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★★★★★
basado en 13049 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Hola, acabo de recoger el paquete de mi pedido 299788 y el contenido no coincide. Había pedido un sombrero Hester de cobre y en su lugar he recibido un sombrero Stetson de lana marrón con una pluma con el número de referencia 2528101. ¿Podrían explicarme cómo obtener el producto de mi pedido original? cdt, Aurélien SICAUD
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Hola, gracias por su pedido. Se le envió un correo electrónico el 06/08 para regularizar la situación. ¿Está éste en su SPAMS? Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La visera del lado corto difiere 20 mm de la otra gorra Ver pedido rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
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3/5
★★★☆☆
Tengo sentimientos encontrados. Las gorras están bien hechas, pero la falta de indicación de si el bordado es más femenino o masculino es cruel. La representación en una pantalla de ordenador no es necesariamente fiel a la realidad. Al final me quedé con una gorra que no podía ponerme. En realidad, el color del bordado no es masculino...
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3/5
★★★☆☆
Me encantan sus productos, pero ya van 2 entregas que no van bien. Mi pedido data del 27.07 y el producto aún no ha llegado y sigue marcado como "En tránsito" en la página de Colissimo.
Me parece que su sitio carece de un número de contacto para ponerse en contacto con ustedes y permitir que el cliente haga el enlace entre Colissimo y Headict.
Manuel Blin
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Gracias por su fidelidad. Encontrará nuestro número de teléfono en la parte superior del sitio y toda la información relativa al servicio de atención al cliente en la parte inferior de la página. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y lo solucionaremos ; -) Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Varios pedidos y siempre un plazo de entrega demasiado largo, sobre todo en época de rebajas.
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Gracias por su fidelidad. Como se indica en la página web, la personalización de los productos tarda entre 7 y 10 días, además de la entrega en Bélgica. Saludos cordiales, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Paquete almacenado con los precintos rotos en el Click&Collect, por lo que no se pudo abrir. Además, debido a un embalaje inadecuado, la montura del par de gafas estaba rota (sin espuma ni otros materiales protectores).
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Gracias por su comentario. Es posible que el paquete se haya dañado durante el transporte, por lo que le pedimos disculpas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Cuando introduzca una nueva dirección de entrega, sería bueno respetarla.
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3/5
★★★☆☆
Tiempo de preparación demasiado largo (2 semanas)
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Gracias por su pedido. Como se indica en el sitio web, la personalización de los productos tarda entre 7 y 10 días. Cada pedido se trata individualmente, se personaliza, se limpia y se embala antes de su envío. Reciba un cordial saludo. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Les devolví una gorra para que la modificaran y me devolvieron la misma sin hacer la modificación. Pagué el colissimo para nada. Sav no muy bien estoy decepcionado
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2/5
★★☆☆☆
Buenas tardes pedí un sombrero me llegó rápido a los 2 días pero no me satisfizo el modelo así que lo devolví por casi 15 euros por otro modelo y pague 20 euros más porque era más caro.
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2/5
★★☆☆☆
Había pedido un sombrero gris y recibí un sombrero negro.
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Gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con fotos de su gorro de brezo oscuro. Saludos cordiales, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado con la ultima compra, la talla l es mucho mas grande y la forma es diferente al sombrero que queria y tiene falta de ventilacion lo que hace que la paja se quede muy mojada y deforma el sombrero.
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3/5
★★★☆☆
La entrega tardó más de 14 días.
Lástima.
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3/5
★★★☆☆
3 sombreros pedidos. 2 sombreros tienen un defecto y el 3º, la talla indicada en el sitio no corresponde. Vale de devolución no respetado porque quería cambiar un sombrero y evitar pagar gastos de envío de nuevo. Todo fue reembolsado excepto los gastos de envío de devolución que deberían haber sido (ver ley INC) Un vale de 15 se me ofrece pero realmente no quiero pedir más.
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2/5
★★☆☆☆
No hay número 1-800 y estamos seguros de que las devoluciones desde Canadá son muy caras
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Gracias por su pedido. Efectivamente, nuestra sede está en Annecy (Francia), lo que explica la diferencia horaria con Canadá. Saludos cordiales, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
La gorra que pedí no es la que me hubiera gustado tener. Es diferente en tamaño de visera y altura de gorra, aunque tengo el "mismo" modelo.
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Gracias por su pedido. La gorra New Era que ha seleccionado tiene el tamaño correcto en el sitio web. Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Estafa Encargué una gorra bordada. Acabo con un bordado muy pequeño en el lateral, nada que ver con las fotos que aparecen en la web.
Primer y último pedido con ustedes.
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Gracias por su pedido. Su gorra se ha pedido como producto porque no está disponible en el módulo de personalización.
3/5
★★★☆☆
Lástima que los gastos de envío sean tuyos si una tapa no encaja o no es buena, por lo demás todo se hace correctamente y son productos de primera.
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3/5
★★★☆☆
Los productos eran tal y como se describían y muy bonitos. Sin embargo, el envío urgente supuso un sobrecoste innecesario con un transportista sin escrúpulos, lo cual es una verdadera lástima.
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3/5
★★★☆☆
Nada que informar aparte del ajuste de la tapa, que no es genial.
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2/5
★★☆☆☆
No contento , orden no tiegekomen en nombre de den eede patrick
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3/5
★★★☆☆
La talla no corresponde, S-M es demasiado grande a pesar de las tallas indicadas en el sitio.
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Gracias por su comentario. En cada una de nuestras fichas de producto, proporcionamos una herramienta que le ayudará a medir el tamaño de su cabeza para que pueda pedir la talla correcta. Un cordial saludo. El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Entrega tardía y producto no a la altura de mis expectativas
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Hola y gracias por su pedido. Como se indica en el sitio web, son necesarios de 7 a 10 días para la personalización y la entrega. Su paquete ha sido entregado 10 días después de la validación de su pedido y hemos respetado el bordado solicitado. Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Bordado muy limitado incomprensible persona jabón Me dejan así con defectos en mi gorra realmente en Ni siquiera un gesto comercial para ofrecer
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Gracias por su pedido. Como se ha indicado, el bordado se realiza sobre gorras ya ajustadas y no planas. Por lo tanto, pueden aparecer ligeras protuberancias bajo la malla. Quedamos a su disposición. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
El producto era un "sombrero Stetson Trilby". Completamente como se describe y bien embalado. El sitio prometió una fecha de entrega de máximo 3 días después de la compra, pero esto sólo llegó una semana más tarde. La respuesta a los correos electrónicos con un comentario sobre la fecha de entrega parece estar en pañales.
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3/5
★★★☆☆
Muy decepcionado con mi compra. El acabado es pobre. El logotipo desaliñado...
No lo recomiendo
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Gracias por su pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. ¡Que tenga un buen día! El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Puedo entender que el cliente tenga que pagar los gastos de envío de un artículo que no compra, pero pagar 16,5 euros para cambiarlo porque es de la talla equivocada me fastidia.
Como ya había comprado una gorra de la talla M, volví a por la misma talla, pero desgraciadamente no era de la misma marca.
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Hola y gracias por su lealtad. Nos habíamos puesto en contacto con usted para tomar a nuestro cargo la devolución como muestra de su fidelidad. Sin embargo, ya nos había devuelto el paquete. Por lo tanto, hemos emitido un reembolso completo y generado un código de crédito. Un cordial saludo. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La calidad de la gorra es pésima para su precio... Correa de plástico pfffff
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2/5
★★☆☆☆
Lo siento, pero no he recibido el producto que pedí en la tienda web, al menos el patrón de colores era completamente diferente del que se mostraba en la tienda web.Mientras tanto, el producto "equivocado" entregado ha sido devuelto. Mi reclamación al respecto fue simplemente desestimada con la siguiente afirmación: "Confirmamos que se trata del artículo correcto". Me pregunto si se hará algo al respecto.
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3/5
★★★☆☆
Según Headict, la entrega iba a tardar entre 5 y 6 días. Lo que no sabía y me pareció muy desafortunado es que tardara casi el triple. Después de todo, vino de Francia, desde donde aparentemente se tarda mucho tiempo .... Fue útil saber que usted pide en holandés, (el contacto en Inglés) y el código de seguimiento completamente en francés. Contacto tomó mucho tiempo, al igual que la entrega. Cap fue de otra manera super
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