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★★★★★
basado en 12883 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
La representación en el sitio distaba mucho de lo que recibimos, y no se nos reembolsará a pesar de nuestra devolución, el motivo es que nuestro pedido era personalizado. En el momento de hacer la devolución busqué en la web sobre este mismo tema y en la categoría de devoluciones no encontré este punto, sólo el de las fechas de devolución. Decepción total.
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3/5
★★★☆☆
He comprado la misma marca de gorra pero en otro color en stylefile, las devoluciones son gratis.
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2/5
★★☆☆☆
Me equivoqué de talla, pero se negaron a cambiarme el producto, que decían que estaba dañado y sin etiqueta, aunque la etiqueta seguía ahí. El producto estaba en las mismas condiciones que cuando lo recibí, y nunca se había usado.
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HEADICT
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Su producto no nos fue devuelto sin etiquetar, sino mojado, como atestiguan las fotografías, a pesar de que las dos cajas de embalaje estaban completamente secas. No obstante, le recordamos que jugamos al máximo concediéndole un descuento excepcional y le devolvimos el sombrero. Atentamente, el equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
No, porque pagué un envío caro y no llegó a tiempo.
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HEADICT
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Tal y como prometimos, enviamos su paquete unas horas después de que realizara su pedido. Sin embargo, estamos sujetos a los caprichos de los servicios postales y del transporte por carretera y su paquete se ha retrasado tres días. Disculpe las molestias. Atentamente, el equipo de Headict.
3/5
★★★☆☆
Hola equipo Headict, sí he recibido mi gorra Trucker con bordado de buena calidad. El pequeño problema es que me parece que una gorra TRUCKER tiene 3 lados en malla y no en lona como la he recibido, por lo que falta alguna información en la descripción técnica de este producto.
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HEADICT
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Existen tres tipos de gorra "TRUCKER": -un modelo sin malla y con correa ajustable a la talla, -un modelo similar sin correa y con diferentes tallas, -un modelo con malla y correa ajustable. Estos tres modelos pueden variar aún más en cuanto a los materiales utilizados y la rigidez de la gorra. Rogamos disculpen las molestias.
3/5
★★★☆☆
Producto de calidad, pero entrega un poco lenta para mi gusto, probablemente debido al festivo anterior.
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La entrega de su pedido se ha retrasado debido al día festivo.
3/5
★★★☆☆
Pedido recibido rápidamente pero talla inferior a la pedida, para ambas gorras... estando en el dom Tom, demasiado caro para devolver... una pena.
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HEADICT
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Los gastos de envío de los departamentos y territorios franceses de ultramar son elevados y también dependemos de ellos. No obstante, corremos con los gastos de envío de un nuevo artículo.
3/5
★★★☆☆
Falta el seguimiento de la entrega vinculado a colissimo
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Su pedido ha sido enviado según lo prometido. Es cierto que, una vez entregado el paquete a los servicios postales, la etiqueta puede resultar dañada durante el transporte, lo que imposibilita el escaneado y, por tanto, la localización del paquete.
2/5
★★☆☆☆
Entrega muy larga. En vez de 10 días tardaron más de 3 semanas. Un día me dicen que el pedido ha salido y al día siguiente me dicen que aún no ha salido.
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HEADICT
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Es cierto que el plazo de entrega ha sido más largo de lo esperado, y te pedimos disculpas por ello. Sin embargo, la fabricación de tu gorra personalizada ha necesitado unos días más para garantizar un acabado de calidad.
3/5
★★★☆☆
El acabado del sombrero es absolutamente deplorable, con los bordes mal pegados. Aunque el precio sea bajo, el producto debería al menos estar bien hecho. Así es como se fideliza al cliente, aunque el servicio de atención al cliente de la página web sea bueno.
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3/5
★★★☆☆
Entrega tardía e incorrecta, compensada en parte por su servicio de atención al cliente y un paquete urgente.
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3/5
★★★☆☆
Hice el pedido el viernes 22 de julio y lo recibí el miércoles 3 de agosto. En cuanto a los productos, estoy satisfecho. Saludos cordiales
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HEADICT
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Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Lamentablemente, durante el periodo estival se paraliza el transporte de mercancías por carretera para reducir los picos de contaminación, por lo que los plazos de entrega pueden ser más largos.
3/5
★★★☆☆
Estoy a la espera de que me devuelvan el paquete y me envíen la gorra a mi SIZE.
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3/5
★★★☆☆
En la página web me dijeron que la gorra llegaría entre 5 y 10 días después del pedido. Quería regalarla el sábado 23 después de haberla pedido el jueves 15, así que para saber si podría regalarla envié un mensaje al servicio de atención al cliente que nunca me contestó.
Finalmente, la gorra llegó ayer (martes 26/07), 11 días después del pedido, lo cual es una pena. Gran calidad.
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3/5
★★★☆☆
Cumple mis expectativas "
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3/5
★★★☆☆
La página web y la calidad de los productos son excelentes. En cambio, TNT son unos aficionados...
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3/5
★★★☆☆
Aparte de que hice un pedido un poco grande, la calidad del producto no es la que cabría esperar de la foto. Devolví la mercancía hace 3 días en su embalaje original.
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Hola, los productos Stetson son de buena calidad, fabricados en Europa en su mayor parte. Esperamos recibir su comentario y lo procesaremos lo antes posible. Atentamente, el equipo de Headict.
2/5
★★☆☆☆
He pedido una gorra blanca y puedo ver que la costura es muy áspera y la gorra no está muy limpia. Micro manchas amarillas y marcas azules. No son evidentes pero aun así. Me la quedo porque no tengo tiempo de devolverla ya que mañana me voy al extranjero. última y única vez....
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HEADICT
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Hola, ¿podría enviarnos una foto de su gorra para que podamos comprobar la calidad del bordado? Gracias.
2/5
★★☆☆☆
Me gustaría entender como puedo recibir algo tan mal cosido por ese precio?
Espacios no respetados Puntadas mal cosidas, en fin un horror me gustaría saber como proceder a una devolución, un cambio o incluso un reembolso Gracias Atentamente Maxime Huet
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HEADICT
El
Hola, nos pondremos en contacto para hablar de cómo proceder.
3/5
★★★☆☆
La gorra que encargué a Cayler & Son "Legalize it" no es exactamente lo que he recibido. Los pequeños motivos de hojas de la gorra han sido sustituidos por un sombrero y unas tijeras. Vergonzoso, es la última vez que hago un pedido en su página.
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HEADICT
El
Hola, deberías haberte puesto en contacto con nosotros en cuanto recibiste tu gorra. C&S nos devolvió esta gorra como la gorra "legalízala" sin decirnos que habían cambiado el diseño. Por lo tanto, la volvimos a poner en línea sin hacerle ninguna foto... A raíz de tus comentarios, cambiaremos esta situación.
3/5
★★★☆☆
Una etiqueta en la parte inferior de la gorra dejó un rastro de pegamento en la visera.
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2/5
★★☆☆☆
Muy seco de la calidad del producto. Debería ser clasificado en la categoría de Bobs y un precio máximo de 30-35 como el jean Bob. lo siento pero no feliz.
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3/5
★★★☆☆
El producto entregado tiene muchas imperfecciones en las costuras y el color está descolorido. Les devolveré este producto con la esperanza de que el próximo sea de buena calidad.
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3/5
★★★☆☆
Mercancías.
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3/5
★★★☆☆
El paquete estaba bien embalado y llegó en buenas condiciones. Lamentablemente, el gorro me queda grande, así que lo he devuelto al remitente. Su sistema de tallas parece poco fiable. En cuanto a la devolución, me parece ridículo que el cliente tenga que pagarla, ya que sois casi la única empresa del mercado en la que funciona así. No creo que vuelva a hacerlo.
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2/5
★★☆☆☆
Sabéis muy bien que necesitáis espuma entre cada sombrero para que no se deforme cuando se envíe y también cuando se guarde, así que ¿por qué no habéis puesto esta espuma con mi sombrero? ¿por qué no se entrega corcho con el envío? nuestros competidores entregan corcho y espuma... venga chicos, haced un esfuerzo, llevo muchos sombreros y eso no es bueno Mehdi.
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El
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3/5
★★★☆☆
Las fotos son normales, lo que significa que el producto recibido dista mucho de lo que esperábamos.
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3/5
★★★☆☆
Todo podía ser perfecto, pero por desgracia recibí un artículo diferente al de la foto de la página web.
El producto que recibí era de color naranja y no aparecía en la foto. Si hubiera visto el naranja en el producto, no lo habría pedido. Esto es molesto y debería denunciarse.
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2/5
★★☆☆☆
Yo estaba en casa el día de la entrega y el conductor ni siquiera llamó. Simplemente recibí un mensaje de texto diciéndome que en mi "ausencia" el paquete se había dejado en un punto de relevo muy lejos de mi casa. TNT me envió de vuelta a Headict, sin reembolso de los gastos de envío hasta la fecha. A evitar.
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2/5
★★☆☆☆
Estaba satisfecha con mi primer pedido porque recibí el paquete a tiempo y se hizo el cargo correctamente en mi tarjeta de crédito. No estoy nada satisfecha con mi segundo pedido. Hice mi pedido el 23.12.2015 y nunca recibí mi paquete. Hoy es 02.03.2016 y todavía nada.
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2/5
★★☆☆☆
Entrega tardía
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2/5
★★☆☆☆
Pedí una snapback personalizable con la parte inferior verde, pero he recibido una gorra totalmente negra y la tipografía es pequeña comparada con la de la página web. Estoy muy decepcionado.
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3/5
★★★☆☆
Muchas dificultades para registrar una dirección de entrega distinta de la de facturación
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2/5
★★☆☆☆
El paquete llegó en 24 horas pero no a casa, el servicio de TNT es incompetente, dado que siempre dejan los paquetes en los servicios de relevo, alegando ausencias en casa No se puede contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono? Muy mala valoración
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3/5
★★★☆☆
Portes no indicados para Suiza un tercio del precio de las tapas es demasiado
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2/5
★★☆☆☆
No he recibido la chaqueta pero faltan algunos botones mala calidad
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3/5
★★★☆☆
Mala calidad. es "made in china" (no indicado en la web para un sombrero). esperaba algo mejor. la devolución fue bien a pesar de un reembolso tardío.
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3/5
★★★☆☆
Les envié una devolución para un cambio del pedido unpcomqmh, pero a día de hoy todavía no he recibido el producto. Delcour Franck
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3/5
★★★☆☆
La caja de regalo llegó completamente rota e imposible de usar.
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3/5
★★★☆☆
Un problema con un pago domiciliado que no había validado mi pedido. Es una pena que tengamos que investigar para demostrar el pago, hacer copias de extractos bancarios, etc., cuando el servicio debería prestarlo el proveedor. Afortunadamente, bien está lo que bien acaba....
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2/5
★★☆☆☆
El paquete se envió muy tarde, el servicio de atención al cliente fue incapaz de compensar el retraso, no volvió a llamar a pesar de que debería haberlo hecho después de preguntar... El bordado de las gorras personalizadas no está a la altura... Mis pedidos anteriores eran de mucha mejor calidad. No estoy seguro de recomendar...
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2/5
★★☆☆☆
La talla no era la adecuada, nos vimos obligados a devolver el artículo para cambiarlo, corriendo nosotros con los gastos.
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, gracias por tu comentario. En caso de cambio, hacemos un reparto al 50%: el cliente devuelve el producto a su cargo y nosotros enviamos el cambio a nuestro cargo. Saludos cordiales, El equipo de Headict
3/5
★★★☆☆
Fecha aproximada de entrega que debe actualizarse periódicamente en la cuenta del cliente en caso de problemas de entrega del paquete. No espere a que el cliente se ponga en contacto con usted antes de reaccionar en caso de problema de entrega del paquete, aunque la respuesta del servicio de atención al cliente haya sido rápida.
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El
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3/5
★★★☆☆
La gorra llegó arrugada y en una simple caja de cartón sin ninguna protección, ya he recibido gorras en las que la parte trasera era rígida mientras que esta no lo era en absoluto.... El bordado y los colores están muy bien hechos.
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El
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Respuesta de
HEADICT
El
Hola, Nos sorprende tu devolución, tenemos mucho cuidado de enviar las tapas en una caja de cartón rígido del tamaño del producto. ¿La caja estaba dañada al recibirla? En cuanto a la parte trasera de la gorra, es flexible como los modelos snapback clásicos de New Era u Obey, lo que significa que se puede adaptar a la cabeza de cada persona. Que tenga un buen día, El equipo Headict
3/5
★★★☆☆
El gorro es talla única pero es super grande, lo cual es una pena por ese precio con el bordado tan pequeño que lleva. Estoy satisfecha en general pero es un poco el "punto negro" del pedido del gorro super grande.
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El
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3/5
★★★☆☆
El correo electrónico para la revisión se recibió antes de que se entregara el producto. Pero bien embalado.
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
La velocidad de entrega desde Francia es rápida. Si la velocidad se vuelve más importante esto sería insuficiente. Servicio sin experiencia con él.
Geverifieerde Koper
El
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3/5
★★★☆☆
La gorra es de buena calidad, pero el bordado se deshilachó rápidamente en algunas de las letras, lo cual es muy decepcionante. Incluso evito ponérmela, lo que es una pena, para no estropearla aún más..... Así que al final estoy decepcionada.
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El
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