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★★★★★
basado en 6019 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida, pero el embalaje entre los productos era muy deficiente. Como resultado, las piezas chocaron entre sí durante el transporte y los casquillos quedaron muy abollados.
Jürgen K.
El
tras la compra de 21/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Todas las latas de sopa llegaron abolladas, pero todo lo demás estaba bien.
Elisabeth L.
El
tras la compra de 07/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Eligió UPS como transportista y su rapidísima entrega en el punto de relevo fue rechazada por éste. UPS le obligó a recogerlo en su almacén, que está a 80 km de mi casa y cierra los sábados... Finalmente recogí mi paquete en un lugar más cercano, pero después de 3 llamadas a la plataforma de formularios. No tiene ninguna responsabilidad, aparte de que tiene que actualizar sus puntos de relevo. UPS no entrega nada en los alrededores de Annemasse 74 . Encantado con mi pedido que estuve a punto de devolver.
Jeanne L.
El
tras la compra de 14/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Estoy contenta con mi compra porque es un buen precio, pero desgraciadamente no siento el sabor del sirope de arce lo suficiente. Así que estoy decepcionado con el producto. También hubo un gran problema con la entrega, que no se entregó en el lugar solicitado y se entregó en un lugar incluso diferente y más lejos de lo que se había anotado en el seguimiento de la entrega. En resumen, fue difícil averiguar dónde estaba mi paquete.
Véronique B.
El
tras la compra de 11/01/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Gastos de envío gratuitos de 2,50 euros por compras de 100 euros
Hussein M.
El
tras la compra de 07/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La elección del transportista no fue buena (largos plazos de entrega y una botella de whisky rota de 5 entregadas).
Hervé P.
El
tras la compra de 05/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy buenos productos, entrega larga
Coralie D.
El
tras la compra de 02/01/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No entiendo que no se respete la dirección de entrega.
Gilbert R.
El
tras la compra de 27/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Las galletas de arce son excelentes, pero las de arándanos llevan demasiado chocolate, lo que estropea el sabor, lo cual es una pena.
Celine M.
El
tras la compra de 23/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Caja de regalo recibida completamente rota, una pena ya que era para un regalo de navidad.
Emilie D.
El
tras la compra de 19/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Les he enviado un correo electrónico explicándoles los problemas que he tenido (caja y conservas dañadas y caja de galletas que falta).
Sabine G.
El
tras la compra de 17/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La silla de jardín Adirondack y las galletas son un regalo de Navidad. La persona se puso muy contenta. Ésa es la buena noticia. Sin embargo, la entrega del paquete fue subterránea. 1. Se cambió varias veces de proveedor de servicios, aunque ambos se anunciaban como UPS. Las galletas llegaron a un centro UPS con GLS. El propietario me amenazó con emprender acciones legales cuando fui a recoger la mercancía. La silla de jardín me llegó con DHL. 2. El paquete con la silla de jardín tuvo que volver a embalarse porque la caja original estaba rota. En resumen, no volvería a encargarles nada.
Jörg F.
El
tras la compra de 13/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Uno de los 4 productos de mi pedido (sirope de arce, el principal) faltaba al llegar. Me devolvieron el dinero muy rápidamente tras escribirles, pero me decepcionó la experiencia.
Claire T.
El
tras la compra de 15/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los gastos de envío de UPS no se mencionaban en el pedido.
Bietry F.
El
tras la compra de 13/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No hay aviso de productos agotados. Productos desaparecidos del paquete. Sin noticias 1 semana después a pesar de una llamada
Mélanie B.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El paquete llegó sano y salvo, pero es una pena que no recibiera ninguna muestra de la tienda.
Clément G.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hice un pedido el 29/11 que venía con un problema, les escribí para informarles y a día de hoy aún no me han respondido.
Jorge F.
El
tras la compra de 29/11/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Los productos parecen ser de buena calidad pero desafortunadamente no recibí todo mi pedido y fue imposible obtener una respuesta del servicio de atención al cliente.
Morgane D.
El
tras la compra de 10/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El paquete de mezcla para tortitas tenía un agujero y por eso se derramó en el paquete. Y me reembolsaron un artículo sin decirme de qué se trataba antes de recibir el paquete, lo cual fue una sorpresa. Una vez que el paquete estuvo en el punto de entrega, no llegó ningún mensaje de la tienda .... Recibí un correo electrónico de DPD 4 días antes de que me devolvieran el paquete.
Nathalie L.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El pedido no estaba completo
Sylvie B.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tras una entrega muy laboriosa (por UPS), el paquete llegó con las cajas dañadas en el interior. Volví a ponerme en contacto con el servicio posventa con fotos, pero hace más de una semana que no me devuelven nada. Los productos son buenos, pero no volveré a hacer pedidos a Trésors d'Érable... Una pena
Marion A.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tanto como aprecio los productos de Trésors d'érable. Lástima que la entrega no se haya respetado según mi pedido. Esto causa problemas innecesarios.
Martine W.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Olvidé preparar mi pedido, lo que provocó 2 entregas después de que me quejara..... La primera tardó mucho y fue aplazada 3 veces por UPS, ¡pero la segunda llegó a tiempo!
Suzy Q.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour , pas très content car : commander un lot de 5 bouteilles et a la livraison que 4 bouteilles , dans le colis le coffret cadeau abimé , dons réclamation aussi . donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret , a l'arrivée le coffret cadeau aussi abimé , et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande , payé et plus en stock . cordialement très très déçu . cordialement
Philippe C.
El
tras la compra de 02/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El paquete llegó sano y salvo, pero se rompió una pequeña haya que sujetaba el arce.
Christian R.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los productos siguen siendo excelentes, pero la caja de regalo llegó muy, muy, muy dañada e inservible. Las cajas de galletas también están dañadas. Es una pena.
Anne C.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No se me ha notificado la llegada de mi paquete al punto de recogida.
Emmanuel D.
El
tras la compra de 29/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy satisfecho con los productos, que conozco desde hace varios años. No satisfecho con la entrega de UPS.
Christophe F.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola, hice un pedido con una entrega supuestamente gratuita y un descuento del 10%, pero en realidad pagué el precio completo y pagué la entrega.
Alain D.
El
tras la compra de 29/11/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pedí 2 botes de crema de arce para untar y uno de ellos estaba abierto...se estaba pegando por todo el plástico de burbujas....
Adeline F.
El
tras la compra de 29/11/2024
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