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★★★★★
basado en 1965 opiniones publicadas
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basado en 1965 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Siempre he tenido una buena experiencia, en este caso dos productos (Dietimeal pudding in a tin) no se ajustan en absoluto a la descripción, son bebidas proteicas sin consistencia. Por lo demás nunca me he podido quejar, ¡ahora a ver si el servicio de atención al cliente resuelve este tema! Dejo ahora la reseña para advertir a otros clientes desprevenidos sobre el producto en concreto, ya que no puedo dejarla solo por productos....
Valeria P.
El
tras la compra de 26/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Sentimos mucho que nuestro pudin Dietimeal en tarro no haya cumplido sus expectativas de consistencia. Entendemos que esto puede ser frustrante y queremos que sepa que nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. Sin embargo, es importante señalar que esta receta ha sido apreciada por nuestros clientes durante muchos años por su sabor único y su calidad. Comprendo que no le haya satisfecho, pero esperamos que vuelva a dar otra oportunidad a nuestros productos en el futuro. Nos gustaría señalar que ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer los gustos y preferencias de todos nuestros clientes. Estaremos encantados de recomendarle otras marcas o referencias para su próxima elección. Gracias por su comprensión y por su fidelidad a nuestro sitio.
3/5
★★★☆☆
Demasiados productos siempre agotados y poca oferta
Florence H.
El
tras la compra de 02/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra empresa debido a la falta de existencias de productos y a la escasez de opciones. Somos muy conscientes de la importancia de contar con un stock constante y una variedad de productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Dicho esto, puede haber ocasiones en las que la demanda de determinados productos sea mayor de lo esperado, lo que puede provocar una escasez temporal de existencias. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra gestión de existencias y minimizar estas situaciones en el futuro. En cuanto a la gama de productos, trabajamos para ofrecerle una amplia variedad que cubra la mayoría de los problemas de pérdida de peso. No obstante, siempre estamos abiertos a los comentarios y sugerencias de nuestros clientes sobre los productos que les gustaría ver en nuestro sitio. Agradecemos sus comentarios y haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades y peticiones en el futuro. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
3/5
★★★☆☆
Las reseñas de productos se colocan debajo de otros productos...
Hélène C.
El
tras la compra de 15/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. ¿Puede darnos más detalles sobre el problema que ha tenido con nuestras revisiones?
3/5
★★★☆☆
Myen relación calidad-precio
Pantxika P.
El
tras la compra de 28/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola, En primer lugar nos gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de darnos su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos oír que lo encuentra caro a pesar de que somos los más baratos de la web para esta referencia. Entendemos que la percepción del valor puede variar de un cliente a otro. Trabajamos duro para ofrecer precios competitivos manteniendo la calidad de nuestros productos. Dicho esto, siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra relación calidad-precio y agradecemos sus comentarios. Si tiene alguna sugerencia concreta sobre cómo podemos mejorar nuestra oferta de productos, estaremos encantados de recibirla. Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o comentario que pueda tener. Atentamente
3/5
★★★☆☆
Muy buena relación calidad-precio
Cathy D.
El
tras la compra de 22/03/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega bcp demasiado largo, tardó fácilmente 3 o 4 días ...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Poco ergonómico
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/03/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Estoy decepcionado por el tiempo de espera para recibir el paquete.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Su pedido se realizó el 21/02 y se entregó el 24/02 en el punto de entrega. Esto corresponde a los plazos de entrega anunciados y sigue siendo muy rápido para una entrega gratuita en un relevo de paquete. También puedes elegir la entrega a domicilio por colissimo en 48 horas si necesitas tu paquete más rápidamente.
3/5
★★★☆☆
Mucha información para una primera vez
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/02/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Relación calidad-precio inadecuada
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 21/02/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Cuidado con la comunicación, a veces ambigua, sobre las promociones y el aspecto de los platos que se pueden hacer con los preparados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Estamos muy sorprendidos por su comentario acerca de que nuestra comunicación sobre las promociones es "ambigua". Nuestra empresa existe desde hace más de 15 años y tiene su sede en Francia. Concedemos especial importancia a proporcionar información de calidad que cumpla la normativa vigente (lo que, por desgracia, no es necesariamente el caso de muchos jugadores en Internet).
3/5
★★★☆☆
Los productos son de primera calidad, pero un gran inconveniente es que tenemos que volver a mirar los productos, ya sea una comida (risotto, pasta, etc.) o el café con leche en un envase en el que no se indica cómo prepararlo. Tengo que volver a la página web para saber cuánta agua hay que añadir y cuánto tiempo hay que calentarlo, etc.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. A partir del 1 de enero de 2023, adoptaremos un nuevo enfoque eco-responsable, que implica una importante reducción de nuestros residuos, en particular de los envases enviados con nuestros productos. A corto plazo, queremos ofrecer la mayor parte de nuestra gama a granel para limitar nuestro impacto medioambiental, teniendo en cuenta que toda la información nutricional y los métodos de preparación de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio web.
3/5
★★★☆☆
En este pedido me han faltado dos unidades y es la tercera vez en dos años. Lamentable.
Los productos están bien.
En conjunto muyejorable.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/02/2023
3/5
★★★☆☆
El producto es perfecto, pero la entrega tardó demasiado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Al examinar su pedido, hemos comprobado que realizó el pedido el 23/01/2023 y que el paquete estaba disponible a partir del 27/01/2023, es decir, 4 días como se anuncia en nuestro sitio en relación con las entregas en puntos de relevo.
3/5
★★★☆☆
Muy decepcionado con la entrega de este pedido. Pedido realizado el lunes por la mañana y recibido el sábado a mediodía. Ni una palabra de disculpa o atención. Los precios han subido al mismo nivel que en otros sitios.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Efectivamente, su pedido se ha enviado con un poco de retraso, ya que nuestro proveedor logístico no ha podido hacer frente a la afluencia actual de pedidos. Disculpe las molestias. Para compensarle, ponemos a su disposición un cheque tienda en su cuenta de cliente para su próximo pedido.
3/5
★★★☆☆
Artículos sin indicación de uso según las fases 1, 2 ó 3 de la dieta adelgazante proteica.
Política de envasado correcta, pero los sobres están envasados al revés en una bolsa de plástico (la parte impresa no es visible), mientras que la impresión del sobre se desvanece .... no es tan bueno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. Como le indicamos en su paquete y en nuestra página web, nuestra empresa se compromete a seguir un proceso ecorresponsable para limitar en gran medida nuestro impacto medioambiental. Por ello, estamos eliminando progresivamente el sobreembalaje, para que pueda encontrar toda la información sobre el uso y la composición de nuestros productos directamente en nuestra página web, accesible en su ordenador y smartphone. Por supuesto, nuestro servicio de atención al cliente también está a su disposición si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, todos los días de la semana, en el 04 72 48 60 10 de 9.30 a 12.00 y de 14.00 a 17.00 horas.
3/5
★★★☆☆
Productos muy, muy caros
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. ¿Podría decirnos qué productos están afectados?
3/5
★★★☆☆
No recibí un código de cupón para mi primer pedido. Una pena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. En primer lugar queremos agradecerle su 1er pedido y darle la bienvenida a nuestra fiel clientela. En cuanto a los códigos promocionales, los hacemos regularmente y se los enviamos por correo electrónico, así que revise atentamente su buzón. Además, como todos nuestros clientes, usted se beneficia de nuestro programa de fidelidad, que le ofrece hasta un 8% de descuento en todos sus pedidos.
3/5
★★★☆☆
Estaría bien poder elegir platos pero siempre combinando perfectamente las kcal con un recuento calórico diario
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 22/01/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Servicio aleatorio a veces muy muy rápido a veces no tan rápido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
Hola. En cuanto a tu pedido del 20/01, se envió el mismo día y pudiste recogerlo de la consigna el día 24. Se respetó el plazo de entrega que indicamos (de 3 a 6 días) para una entrega por relevo de paquetería.
3/5
★★★☆☆
Hasta ahora he quedado bastante satisfecho, de momento no tanto porque a mi pedido le falta una pequeña parte, he escrito a Minceur Discount y aún no he recibido respuesta
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 13/01/2023
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Mixto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2023
Opinión traducida
Respuesta de
MinceurDiscount
El
¿Puede decirnos algo más sobre su opinión "mixta" de nuestro sitio?