/10
★★★★★
basado en 1268 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1268 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
5
/5
★★★★★
Todo está muy bien, incluida la comunicación
Ginette H.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente. Recomendaré, además entrega rápida y cuidada.
Nadine L.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy bien
Yannick L.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente, los productos están bien protegidos para el transporte.
Laure C.
El
tras la compra de 07/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Un servicio impecable, calidad perfecta para la entrega, productos bien empaquetados. Recomiendo. Hasta pronto para un nuevo pedido.
Nathalie B.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Paquete recibido en buen estado pero la entrega llegó demasiado pronto, estaba previsto para la semana de Navidad!
Sébastien L.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Algunos productos (Tomme 3 leches por ejemplo) están anunciados erróneamente como disponibles en el sitio. No hubo gesto comercial tras este error.
Claude C.
El
tras la compra de 12/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Efectivamente, hemos tenido un problema con la Tommette 3 leches y no anticipamos la ruptura de stock a tiempo. Desde entonces, hemos corregido este error y el producto ahora se indica como no disponible en el sitio. Como gesto comercial, hemos reemplazado la Tommette 3 leches por otro queso de calidad, que en realidad es más costoso para nosotros. Esta sustitución se mencionó en la tarjeta adjunta a su pedido, como es nuestra práctica. Esperamos que este reemplazo le haya brindado satisfacción y seguimos disponibles para cualquier pregunta o solicitud. Casa Agour.
5
/5
★★★★★
Excelentes productos (quesos), pedido recibido rápidamente
Marie P.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida y pedido bien empaquetado
Cathy P.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Satisfacción. Entrega cuidada y rápida. El destinatario estaba encantado. Gracias
Laetitia R.
El
tras la compra de 11/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El servicio al cliente es excelente, un pequeño problema en el sitio, una llamada y todo se resuelve. Es genial. Recomiendo sobre todo los productos que son perfectos y muy buenos. Con gusto. En todo caso, les deseo a todos unas felices fiestas de fin de año. Bruno
Bruno S.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Muy correcto
Luis G.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega rápida, muy buenos productos, excelente
Veronique P.
El
tras la compra de 10/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido bien empaquetado y entregado respetando las solicitudes de aplazamiento del cliente. Perfecto.
Philippe M.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido, he contactado por teléfono en dos ocasiones y me dijeron que iban a ver de dónde venía el problema, aún no tengo respuesta. para mi primera vez, bravo.
Pierre F.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Entendemos su frustración y lamentamos sinceramente esta situación. Hemos hecho todo lo posible para resolver el problema relacionado con su pedido, contactando al transportista en varias ocasiones y siguiendo su evolución. Desafortunadamente, a pesar de nuestros esfuerzos, parece que circunstancias fuera de nuestro control han retrasado su entrega. Le aseguramos que esto no es representativo de nuestro servicio habitual. Estamos a su disposición para encontrar una solución adecuada y le agradecemos por su paciencia.
5
/5
★★★★★
He pedido sus quesos varias veces y siempre es un inmenso placer recibirlos, consumirlos y recomendarlos
Sylvain C.
El
tras la compra de 30/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy satisfecha con mi pedido y un seguimiento de entrega excelente!
Frania K.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Productos de excelente calidad que no se encuentran en todas partes. Bravo
Annie D.
El
tras la compra de 29/11/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Paquete perdido, ¡no recibido!
Marc M.
El
tras la compra de 09/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Vamos a contactar inmediatamente al transportista para obtener más información sobre su ubicación. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos noticias. Gracias por su paciencia y nuestras disculpas por este inconveniente. Casa Agour.
5
/5
★★★★★
Muy buena comunicación y productos excelentes
Trung-nghia N.
El
tras la compra de 28/11/2024
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Buen sitio vendedor para productos bastante sabrosos. Atención a la presentación de los productos a veces muy engañosa.
Alexis L.
El
tras la compra de 28/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su comentario sobre nuestros productos, estamos encantados de que le hayan gustado. Sin embargo, menciona una presentación de los productos 'muy engañosa'. ¿Podría especificarnos de qué productos se trata y qué le decepcionó? Queremos ofrecer la mejor experiencia posible, y sus comentarios nos ayudarán a mejorar. Casa Agour.
5
/5
★★★★★
Es la primera vez que pido en Agour y francamente no estoy decepcionado. El sitio es fácil de usar, la entrega impecable, en resumen, todo es perfecto.
David L.
El
tras la compra de 27/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Totalmente satisfecho, el queso que compré es delicioso y definitivamente compraré más. Elegí Ossau-Iraty AOP 6 meses y es delicioso. La entrega fue muy rápida, incluso viviendo en Italia, y todo el proceso de compra fue simple y preciso. Muy recomendable.
Antonio C.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buenos productos. Envío rápido. A repetir
Evelyne B.
El
tras la compra de 06/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena calidad
Jean Marc P.
El
tras la compra de 27/11/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Pedido entregado rápidamente, y productos perfectamente empaquetados en frío
Jean-louis G.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido del 5 de diciembre solo fue 'puesto en preparación' después de mi reclamación del 10 de diciembre. Lo recibí el 11 y solo vivo a 40 km de Hélette. En pedidos anteriores, ya he señalado plazos anormales en cuanto a la entrega
Christian M.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
Respuesta de Maison Agour
El
Gracias por su comentario. Entendemos su frustración y deseamos brindarle algunas aclaraciones. No somos Amazon, sino una pequeña empresa artesanal, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar cada pedido rápidamente. Su pedido se realizó un jueves por la tarde, después del paso diario de los transportistas a las 14h. Como no trabajamos los fines de semana, se envió el martes por la mañana y se entregó el miércoles por la mañana. Esto representa un plazo de 3 días hábiles, en cumplimiento con nuestros plazos anunciados de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, entendemos que la espera puede haberle parecido larga y lamentamos sinceramente eso. También queremos señalar que este período de fin de año es particularmente ocupado para nosotros, pero seguimos comprometidos a asegurar la mejor calidad de servicio posible.
4
/5
★★★★☆
Quesos perfectos, ¡empaquetado nada de chronofresh! paquete de cartón, ¡punto!
Muriel G.
El
tras la compra de 05/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
PEDIDO RECIBIDO DENTRO DE LOS PLAZOS, JAMÓN ENTERO DESHUESADO BAYONNE 9 MESES DE CALIDAD, POR FIN PUEDO USAR MI CORTADORA DE JAMÓN Y EVITAR TODOS LOS ENVASES PLÁSTICOS QUE SE ENCUENTRAN EN LOS GRANDES SUPERFICIES, ¡ES BUENO PARA EL PLANETA! ESPERO DESCUBRIR JAMONES DE ALTA GAMA PARA SABER SI LA DIFERENCIA DE PRECIO ESTÁ EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS. BUENA CONTINUACIÓN Y FELICES FIESTAS
Pierre Yves F.
El
tras la compra de 01/12/2024
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
5 estrellas, ¿qué más se puede decir!
Claude G.
El
tras la compra de 04/12/2024
Opinión traducida