9.3/10
★★★★★
basado en 6773 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2/5
★★☆☆☆
Mi paquete aún no ha llegado al punto de relevo indicado, por lo que no se ha respetado mi petición. No le doy las gracias al repartidor por haber tenido la pereza de ir al punto de relevo indicado. Todavía no me he sacado el carnet de conducir y ni siquiera sé cómo llegar. Muchas gracias. Muchas gracias.
Mathieu L.
Mathieu L.
El
tras la compra de 10/05/2023 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hola,
Sentimos las molestias. Se trata de un problema con el transportista que escapa a nuestro control.
Lo sentimos de nuevo,
que tenga un buen día,
Lisa de Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
La única que base que especifica tener opción de temporizar apagado automático es la negra y que incorpora un mando diferente a las demás con los botones de apagar en 4h,5h,6h y 8h, pues yo he comprado esta por esa razón y he recibido la base negra pero con el otro mando de las otras bases que no tiene los botones para temporizar apagado, así que resulta que tengo una base negra que no puedo programar para que se apague sola tal y como necesitaba. Esperando me den solución porque de momento lo único que me contestan que me han enviado la base negra que es la que compré, como si eso resolviera el problema, el problema les explico es el mando que es otro con el que no puedes programar apagado, así que carezco de esa función mientras no me envíen el mando correcto anunciado en la web con esa base.
Antonio S.
Antonio S.
El
tras la compra de 15/12/2022 
2/5
★★☆☆☆
Algunos acabados están mal rematados. He enviado un correo electrónico, pero por supuesto no hay respuesta. Una pena porque era un regalo de Navidad. Estoy decepcionado.
Audrey M.
Audrey M.
El
tras la compra de 25/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello,
We are to learn that the rendering does not suit you. It is sometimes possible that a production error occurs, unfortunately we did not receive your email, please contact us at the following address [email protected] .
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
El proceso está absolutamente bien. Sin embargo, he escrito una reclamación sobre el defecto de la caja Bluetooth y aún no he recibido respuesta.
Nicole B.
Nicole B.
El
tras la compra de 17/12/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El plazo de entrega es demasiado largo
Sascha S.
Sascha S.
El
tras la compra de 18/12/2022 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El servicio de atención al cliente/calidad es deplorable no he tenido ningún acuse de recibo del pedido. Envié varios correos electrónicos antes de recibir una respuesta engañosa diciéndome que mi pedido se había perdido y luego diciéndome que tenían demasiados pedidos. He recibido mi pedido conforme a lo solicitado. En lugar de 72 horas, lo recibí al cabo de 30 días.
Virginie D.
Virginie D.
El
tras la compra de 21/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hola, sentimos que no esté satisfecho con el plazo de entrega. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta un plazo de fabricación de 24 horas. Además, está el retraso del transportista, que, como todos los transportistas, encuentra dificultades en vísperas de Navidad. Sentimos mucho este retraso que escapa a nuestro control.
Un cordial saludo,
Lisa de Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Desgraciadamente, la primera lámpara vino mal etiquetada... Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no me contestó hasta pasados 10 días. Se supone que una nueva lámpara está en camino, esperemos que esté correctamente etiquetada.
Hannah S.
Hannah S.
El
tras la compra de 02/12/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
En la pagina pone entrega 24-72 horas, yo lo esperaba 1 semana.
Inna K.
Inna K.
El
tras la compra de 02/12/2022 
3/5
★★★☆☆
Fecha límite no respetada y error de formato. Ningún gesto comercial a pesar de varios correos electrónicos.
Laurence B.
Laurence B.
El
tras la compra de 01/12/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
La entrega fue muy bien. Pero, lamentablemente, mi consulta sobre el compartimento de las pilas no ha recibido respuesta hasta la fecha. No creo que eso sea bueno. Ni las pilas normales ni las recargables encienden la lámpara LED. La lámpara LED sólo se enciende a través de USB. ¿Para qué sirve un compartimento de pilas? ??????
Monika S.
Monika S.
El
tras la compra de 26/11/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
La foto de la lámpara personalizada no es muy visible. Un poco decepcionado con el renderizado.
Veronique C.
Veronique C.
El
tras la compra de 30/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hola,
Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y le cambiaremos la lámpara.
3/5
★★★☆☆
Buena acogida y buen diálogo.
Sophie M.
Sophie M.
El
tras la compra de 29/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Muy bonito pero tengo una base encendida que está bramando ¿qué puedo hacer? Atentamente
Diane R.
Diane R.
El
tras la compra de 26/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Se envió un correo electrónico sobre las dimensiones del artículo, pero no he recibido respuesta. Saludos cordiales.
Fabian P.
Fabian P.
El
tras la compra de 30/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Mala mano de obra, por desgracia no vale la pena el dinero. Por lo tanto, absolutamente ninguna. Mayor recomendación de estos productos.
Bernd E.
Bernd E.
El
tras la compra de 01/12/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
No estaba completamente satisfecho. Llegó la mercancía equivocada.
Thomas N.
Thomas N.
El
tras la compra de 29/11/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Decepcionado ya que había pedido pilas con mi compra pero no las recibí. También era difícil presentar una queja en el sitio.
Cecile B.
Cecile B.
El
tras la compra de 30/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Es bonito, pero no vale lo que cuesta.
Petra F.
Petra F.
El
tras la compra de 29/11/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Problema al insertar las pilas en el soporte pero por lo demás bien
Brigitte V.
Brigitte V.
El
tras la compra de 28/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Entrega tardía pero buen producto
Laura D.
Laura D.
El
tras la compra de 29/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Las lámparas están bien. Se suponía que iba a conseguir tres por el precio de dos, pero sólo conseguí dos.
Jeannette S.
Jeannette S.
El
tras la compra de 28/11/2022 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Hubo un problema con mis mandos a distancia. Es imposible contactar con el servicio técnico. Por lo demás, me ha gustado.
Ricardo M.
Ricardo M.
El
tras la compra de 26/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Desgraciadamente la lámpara llegó rota - tenía goteras - hubo que devolverla - pero hemos pedido una nueva y esperamos que esta vez funcione mejor.
Renate G.
Renate G.
El
tras la compra de 24/11/2022 
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
El cristal plexi no cabe en el soporte (demasiado ancho) a la espera de la devolución
Nicolas B.
Nicolas B.
El
tras la compra de 21/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
El tema era el solicitado. El texto estaba muy bien colocado en la foto. Gran resultado. Recibido muy rápidamente. Lo recomiendo encarecidamente, es muy serio
Veronique R.
Veronique R.
El
tras la compra de 23/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
La lámpara es genial 😊 Sin embargo, lamentablemente hubo una queja con la base, que era un poco lenta. Pero ya se ha solucionado, así que desgraciadamente una deducción de puntos.
Swantje W.
Swantje W.
El
tras la compra de 22/11/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Super bonito pero ligero problema después de una semana de uso
Ethan L.
Ethan L.
El
tras la compra de 22/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hello, we are glad to know that you like your photo lamp and we apologize again for this rare inconvenience, if you encounter new problems, do not hesitate to contact us at [email protected].
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
En realidad me imaginaba algo mejor
Stephanie D.
Stephanie D.
El
tras la compra de 20/11/2022 
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Decepcionado porque el tamaño del marco es sólo la mitad de lo que se pidió y debería ser A4
Sylvie B.
Sylvie B.
El
tras la compra de 19/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hola,
lamentamos que el tamaño del marco de su pedido le haya decepcionado. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Entrega enviada a un relé cuando se pagó para entregar a un hogar además recibió mensaje dpd como entregado después de recibir mensaje crono publicado como entregado 2h después otro mensaje diciéndome entregado a un relé sin dirección!.mientras debería ser entregado a un hogar! Además garras No muy contento
Catherine C.
Catherine C.
El
tras la compra de 17/11/2022 
Opinión traducida
Respuesta de Pictyourlamp.com
El
Hola,
Sentimos las molestias pero la entrega no es responsabilidad nuestra.
Que tenga un buen día,
Lisa de lampephoto.fr