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★★★★★
basado en 6773 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1/5
★☆☆☆☆
Error en mi pedido e imposible contactar con esta empresa por teléfono. Correos electrónicos enviados que no fueron seguidos, ninguna consideración en absoluto. Super decepcionado.
Colette L.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado hay manchas blancas en ciertos sitios de las caras por lo que lo estropea todo y era un regalo de navidad para mi hija, me lo esperaba mejor.
Laetitia B.
El
tras la compra de 12/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola Laetitia
lamentamos las molestias. Como muestra el correo electrónico, las manchas que menciona se deben al grabado con láser. Normalmente, todas las placas se limpian después de la producción. Efectivamente, su placa estaba mal limpia. Puede limpiarla con acetona o desmaquillante y un paño suave.
Después de la solución y de nuestros últimos intercambios de correos electrónicos, un pequeño cambio en su opinión sería bienvenido.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales.
Céline de Lampephoto.fr
lamentamos las molestias. Como muestra el correo electrónico, las manchas que menciona se deben al grabado con láser. Normalmente, todas las placas se limpian después de la producción. Efectivamente, su placa estaba mal limpia. Puede limpiarla con acetona o desmaquillante y un paño suave.
Después de la solución y de nuestros últimos intercambios de correos electrónicos, un pequeño cambio en su opinión sería bienvenido.
Que tenga un buen día.
Saludos cordiales.
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Muy feo No se ofrecerá una lámpara
Fougère L.
El
tras la compra de 18/11/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Hola, he recibido mi lámpara. Estoy muy decepcionado el vidrio está rayado y la entrega no se hizo expresa como se indica.
Marie Pierre S.
El
tras la compra de 12/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
No recibido y paquete no entregado en la dirección correcta
Karine F.
El
tras la compra de 14/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
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Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Hola, no he recibido el adaptador de red que pedí con la lámpara. Ya informé de ello hace más de una semana. No he recibido respuesta ni reembolso.
René Claude W.
El
tras la compra de 11/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado con la calidad. La lámpara llegó un poco rayada y el corte de la placa deja mucho que desear, el corte no es limpio en un sitio. No queda bien.
Nathalie M.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El mando a distancia para cambiar la luz no funciona aunque se cambie la pila
Charlene C.
El
tras la compra de 11/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
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Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado por esta compra.... Ofrecido para Navidad, el soporte de la luz no funciona. Imposible apagarlo ni manualmente ni con el mando a distancia.... Voy a pedir que me lo cambien, o que me devuelvan el dinero....
Jean Francois L.
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas, nuestras bases y mandos a distancia tienen una garantía de 1 año, si se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] por favor revise su spam para ver nuestra respuesta o intente enviarnos un correo electrónico para que podamos solucionar su problema lo antes posible y proceder a la devolución de su mando a distancia.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
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1/5
★☆☆☆☆
Nunca me lo entregaron y ni siquiera me devuelven el dinero
Alexandre D.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada por Navidad
Lucie P.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El artículo estaba dañado
Gaetan T.
El
tras la compra de 13/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Después de recibir su e-mail, hemos podido solucionar su problema, esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por este inconveniente, este problema es a menudo debido a la entrega, si tiene alguna otra pregunta por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver actualizada su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
Después de recibir su e-mail, hemos podido solucionar su problema, esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por este inconveniente, este problema es a menudo debido a la entrega, si tiene alguna otra pregunta por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver actualizada su opinión.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Ya no recomendaría
Adeline G.
El
tras la compra de 12/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El paquete se ha perdido por el punto de relevo
David L.
El
tras la compra de 09/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
El grabado no es níquel le faltan elementos, además la lámpara no se posa correctamente en la base a no ser que se fuerce mucho estoy muy decepcionado.
Colin L.
El
tras la compra de 07/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Marco de fotos de mala calidad Acabado cuestionable Bonita foto en catálogo Decepción con el artículo
Stéphane T.
El
tras la compra de 10/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Precio 80€ por una lámpara con un defecto de altavoz, la placa rayada, y mal corte y atención al cliente me dice que use acetona !!!! Y por k altavoz me la devuelvan a mi costa como si no hubiera pagado ya bastante y encima estando limitada por mi discapacidad para desplazarme. No, sinceramente, estamos decepcionados y se lo haremos saber a la gente. Ninguna consideración y burla. ¡¡¡¡La acetona es mágica hasta el punto de reparar astillas perdidas y quitar garras!!!! Ninguna consideración, ¡muy decepcionado!
Claude F.
El
tras la compra de 09/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Arañazo de plexiglás
Christian C.
El
tras la compra de 09/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
¡Estafa de los gastos de envío!
Claire B.
El
tras la compra de 09/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Lámpara pedida para Navidad, los platos no caben en la base
Laetitia B.
El
tras la compra de 09/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado. Pedí el mejor modelo del árbol con 4 fotos. Comparado con la web estoy muy decepcionado esperaba algo mejor, además un trozo del árbol está roto he tenido que pegarlo. Espero que la persona a la que le haga el regalo no lo note mucho. ¡En cualquier caso muy decepcionado, por el precio me lo esperaba mucho mejor!
Sandrine L.
El
tras la compra de 07/12/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Decepcionado demasiado caro me esperaba una lámpara mucho más grande.
Françoise L.
El
tras la compra de 08/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Sentimos que no esté satisfecho con su pedido. En cuanto al tamaño de la lámpara, ofrecemos 2 formatos diferentes, A5 (el más pequeño) y A4 (el más grande). Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24/48 horas e intentará resolver su problema lo antes posible.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
Sentimos que no esté satisfecho con su pedido. En cuanto al tamaño de la lámpara, ofrecemos 2 formatos diferentes, A5 (el más pequeño) y A4 (el más grande). Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24/48 horas e intentará resolver su problema lo antes posible.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Lámpara muy estropeada cuando llegó el paquete
Laurence C.
El
tras la compra de 07/12/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Después de recibir su correo electrónico, hemos podido solucionar su problema. Esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas, si tiene más preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver su opinión actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
Después de recibir su correo electrónico, hemos podido solucionar su problema. Esperamos que haya recibido su nueva lámpara y que ahora esté satisfecho con su lámpara y con nuestro servicio de atención al cliente.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas, si tiene más preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Será un placer ver su opinión actualizada.
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Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
No tengo mando a distancia con mi pedido.
Aurélie L.
El
tras la compra de 22/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos solucionar su problema lo antes posible y devolverle su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos solucionar su problema lo antes posible y devolverle su mando a distancia.
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Imagen engañosa en el sitio web decepcionado en el recibo demasiado caro y no es bonito
Bourhis E.
El
tras la compra de 20/11/2023
Opinión traducida
1/5
★☆☆☆☆
Magnífica lámpara
Corinne L.
El
tras la compra de 13/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Nos complace saber que le gusta nuestro producto. Lo de la estrella debe ser un error y esperamos que vuelva para enmendar su comentario, gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
Nos complace saber que le gusta nuestro producto. Lo de la estrella debe ser un error y esperamos que vuelva para enmendar su comentario, gracias por su comprensión.
Que tenga un buen día.
Atentamente
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Todavía estoy esperando que el sitio se ponga en contacto conmigo para que me reembolsen el coste de la entrega por chronopost, que entregó en otra calle, y así este amable vecino vino a traerme mi paquete, pero 5 días después de la fecha....
Karine M.
El
tras la compra de 15/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Por favor, revise su correo no deseado, ya que después de la verificación, efectivamente hemos seguido su mensaje, y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias. Esperamos que quede satisfecho con su lámpara y le agradeceríamos un comentario sobre su reseña.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
Por favor, revise su correo no deseado, ya que después de la verificación, efectivamente hemos seguido su mensaje, y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias. Esperamos que quede satisfecho con su lámpara y le agradeceríamos un comentario sobre su reseña.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Que tenga un buen día,
Un cordial saludo,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Mi paquete llegó roto y veo que no hay recurso
Nathalie C.
El
tras la compra de 16/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola Nathalie
Sentimos las molestias, en el caso de un producto roto o dañado, es totalmente posible obtener un reembolso o devolución poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], obtendrá una respuesta dentro de 24/48 horas.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
Sentimos las molestias, en el caso de un producto roto o dañado, es totalmente posible obtener un reembolso o devolución poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], obtendrá una respuesta dentro de 24/48 horas.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
No puedo estar satisfecha ya que no he recibido mi paquete. Saludos cordiales Mme queret
Carole Q.
El
tras la compra de 14/11/2023
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Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
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Entendemos su frustración y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya podido experimentar.
Nos complace comprobar que la situación se ha resuelto satisfactoriamente. Su paquete ha sido localizado y entregado en la dirección que nos indicó. Nos gustaría agradecerle su paciencia y comprensión durante todo el proceso de resolución.
Procesamos los correos electrónicos en un plazo de 24 / 48 horas, en [email protected], no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho con nuestro servicio. Será un placer ver su reseña actualizada.
Saludos cordiales,
Céline de Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
El mando a distancia no funciona, no hay respuesta a los correos electrónicos del servicio de atención al cliente.
Sergio R.
El
tras la compra de 12/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Pictyourlamp.com
El
Hola,
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