos cordiales del equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Gorra perfecta, nada que decir
Acheteur Vérifié
El
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3/5
★★★☆☆
Es una pena que el color de nuestro logotipo no sea el mismo que el de la gorra... El operador confundió el burdeos con el rojo... Por desgracia, el resultado no es perfecto...
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de
HEADICT
El
Hola, gracias por su comentario. No obstante, le enviamos una foto del prototipo para que pudiera validar usted mismo el lanzamiento de producción, lo que hemos hecho siguiendo sus instrucciones. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Pedí una gorra azul y recibí una gorra negra. Bien hecho...
Acheteur Vérifié
El
Opinión traducida
Respuesta de
HEADICT
El
Gracias por su nuevo pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, El equipo de Headict