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★★★★★
basado en 1126 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Podadora entregada en 24 horas. No cumplía las condiciones de seguridad para usarla, así que la devolví sin abrir el mismo día por correo. Estoy esperando el reembolso ?????
José G.
El
tras la compra de 17/10/2024
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Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola José, gracias por compartir tu experiencia en nuestra web. Lamentamos que no haya podido utilizar nuestra podadora debido a las condiciones de seguridad. Apreciamos tu diligencia en devolverla rápidamente y nos aseguraremos de que se te reembolse lo antes posible. Siempre escuchamos a nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios para garantizar una experiencia positiva al cliente. Gracias por confiar en Jardin Affaires.
3/5
★★★☆☆
Se suponía que el envío era gratuito, pero cuando lo comprobé era de 50 euros e increíblemente lento (UPS). No fue la mejor experiencia, pero el cortacésped es estupendo.
Robert H.
El
tras la compra de 01/10/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No estoy contenta porque cuando hice el pedido había 2 artículos en stock y luego faltaba uno. Así que esperé 2 meses. Envié un correo electrónico para averiguar el estado de mi pedido. Seguía igual. Rechacé el artículo que faltaba, así que recibí uno de los 2 artículos. El servicio de atención al cliente comprendió rápidamente mi problema y me dio una solución. No sé si recomendaría este sitio.
Mireille C.
El
tras la compra de 05/06/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Todavía estoy esperando noticias sobre las pilas de repuesto, que son las equivocadas y ya están pagadas.
Dominique P.
El
tras la compra de 22/07/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega demasiado largo y sin posibilidad de entrega en un punto de relevo
Xavier C.
El
tras la compra de 26/07/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
¡Habe Ware noch nicht erhalten! Habe Doch bezahlt? oder?
Thomas S.
El
tras la compra de 14/07/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pésima entrega, ningún contacto
Jean Yves A.
El
tras la compra de 17/07/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Material según pedido muy mala calidad plazo de entrega no respetado
Christian T.
El
tras la compra de 24/06/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Lo único que necesitaba era el circlip, pero no se vendía por separado, aunque había varios.
Dominique D.
El
tras la compra de 08/07/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola antes de opinar me gustaria recibir el total de mi pedido gracias
Daniel P.
El
tras la compra de 23/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, he intentado ponerme en contacto contigo pero no entendemos tu petición porque no hemos recibido ningún mensaje de disconformidad tuyo en nuestro buzón. Puede dejarnos un ticket en esta dirección. https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new Un cordial saludo
2/5
★★☆☆☆
Hola no es el carburador derecho recibido y todavía estoy esperando noticias
Frederic H.
El
tras la compra de 13/06/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, ¿ha enviado una solicitud a esta dirección de soporte https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new
3/5
★★★☆☆
Entrega prometida en 4 5 días pero 1 mes en verdad
Jean-michel V.
El
tras la compra de 10/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, Tenga en cuenta que la información que le facilitamos sobre la entrega de los pedidos es meramente informativa y en el mejor de los casos. Desgraciadamente, a veces nos encontramos con problemas y lamentamos que no tuviéramos existencias en el momento en que realizaste tu pedido y que lo recibieras con retraso. Le informamos del retraso y le ofrecimos anular el pedido si lo prefería y prefirió esperar en su lugar, le deseamos un buen uso de su producto. Atentamente, El equipo de postventa
2/5
★★☆☆☆
Batería entregada muy rápido PERO... no cabe. Motor del cortasetos quemado. He rellenado el formulario de devolución de la página web y no he tenido noticias vuestras. No recibo el documento de devolución tal y como indican en sus términos y condiciones. Lo he rellenado dos veces, indicando mi número de compra. ¿Qué ha ocurrido? Se me acaba el tiempo y quiero respetar el plazo. Gracias por su respuesta.
Christiane M.
El
tras la compra de 30/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, Lo sentimos mucho pero no fue la batería la causante de que se quemara el motor de tu cortasetos. Tu comentario no corresponde a una valoración del producto. En cuanto a tu solicitud, he mirado en nuestro servicio de asistencia y no encuentro nada. ¿Hizo la solicitud en esta dirección https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new
3/5
★★★☆☆
Pedir una pieza para una desbrozadora fue rápido y fácil. ¡El único problema es que la pieza no encaja en el cabezal de mi herramienta! ¡Voy a tener que trabajar un poco en ella!
Lionel F.
El
tras la compra de 23/05/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El producto anunciado por el vendedor en la foto de la página web no es el mismo que el entregado. Compré alambre de la marca Oregon y me enviaron alambre de la marca Speed Go. No estoy satisfecho con mi compra.
Sergio C.
El
tras la compra de 19/05/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El producto cumple, el único problema es que cuando hice el pedido, se anunció que recibiría mi producto en 48 horas !!!!. ¡Lamentablemente lo recibí 3 semanas después!
Isabelle R.
El
tras la compra de 05/05/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy bien
Dominique F.
El
tras la compra de 03/05/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Demasiado caro para media hora de autonomía
Alain B.
El
tras la compra de 20/04/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Bastante decepcionado, el cortacésped con conductor que les compré me lo entregaron sin instrucciones en francés y le falta potencia, se cala a menudo y no es muy práctico de utilizar... En resumen, no ha sido una compra muy convincente, sobre todo porque es mi primer pedido en su sitio.
Guy P.
El
tras la compra de 07/04/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Es muy lamentable cuando tienes prisa por recibir un pedido que es diferente del que esperabas... Pero lo más molesto es cuando el servicio posventa te pide fotos de los documentos para alargar las cosas...
Jerome S.
El
tras la compra de 15/04/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Los discos suministrados no son cables de velocidad Oregon Gator, pero voy a usarlos de todos modos.
Bernard B.
El
tras la compra de 15/04/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El producto que pedí estaba bien, pero por la entrega pagué 9,90 para que me lo entregara UPS, y al final me lo entregó Amazon, ¡que estoy boicoteando! Es más, la entrega por Amazon es más barata, por lo que deberían reembolsarme la diferencia, ¡NO GLOP!
Jp H.
El
tras la compra de 15/04/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El plazo de entrega fue demasiado largo, y la entrega se realizó mal y tarde....
Lesage T.
El
tras la compra de 06/04/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, usted compró su artículo sabiendo que había un plazo de entrega de 6 a 10 días como se indica en nuestra página web porque es una pieza que no tenemos en stock. Hiciste el pedido el 6 de abril, hicimos una solicitud de reposición de existencias el día 7 y se envió el día 12. Lo recibiste el 17 de abril. Cumplimos nuestra promesa. Usted conocía el plazo de entrega antes de realizar la compra. Atentamente
3/5
★★★☆☆
Contacto por chat en línea sin respuesta, nos sentimos excluidos.
Leopold M.
El
tras la compra de 08/04/2024
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2/5
★★☆☆☆
Después de 8 todavía no se ha entregado el pedido. La única respuesta de la tienda, varias veces seguidas "el transportista se pondrá en contacto con usted" ¿Cuándo?
Jean-claude H.
El
tras la compra de 18/03/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No hay problema con los tornillos de la cuchilla, el producto cumple. Sin embargo, les he comprado 3 productos y ¡estoy pagando 3 veces los gastos de envío! (A 5 € por tornillo, ¡es demasiado!) ¿No podrían hacer un cálculo agrupado?
Jannick G.
El
tras la compra de 15/03/2024
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy muy satisfecho con la calidad de los equipos suministrados. Sin embargo, el servicio posventa es inaceptable. En el momento de mi compra, muchas herramientas estaban agotadas, pero esto no aparecía en ninguna parte del sitio... Así que cuando hice el pedido, tres días más tarde no había ninguna devolución. Envié un correo electrónico para obtener más información. Fue entonces cuando me enteré de la falta de ciertas herramientas. Pregunté si el resto llegaría pronto, y me dijeron que estaban esperando a tener todo el pedido antes de enviarlo. No me dijeron cuándo. Si lo hubiera sabido, no habría pedido todas las herramientas que mi familia me había regalado por mi cumpleaños, y me habría llevado el resto a otro sitio. Pero ahora es imposible cambiar el pedido... Después de varias amenazas de pedir un reembolso, con mi derecho de cancelación. Tardé 10 días después de la compra en recibir buenas noticias y por fin mi paquete 2 días después. Hay que revisar la comunicación del sitio y el servicio.
Maxime R.
El
tras la compra de 26/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, gracias por tu comentario. Nos aseguraremos de informar a nuestro departamento de relaciones con el cliente de tu devolución. Sin embargo, tras analizar los intercambios que tuvo con nuestro asesor de atención al cliente, efectivamente se le notificó que 3 artículos estaban agotados. Es más, cuando busca un artículo en nuestro sitio, bajo la indicación de precio, puede ver si un artículo llegará en 24 a 48 horas con las palabras "DISPONIBLE - ENTREGA EN 24/48 HORAS" o si está disponible más tarde, generalmente entre 6 y 10 días en nuestro almacén, con las palabras "Disponible en 6 a 10 días". Veo que no ha mirado todas nuestras disponibilidades, de lo contrario no estaría tan descontento.
3/5
★★★☆☆
Bien
Etienne M.
El
tras la compra de 22/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El producto es conforme. Sin embargo, hubo problemas con la entrega: no se cumplieron los plazos, el paquete se abrió y se volvió a sellar, se cortaron las pegatinas originales y se sustituyeron por otras transparentes. Puedo facilitarles el embalaje.
Jacques K.
El
tras la compra de 17/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Falta de comunicación e información
Denis P.
El
tras la compra de 17/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Jardin Affaires
El
Hola, cada vez que nos ha enviado una solicitud le hemos dado una respuesta sobre los tiempos de espera. Atentamente