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★★★★★
basado en 3285 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Estoy muy contenta con el producto (una rana de peluche) pero no con el envío a cargo de la empresa Ontime. Hubo una incidencia que retrasó la entrega y me fue muy difícil contactar con la empresa: no contestaba nadie al teléfono y el buzón de voz estaba saturado de manera que no se podía dejar siquiera un mensaje. A causa de todo ello, la entrega se retrasó cuatro días.
Julia G.
El
tras la compra de 10/10/2024
2/5
★★☆☆☆
Mala atención
Andrea M.
El
tras la compra de 26/08/2024
3/5
★★★☆☆
El Unicornio de 80 cms que compramos en general está bien, pero pierde tejido y ensucia la casa.
Joel David K.
El
tras la compra de 25/06/2024
3/5
★★★☆☆
El pedido muy bien decía que envío gratis y me cobraron 5 euros por el envío y para completar no tenia devuelta y me cobraron los 2 euros de mas entonces se que para la próxima me toca tener sencillo porque si no sale más caro todo
Luz Adriana M.
El
tras la compra de 17/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Hice un pedido de un osito personalizado para un cumpleaños con una semana de antelación (lo pedí el dia 21) cuando supuestamente tardan de 24/72h. Casualmente estaban de fiestas patronales y no enviaron mi pedido hasta el día 30. Cuando el cumpleaños fue el 27. Sin avisar de que iban a tardar mas en entregar mi pedido. Además se supone que viene con un mensaje que lógicamente tampoco ha venido en la caja. Recomiendo comprar con un mes de antelación por si estan de fiestas o huelga o algo... y no pedir ningún mensaje ya que no van a ponerlo. Por el peluche bien, un oso normal con una camiseta con una foto de calidad media-mala impresa.
Karen R.
El
tras la compra de 21/04/2024
Respuesta de
peluchilandia
El
Hola, agradecemos su comentario, pero queríamos aclarar algunos datos que no son ciertos. Es cierto que la empresa estaba cerrada por fiestas patronales del 21 al 28 y es la única semana del año que cerramos por fiestas patronales, pues todas las personas tienen derecho al descanso, pero lo que no es cierto es que no avisamos, ya que justo al entrar en la web salía un pop up con el aviso de que los pedidos no se enviarían hasta el 30, de hecho no te deja continuar si no cierras el pop up, por lo que si no lo quieres leer pensamos que no es nuestra responsabilidad. Sobre lo demás, al firmar de forma anónima no podemos revisar el pedido lo que sí podemos asegurar es que TODAS las peticiones de dedicatoria las ponemos de forma gratuita SIEMPRE y la foto se imprime en la misma resolución que se nos envía. Un saludo
3/5
★★★☆☆
El peluche muy bien, el envío un desastre porque la primera vez vino como que tenía que pagar y al rechazarlo tardó más tiempo en llegar y no estuvo a tiempo
Loles E.
El
tras la compra de 23/11/2023
3/5
★★★☆☆
Deberían poder dejar hacer compra sin tener que registrarte pedirte tu número de teléfono, tu e-mail y todo hay veces que no nos interesa ni nos asusta dejar esa información que sea el cliente quien elija no forcéis a tener la información
Elisardo G.
El
tras la compra de 02/12/2023
3/5
★★★☆☆
Todo muy bien
Oscar S.
El
tras la compra de 28/12/2022
3/5
★★★☆☆
Escribí una dedicatoria y no llegó a su destino, solo el peluche. Además de que he preguntado por email y no he recibido respuesta sobre ello. Era un regalo especial y sin nota no tenia sentido.
Paula G.
El
tras la compra de 13/12/2022
3/5
★★★☆☆
Envie un correo diciendo que no me funcionaba el peluche,me pidieron el numero de pedido,sigo sin respuesta
Comprador Verificado
El
tras la compra de 07/11/2022
3/5
★★★☆☆
Se suponía que el peluche era tamaño “gigante” según la descripción del mismo y para nada es gigante, es el tamaño normal de un peluche
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/10/2022
2/5
★★☆☆☆
El peluche está bien, pero, no es el mismo que muestran en el vídeo. En mi opinión deberían indicar que no es igual al peluche que muestran en el vídeo para no dar falsas expectativas. No creo que vuelva a comprar en esta tienda
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/08/2022
Respuesta de
peluchilandia
El
Gracias por su opinión y lamentamos las molestias. Cada año sacan nuevos modelos y el vídeo es el mismo porque está grabado en la ficha del producto. Cambiamos la foto y al seleccionar el modelo sale la foto correspondiente. En la encuesta de satisfacción hay 2 opiniones, una sobre el producto y otra sobre la marca, por favor, le rogamos que escriba la opinión del producto en la opción correspondiente. Un saludo
3/5
★★★☆☆
En las descripción de los peces de mi pedido pone 20cm y sin embargo cuando los hemos recibido hemos comprobado que son de 13cm, no me ha parecido bien eso.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Mi pedido llegó una semana tarde, después de asegurar un envío 24/48h en su pag. Web y pagar 6.95 por envío urgente , muy mal.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/04/2022
3/5
★★★☆☆
Peluche bonito, colores más apagados que en la foto y de 42cm nada, son 38, y ahora dirán que los 42 son del peluche si estuviese depié, pero no se especifica en ningún sitio.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/02/2022
3/5
★★★☆☆
Regular por no decir mal... el preveedor logistico que usan (envialia) es un desastre, resumiendo. En teoría entregan en 24/48h, el paquete no llegó hasta pasados 10 días de la compra. Toda una semana esperando, mañana y tarde al repartidor que en teoría tenia que pasar ese día pero al mediodía se reasignaba al día siguiente. La atención telefónica de envialia pésima, cuando la había (en espera durante tiempo indefinido): estando confinados en casa, recibimos un aviso de paso que obviamente era falso y por teléfono aun tienen la poca vergüenza de decir que no iban a discutir si el repartidor había pasado o no, cuando era evidente que no había pasado.
En resumen, la experiencia de compra no muy buena: si la web cambiara de proveedor, seguramente la valoración seria distinta.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/12/2021
Respuesta de
peluchilandia
El
Hola, Sentimos las molestias, si su queja es sobre el transporte debería expresar su experiencia en la página del transportista ya que si no no se quedan reflejadas
3/5
★★★☆☆
El transporte no ha cumplido con la fecha de entrega por un problema suyo
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/12/2021
3/5
★★★☆☆
En general bien, rápido y tal pero en la personalización que envié cometí un error de ortografía y se imprimió con mi error, hubiera agradecido un correo de aviso, que no costaba nada leer el texto y darse cuenta. El error es mío, pero antes de imprimir se podría haber echado un simple vistazo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 01/11/2021
3/5
★★★☆☆
Muy amables y muy rápido el envío, los peluches muy bonitos pero más pequeños que en la foto.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 20/10/2021
3/5
★★★☆☆
El tamaño es genial, pero no es muy suave
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/10/2021
3/5
★★★☆☆
Si la empresa de mensajería comunica algo al remitente debería saberlo el destinatario.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/08/2021
2/5
★★☆☆☆
A Caixa veio com um buraco na lateral
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/07/2021
3/5
★★★☆☆
Pedí un conejo rosa y me vino marrón
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/07/2021
Respuesta de
peluchilandia
El
Buenos días,
Gracias por su opinión, pero el conejo personalizado no existe en color rosa, es modelo único y es marrón, tal cual se muestra en la foto de la web por lo que no hay posibilidad de elegir color.
Un saludo
Gracias por su opinión, pero el conejo personalizado no existe en color rosa, es modelo único y es marrón, tal cual se muestra en la foto de la web por lo que no hay posibilidad de elegir color.
Un saludo
3/5
★★★☆☆
El peluche llegó con un agujero en el cuello
Comprador Verificado
El
tras la compra de 23/06/2021
2/5
★★☆☆☆
La muñeca no viene vestida como aparece en la foto,y la personalización viene en un corazón de madera a parte.No estoy contenta con la compra,no me ha servido como muñeca de comunion
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/05/2021
3/5
★★★☆☆
El peluche ha llegado en un agujero pequeño en uno de los lados
Comprador Verificado
El
tras la compra de 15/04/2021
3/5
★★★☆☆
Un 6. Hice una reclamación hace unos días y aún no he tenido respuesta oficial de la empress
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/03/2021
3/5
★★★☆☆
Problemas en la logistica de entrega, ya que se especificó el dia que se necesitaba recibir el producto, pero no fue tomado en cuenta por la compañia de entregas
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/02/2021
3/5
★★★☆☆
Buena Atencion y Rapidez
Comprador Verificado
El
tras la compra de 05/02/2021
2/5
★★☆☆☆
He pagado un servicio urgente que no se ha cumplido. En breve pondré reclamación. El peluche es muy mono pero tienen que vigilar con quién hacen los envíos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/01/2021