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★★★★★
basado en 5163 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
El producto no coincide con la descripción del formulario de pedido: pedido 1 sortilège de whisky de arándanos...entregado 1 sortilège de licor de arándanos silvestres. Por favor, cambie la descripción para evitar confusiones. Reclamación aún sin respuesta a fecha de hoy....
Alain T.
El
tras la compra de 11/03/2023
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3/5
★★★☆☆
Los productos llegados están bien hasta ahora, falta una botella, una lata está abollada, una botella goteó parcialmente, posiblemente culpa de DHL, no hay comentarios de Les Tresors d`Érable hasta ahora.
Uwe F.
El
tras la compra de 28/06/2023
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2/5
★★☆☆☆
El paquete llegó destrozado al punto de entrega. Lo rechacé y les pido que me devuelvan el dinero o que me lo envíen mejor embalado.
Jean A.
El
tras la compra de 28/06/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Pedí 3 cajas de galletas de arce que no gustaron a los niños: pedí la devolución de las 2 cajas de galletas sin abrir y esta devolución nunca se tramitó: no he recibido ningún seguimiento de este sitio de venta "Les Trésors d'Érable" Por lo tanto, he dejado de comprar en este sitio y es una pena porque su gama de agua de arce es excelente.
Michelle �.
El
tras la compra de 08/05/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El pedido fue bien, al igual que la entrega de los productos no frescos. En cambio, la entrega de los productos frescos (14 euros de gastos de envío adicionales) tuvo muchos problemas para llegar a mi dirección de entrega indicada en el formulario de pedido. Entregado la 1ª vez, entregado en mi domicilio la 2ª (dirección incorrecta facilitada a la empresa de reparto) a pesar de que lo había pedido en el trabajo. La persona encargada de la entrega tuvo la amabilidad de llamarme para averiguar dónde debía entregar la 3ª vez, lo que evitó que la mercancía rompiera la cadena de frío - ¡uf!
Simone C.
El
tras la compra de 24/06/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Maple Trees no puede garantizar la correcta entrega por parte de los transportistas elegidos.
Gérard M.
El
tras la compra de 14/04/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola. La persona a la que le hice el regalo, mi padre por el día del padre, no lo recibió a tiempo. La entrega se retrasó 2 días, así que 2 estrellas menos.
Frederic S.
El
tras la compra de 15/06/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El producto era tal y como se describía, pero pedí un paquete de regalo que no se hizo y que yo pagué y había pedido que se añadiera una nota que no se puso, todo mi disgusto.
Céline G.
El
tras la compra de 26/05/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la calidad del producto.
Michele V.
El
tras la compra de 07/05/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sólo recibí la mitad del pedido. La otra mitad se entregó tras una reclamación.
Volker S.
El
tras la compra de 30/04/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy decepcionado con el sabor, el sabor a té en lugar del sabor a arce. Las bolsitas están llenas de polvo, nada agradable de presentar.
Patric B.
El
tras la compra de 23/04/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedí un juego en caja pero no recibí las gafas
Mélissa S.
El
tras la compra de 15/04/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedido en 2 envíos. Comestibles y congelados. Tuve que esperar una semana para recibir los congelados. Ninguna información hasta que pregunté. Tuve que esperar una semana para recibir los congelados.
Arnaud M.
El
tras la compra de 12/04/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Quedé muy satisfecho con los productos, pero tuve un problema con la entrega. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio.
Marie-claudine B.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Perfecto
Chantal D.
El
tras la compra de 18/03/2023
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Muy buena galleta pero el precio de entrega es demasiado alto.
Francis R.
El
tras la compra de 11/03/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Una de las 2 cajas que contenían las botellas de whisky estaba dañada. Es una pena cuando se sabe que son cajas que queremos ofrecer y que las cajas están facturadas.
Laurence M.
El
tras la compra de 03/03/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pedí una bonita caja de whisky cremoso Sortilège. Visualmente iba a recibir una bonita botella negra con una hoja de arce en la parte superior. En la recepción descubro una botella negra banal sin hoja, la caja explotó afortunadamente los vasos estaban embalados por separado. Esta caja era un regalo para ofrecer, me decepcionó mucho, no voy a recomendar.
Anaïs O.
El
tras la compra de 23/02/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hubo un problema con la entrega de 24 a 48 horas, cambiamos a 7 días. Sus productos son excelentes, la ginebra aún está por probar, pero el plazo de entrega ha pasado de 24 a 48 horas a 7 días. Estoy muy satisfecho con la calidad de sus productos.
Jean-pierre V.
El
tras la compra de 31/01/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me faltan dos paquetes de galletas de chocolate no recibidos, por favor, envíenme una respuesta ya que he pagado en su totalidad
Fabienne B.
El
tras la compra de 30/01/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hermosos productos que, por desgracia, no son fáciles de conseguir si no vives en una gran ciudad o cerca de ella.
Sophie K.
El
tras la compra de 23/01/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Desde hace unos meses, la mención DORÉ GOÛT DÉLICAT ya no está grabada en la caja, sino que ha sido sustituida por una pegatina. Dentro del sirope hay BORNE con un sabor pronunciado que me gusta mucho menos. Tengo la sensación de que me han engañado. Es desagradable.
Jean-pierre C.
El
tras la compra de 08/01/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Hola. Estoy bastante contenta con mi pedido, pero me preocupa un poco recibir un lote de galletas con una fecha de caducidad tan corta. Falta casi 1 mes para que coma las galletas. Acabo de recibir un lote de galletas con una fecha de caducidad de varios meses.
Aurore B.
El
tras la compra de 05/01/2023
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2/5
★★☆☆☆
Pido en este sitio para una marca específica de jarabe de arce. No disponible individualmente... Pido el lote de 5 que está disponible. Y al abrir el paquete tengo una copia del jarabe que pedí y 4 de otra marca. Manipulación comercial, hola.
Vincent C.
El
tras la compra de 29/12/2022
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2/5
★★☆☆☆
Gran problema con el repartidor de GLS. Mi paquete fue devuelto al proveedor sin que se me informara (¡¡tampoco se informó al proveedor!!) Gran reactividad por parte de Maple Treasures. La entrega fue catastrófica, mi paquete no se entregó en el punto de entrega que había elegido... No recibí mi pedido a tiempo para Navidad. Estoy muy decepcionado con la empresa de mensajería. Si el repartidor es el mismo en un futuro pedido, me lo pensaré dos veces antes de hacer un pedido.
Orelie S.
El
tras la compra de 20/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Siempre se ofrecen buenos productos. Entrega rápida. Sólo señalar que es una pena que lo visual no siempre se corresponda con la descripción, porque induce a error al cliente. (En otro para el "Pastel de arándanos"). Conviene prestar atención a esto para evitar malentendidos. Los correos electrónicos quedaron sin respuesta, pero el problema se resolvió por teléfono; es decir, esperando el reembolso y la recepción de la nueva caja.... para las 5 estrellas.
Valérie C.
El
tras la compra de 15/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La entrega fue un problema. El repartidor no encontró el repetidor indicado en el pedido, por lo que llegó tarde y le entregaron en otro repetidor.
Véronique J.
El
tras la compra de 10/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Entrega muy rápida. Producto de calidad. Pero desconoce los alérgenos de los productos. Una pena. La familia lo disfrutará.
Frederique C.
El
tras la compra de 10/12/2022
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Los productos son como se describen, pero no estaban envueltos y la caja de regalo era demasiado pequeña. Así que no volvería a pedir allí.
Ronja H.
El
tras la compra de 06/12/2022
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy bien, muy rápido. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Les he enviado un correo electrónico y aún no he recibido respuesta... Gracias de antemano.
Rémi H.
El
tras la compra de 02/12/2022
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