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★★★★★
basado en 405 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2/5
★★☆☆☆
La compra fue bien. Pero la entrega del paquete no. El repartidor lo dejó en la puerta de la calle de una vivienda que está a 100 metros sin más. Lo dejó en el suelo y desapareció.
Esther P.
El
tras la compra de 29/11/2024
Respuesta de
Juguetes Molto
El
Sentimos lo ocurrido con la agencia de transporte, por supuesto si el producto tiene algun problema, solo tiene que decirnoslo y lo solucoinaremos, gracias y disculpe las molestias
2/5
★★☆☆☆
El envío fue súper rápido, pero la calidad de la cocinita es muy mala
plastico muy endeble para el precio que tiene
Comprador Verificado
El
Respuesta de
Juguetes Molto
El
Buenas tardes, sentimos oir su comentario, nos puede indicar exactamente que le ocurre a la cocinita para indicar que es endeble?, esta cocina ha pasado muchos controles, tanto internos, como en laboratorios externos y es resistente y muy estable, por favor si nos puede pasar fotos a [email protected] , o indicarnos porque considera que es endeble podremos ayudarle, pues la unaca explicacion que vemos es que o este mal montada o alguna pieza este defectuosa, ya que como le decimos una vez montada, esta cocina es muy estable y robusta. gracias
3/5
★★★☆☆
Las ruedas se quitan muy a menudo
Comprador Verificado
El
Respuesta de
Juguetes Molto
El
buenos dias, ¿como que las ruedas se quitan amenudo?, si estan bien puestos los tapacubos es imposible que las ruedas se quiten, han puesto los tapacubos bien?, dando un martillazo con una porra de plastico o nylon para que entren los anclajes bien en el eje?, si es asi y siguen saliendose, por favor envienos un correo a [email protected] y le enviamos unos tapacubos nuevos, esperamos su respuesta
3/5
★★★☆☆
Una de las piezas del cierre de seguridad de la maleta se rompió. No la he cambiado por no tener tiempo, pero si esa pieza llega a caer en manos de un niño y se la traga?
Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/01/2023
3/5
★★★☆☆
Pedí una mochila de porteo y un osito musical. El osito musical no funciona... Me puse en contacto con molto,me han enviado uno nuevo y me recogen el que tengo en casa. Espero que esta vez sea la definitiva
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/01/2023
3/5
★★★☆☆
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/01/2023
2/5
★★☆☆☆
No lo he abierto aún xq es un regalo, pero la caja viene totalmente rajada, cuando la abramos si vemos algo en mal estado tendremos que proceder a la devolución, creo que deberían enviarla en otra caja y no en la suya propia ya que el producto se puede ver dañado, con un envoltorio tan fino
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/12/2022
Respuesta de
Juguetes Molto
El
buenas tardes, sentimos lo ocurrido, si lo desea envienos un mensaje a [email protected] y procedemos a enviarle nuevamente el paquete, vamos a transmitir su comentario al departamento de ventas para que vea lo que ha ocurrido, ycomo le decimos si desea que volvamos a hacer el envio, diganoslo
2/5
★★☆☆☆
Compre dos productos y me mandaron uno de los que compre repetido.
Comprador Verificado
El
2/5
★★☆☆☆
Estoy muy disgustada, la caja ha llegado destrozada, pero no la exterior que estaba perfecta, si no, la propia caja del patín. Es un regalo de navidad y estamos viendo cómo arreglarlo. Es como una devolución, y tengo didas de que dentro esté todo correcto. A parte de los golpes y lo roto de la caja, donde va el precinto de apertura se ve que ya lo han abierto y cerrado con un nuevo celo.
Comprador Verificado
El
Respuesta de
Juguetes Molto
El
buenas tardes, lamentamos lo ocurrido, parece que la caja exteriro marron es demasiado grande y el estuche va dando golpes y por eso se ha rajado, pero le aseguramos que el producto es nuevo. De todos modos para su mayor tranquilidad, le vamos a enviar uno nuevo con entrega en 24 horas. Un saludo
2/5
★★☆☆☆
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Comprador Verificado
El
3/5
★★★☆☆
Comprador Verificado
El
2/5
★★☆☆☆
Llegó con un Cierre de Seguridad roto. Con un tornillo súper corto. Así la maleta podría abrirse. Niños y mala seguridad un despropósito señores de Molto
Comprador Verificado
El
Respuesta de
Juguetes Molto
El
buenas tardes, sentimos lo ocurrido, pero nosotros tenemos un servicio tecnico para todos estos problemas, tan solo tendria que haber enviado un correo a [email protected] indicando lo que ha ocurrido y se lo habriamos solucionado de inmediato, pero sino nos dice nada, nosotros no lo sabemos. Vamos a enviarle una maleta nueva y recogermos la defectuosa, se la entregaran el lunes y gls llevara orden de recoger la defectuosa. Le agradeceriamos que ante cualquier problema se ponga en contacto con nostros, y asi evitar estos problemas . gracias por su atencion
3/5
★★★☆☆
Envio rápido. El producto ha llegado sucio. ( maleta elefante )
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/11/2022
3/5
★★★☆☆
El producto bien, pero venía sin embalaje original y la caja en condiciones regulares
Maria J.
El
Respuesta de
Juguetes Molto
El
Gracias por dedicar un ratito de su tiempo a comentar su experiencia de compra, las motos, cuando se venden al por mayor van un cajas estandar de 2 piezas, en el caso de la referencia 14206, no tienen estuche, cuando se hacen envios individuales, se ponen en una caja marron que tiene como unica mision proterger la moto para que no se estropee en el transporte, por eso puede llegar un poco estropeada, pero por supuesto no se preocuepe que si la moto tiene cualquier problema o llega estropeada solo tiene que enviarnos un correo a : [email protected] y se lo solucionaremos lo mas rapidiamente posible.
3/5
★★★☆☆
Manuel
El
Respuesta de
Juguetes Molto
El
gracias por dedicar un rato a compartir su experiencia de compra, vemos que nos ha valorado con 3 estrellas, si ha tenido algun problema con el producto, ya sabe que nos puede contactar en el correo electronico: [email protected] y trataremos de solucionar cualquier problema que le haya surgido, de la manera mas efectiva posible. un saludo