/10
★★★★★
basado en 6817 opiniones publicadas
★★★★★
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado por el acabado, la plata es muy negra y no se va.
Jacques M.
El
tras la compra de 10/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Jacques,
Lamento su decepción... la pátina negra de la plata se puede quitar con detergente y un estropajo de acero inoxidable.
Si lo desea, envíenos un correo electrónico a [email protected] explicando el problema y adjuntando fotos, y veremos qué podemos hacer.
Lamento su decepción... la pátina negra de la plata se puede quitar con detergente y un estropajo de acero inoxidable.
Si lo desea, envíenos un correo electrónico a [email protected] explicando el problema y adjuntando fotos, y veremos qué podemos hacer.
3/5
★★★☆☆
¡Decepcionado por la delgadez de la pulsera que no refleja la foto!
Brigitte B.
El
tras la compra de 04/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Brigitte,
Como te dije cuando te llamamos, como nuestras joyas están hechas a mano, todas nuestras piezas son únicas, y por lo tanto no pueden ser perfectamente idénticas... Como acordamos, le llamaremos en cuanto recibamos la nueva pulsera, que debería ser un poco más gruesa.
Espero que podamos satisfacerle.
Que tenga un buen día,
Anaïs
Como te dije cuando te llamamos, como nuestras joyas están hechas a mano, todas nuestras piezas son únicas, y por lo tanto no pueden ser perfectamente idénticas... Como acordamos, le llamaremos en cuanto recibamos la nueva pulsera, que debería ser un poco más gruesa.
Espero que podamos satisfacerle.
Que tenga un buen día,
Anaïs
2/5
★★☆☆☆
¿Aún no he recibido mi pedido?
Estelle L.
El
tras la compra de 13/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Estelle,
He mirado tu seguimiento y parece que tu paquete salió de Francia el día 18. Es un poco largo, es cierto,
Es un poco largo, es verdad; vamos a abrir una investigación con Correos y te responderemos lo antes posible 🙂
He mirado tu seguimiento y parece que tu paquete salió de Francia el día 18. Es un poco largo, es cierto,
Es un poco largo, es verdad; vamos a abrir una investigación con Correos y te responderemos lo antes posible 🙂
3/5
★★★☆☆
Joyería de calidad media para el precio, especialmente en la calidad de la plata que no es en mi opinión gran calidad ... incluso si es cierto que la plata sólida es menos "brillante" que el 925 es realmente no hasta las fotos del sitio ... y el broche es muy frágil ... ... y el broche es muy frágil ... puesto que ya roto ... por lo que es el servicio al cliente satisfecho cordialmente philippe. para la entrega de descanso y servicio al cliente satisfecho
Philippe G.
El
tras la compra de 10/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Philippe,
Los hilos de plata están hechos de plata pura. Efectivamente, es flexible, y ésa es precisamente la principal ventaja del trenzado. Es flexible, pero a la vez muy redondeado. Es fácil de ajustar a la forma de tu cuerpo.
Como vimos juntos por teléfono, el gancho tenía un punzón demasiado marcado. Ahora sólo ponemos el punzón en el cuerpo de las pulseras 😉 . El lunes te enviaré un nuevo gancho.
Por el lado "menos brillante" mencionado, cada día brilla más ✨. Trenzado grueso de alambres finos ofrece muchas casas al efecto envejecido (oxidación hecha por el artesano de dibujo). Este tipo de pulsera es por lo tanto, de hecho, un poco menos brillante al principio. Sólo tienes que mantenerlo 3/4 semanas sin interrupción. Que es ahora su caso 🙂 .
Con mucho gusto
Los hilos de plata están hechos de plata pura. Efectivamente, es flexible, y ésa es precisamente la principal ventaja del trenzado. Es flexible, pero a la vez muy redondeado. Es fácil de ajustar a la forma de tu cuerpo.
Como vimos juntos por teléfono, el gancho tenía un punzón demasiado marcado. Ahora sólo ponemos el punzón en el cuerpo de las pulseras 😉 . El lunes te enviaré un nuevo gancho.
Por el lado "menos brillante" mencionado, cada día brilla más ✨. Trenzado grueso de alambres finos ofrece muchas casas al efecto envejecido (oxidación hecha por el artesano de dibujo). Este tipo de pulsera es por lo tanto, de hecho, un poco menos brillante al principio. Sólo tienes que mantenerlo 3/4 semanas sin interrupción. Que es ahora su caso 🙂 .
Con mucho gusto
3/5
★★★☆☆
Envío ok Embalaje perfecto Mitigado en el producto, a ver en uso
Lise F.
El
tras la compra de 30/09/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Si tan sólo los bordes del anillo hubieran sido pulidos en lugar de afilados; afortunadamente tengo una Dremel
Jeanlouis D.
El
tras la compra de 15/08/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola, lamento saber que su anillo tenía un defecto. Normalmente estamos muy atentos a este tipo de defectos. El suyo se nos habrá escapado, así que le pedimos disculpas.
Esperamos volver a verle en Itsara.
Esperamos volver a verle en Itsara.
2/5
★★☆☆☆
Los anillos pero la calidad es extraña son aburridos para el dinero estoy decepcionado
Valerie R.
El
tras la compra de 07/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Valérie,
Siento que estés decepcionada...
Las joyas tienen pátina, las limpiamos para que brillen, pero el problema es que es un poco acierto y error, ya que a algunos de nuestros clientes les gustan blancas y brillantes, a otros más patinadas, es un poco complicado satisfacer a todos nuestros clientes a la primera.
Puedes enviarnos un email a [email protected] pidiendo que te lo devolvamos para limpiarlo, y lo volveremos a dejar brillante sin problema 🙂
También puedes hacerlo tú mismo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Pero, en realidad, no hay por qué preocuparse de hacerlo nosotros mismos 🙂
Siento que estés decepcionada...
Las joyas tienen pátina, las limpiamos para que brillen, pero el problema es que es un poco acierto y error, ya que a algunos de nuestros clientes les gustan blancas y brillantes, a otros más patinadas, es un poco complicado satisfacer a todos nuestros clientes a la primera.
Puedes enviarnos un email a [email protected] pidiendo que te lo devolvamos para limpiarlo, y lo volveremos a dejar brillante sin problema 🙂
También puedes hacerlo tú mismo con un estropajo de acero inoxidable y detergente líquido.
Pero, en realidad, no hay por qué preocuparse de hacerlo nosotros mismos 🙂
2/5
★★☆☆☆
El anillo tiene varios defectos y estoy muy decepcionada.
Schimel S.
El
tras la compra de 03/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Sandrine
Lamento saber que tu anillo tiene defectos 🙁
Si lo deseas, puedes enviarnos una foto del mismo a [email protected] con una solicitud de albarán de devolución, y procederemos a su cambio o reembolso.
Le pedimos disculpas una vez más.
Que tenga un buen día,
Anaïs
Lamento saber que tu anillo tiene defectos 🙁
Si lo deseas, puedes enviarnos una foto del mismo a [email protected] con una solicitud de albarán de devolución, y procederemos a su cambio o reembolso.
Le pedimos disculpas una vez más.
Que tenga un buen día,
Anaïs
2/5
★★☆☆☆
Mala calidad
Regueme L.
El
tras la compra de 02/07/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola,
Siento oír que no estás satisfecho 🙁
¿Podría decirme cuál es el problema?
Si podemos solucionarlo, estaremos encantados de hacerlo.
Si quieres que nos pongamos en contacto contigo, no dudes en escribirnos a [email protected].
Que tenga un buen día,
Anaïs
Siento oír que no estás satisfecho 🙁
¿Podría decirme cuál es el problema?
Si podemos solucionarlo, estaremos encantados de hacerlo.
Si quieres que nos pongamos en contacto contigo, no dudes en escribirnos a [email protected].
Que tenga un buen día,
Anaïs
3/5
★★★☆☆
Decepcionado, la plata se ennegreció muy rápido y resistencia media 😩
Danielle G.
El
tras la compra de 27/06/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Decepcionado con el anillo mal acabado: se ven las abolladuras, probablemente causadas por el golpe para redondearlo, y las juntas de soldadura son demasiado visibles.
Jocelyne M.
El
tras la compra de 24/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Buenas tardes Jocelyne,
Lamento saber que su anillo tiene defectos 🙁
Solemos estar muy atentos a este tipo de detalles, pero puede ser que el tuyo se nos haya escapado, y lo sentimos mucho....
Si quieres devolverlo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te enviaremos una nota de devolución.
Que pases una buena noche, Anaïs
Lamento saber que su anillo tiene defectos 🙁
Solemos estar muy atentos a este tipo de detalles, pero puede ser que el tuyo se nos haya escapado, y lo sentimos mucho....
Si quieres devolverlo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te enviaremos una nota de devolución.
Que pases una buena noche, Anaïs
3/5
★★★☆☆
Anillos demasiado grandes Deberíamos haber enviado a un fabricante de anillos para estar seguros del tamaño correcto
Zohra B.
El
tras la compra de 12/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Zohra
Usted puede solicitar un baguier gratuito en nuestro sitio, para evitar cualquier error.
Sin embargo, lo incluimos automáticamente para todos los primeros pedidos.
Leyendo tu comentario, imagino que nos olvidamos de incluirlo y te pido disculpas.
No dudes en enviarnos un correo electrónico para solicitar el juego de anillos y para una posible devolución si los anillos no son de la talla adecuada.
Quedamos a su disposición 🙂
Usted puede solicitar un baguier gratuito en nuestro sitio, para evitar cualquier error.
Sin embargo, lo incluimos automáticamente para todos los primeros pedidos.
Leyendo tu comentario, imagino que nos olvidamos de incluirlo y te pido disculpas.
No dudes en enviarnos un correo electrónico para solicitar el juego de anillos y para una posible devolución si los anillos no son de la talla adecuada.
Quedamos a su disposición 🙂
3/5
★★★☆☆
He hecho pedidos a Istara 4 o 5 veces, por entre 150 y 190 euros cada vez, me encantan los anillos, pero por esa cantidad, cuando especifico que es para regalo, sin caja, sin certificado por cada artículo y sin servicio de fidelización, me aburro.
Stphanie B.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Stéphanie,
Nuestro envoltorio de regalo es en forma de bolsas de regalo, que adjuntamos al pedido, junto con los baguiers cuando se especifica, como has hecho tú. ¿Los has recibido?
En cuanto al servicio de fidelización, de momento no lo tenemos, pero estamos trabajando en ello.
Sin embargo, nuestros clientes reciben correos promocionales antes que los nuevos clientes, y los porcentajes son diferentes. Ese es nuestro actual sistema de fidelización 🙂
En cuanto al certificado, supongo que se refiere a un certificado de autenticidad, que en realidad no proporcionamos, porque todas nuestras joyas están marcadas con el sello de nuestro importador, que está registrado en la oficina de garantía de la aduana de Niza, lo que demuestra su autenticidad y garantiza la calidad y el origen de la joya. No obstante, su comentario es pertinente y estudiaremos la cuestión.
Mientras tanto, puede encontrar toda la información necesaria sobre la autenticidad de la plata en nuestra página https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif.
No dude en volver a consultarnos si es necesario 🙂
Nuestro envoltorio de regalo es en forma de bolsas de regalo, que adjuntamos al pedido, junto con los baguiers cuando se especifica, como has hecho tú. ¿Los has recibido?
En cuanto al servicio de fidelización, de momento no lo tenemos, pero estamos trabajando en ello.
Sin embargo, nuestros clientes reciben correos promocionales antes que los nuevos clientes, y los porcentajes son diferentes. Ese es nuestro actual sistema de fidelización 🙂
En cuanto al certificado, supongo que se refiere a un certificado de autenticidad, que en realidad no proporcionamos, porque todas nuestras joyas están marcadas con el sello de nuestro importador, que está registrado en la oficina de garantía de la aduana de Niza, lo que demuestra su autenticidad y garantiza la calidad y el origen de la joya. No obstante, su comentario es pertinente y estudiaremos la cuestión.
Mientras tanto, puede encontrar toda la información necesaria sobre la autenticidad de la plata en nuestra página https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif.
No dude en volver a consultarnos si es necesario 🙂
3/5
★★★☆☆
Tengo mis dudas sobre el hecho de que sea de plata maciza. sin sello.....
Christine L.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Christine,
¿Has comprobado que la parte posterior de cada "hoja" tenga el sello de calidad?
En general, lo hacemos en una esquina o en un lugar discreto, para que no sea evidente en la joya por razones estéticas. En el caso de estas hebillas, suele ser en una esquina superior o inferior, en la parte posterior de las palas.
Le invito a que haga clic en el siguiente enlace, que le llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrará toda la información sobre nuestro sello de importador, etc 🙂
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
No dude en volver a consultarnos si es necesario 🙂
¿Has comprobado que la parte posterior de cada "hoja" tenga el sello de calidad?
En general, lo hacemos en una esquina o en un lugar discreto, para que no sea evidente en la joya por razones estéticas. En el caso de estas hebillas, suele ser en una esquina superior o inferior, en la parte posterior de las palas.
Le invito a que haga clic en el siguiente enlace, que le llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrará toda la información sobre nuestro sello de importador, etc 🙂
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
No dude en volver a consultarnos si es necesario 🙂
3/5
★★★☆☆
Preciosas joyas artesanales a un precio excelente. Por otro lado, el servicio de atención al cliente es inexistente por correo electrónico. Informé de un problema con unos pendientes que no son simétricos. Recibí los mismos pendientes dos veces y quedan feos en una oreja. De eso hace ya 15 días. Todavía estoy esperando una respuesta....damage, estropea el resto de la experiencia de compra en la que no había nada de qué quejarse.
Cecile D.
El
tras la compra de 11/02/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy muy contenta con mi anillo, me parece una joya estupenda y se la recomendaría a quien quiera comprarla. Menos carácter, más singularidad, es triste esta falta de calidad....
Thrse W.
El
tras la compra de 24/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Thérèse,
En primer lugar siento que no te haya gustado el modelo, puedes devolvérnoslo gratuitamente y te reembolsaremos el dinero. O puedes cambiarlo por un anillo más grueso.
No obstante, este modelo no ha cambiado a lo largo de los años, siempre ha sido así. La plata es sólida y de alta calidad, y el anillo es razonablemente grueso, por lo que sigue siendo cómodo de llevar.
La rigidez viene dada por la forma general del anillo y su "cinturón" central.
En cuanto al precio, está directamente relacionado con el peso; no con el precio de la materia prima. El precio de la plata se ha triplicado en dos décadas, y sigue subiendo. Entiendo que cuando usted compró un anillo de plata maciza hecho a mano en nuestra web en 2016, hoy no cuesta lo mismo.... A pesar de todo, mantenemos un margen muy razonable y justo.
Pero comprarnos una joya sigue siendo una buena inversión 😉 la calidad siempre está ahí y son joyas que conservas para toda la vida.
Estamos aquí para ayudarte si necesitas
Te deseamos un hermoso y dulce año
Con mucho gusto
Leonel
Itsara Bijoux
En primer lugar siento que no te haya gustado el modelo, puedes devolvérnoslo gratuitamente y te reembolsaremos el dinero. O puedes cambiarlo por un anillo más grueso.
No obstante, este modelo no ha cambiado a lo largo de los años, siempre ha sido así. La plata es sólida y de alta calidad, y el anillo es razonablemente grueso, por lo que sigue siendo cómodo de llevar.
La rigidez viene dada por la forma general del anillo y su "cinturón" central.
En cuanto al precio, está directamente relacionado con el peso; no con el precio de la materia prima. El precio de la plata se ha triplicado en dos décadas, y sigue subiendo. Entiendo que cuando usted compró un anillo de plata maciza hecho a mano en nuestra web en 2016, hoy no cuesta lo mismo.... A pesar de todo, mantenemos un margen muy razonable y justo.
Pero comprarnos una joya sigue siendo una buena inversión 😉 la calidad siempre está ahí y son joyas que conservas para toda la vida.
Estamos aquí para ayudarte si necesitas
Te deseamos un hermoso y dulce año
Con mucho gusto
Leonel
Itsara Bijoux
3/5
★★★☆☆
Las joyas son de buena calidad, pero hay que revisar la aplicación del descuento...
Martine A.
El
tras la compra de 15/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Martine,
Siento que no hayas podido beneficiarte de tu descuento. No pusiste el código de descuento cuando pagaste, pero cuando miré tu factura vi que habías dejado una nota con el código. Lo pasamos por alto... y lo siento. Acabo de reembolsarle el descuento en su cuenta.
Le deseo una agradable velada.
Espero verle de nuevo
Cdt
Isabelle
Siento que no hayas podido beneficiarte de tu descuento. No pusiste el código de descuento cuando pagaste, pero cuando miré tu factura vi que habías dejado una nota con el código. Lo pasamos por alto... y lo siento. Acabo de reembolsarle el descuento en su cuenta.
Le deseo una agradable velada.
Espero verle de nuevo
Cdt
Isabelle
3/5
★★★☆☆
Normalmente los anillos son de buena calidad... pero esta vez debo admitir que estoy decepcionada... Pedí el Bague en argent Contemporaine N°65 y llegó negro por los lados y cuando me lo puse en el dedo, ¡me lo puso azul! ¿Es realmente plateado? Es una pena porque los otros anillos que pedí eran magníficos...
Annelaure B.
El
tras la compra de 13/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola AnneLaure
no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Es cierto que estoy realmente sorprendida por lo que me ha dicho, porque el anillo en cuestión es un anillo muy sencillo, sin pátina... es extraño. Ya le puedo tranquilizar sobre la calidad de la plata, el anillo está hecho como los demás, en plata maciza pura. Por otro lado, puede ocurrir que una joya de plata se ennegrezca por algún producto (ciertos productos domésticos, lejía, cloro, etc.) o a veces por tu propia transpiración. Pero con plata maciza de calidad siempre es posible compensarlo 😉 .
Espero su mensaje para que podamos encontrar una solución a su problema y también puede devolvernos el anillo gratuitamente y que se lo reembolsemos o se lo cambiemos.
Le deseo una agradable velada
Cdt
Isabelle
no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Es cierto que estoy realmente sorprendida por lo que me ha dicho, porque el anillo en cuestión es un anillo muy sencillo, sin pátina... es extraño. Ya le puedo tranquilizar sobre la calidad de la plata, el anillo está hecho como los demás, en plata maciza pura. Por otro lado, puede ocurrir que una joya de plata se ennegrezca por algún producto (ciertos productos domésticos, lejía, cloro, etc.) o a veces por tu propia transpiración. Pero con plata maciza de calidad siempre es posible compensarlo 😉 .
Espero su mensaje para que podamos encontrar una solución a su problema y también puede devolvernos el anillo gratuitamente y que se lo reembolsemos o se lo cambiemos.
Le deseo una agradable velada
Cdt
Isabelle
3/5
★★★☆☆
Me informaron por teléfono de un gran retraso en la entrega y me ofrecieron un reembolso, pero esperé. Muchas gracias.
Chantal B.
El
tras la compra de 01/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La entrega tardó mucho... ningún problema con el contenido.
Alexandra L.
El
tras la compra de 09/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Efectivamente 😔
Nuestras disculpas Alexandra
A nuestros amigos repartidores se les atascaron los pies en la alfombra. 9 días. Esto es afortunadamente extremadamente raro.
Tranquilos, estadísticamente hablando deberíais estar a salvo durante algún tiempo 😁✨
Con mucho gusto
Nuestras disculpas Alexandra
A nuestros amigos repartidores se les atascaron los pies en la alfombra. 9 días. Esto es afortunadamente extremadamente raro.
Tranquilos, estadísticamente hablando deberíais estar a salvo durante algún tiempo 😁✨
Con mucho gusto
2/5
★★☆☆☆
Mi pulsera se ha deformado y ya no puedo ponérmela.
Barbara M.
El
tras la compra de 17/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Barbara
Como vimos juntos, te ofrecimos devolverla gratuitamente y preferiste quedártela. Es la primera devolución de este tipo que tenemos de esta pulsera. Sin embargo, hemos tomado nota de que ya no la ofrecemos en tallas grandes.
Gracias por tu confianza.
Esperamos tu próximo pedido 🤩.
Leonel
Como vimos juntos, te ofrecimos devolverla gratuitamente y preferiste quedártela. Es la primera devolución de este tipo que tenemos de esta pulsera. Sin embargo, hemos tomado nota de que ya no la ofrecemos en tallas grandes.
Gracias por tu confianza.
Esperamos tu próximo pedido 🤩.
Leonel
2/5
★★☆☆☆
Los artículos se entregaron tal como se pidieron. Pero demasiado grandes. Solicité devolución con cambio: sin respuesta. Por lo tanto, cláusula de devolución errónea.
Réjane L.
El
tras la compra de 26/06/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Réjane,
A menos que nos equivoquemos, no tenemos ninguna solicitud de devolución para este pedido.
¿Podría reenviarme el correo electrónico que nos envió? Sé que tuvimos un problema con el buzón a finales de junio.
Tu mensaje puede haber sido uno de esos correos perdidos.
Siempre podemos cambiar su anillo de gran tamaño si lo desea.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales
Joanna
A menos que nos equivoquemos, no tenemos ninguna solicitud de devolución para este pedido.
¿Podría reenviarme el correo electrónico que nos envió? Sé que tuvimos un problema con el buzón a finales de junio.
Tu mensaje puede haber sido uno de esos correos perdidos.
Siempre podemos cambiar su anillo de gran tamaño si lo desea.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales
Joanna
3/5
★★★☆☆
Bjr. Tuve mucha suerte de que nadie recogiera el paquete, ya que no estaba metido dentro de mi buzón, sino un poco metido, sobresaliendo bastante. Podría haberlo cogido cualquier transeúnte. Por suerte vivo en una zona tranquila. Pero no es normal, porque estaba en casa y nadie llamó al timbre. En cuanto al contenido, ya os contaré lo que opina mi hija, ¡que es su cumpleaños!
Gisele J.
El
tras la compra de 08/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Gisele
Sentimos mucho este inconveniente. Parece ser que tu cartero no quería molestar ese día, o quizás era un sustituto. Afortunadamente esto no suele ocurrir. El cartero no tiene ninguna obligación de llamar al timbre de tu puerta para entregar la carta con seguimiento siempre que quepa en el buzón. Le deseamos a su hija un feliz cumpleaños y esperamos que disfrute de su regalo.
Saludos cordiales.
Joanna
Sentimos mucho este inconveniente. Parece ser que tu cartero no quería molestar ese día, o quizás era un sustituto. Afortunadamente esto no suele ocurrir. El cartero no tiene ninguna obligación de llamar al timbre de tu puerta para entregar la carta con seguimiento siempre que quepa en el buzón. Le deseamos a su hija un feliz cumpleaños y esperamos que disfrute de su regalo.
Saludos cordiales.
Joanna
2/5
★★☆☆☆
El anillo es precioso pero la talla es demasiado grande y difícil de cambiar.
Pamela P.
El
tras la compra de 15/05/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Valerie,
A menos que nos equivoquemos, no tenemos ninguna solicitud de cambio para tu pedido.
¿Tal vez utilizó otra dirección de correo electrónico para esta solicitud?
¿Se trata del anillo étnico 10 T.68?
Esperamos tener noticias suyas.
Esperamos tener noticias suyas.
Joanna.
A menos que nos equivoquemos, no tenemos ninguna solicitud de cambio para tu pedido.
¿Tal vez utilizó otra dirección de correo electrónico para esta solicitud?
¿Se trata del anillo étnico 10 T.68?
Esperamos tener noticias suyas.
Esperamos tener noticias suyas.
Joanna.
3/5
★★★☆☆
Entrega muy rápida y son joyas preciosas y originales.
Cecile C.
El
tras la compra de 15/07/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Cierre muy difícil de cerrar;-((
Corinne A.
El
tras la compra de 02/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Corinne,
Efectivamente, este tipo de cierre tan original requiere buena mano y un poco de paciencia. La mayoría de nuestros clientes están contentos con ellos, pero no es fácil para todos. No dude en enviarnos un correo electrónico si desea devolver este artículo para un cambio o un reembolso.
Le deseamos un buen día.
Joanna.
Efectivamente, este tipo de cierre tan original requiere buena mano y un poco de paciencia. La mayoría de nuestros clientes están contentos con ellos, pero no es fácil para todos. No dude en enviarnos un correo electrónico si desea devolver este artículo para un cambio o un reembolso.
Le deseamos un buen día.
Joanna.
3/5
★★★☆☆
Estoy contenta con mi anillo pero no tanto con mis pendientes, no me los puedo poner, no me entran en los lóbulos.
Mireille L.
El
tras la compra de 30/07/2022
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Mireille
A pesar de su belleza, algunos pendientes tienen el tallo grueso. Están pensados para oídos exigentes. O a los que quieren dar el paso. Todo es cuestión de entrenamiento. Pero ése no es su caso, que comprendemos. Aunque estés fuera de plazo, como hemos hablado por correo electrónico, te enviamos una devolución gratuita para que te reembolsemos el dinero.
Con mucho gusto
Leonel
A pesar de su belleza, algunos pendientes tienen el tallo grueso. Están pensados para oídos exigentes. O a los que quieren dar el paso. Todo es cuestión de entrenamiento. Pero ése no es su caso, que comprendemos. Aunque estés fuera de plazo, como hemos hablado por correo electrónico, te enviamos una devolución gratuita para que te reembolsemos el dinero.
Con mucho gusto
Leonel
2/5
★★☆☆☆
No hay problemas con el sitio.
Catherine S.
El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Catherine. Con respecto a la crítica dejada. ¿Me permites pedir que la borren tras nuestros intercambios de correos electrónicos, por favor? No me di cuenta enseguida. Puedes estar segura de que te habría respondido y ayudado de la misma manera. También me gustaría aprovechar esta oportunidad para aconsejarle -algo que había olvidado- que deje sus joyas en un lugar seco. Y a ser posible lejos de la luz. La técnica que se explica en el vídeo se aplica únicamente a las joyas étnicas. En las joyas con efecto espejo, las micro rayas, aunque no sean necesariamente visibles a simple vista, atenuarían el "ultra brillo" y darían un resultado muy decepcionante. Si quiere, puedo darle algunas técnicas para este tipo de joyas. Tenemos que hacer más vídeos sobre este tema. Gracias por su respuesta para poder cambiar o eliminar este consejo. Con mucho gusto leonel
3/5
★★★☆☆
Bieb
Christiane M.
El
tras la compra de 01/06/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Las tallas indicadas no coinciden.
Loïc D.
El
tras la compra de 23/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Itsara
El
Hola Loïc, siento que el anillo no esté ajustado a tu talla. No siempre es fácil tomar tu talla, un milímetro de error y es una diferencia de talla. No obstante, puede devolvernos el anillo gratuitamente y se lo ajustaremos a la talla deseada. Con el medidor de anillos que le hemos enviado, puede decirnos su talla exacta. O díganos si necesita un anillo más pequeño o más grande. Si lo desea, también podemos ponernos en contacto con usted por teléfono. No dude en ponerse en contacto con nosotros aquí o a través de [email protected], tiene derecho a una devolución gratuita. Esperamos sus noticias. Que tenga un buen día Isabelle