/10
★★★★★
basado en 1965 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1965 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
La elección
Evelyne C.
El
tras la compra de 12/02/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buen producto pero gran problema de entrega con chronopost siempre de los retrasos
Christine D.
El
tras la compra de 03/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola Christine, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro producto. Nos complace saber que está satisfecha con el producto que compró en nuestro sitio web MinceurDiscount. En cuanto al problema de entrega con el que se encontró, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Comprendemos perfectamente la importancia de recibir sus pedidos a tiempo. Le aseguramos que su pedido ha sido enviado a tiempo por nuestra parte. Sin embargo, hemos sido informados de que los servicios de entrega se han retrasado debido a una importante huelga de agricultores a principios de febrero, que ha perturbado gravemente el tráfico en varias regiones de Francia. Aunque estas circunstancias están fuera de nuestro control, somos plenamente conscientes de los inconvenientes que esto puede causar. Trabajamos continuamente con nuestros socios de entrega para minimizar el impacto de tales acontecimientos en nuestros clientes. Lamentablemente, en casos como éste, nuestra capacidad de intervención es limitada. Agradecemos enormemente su comprensión y paciencia en esta situación. Su satisfacción sigue siendo nuestra máxima prioridad, y estamos a su disposición en caso de que tenga más preguntas o dudas. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos poder servirle de nuevo y proporcionarle una experiencia de compra y entrega sin problemas en el futuro. Atentamente, MinceurDiscount
3/5
★★★☆☆
Hago pedidos con regularidad y lamentablemente esta vez recibí el paquete mal precintado y faltaba un artículo.
Françoise B.
El
tras la compra de 25/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola Françoise, Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia con tu último pedido en MinceurDiscount.com. Lamentamos mucho saber que el paquete que recibió estaba mal precintado y que faltaba un artículo. Tenga la seguridad de que lo que experimentó no refleja los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes. La satisfacción del cliente es una de nuestras principales prioridades y nos tomamos muy en serio todos los comentarios. Recibir un paquete en estas condiciones e incompleto no es en absoluto normal ni aceptable. Nos gustaría rectificar esta situación lo antes posible. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected]. Por favor, incluya los detalles de su pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle, comprobar su pedido y enviarle el artículo que falta u ofrecerle un vale sin más demora. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de rectificar esta situación. Haremos todo lo posible para que este tipo de incidentes no vuelvan a producirse en el futuro. Le agradecemos su comprensión y su fidelidad a MinceurDiscount.com. Quedamos a la espera de sus noticias para solucionar este problema lo antes posible. Atentamente, Equipo de MinceurDiscount.com
3/5
★★★☆☆
Buena selección de productos a precios de mercado. Buen servicio. Deberían enriquecer el catálogo para fidelizarme....
Cappello A.
El
tras la compra de 14/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Funcionamiento normal.
Andréa B.
El
tras la compra de 04/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No me gusta la textura de los bocadillos, parecen posse.
Grazia S.
El
tras la compra de 04/01/2024
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Le he dado una puntuación baja porque recibí el pedido con algunas de las 3 bolsas con agujeros, por lo que estaban inservibles, y la bolsa de galletas proteicas de almendra biscottone estaba prácticamente hecha pedazos. Espero tener un gesto comercial por su parte en mi próximo pedido. Soy un cliente fiel
Antoinette A.
El
tras la compra de 31/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Estimado cliente fiel, Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia con su último pedido. Lamentamos mucho saber que algunas de las bolsas llegaron dañadas y que las "galletas proteínicas de almendra biscottone" estaban en mal estado. ¿Podría confirmarnos si ya se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para tratar este problema? Además, ¿estaba el paquete visiblemente dañado en el momento de la entrega? Esta información nos ayudará a comprender lo que ha podido ocurrir y a evitar problemas similares en el futuro. Nos gustaría asegurarle que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Como cliente fiel, queremos resolver este problema de forma rápida y satisfactoria. Para ello, estamos dispuestos a ofrecerle un gesto comercial para compensar las molestias causadas. Esto podría incluir la sustitución de los productos dañados o algún otro tipo de compensación que se discutirá con usted. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos atender su solicitud. Nos comprometemos a garantizar que su próxima experiencia con MinceurDiscount esté a la altura de sus expectativas. Una vez más, acepte nuestras más sinceras disculpas y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación. Atentamente, El equipo de MinceurDiscount
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida, precios justos pero algunas mejoras a revisar
Adelaide T.
El
tras la compra de 03/01/2024
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola Adelaida, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario en nuestro sitio web MinceurDiscount. Nos complace saber que ha quedado satisfecha con la rapidez de la entrega. Nos interesaría mucho saber más acerca de sus comentarios sobre los precios y las mejoras. ¿Podría decirnos qué aspectos de nuestro servicio o productos cree que necesitan mejorar? Sus comentarios son muy valiosos para nosotros a la hora de seguir mejorando. También nos gustaría conocer su percepción de nuestros precios. Cuando dice que nuestros precios son "más o menos correctos", ¿en qué se basa para hacer esta valoración? Sus comentarios nos ayudarán a comprender mejor las expectativas de nuestros clientes y a ajustar nuestras ofertas en consecuencia. Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y sus comentarios son esenciales en este proceso. Esperamos recibir sus comentarios y cualquier pregunta o sugerencia que pueda tener será bienvenida. Atentamente, El equipo de MinceurDiscount
3/5
★★★☆☆
Tuve un pequeño problema con mi pedido, en 24 horas el problema estaba resuelto?
Dalila M.
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Me encantan los productos, pero navegar por el sitio es un coñazo, nada fluido. Producto pedido el 13/12, aún no recibido el 18/12 Estoy bastante insatisfecho
Marie-antoinette G.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola, Su pedido realizado el 13/12 a las 21h fue enviado al día siguiente, 14/12. La entrega está prevista para el 19/12, lo que corresponde al plazo de entrega habitual de Mondial Relay (3/5 días). Por favor, tenga en cuenta también la ajetreada temporada festiva. Quedamos a su disposición. Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount.com
3/5
★★★☆☆
Satisfecho con la calidad y el servicio de mi primer pedido. Cuando realicé mi segundo pedido en el sitio, el producto estaba disponible, pero luego me informaron de que el producto estaba agotado; cuando los productos no están disponibles, deberían actualizar el sitio en tiempo real;
Giovanna S.
El
tras la compra de 05/12/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Mercancía embalada discretamente, algunas cosas llegaron un poco aplastadas, plazo de entrega de una semana aproximadamente.
Patrizia F.
El
tras la compra de 30/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Tengo un paquete de galletas y están hechas migas.
Veronique R.
El
tras la compra de 27/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El producto es bueno pero tardaron 5 días en entregar el pedido
Lorena M.
El
tras la compra de 27/11/2023
3/5
★★★☆☆
Cada vez encuentro menos opciones
Adele L.
El
tras la compra de 24/11/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
En mi último pedido, me falta un artículo; he enviado un correo electrónico para quejarme y espero que se solucione rápida y honestamente.
Noel D.
El
tras la compra de 18/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Nuestro servicio de atención al cliente ha recibido su correo electrónico, que se está procesando en estos momentos, y en breve le enviaremos una solución. Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
3/5
★★★☆☆
Los productos están bien pero han dejado de ofrecer los listos para tomar como las barritas en paquetes. Ahora debes comprarlo por unidades y resulta más incómodo. También han abandonado los descuentos por fidelidad que eran un incentivo a seguir comprando. Esta vez me lo he pensado antes de comprar y estoy menos satisfecha. Por otro lado, el servicio de entrega a domicilio se ha ralentizado, sobretodo si te toca SEUR, que tiene un servicio pésimo y tarda más en llegar el pedido. Por eso la nota no es mayor. Esto debería de mejorar.
Melisa M.
El
tras la compra de 14/11/2023
3/5
★★★☆☆
Entrega a tiempo. ¡Es una pena que desde hace algún tiempo los paquetes de galletas lleguen hechos migas!
Véronique J.
El
tras la compra de 07/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su pedido llegó a tiempo. Sin embargo, lamentamos mucho que sus galletas hayan llegado hechas migas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios. Siempre hacemos todo lo posible por embalar nuestros productos para que lleguen en perfectas condiciones. Sus comentarios nos ayudan a identificar y mejorar aspectos de nuestro proceso de embalaje y entrega. Investigaremos inmediatamente este problema y tomaremos las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Servicio de atención al cliente de MinceurDiscount.com
3/5
★★★☆☆
Sitio bueno y fácil
Cathy D.
El
tras la compra de 28/10/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Pbl sin preparación escrita en francés
Maryse S.
El
tras la compra de 11/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Gracias por publicar esta reseña sobre el producto y no sobre su pedido.
3/5
★★★☆☆
Llevo varios meses haciéndoles pedidos porque estoy satisfecha con sus productos. Sin embargo, ésta es la segunda caja que abro de galletas (el nuevo producto que compro), que están rotas en mil pedazos. Prácticamente inmanejables (ya que sólo tengo migas).
Ma M.
El
tras la compra de 01/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ofrecerle una solución.
3/5
★★★☆☆
Tardaron demasiado en enviarme los sustitutos, así que tuve que interrumpir mi dieta con sustitutos durante 3 días.
Marie F.
El
tras la compra de 07/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola Marie, Le pedimos sinceramente disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Comprendemos lo importante que es para ti recibir tus sustitutos a tiempo para mantener tu dieta. Su pedido realizado el 07/10 fue enviado el 11/10, lo que representa un retraso de 2 días. Este retraso es excepcional y se debe a un aumento reciente de los pedidos. Le aseguramos que hacemos todo lo posible para garantizarle plazos de entrega rápidos y fiables. Este retraso no refleja nuestro estándar habitual, como demuestra la satisfacción de muchos clientes en nuestra página web. Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente y le agradecemos su comprensión y lealtad. Atentamente, El equipo de Minceurdiscount
3/5
★★★☆☆
Plazos de entrega superados Entrega en 4 días pero envío después de 4 días
Sandra C.
El
tras la compra de 04/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola Sandra, Nos gustaría pedirte disculpas por el retraso en el envío de tu pedido realizado el 04/10. Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que cada cliente reciba su pedido a tiempo y lamentamos sinceramente que no haya sido así en tu caso esta vez. Su pedido no se envió hasta el 06/10 en lugar del 05/10 y, por lo tanto, se entregó el 10/10, lo que no se corresponde con nuestra norma habitual de entrega en 48 horas. Le informamos de que, por regla general, los pedidos realizados antes de las 13.00 horas se envían el mismo día para garantizar la entrega en su domicilio en un plazo de 48 horas. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio fiable a todos nuestros clientes y actualmente estamos estudiando soluciones con nuestro equipo de logística para absorber un mayor flujo de pedidos y evitar que este tipo de incidencias se repitan. Gracias por su compra y por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Sus comentarios son muy valiosos ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Atentamente, El equipo de Minceurdiscount
3/5
★★★☆☆
Un poco demasiado caro
Nathalie L.
El
tras la compra de 13/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de dejar un comentario sobre nuestro sitio web minceurdiscount.com. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios. Hemos tomado nota de su comentario sobre los precios. En Minceur Discount nos enorgullecemos de ofrecer una gama de productos de alta calidad, mientras nos esforzamos por mantener nuestros precios competitivos. En la mayoría de los casos nos aseguramos de estar entre los más baratos del mercado. Puede ser que haya habido un malentendido o que su comentario se refiera a un producto específico. No dude en facilitarnos más detalles para que podamos examinar el producto en cuestión y, si es necesario, realizar ajustes. Recuerde que la calidad, seguridad y eficacia de nuestros productos son nuestra prioridad. Hacemos todo lo posible para garantizarle una excelente relación calidad-precio. Le invitamos a que vuelva a echar un vistazo a nuestra selección y compare nuestros precios con los del mercado. Estamos seguros de que apreciará el valor excepcional que ofrecemos. Una vez más, gracias por su comentario, y esperamos que siga confiando en Minceur Discount para sus necesidades de adelgazamiento. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Minceur Discount.
3/5
★★★☆☆
Falta un producto en la clave pero se ha facturado. Reclamación efectuada
Edith S.
El
tras la compra de 13/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para tratar este problema.
3/5
★★★☆☆
No todos los productos me gustaron
Panizzieri A.
El
tras la compra de 07/09/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Los pasteles llegaron rotos
Nathalie P.
El
tras la compra de 13/09/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Estimado cliente, lamentamos mucho que su experiencia con nuestros productos no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y nos comprometemos a resolver cualquier problema que pueda tener. ¿Podría indicarnos cuál es el producto afectado por esta situación? Esto nos ayudará a identificar el problema con mayor precisión y tomar medidas correctivas. Aunque el problema pudiera estar relacionado con el transporte, seguimos siendo responsables de garantizarle una experiencia de compra completa y satisfactoria. Le habríamos agradecido que se hubiera puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos del problema, de modo que pudiéramos resolverlo rápidamente. Por favor, tenga en cuenta que aunque los pasteles llegaron rotos, siguen siendo completamente comestibles y no han perdido su calidad gustativa. Le agradecemos su comprensión y esperamos su respuesta para poder tomar las medidas necesarias. Atentamente, El equipo de MinceurDiscount.com
3/5
★★★☆☆
Buenos productos A pesar de gastar cientos de euros nunca bukk ok me descuentos estoy buscando en otra parte
Maria M.
El
tras la compra de 04/09/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El pedido ha llegado tarde, queria productos de dieta cetogenica y al recibirlos los ingredientes no son tan bajos en carbohidratos
Iris A.
El
tras la compra de 04/09/2023
3/5
★★★☆☆
Productos a menudo agotados
Veronique P.
El
tras la compra de 01/09/2023
Opinión traducida