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basado en 4730 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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★★★★★
Entrega rápida y fiable. Servicio de atención al cliente atento y agradable. Estoy muy satisfecho con mi primer pedido realizado directamente en este sitio.
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El
tras la compra de 14/04/2020
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5
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★★★★★
¡Tan bueno como siempre! Muy bien empaquetado.
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El
tras la compra de 31/03/2020
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5
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★★★★★
Muy buen sitio con ingredientes de calidad. No veo la hora de hacer mis pasteles y mi mousse de chocolate.
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El
tras la compra de 07/04/2020
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5
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★★★★★
Recibí todo mi pedido y el servicio de atención al cliente fue muy atento. Tuve que enviarles un correo electrónico porque no podía encontrar la información en el sitio web (tal vez sólo un error temporal en la visualización de la página).
¡Al final estoy muy satisfecha y los productos son tan deliciosos como siempre!
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El
tras la compra de 09/04/2020
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5
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★★★★★
TB. La entrega fue completa, perfecta y el sitio web fue fácil de usar. Gracias por estos momentos de placer y complacencia.
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El
tras la compra de 09/04/2020
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5
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★★★★★
Estoy muy satisfecho
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El
tras la compra de 02/04/2020
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3
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★★★☆☆
Conozco bien los productos y nunca defraudan, son muy buenos, pero me decepcionó el servicio de entrega porque hubo un error en la dirección de entrega. Era un pedido para las vacaciones de Semana Santa, y el pedido llegó a mi casa en lugar de a la de mi hija, ¡que estará esperando sus bombones durante mucho tiempo dadas las condiciones de confinamiento!El error debió de producirse al realizar el pedido, aunque yo había optado por 2 direcciones de facturación y entrega diferentes y, a pesar de ello, ¡se utilizó la mía (la de facturación) para la entrega! Me di cuenta del error al consultar mi correo electrónico, y envié 2 cartas pidiendo que se corrigiera antes de enviar el paquete... pero todavía estoy esperando una respuesta o una señal del servicio... En fin, el paquete ha llegado a mi casa, y creo que podré regalar los bombones por Pentecostés si para entonces se levanta el bloqueo... ¡Es una pena!
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El
tras la compra de 06/04/2020
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1
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★☆☆☆☆
Más de un mes para recibir mi pedido debido a circunstancias excepcionales, lo cual puedo entender. Pero deploro la falta de información del servicio de atención al cliente, lento y poco receptivo a pesar de los 5-6 correos electrónicos enviados. Al final, me contestaron sin aportar ninguna solución rápida y concreta. Hice un pequeño pedido de 2 mini tablets para un cumpleaños hace 3 semanas... Pero aún así me pidieron un certificado de honor y un documento de identidad para estudiar una solución. No recomiendo hacer pedidos a través de este sitio.
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El
tras la compra de 16/03/2020
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Sr. AUBRIOT, En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en el envío de su paquete. Por favor, acepte también nuestras disculpas por nuestra reactividad a su solicitud. Hemos tenido que hacer una serie de ajustes para responder a esta primera fase de contención. En cualquier caso, sepa que el procedimiento solicitado al final de nuestra respuesta -certificado de honor y documento de identidad- es un procedimiento habitual en este tipo de situaciones y es nuestro deber establecerlo en casos similares al suyo. Esperamos que haya disfrutado de sus tabletas. Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
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★★★★☆
Excelente para cocinar
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El
tras la compra de 08/04/2020
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4
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★★★★☆
En general, satisfecho con los productos y servicios ofrecidos. Pero decepcionado porque sólo había 1 piruleta de chocolate en el paquete cuando había 2 en mi pedido.
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El
tras la compra de 06/04/2020
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5
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★★★★★
Fueron regalos para mis hijos, que los apreciaron mucho.
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El
tras la compra de 07/04/2020
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4
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★★★★☆
Cuando hice el pedido a Comptoir de Mathilde, pensé inevitablemente en bombones de Pascua. Los bombones se entregaron sin problemas y algunos ojos debieron brillar cuando abrí el paquete. No voy a poder valorar los productos comprados, ya que no los he probado.
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El
tras la compra de 08/04/2020
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3
/5
★★★☆☆
Decepcionado con las tabletas
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El
tras la compra de 01/04/2020
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5
/5
★★★★★
Envío, embalaje del pedido muy cuidado
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El
tras la compra de 08/04/2020
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5
/5
★★★★★
El paquete fue bien recibido, se respetó el plazo de entrega a pesar de la situación actual y el servicio de atención al cliente fue de primera, respondiendo rápidamente a sus correos electrónicos.
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El
tras la compra de 06/04/2020
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5
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★★★★★
Entrega rápida y sin preocupaciones (a pesar de las condiciones de confinamiento), los tarros, las galletas y otros artículos están perfectamente protegidos. Una visita sin contratiempos y una calidad del producto perfecta.
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El
tras la compra de 06/04/2020
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5
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★★★★★
Estoy muy contenta con mi pedido.
Sólo si tengo que decir algo, es que habéis tardado mucho en enviarlo... además correos tarda más por el encierro.... Llegó el 16 de abril.... Para un pedido realizado el 1 de abril
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El
tras la compra de 01/04/2020
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5
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★★★★★
Arriba
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El
tras la compra de 06/04/2020
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5
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★★★★★
Le comptoir de Mathilde Seguiré haciendo pedidos los precios son correctos y los productos muy buenos.
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El
tras la compra de 05/04/2020
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5
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★★★★★
Quedé muy satisfecho con mi pedido, que se tramitó y envió rápidamente.
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El
tras la compra de 07/04/2020
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5
/5
★★★★★
Me informaron muy bien sobre las distintas etapas de mi pedido y recibí mi paquete en un plazo razonable, dada mi situación particular.
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El
tras la compra de 07/04/2020
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5
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★★★★★
Super
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El
tras la compra de 06/04/2020
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5
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★★★★★
¡Pedido perfecto y entrega estupenda!
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El
tras la compra de 06/04/2020
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5
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★★★★★
Sitio original donde encontrar un regalo original a cualquier precio SUPER
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El
tras la compra de 05/04/2020
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2
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★★☆☆☆
Mis 2 pedidos llegaron después de Semana Santa
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El
tras la compra de 02/04/2020
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Respuesta de Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Sra. BASDEVANT, Durante este periodo de encierro, los plazos de entrega ofrecidos por todos los transportistas pueden variar. La Poste ha ampliado sus plazos de entrega entre 3 y 10 días desde el encierro. En nuestra página web, cuando usted hizo su pedido el 2 de abril de 2020, se puso la información relativa a la entrega para Semana Santa. Le informamos de que la entrega en Semana Santa ya no estaba garantizada. Una semana de entrega puede, durante el año, parecer mucho tiempo, sin embargo son retrasos más o menos normales en estas fechas. Sentimos sinceramente que su pedido no haya llegado a tiempo. Gracias por su comprensión, Que tenga un buen día, El equipo de Comptoir de Mathilde
4
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★★★★☆
Las distintas ofertas de Semana Santa son muy limitadas, ¡una pena!
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El
tras la compra de 29/03/2020
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4
/5
★★★★☆
Muy buen producto
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El
tras la compra de 07/04/2020
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5
/5
★★★★★
Entrega rápida y muy bien embalado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/04/2020
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5
/5
★★★★★
Agradable, surtido y precios atractivos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2020
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5
/5
★★★★★
Todo perfecto, aunque llegara después de Pascua
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2020
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