9.4/10
★★★★★
basado en 12883 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2/5
★★☆☆☆
La gorra es demasiado grande y la forma no me gusta nada. No puedo devolver el producto aunque no esté satisfecha porque es una gorra personalizada.
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Hola, Nos preocupamos de dar una descripción de cada uno de nuestros productos, ya sea la forma o el tamaño. Dado que el bordado es su elección, no es posible devolvernos la gorra. Sin embargo, es posible que se haya pasado por alto algún defecto, en cuyo caso le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Gorro demasiado grande, e imposible de ajustar aunque la página web diga que es posible. Devuelto a mi costa para el intercambio.
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Hola, Podemos confirmar que, como se menciona en el sitio web, la gorra Stetson Rector tiene una correa ajustable con hebilla metálica. Los artículos de talla única que aparecen en el sitio miden entre 55 y 60 cm. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
No me gusta recibir una solicitud de evaluación cuando los productos aún no han llegado.
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Hola, la solicitud de evaluación se envía automáticamente 10 días después del pedido. Se anunció que se entregó el 29/05. ¿No ha recibido nada? Si es así, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Que tengas un buen día, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Falta producto + jabón a la hora de la siesta... ¿pro?
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos tenido en cuenta su petición y su artículo será enviado hoy, ya que nuestras instalaciones están cerradas los fines de semana. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La entrega no llegó el día anunciado
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Hola, podemos confirmar que se respetaron los plazos de entrega. El método de entrega estándar (Colissimo) permite la entrega en un plazo de 72 horas. Su paquete fue enviado el 09/05 y entregado el 11/05. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Como ya indiqué en mi correspondencia anterior, la entrega se realiza fuera de los 20 días anunciados. El servicio al cliente no siempre responde. No puedo tomar nota de la mercancía porque fui el fin de semana al lugar donde tenía que ofrecer la tapa que puede haber llegado hoy. Para información el año pasado hice un pedido y todo estaba bien. ¿Y el año que viene?
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Hola, Para garantizar resultados de calidad, hemos tenido que recalibrar nuestras máquinas de bordar. Le pedimos disculpas por el retraso. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La fuente es demasiado pequeña, aunque hay formas de utilizar más espacio en el casco. Y el sitio no menciona cómo cambiar el tipo de letra. En resumen, el casco es bueno, pero la fuente del texto es mala.
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Hola, En cuanto al grabado en parches de cuero, respetamos las dimensiones de la simulación presentada en el sitio. Además, proponemos 15 tipos de letra, 5 colores y 7 formas de parches. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Fotos malas en el sitio
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2/5
★★☆☆☆
Después de la metedura de pata (no darse cuenta y registrar mi pago) de que yo pidiera una opinión sobre Headict no es realmente útil, ni el resultado es sorprendente.
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Como se menciona en el sitio web, estábamos esperando una reposición de la marca Stetson, su sombrero ha sido enviado después de la reposición. Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
El gorro era para mi hijo de 7 años . 1 gorra era demasiado pequeña y la otra demasiado grande.
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2/5
★★☆☆☆
Pedí una gorra de 20 euros, lamentablemente la talla no era la adecuada por lo que quise devolverla. Al llegar a correos me dijeron que devolverla costaría 13 euros... Muy caro. Muy caro. Ahora no me merece la pena devolverlo y me he quedado con una gorra demasiado pequeña para mí. Bale enormemente.
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Estimado, podemos proponerle otra tapa. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, ofrecemos el segundo envío en caso de cambio. Saludos cordiales, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Recibí los productos en buen estado pero uno de los productos no se correspondía con lo que había pedido.
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Hola, es posible que se haya pasado por alto uno de nuestros tapones durante el proceso de preparación del pedido y le pedimos disculpas por ello. Le hemos enviado un correo electrónico para resolver este malentendido. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Tuve una mala experiencia con mi primer pedido, que fue cancelado y reembolsado sin siquiera pedir mi opinión... Esperaba un mejor gesto comercial por su parte.
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A raíz de una indisponibilidad, usted se benefició inmediatamente de un código promocional que le da derecho a un descuento del 20% sobre el conjunto de nuestro sitio así como al reembolso total de su pedido, permitiéndole realizar de nuevo su compra al mejor precio.
3/5
★★★☆☆
Pedí una snapback personalizada. 1 día después del pedido descubrí que el texto que había introducido era incorrecto. A través del formulario de contacto del sitio pregunté inmediatamente si aún se podía cambiar. En el formulario se indica que se dará una respuesta en el plazo de 1 día laborable. Lamentablemente, no se dio ninguna respuesta y mi pregunta no se respondió ni se resolvió. Mal servicio.
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2/5
★★☆☆☆
Gracias por devolverme la caja del sombrero. Si era sólo para ahorrarme los gastos de envío, debería haber hecho lo mismo. Me gustaría que me devolvieran la caja para poder guardar el sombrero. Muchas gracias.
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Hola, Stetson no puede suministrar estos ya que están fuera de stock. Como la caja original se dañó durante el transporte, la hemos destruido y le enviaremos una nueva cuando la recibamos. Disculpe las molestias. El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Hola, Su servicio al cliente es receptivo (respuesta a mi correo electrónico rápidamente con el reembolso de los gastos de envío), pero estoy muy decepcionado por el bordado 9 (es sólo en el lado de la tapa en muy pequeña??), si la elección de la marca no permite tener un bordado en la parte delantera de la misma bien podría no ofrecerlo porque el resultado es insignificante ... Cordialmente.
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Hola, El bordado es idéntico a la simulación que aparece en el sitio. Sin embargo, es posible bordar una gorra en la parte delantera. Encontrará todos los detalles en el módulo "personalizar" de nuestro sitio. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Estoy muy decepcionado con la calidad de mi gorra personalizada. Había un hilo negro en la parte superior que es rojo, la visera está cosida torcida, los materiales son de calidad mediocre... Tengo la intención de obtener un gesto comercial, ya que el precio no se justifica.
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para rectificar esta incidencia. Atentamente, El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
La caja estaba abierta cuando me la entregaron la habían cerrado mal y correos tuvo que añadir cinta adhesiva... por la boina muy buena calidad sin embargo talla demasiado pequeña así que tuve que devolverla lástima que no haya talla superior....
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Hola, prestamos especial atención al embalaje de nuestros sombreros. Es posible que su paquete haya sido revisado durante el transporte, lo que explicaría por qué se abrió. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
El servicio de correos francés era extremadamente lento, y luego estaban los trámites aduaneros. Pasó un mes entero desde el primer pedido hasta el envío de vuelta porque la gorra era demasiado grande hasta la gorra de sustitución.
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3/5
★★★☆☆
El producto en sí era bueno pero demasiado grande y sus propios gastos de envío de devolución no me invitan a probar otra talla. Tampoco me han devuelto aún el importe abonado.
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3/5
★★★☆☆
El producto debía llegar de Francia, pero tardó 5 días laborables. Regularmente recibo paquetes de Alemania que es mucho más rápido.
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3/5
★★★☆☆
Trot de taimp para entrega
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Hola, su paquete ha tardado 8 días en llegarle porque ha sido revisado por el servicio de aduanas belga. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
Transacción rápida, por otra parte la entrega demasiado largo, no hay correo electrónico de confirmación de pedido, falta de servicio al cliente Creo que la falta de comunicación, a pesar de todo lo que voy a recomendar en el sitio DA COSTA
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Hola Sr. Da Costa, Como se indica en el sitio, el sombrero Stetson estaba disponible en un plazo de 7 a 10 días. En cuanto se realiza el pedido, se envía automáticamente un e-mail de confirmación del pedido. ¿Quizás este e-mail ha ido a parar a su SPAM? Por supuesto, el servicio de atención al cliente de Headict está a su disposición en el 04 50 45 80 02 o a través de [email protected]. Atentamente, El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
La entrega fue buena y el producto estaba bien embalado. Sin embargo, me interesaría saber la naturaleza del cuero, ya que tiene un olor desagradable. Parece de cabra. ¿Pueden facilitarme esta información? Cdlt. JF BLANCHARD
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Hola, tu gorra es de piel de cerdo. El olor del cuero depende del animal del que proceda. Las pieles de lana y las de cabra suelen tener un olor fuerte, mientras que las de cordero, ternera y reptil son mucho más discretas, incluso inodoras. Atentamente, el equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida. Por desgracia, la talla era demasiado pequeña. Por desgracia, las devoluciones son muy caras, de lo contrario haría pedidos más a menudo. Bonita página web con mucha oferta. Lástima que no haya una tienda así en los Países Bajos.
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2/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, el paquete fue enviado por un proveedor de servicios de paquetería de tercera categoría. No consiguieron entregar el paquete en la dirección indicada, sino que lo dejaron en una tienda a 5 kilómetros de distancia sin avisarme. Sólo por casualidad supe dónde había ido a parar mi paquete en una página web francesa de seguimiento. Es un descaro tener que pagar gastos de envío también por esto
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3/5
★★★☆☆
Productos de buena calidad, pero en mi caso no me sirvieron. El servicio de entrega utilizado por headict no era fiable: información incorrecta sobre los plazos de entrega, por lo que tuve que recoger el paquete yo mismo en una tienda de paquetería alejada. La devolución del paquete también es algo engorrosa y tiene que ser asumida y seguida por el cliente, ya que headict no ofrece garantía.
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2/5
★★☆☆☆
Si usted no es consciente de su calidad de servicio .....que dire .
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Hola, su pedido del 17 de enero se envió el mismo día. Te pusiste en contacto con el servicio de atención al cliente el 20 de enero para informarte sobre la entrega de tu paquete. Como la empresa estuvo cerrada durante el fin de semana, respondimos a su correo electrónico el lunes, ya que su paquete había sido entregado entretanto. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Hola, Para justificar mis notas, me gustaría hacerles saber que pedí una gorra que supuestamente estaba fabricada en Alemania, pero en la etiqueta pone fabricada en la República Checa. Además, después de llevarla 6 días, ya no me cabe en la cabeza, me ha bajado una talla, y pensar que estuve a punto de comprar dos...
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Hola, Nos hemos dado cuenta de que la gama Herringbone de Stetson ya no se fabrica en Alemania. En estos momentos estamos realizando los cambios necesarios en el sitio web y le pedimos disculpas por las molestias. Le pedimos disculpas por las molestias. Sin embargo, nos parece extraño que su gorra se afloje con tanta facilidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionarlo.
3/5
★★★☆☆
No recibí todo lo que pedí... Es una pena la próxima vez me dejaré el dinero en otra tienda. Es la segunda vez que hago un pedido y algo ha salido mal lo cual no es bueno
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3/5
★★★☆☆
Je suis déçu pas les taille il et impossible voire la taille 58 dans votre site c'est bien dommage car les casquettes son très jolie la finition et bien
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Hola, Pocas marcas ofrecen sus productos en toda la gama de tallas de la 55 a la 61 ó 63. Prefieren combinar las tallas en S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm). Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida y producto de buena calidad pero cuidado con la talla, la única es pequeña. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del comprador, sobre todo con una devolución colissimo impuesta.
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Las copas de talla única miden entre 55 y 60 cm alrededor de la cabeza. La vuelta por colissimo no es impuesta pero recomendada. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
Entrega recibida en el plazo indicado pero había pedido bordado blanco y me dieron bordado verde, dado el tiempo de espera para un posible cambio no quise esperar más así que me conformé con el bordado verde. Espero que mi próximo pedido vaya mejor.
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Hola, disculpen las molestias. Es posible que el gorro se haya pasado por alto. Por favor, envíenos una foto del bordado a [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Buenas noches, he puesto una valoración media a la mercancía y al servicio de atención al cliente porque me ha decepcionado el hecho de que la boina esté fabricada en China, aunque no he podido encontrar la información en su página web. La respuesta del servicio de atención al cliente tampoco me ha convencido. Pensaba que estos productos se fabricaban en Europa o Estados Unidos. Brixton no parece chino. Dicho esto, tienen toda la razón.
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Hola, Como dijimos en nuestra conversación por correo electrónico, si un producto se fabrica en Europa o EE.UU., se añade una nota a la descripción del producto. En el mundo del prêt-à-porter, la mayoría de las marcas optan por fabricar sus productos en Asia (China, India, Vietnam, etc.). Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Foto en el sitio no lo suficientemente explícita.
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Siempre estamos trabajando para hacer nuestros visuales más fáciles y accesibles. En cuanto a tu último pedido, todas las fotos de Stetson nos las proporciona la propia marca y mejoramos el renderizado en la medida de lo posible.
3/5
★★★☆☆
Muy decepcionado por la política de devolución en caso de problema: el comprador tiene que pagar la devolución, y además, no tuve noticias cuando devolví el artículo, sólo para recibir otra talla 1 semana después.
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Se le envió un correo electrónico de confirmación el 04/01 para informarle de que el sombrero había sido reenviado. ¿Puede que haya entrado en SPAM? Hacemos todo lo posible para garantizar que las devoluciones se procesan a diario durante el período festivo.
3/5
★★★☆☆
Gorra de muy buena calidad, nada de que quejarse. El servicio de atención al cliente es amable... Pero en lo que respecta a mis dos entregas, realmente tengo que replantearme las cosas... Realmente me lo pensaré antes de volver a este sitio... Muy desafortunado porque satisfecho con la calidad pero poco fiable en la entrega.
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2/5
★★☆☆☆
Hasta la fecha no he recibido nada, pero es posible que lo reciba esta noche cuando vuelva del trabajo. Gracias
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Hemos contactado con los servicios postales y su paquete ha sido anunciado como entregado el 03/01/2017. En realidad, fue enviado el 29/12/2016, es natural que haya una ralentización durante el fin de semana, especialmente el día de Año Nuevo. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Muy decepcionado por la entrega: expresamente prevista "A domicilio": en pleno día, el repartidor envía cobardemente un mensajito de texto para decir que ha dejado el paquete directamente en un repetidor. Es intolerable que esta persona no haga su trabajo, cuando nos hemos reservado EL DÍA para esperarle.
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Garantizamos el envío: su paquete fue recogido por TNT el 22/12 para una entrega en 24 horas. Sin embargo, pueden producirse descuidos por parte de un repartidor y esto escapa a nuestro control.
3/5
★★★☆☆
Me cobraron 30 CHF más de IVA suizo en un pedido de 150 CHF y ni siquiera me descontaron el IVA francés.
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Como hice el pedido desde una dirección IP suiza, no se aplicó IVA al pedido.
3/5
★★★☆☆
El producto que recibí no era en absoluto lo que esperaba. La calidad era muy inferior a lo que sugerían las fotos del sitio y el precio del producto. No obstante, el reembolso fue rápido aunque lamento que no se reembolsara el envío y que tuviera que pagar por la devolución del producto.
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Laulhère es una marca que mantiene una producción 100 % local, lo que explica su precio más elevado. Tendremos en cuenta sus comentarios y modificaremos la descripción del producto.
2/5
★★☆☆☆
Olvidaste añadir la caja de regalo por la que pagué 5... No creo que sea solo la bolsita de tela que hace de caja de regalo.
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Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido ni ninguna información sobre cuándo... pero el pago se ha cargado.
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Hola, Como se detalla en nuestros intercambios de correo electrónico, se ha abierto una investigación con los servicios postales para determinar el estado de su paquete, que tiene una dirección francesa para un país de entrega seleccionado fuera de la Unión Europea. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Hola Para un sombrero ordenó el 29/11, gastos de envío 5,50 en Collisimo, entrega en 48 horas, he recibido mi sombrero hoy ... Tengo que decir que mi placer es muy disminuido ... Siento que el servicio Collisimo no se ha respetado y me gustaría un reembolso de los gastos de envío ...
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Hola, su paquete fue enviado el día en que realizó su pedido, el 29/11. Sin embargo, los servicios postales han anunciado que el paquete fue redirigido a otra dirección a petición del destinatario el 01/12, fecha de entrega prevista. Cualquier cambio de dirección durante el tránsito postal incurrirá automáticamente en penalizaciones por retraso en la entrega. Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Material del artículo no se encuentra en el sitio, pensé que era lana, es acrílico ...
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si desea realizar una devolución, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
El gorro era demasiado grande a pesar de las medidas tomadas siguiendo los consejos de la página web. Producto devuelto ayer.
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Hola, Su devolución ha sido procesada y hemos emitido un reembolso. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
La calidad de la gorra que pedí es mediocre.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto de su gorra a [email protected]. Juntos comprobaremos si hay algún defecto de fabricación. Atentamente, El equipo Headict
2/5
★★☆☆☆
Es una pena... la calidad es irreprochable...
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3/5
★★★☆☆
La gorra es de buena calidad, pero el color del bordado para la personalización no se parece en nada al que se muestra en la página web. Pedí un rojo burdeos, pero acabé con una especie de violeta/rosa brillante. Por suerte tenía a mano un fieltro textil rojo burdeos para corregirlo. Por el precio de la gorra y la espera, es cara.
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Hola, disculpen las molestias. Podría enviarnos una foto a través de [email protected]?
3/5
★★★☆☆
Hola, Un gorro está muy bien, el otro, el superman para niños, el pompón se despegó al 2º día.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto del sombrero a través de [email protected] para que podamos corregir este elemento defectuoso. Atentamente, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
La tapa no es como esperaba y no especifica cómo se puede devolver un artículo (para cambiarlo por otro), por ejemplo.
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Hola, encontrará todos los detalles sobre las devoluciones en el siguiente enlace. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
La foto de la gorra no era lo suficientemente precisa para mostrar una forma ligeramente cuadrada en la parte delantera, que no me conviene. La talla que pedí es demasiado grande, a pesar de que me había medido la cabeza correctamente y estaba dentro del rango de tallas sugerido. Un saludo.
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Hola, como este gorro forma parte de la línea "curva", la parte trasera de la campana es siempre más blanda que la delantera (por encima del pico). Esta rigidez proporciona a la gorra una sujeción firme. Sin embargo, sólo las gorras tienen una forma ligeramente cuadrada. Si lo desea, puede utilizar el formulario del sitio web para hacernos llegar sus comentarios.
3/5
★★★☆☆
Esperaba un producto de mejor calidad por el precio.
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Hola, Nuestros productos se comprueban antes de su envío y la reputación de las marcas Stetson y Bailey (correspondiente a su pedido) está bien consolidada. Sin embargo, puede ocurrir que se pase por alto algún defecto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra un artículo defectuoso a través de [email protected]. Atentamente, el equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Moderadamente satisfecho
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Hola, Se le ha enviado un correo electrónico para que podamos comprender juntos su descontento y repararlo si es necesario. Atentamente, El equipo de Headict
2/5
★★☆☆☆
Falta de seguimiento y sugerencias por parte del equipo técnico Muy decepcionado por el producto entregado en comparación con la visual del producto ofrecido online FRENCH-MUD
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3/5
★★★☆☆
Mi paquete no ha sido entregado. El paquete ha sido devuelto directamente al remitente. Cambiaré de opinión cuando reciba el paquete.
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3/5
★★★☆☆
Visual no contractual. Muy decepcionado con la calidad en comparación con mi compra anterior. El bordado es mucho más grueso de lo que se muestra en la imagen.
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3/5
★★★☆☆
No Te compré una gorra con la pretensión de que estaba hecha en Francia Está hecha en Bangladesh Es mentira Estoy asqueado...
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3/5
★★★☆☆
Muy satisfecho con el plazo de entrega, pero la gorra que pedí llegó con un defecto de fabricación y el servicio de atención al cliente me dijo que el modelo ya no estaba disponible para cambiar...
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2/5
★★☆☆☆
Las fotografías de las gorras eran engañosas: por ejemplo, cuando pedí una gorra que aparecía en la foto como totalmente negra, al recibirla resultó que la parte inferior de la visera era blanca.
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