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★★★★★
basado en 4436 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
1/5
★☆☆☆☆
Recibí mi pedido, pero los tarros de crema para untar y la mostaza de lavanda estaban goteando. Les envié 2 correos electrónicos ....no news.... así que les llamé por teléfono. Me enviaron otros tarros .... El mismo problema. Así que volví a informar. Seguimos sin noticias. Así que se acabó el hacerles pedidos... ¡una pena porque me encantan sus productos! Pero pedir para tirar a la papelera.....
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El
tras la compra de 11/12/2016
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Respuesta de
Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Aude, siento que hayas tenido una mala experiencia con algunos de nuestros productos. Acabo de revisar de nuevo tu pedido y resulta que te enviamos los productos que reportaste como con fugas la primera vez.
Lamentablemente, por falta de suerte o de cuidado por parte del transportista (es muy raro que los productos lleguen rotos, y mucho menos dos veces seguidas), enviaste una segunda reclamación el 09/01 que nunca me fue remitida. En vista del tiempo transcurrido desde entonces y con el fin de compensarle, le ruego que se ponga en contacto conmigo en [email protected]. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente
Lamentablemente, por falta de suerte o de cuidado por parte del transportista (es muy raro que los productos lleguen rotos, y mucho menos dos veces seguidas), enviaste una segunda reclamación el 09/01 que nunca me fue remitida. En vista del tiempo transcurrido desde entonces y con el fin de compensarle, le ruego que se ponga en contacto conmigo en [email protected]. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente
4/5
★★★★☆
RAS. Tal vez un poco caro en comparación con el producto solicitado, lo que fue un poco decepcionante.
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El
tras la compra de 04/04/2017
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5/5
★★★★★
Lo hice como regalo para mi cuñada, ¡a quien le encantó!
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El
tras la compra de 28/02/2017
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3/5
★★★☆☆
Un poco caro... Es más barato si se compra en la zona (el mismo producto)
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El
tras la compra de 23/11/2016
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5/5
★★★★★
Es fácil de navegar
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El
tras la compra de 04/12/2016
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5/5
★★★★★
Los productos son una auténtica delicia. francamente, estoy muy satisfecho. de primera.
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El
tras la compra de 01/04/2017
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5/5
★★★★★
Falta un producto, reactivo a pesar de todo, periodo navideño. RAS.
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El
tras la compra de 19/12/2016
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4/5
★★★★☆
Ningún problema en particular. Sólo un artículo que no estaba disponible a pesar de que estaba en el sitio, que era un poco frustrante.
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El
tras la compra de 24/12/2016
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5/5
★★★★★
Amable Claire, te dan ganas de pedir
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El
tras la compra de 08/01/2017
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5/5
★★★★★
Un site confortable, une livraison rapide et des produits de qualité. ¡Bravo le comptoir de Mathilde!
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El
tras la compra de 05/01/2017
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4/5
★★★★☆
Casi tan bonito como la tienda.
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El
tras la compra de 09/04/2017
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5/5
★★★★★
Nada más que decir
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El
tras la compra de 08/12/2016
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4/5
★★★★☆
El sitio es claro, pero quizás un poco poco poco atractivo.
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El
tras la compra de 16/12/2016
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5/5
★★★★★
Excelente sitio, todo es super bueno, lo comparto con mis amigos sin ningún problema.
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El
tras la compra de 11/12/2016
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5/5
★★★★★
Pedido recibido muy rápidamente. Todo está muy bien embalado y el servicio posventa es muy atento.
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El
tras la compra de 27/04/2017
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5/5
★★★★★
Sitio web serio. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, donde uno de nuestros representantes estará muy atento a sus necesidades.
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El
tras la compra de 23/12/2016
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2/5
★★☆☆☆
Los bombones llegaron rotos y tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, con fotos, no recibí ninguna oferta por su parte. Una pena para un regalo de Navidad. No volveré a recomendar su página web.
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El
tras la compra de 11/12/2016
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Respuesta de
Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Gaëlle, siento que los productos que pediste llegaran rotos y que no se haya respondido a tu mensaje. Tu reclamación no me ha sido transmitida. Por favor, ponte en contacto conmigo por correo electrónico en [email protected] para que podamos compensarte. Un cordial saludo.
2/5
★★☆☆☆
No recibí todo mi pedido, aunque se cargó en cuenta en su totalidad, así que lo comuniqué al servicio de atención al cliente por correo electrónico. Pero hay que ponerse en contacto con ellos varias veces antes de que respondan. Es de muy mala educación ni siquiera acusar recibo de los correos electrónicos de los clientes. Sobre todo cuando la culpa es tuya. Y no responder hasta que te llaman 8 días después.
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El
tras la compra de 13/12/2016
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Respuesta de
Le Comptoir de Mathilde
El
Hola Elodie, siento que no hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro sitio. Aunque data de la temporada alta del chocolate (Navidad), recuerdo haber reembolsado parcialmente tu pedido en cuanto el servicio de atención al cliente me transmitió tu queja. Aunque no era excusable, el retraso en la respuesta se debió, en mi opinión, a la afluencia de pedidos. Atentamente
5/5
★★★★★
¡¡¡Tres bien!!!
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El
tras la compra de 10/12/2016
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4/5
★★★★☆
Mercancías desaparecidas pero devueltas inmediatamente
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El
tras la compra de 05/02/2017
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5/5
★★★★★
2 pedidos y 2x muy satisfecho. Calidad, entrega rápida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2017
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4/5
★★★★☆
Productos muy buenos, sabrosos, originales... Sólo un poco caros. Pedido y entrega sin problemas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2017
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5/5
★★★★★
Me encantan todas las tiradas. Enhorabuena por la calidad de los productos. ¿Cuándo abren en Nancy)?
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El
tras la compra de 16/03/2017
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5/5
★★★★★
Muy bien diseñado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2017
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5/5
★★★★★
¡Todo perfecto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/05/2017
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5/5
★★★★★
¡Perfecto!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/04/2017
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