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★★★★★
basado en 9065 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
5/5
★★★★★
Artículos y entrega de acuerdo...
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El
tras la compra de 16/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Creamos manualmente cada una de las fichas de producto y hacemos las fotos si es necesario para que coincida la realidad con lo visual y la descripción. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann
Creamos manualmente cada una de las fichas de producto y hacemos las fotos si es necesario para que coincida la realidad con lo visual y la descripción. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann
4/5
★★★★☆
Buen producto. Entrega rápida.
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El
tras la compra de 16/01/2020
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Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle pronto, Atentamente Johann - Atención al cliente
Le deseo una agradable semana y espero volver a satisfacerle pronto, Atentamente Johann - Atención al cliente
5/5
★★★★★
Perfecto, ya que llevo años haciéndoles pedidos. ....
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El
tras la compra de 17/01/2020
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Homeose.fr
El
Hola, Muchas gracias por su pedido. Siempre es un placer acompañarle. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5/5
★★★★★
Llevo varios años haciendo pedidos y nunca me decepcionan, y esta vez me han regalado dos mini carambolas...gracias
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El
tras la compra de 17/01/2020
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Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por compartir su experiencia. Estamos encantados de compartir nuestra pasión por la comida con usted! Nos vemos pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con los productos y el servicio.
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El
tras la compra de 06/01/2020
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Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Haremos todo lo posible para que su satisfacción permanezca intacta! Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
Haremos todo lo posible para que su satisfacción permanezca intacta! Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
4/5
★★★★☆
Hola. No siempre es fácil navegar por la web, sobre todo si no conoces el material; o la marca
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El
tras la compra de 14/01/2020
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Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a rellenar nuestro cuestionario. Actualmente, puede buscar por departamento (calzoncillos, bóxer, etc.), talla, color o precio. Con el fin de atenderle lo mejor posible, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono (número gratuito desde fijo o móvil), correo electrónico o chat para que podamos asesorarle en su elección.
También estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora para que tu navegación y búsqueda sean más fluidas, ¡no lo dudes! Te deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
También estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora para que tu navegación y búsqueda sean más fluidas, ¡no lo dudes! Te deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio de Atención al Cliente
4/5
★★★★☆
Gran surtido y ofertas interesantes con regularidad. Sin embargo, los precios son a veces muy elevados.
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El
tras la compra de 11/01/2020
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Homeose.fr
El
Gracias por su pedido.
Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos y presupuestos y actualizamos regularmente nuestras colecciones. No se pierda ninguna oferta o nuevo producto gracias a nuestro boletín de noticias. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los gustos y presupuestos y actualizamos regularmente nuestras colecciones. No se pierda ninguna oferta o nuevo producto gracias a nuestro boletín de noticias. Gracias por esta reseña, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5/5
★★★★★
Calcetines de fabricación francesa
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El
tras la compra de 15/01/2020
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Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido, y sí, ¡varias de nuestras marcas tienen colecciones fabricadas íntegramente en Francia! 🙂 Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos, el servicio y la rapidez del envío.
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El
tras la compra de 15/01/2020
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Homeose.fr
El
Gracias por su pedido. Tratamos de hacer siempre más para su placer, estoy feliz de ver que es un éxito. Esperamos verte pronto en Homeose.fr Cordialmente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Gran equipo agradable gracias
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El
tras la compra de 15/01/2020
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Homeose.fr
El
Hola, gracias por su pedido. Un equipo que trabaja de buen humor es sin duda más encantador que un equipo que se enfurruña 😉 Gracias por esta evaluación, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Excelente y perfecto como siempre.
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El
tras la compra de 14/01/2020
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Homeose.fr
El
Hola, Y sí, ¡no cambiamos un equipo ganador! Gracias por esta valoración, Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Atención al cliente
5/5
★★★★★
Entrega muy rápida excelente producto
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El
tras la compra de 13/01/2020
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Homeose.fr
El
¡Gracias por su pedido! Cada paquete entregado al transportista es seguido por nuestro equipo que, si es necesario, puede ser reactivo y actuar si es necesario con Colissimo o Chronopost. Quedando a su disposición y deseándole una buena semana, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Muy bien, a raíz de un error en la talla de mi pedido, el equipo de Homéose fue muy reactivo y la entrega se hizo en muy poco tiempo. Producto conforme a mis expectativas. Recomiendo este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Cada pedido es preparado cuidadosamente por nuestro equipo, que está a su disposición por correo electrónico, teléfono (gratuito desde un teléfono fijo o móvil) ¡o incluso por chat!
Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
Cada pedido es preparado cuidadosamente por nuestro equipo, que está a su disposición por correo electrónico, teléfono (gratuito desde un teléfono fijo o móvil) ¡o incluso por chat!
Le deseo una buena semana, hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Un sitio serio de principio a fin. ¡Una referencia!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, ¡Gracias por su pedido y por su confianza desde hace varios años!
Estamos muy contentos de haber recibido este comentario de un cliente que nos ha visto evolucionar a lo largo de los años. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio al cliente
Estamos muy contentos de haber recibido este comentario de un cliente que nos ha visto evolucionar a lo largo de los años. Esperamos volver a verle pronto en Homeose.fr. Atentamente Johann - Servicio al cliente
1/5
★☆☆☆☆
Una empresa que no cumple sus promesas. A evitar lo antes posible.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/12/2019
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Homeose.fr
El
Gracias por dedicar unos minutos a completar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios con nosotros. Realizó su tercer pedido en nuestro sitio web el 18 de diciembre de 2019. Su pedido fue preparado y entregado al transportista el mismo día a primera hora de la tarde. Habiéndose beneficiado de una tarifa reducida de entrega Chronopost (2,40 € TTC), su pedido fue entregado a la mañana siguiente (19/12/2019). Tras la recepción de su pedido, compartió su opinión sobre el producto el 20 de diciembre de 2019 y constatamos que no respondía a sus deseos.
Habiendo tomado nota de su comentario y deseando satisfacer lo mejor posible a todos nuestros clientes, le hemos ofrecido por tanto la devolución gratuita de su artículo. El pasado 26 de diciembre recibimos su devolución y nos vimos obligados a constatar que el producto no podía volver a comercializarse.
En efecto, el producto ya no estaba etiquetado, su embalaje estaba roto y, para colmo, el producto estaba manchado en la parte delantera interior. En este caso y aunque hemos tomado la medida de ofrecerle una devolución a nuestro cargo, y por razones de higiene y sentido común, no podemos aceptar la devolución de este artículo manchado que, le recuerdo, queda a su disposición y puede adjuntarse a un próximo envío. Ponemos especial cuidado en cada uno de los paquetes que enviamos al transportista y esperamos que usted tenga el mismo cuidado con las devoluciones. Es una cuestión de respeto y buena educación.
En el caso que nos ocupa y haciendo balance de su experiencia con nuestro equipo, no veo ningún compromiso incumplido, sino todo lo contrario.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes lo mejor e incluso más si surge la oportunidad. En su caso hemos hecho todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, como su satisfacción no puede estar reñida con la calidad y el compromiso que nos esforzamos en ofrecer día a día, tenemos que poner límites. Espero que estas pocas líneas le hayan ayudado a comprender lo que ya he intentado explicarle por teléfono: el deseo de satisfacer al máximo a nuestros clientes no puede ser una puerta abierta a todo. Sobre todo cuando sus acciones repercuten en la calidad futura de nuestro servicio.
Habiendo tomado nota de su comentario y deseando satisfacer lo mejor posible a todos nuestros clientes, le hemos ofrecido por tanto la devolución gratuita de su artículo. El pasado 26 de diciembre recibimos su devolución y nos vimos obligados a constatar que el producto no podía volver a comercializarse.
En efecto, el producto ya no estaba etiquetado, su embalaje estaba roto y, para colmo, el producto estaba manchado en la parte delantera interior. En este caso y aunque hemos tomado la medida de ofrecerle una devolución a nuestro cargo, y por razones de higiene y sentido común, no podemos aceptar la devolución de este artículo manchado que, le recuerdo, queda a su disposición y puede adjuntarse a un próximo envío. Ponemos especial cuidado en cada uno de los paquetes que enviamos al transportista y esperamos que usted tenga el mismo cuidado con las devoluciones. Es una cuestión de respeto y buena educación.
En el caso que nos ocupa y haciendo balance de su experiencia con nuestro equipo, no veo ningún compromiso incumplido, sino todo lo contrario.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes lo mejor e incluso más si surge la oportunidad. En su caso hemos hecho todo lo posible para satisfacerle. Sin embargo, como su satisfacción no puede estar reñida con la calidad y el compromiso que nos esforzamos en ofrecer día a día, tenemos que poner límites. Espero que estas pocas líneas le hayan ayudado a comprender lo que ya he intentado explicarle por teléfono: el deseo de satisfacer al máximo a nuestros clientes no puede ser una puerta abierta a todo. Sobre todo cuando sus acciones repercuten en la calidad futura de nuestro servicio.
5/5
★★★★★
Velocidad
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El
tras la compra de 12/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su nuevo pedido y su lealtad. Hacemos un punto de honor para dar al transportista todos los pedidos realizados antes de las 15:30 en el mismo día, ofreciendo así el menor tiempo de entrega posible. Gracias por esta evaluación, Nos vemos pronto en nuestra tienda, Sinceramente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Sitio fácil de usar, muy fácil de navegar y muy buen plazo de entrega
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El
tras la compra de 13/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario. Nuestra tienda está en constante evolución y nuestro equipo trabaja a diario para garantizar una experiencia de navegación única. Nos complace ver que nuestros esfuerzos diarios están dando sus frutos. Le deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Muy buen trabajo
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El
tras la compra de 09/01/2020
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Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido. Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Le deseo una muy buena semana, ¡hasta pronto en nuestra tienda! Atentamente Johann - Servicio al cliente
5/5
★★★★★
¡Qué más puedo decir que mis opiniones anteriores! Todo bien....
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El
tras la compra de 11/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su confianza en nuestro equipo y su fidelidad desde hace algunos años. Siempre es agradable leer sus comentarios. Esperamos verle pronto en Homeose.fr Atentamente Johann - Servicio al cliente
5/5
★★★★★
Siempre rápidos y eficientes...
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El
tras la compra de 13/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por tomarse unos minutos para evaluarlo. Hacemos todo lo posible para su satisfacción, estamos encantados de que haya sido un éxito. Le deseo un buen día, Atentamente, Johann - Servicio al Cliente
5/5
★★★★★
Super
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El
tras la compra de 11/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y su valoración. Me complace ver que su primera experiencia con nuestro equipo le ha satisfecho plenamente. Le deseo un buen fin de semana, Atentamente Johann - Servicio al cliente
4/5
★★★★☆
¡Perfecto!
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El
tras la compra de 10/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, me alegra ver que este primer pedido finalizado juntos por teléfono le ha satisfecho.
Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
5/5
★★★★★
Pedido entregado a tiempo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, gracias por su pedido.
Hacemos todo lo posible para que todos los pedidos realizados antes de las 15.30 se envíen el mismo día. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
Hacemos todo lo posible para que todos los pedidos realizados antes de las 15.30 se envíen el mismo día. Le deseo un muy buen fin de semana, Atentamente Johann - Atención al cliente
5/5
★★★★★
Perfecto.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Gracias por esta reseña que va directa al grano y que no hace más que animarnos a seguir en esta dirección. Le deseo una agradable semana, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente.
5/5
★★★★★
Muy bueno y rápido
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El
tras la compra de 07/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y sus comentarios.
Nos complace ver que nuestro esfuerzo diario da sus frutos. Atentamente, Johann - Servicio de atención al cliente
Nos complace ver que nuestro esfuerzo diario da sus frutos. Atentamente, Johann - Servicio de atención al cliente
5/5
★★★★★
Atención al cliente de primera
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Muchas gracias por su comentario. Espero que los artículos seleccionados para el regalo hayan encantado al destinatario del mismo. Espero acompañarle de nuevo, Atentamente Johann - Servicio de atención al cliente
5/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Top
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El
tras la compra de 09/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por haber dedicado unos minutos a nuestro cuestionario. Cada pedido es objeto de una atención particular, me alegro de que haya sido sensible a estas diferentes acciones. Le deseo un muy buen día, Atentamente Johann - Servicio al cliente
5/5
★★★★★
Buenos productos. Buena calidad. Gran surtido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/01/2020
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Respuesta de
Homeose.fr
El
Gracias por su pedido, nuestras colecciones evolucionan a diario, así que no se pierda ninguna novedad, ¡no dude en suscribirse a nuestro boletín de noticias! Una forma rápida de conocer las nuevas colecciones y las promociones actuales. Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann
4/5
★★★★☆
Buen sitio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Homeose.fr
El
Gracias por su pedido y por dedicar unos minutos a contarnos su experiencia. La opinión de cada cliente nos permite mejorar nuestro servicio y nuestra forma de hacer las cosas. Con el fin de seguir evolucionando y, al mismo tiempo, aspirar a 5/5 para su próximo pedido, ¿podría indicarnos qué puntos le gustaría que evolucionasen en el futuro? Le deseo un muy buen comienzo de semana, Atentamente, Johann - Atención al cliente
5/5
★★★★★
Un visitante habitual de este sitio y nunca ha sido decepcionado hasta ahora
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Homeose.fr
El
Hola, Gracias por su pedido y por su opinión, que nos hace muy felices! Hacemos todo lo posible cada día para garantizar su completa satisfacción. Hasta pronto en nuestra tienda, Atentamente Johann - Servicio al Cliente