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basado en 4730 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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¡Los productos son deliciosos! Y también, ¡una super mención para el embalaje! Sí, era escéptica en cuanto al pedido con entrega, ya que suelo ir a la tienda, pero aquí he quedado encantada. Bien protegido, sin riesgo de rotura. ¡Bien hecho por eso también! ¡Recomiendo Comptoir de Mathilde al 200%!
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El
tras la compra de 18/04/2020
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Ningún problema en absoluto. Muy bien empaquetado. Muy rápido.
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El
tras la compra de 21/04/2020
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★★★★★
La página web es muy buena, con una presentación clara y detallada de los productos.
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El
tras la compra de 26/04/2020
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5
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Pedido entregado muy rápidamente y en perfecto estado. Qué felicidad. El sitio es fácil de usar.
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El
tras la compra de 20/04/2020
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5
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★★★★★
El sitio está muy bien diseñado y es sencillo. En cuanto a los productos, no sé si eran un regalo o no. Pero ella parecía encantada.
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El
tras la compra de 19/04/2020
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★★★★★
El embalaje es perfecto y los productos están realmente bien protegidos para el transporte.
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El
tras la compra de 26/04/2020
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Productos de calidad
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El
tras la compra de 24/04/2020
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5
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★★★★★
Son las mejores cremas para untar que he probado nunca, mucho más sabrosas que las cremas para untar del supermercado, con menos grasa y con el auténtico sabor de las avellanas sin aceite de palma.
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El
tras la compra de 12/04/2020
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5
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★★★★★
Muy bueno, productos de calidad enviados rápidamente.
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El
tras la compra de 23/04/2020
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5
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★★★★★
Pedido recibido en perfecto estado, todo estaba bien protegido
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El
tras la compra de 22/04/2020
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5
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★★★★★
Todo es perfecto. Desde el sitio hasta la entrega y el servicio de atención al cliente es de primera. La mujer con la que hablé por teléfono sobre mi problema con la dirección de mi mudanza fue muy agradable y receptiva.
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El
tras la compra de 27/03/2020
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5
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★★★★★
¡El embalaje de los artículos estaba muy bien hecho y los productos eran suculentos! Gracias
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El
tras la compra de 11/04/2020
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5
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El
tras la compra de 27/04/2020
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4
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★★★★☆
Fácil de explorar
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El
tras la compra de 22/04/2020
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5
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★★★★★
Estoy muy satisfecho con este pedido, que se entregó muy rápidamente.
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El
tras la compra de 21/04/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Pedido recibido rápidamente, muy bien empaquetado
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El
tras la compra de 19/04/2020
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Níquel
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El
tras la compra de 25/04/2020
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5
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★★★★★
Fino
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El
tras la compra de 19/04/2020
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5
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★★★★★
Pedido y entrega muy rápidos. Los productos de Comptoir de Mathilde son siempre muy buenos, ¡los recomiendo!
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El
tras la compra de 24/04/2020
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2
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★★☆☆☆
Con esta reseña negativa, no critico los productos en sí, sino la calidad del servicio (entrega, comunicación, etc.) El pedido se realizó el 28/3/2020 con la promesa de entrega antes de Semana Santa, es decir, el 12/04/2020. Una vez pasada la fecha, envié un correo electrónico para reclamar mi pedido. La respuesta que recibí dos días después fue un correo electrónico automático en el que se me informaba de que mi pedido se estaba preparando.
Diez días después, envié otro email porque seguía sin recibir nada, y al día siguiente recibí una respuesta automática diciéndome que mi pedido estaba siendo entregado. Finalmente, el pedido fue recibido el 30/04/2020. Ni un solo email de disculpa, explicación o gesto comercial.
Sé que la situación es particular con el encierro pero siendo seguidora de las compras on-line, puedo decir que es el único pedido teniendo tanta demora y tan poca (ninguna) comunicación. Una cosa es segura: NUNCA MÁS HARÉ UN PEDIDO "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
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El
tras la compra de 28/03/2020
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Sr. Maerschalcke, Nos gustaría disculparnos sinceramente por esta comunicación, que no ha estado a la altura de sus expectativas. Hemos tenido que reorganizar mucho nuestro trabajo y nuestros métodos de envío al inicio del cierre, lo que puede haber repercutido en la tramitación de su pedido, y lo lamentamos mucho. Nuestra marca y nuestra estructura de envíos siguen siendo a escala humana, y nuestro departamento de envíos hace todo lo posible por responder a sus peticiones lo mejor que puede.
Esperamos que su experiencia de degustación de nuestros productos le dé ganas de volver a vernos en estos días más cálidos. Que tenga un buen día, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
Esperamos que su experiencia de degustación de nuestros productos le dé ganas de volver a vernos en estos días más cálidos. Que tenga un buen día, Atentamente, El equipo del Comptoir de Mathilde
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★★★★★
Muy buena
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El
tras la compra de 16/04/2020
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4
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★★★★☆
La entrega fue rápida y perfectamente empaquetada. Tuve una pequeña queja sobre un paquete de almendras caramelizadas, que estaban ligeramente pegadas. No demasiado presentables.
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El
tras la compra de 25/04/2020
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5
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★★★★★
El sitio es muy bueno... casi tan bueno como las tiendas. Digo "casi" porque ¡me encantan las degustaciones!
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El
tras la compra de 25/04/2020
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5
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★★★★★
Productos excelentes y entrega sin problemas
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El
tras la compra de 22/04/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida y muy buen embalaje para evitar daños. ¡Realmente genial! Muchas gracias por la calidad de esta entrega 🙂
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El
tras la compra de 25/04/2020
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5
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★★★★★
Muy buena entrega Muy buenos productos
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El
tras la compra de 20/04/2020
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5
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★★★★★
Faltaba un artículo en el paquete, envié un correo electrónico y 3 días más tarde recibí la maceta que faltaba! En este periodo en particular, ¡sólo puedo felicitarles! ¡gracias!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/04/2020
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5
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★★★★★
Sitio muy agradable y entrega rápida, especialmente en estos tiempos difíciles. ¡Es una forma estupenda de levantar el ánimo con buenos productos!
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El
tras la compra de 23/04/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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El
tras la compra de 08/04/2020
Opinión traducida
5
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★★★★★
Muy rápido, gran servicio, gracias por ser tan amables durante este encierro.
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El
tras la compra de 17/04/2020
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