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★★★★★
basado en 2197 opiniones publicadas
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basado en 2197 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Un ligero retraso en la franja horaria. 2 compras a skioccas entregadas en un solo paquete pero factura de transporte pagada dos veces.
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El
tras la compra de 06/11/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos tu comentario. Trabajamos muy duro para que todos nuestros clientes disfruten de su experiencia y sentimos mucho las molestias. Veo que el 19/11 te devolvimos el importe de 12 euros. ¿Lo ha recibido?
2/5
★★☆☆☆
Problema de entrega, paquete recibido con un agujero y contenido dañado, después de devolver el 2º paquete también llegó con un agujero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/10/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos su comentario. Trabajamos muy duro para que todos nuestros clientes disfruten de su experiencia y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. ¿Podría proporcionarnos algunas fotos para que las veamos con el transportista? Atentamente
3/5
★★★☆☆
Los esquís de mi mujer y los míos Rossignol están realmente dañados en la parte superior, especialmente los Rossignol unique 6 que están literalmente ahuecados debido a un quitanieves excesivo y mal hecho. Estoy bastante decepcionado. Los wedzes de mi hijo están bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/09/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos su comentario, hacemos todo lo posible para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. Su equipo es la condición 2 que normalmente sería un desgaste ligero, ¿tiene alguna foto para que podamos ver? Atentamente
3/5
★★★☆☆
Material correcto acorde con lo esperado, sin embargo, las dimensiones, especialmente de los cascos, son aproximadas o difieren según la marca (la misma talla es diferente en dos cascos distintos).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/09/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos tu comentario, nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho el problema con el tallaje. ¿Es su casco un modelo ajustable? Atentamente
3/5
★★★☆☆
Buena estructura pero muy deteriorada en apariencia . Encuadernaciones muy usadas. Pero me lo esperaba dado el precio.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 12/03/2021
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Skioccas
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Como usted sabe, los esquís son de nuestra flota de alquiler. Por lo tanto, no son nuevos. Sin embargo, nos aseguramos de que estén en perfecto estado de funcionamiento y evaluamos la apariencia de un estado de desgaste. Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
En cuanto a la página web, sólo me gustaría hacer un comentario sobre los errores que hacen que parezca que un producto está en stock cuando no es así. Por lo demás, le doy 5 estrellas. En cambio, le doy cero estrellas al conductor de DPD, que fue una auténtica basura. Me hizo esperar en la nieve porque me dijo que estaba allí cuando no era así. De hecho, era sólo para ganar tiempo en caso de que yo tardara un poco en salir de casa, pero una vez que llegó aún tardó unos minutos en sacar el paquete de su camión. Aunque yo fuera muy, muy lento, me habría costado hacerle esperar. En resumen, considera que su tiempo es más valioso que el de los clientes. Me insultó cuando se lo señalé. Y se fue sin firmar el albarán ni dejarme comprobar la mercancía. Es difícil imaginar una experiencia peor, pero al menos cumplió. Me dijo que la próxima vez no haría la entrega porque le pido demasiado y eso es insoportable para él. Así que estoy avisado y la próxima vez me gustaría que me lo enviara otro repartidor para que pueda recibir la mercancía.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2021
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Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega del paquete. Pasaremos esta información a nuestro colaborador para que envíe un recordatorio al repartidor en cuestión. Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
Esperaba que mis esquís estuvieran en mejores condiciones antes de la reventa (limpieza, pegatinas, desconchones).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/01/2021
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y trasladaremos su petición al departamento correspondiente. Hasta pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
2/5
★★☆☆☆
Sólo le doy dos estrellas porque una de las botas de esquí que compré tiene la hebilla torcida y es imposible cerrarla del todo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/01/2021
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Arnaud, gracias por ponerte en contacto con nosotros. ¿Podrías enviarme algunas fotos del problema? Gracias de antemano,
3/5
★★★☆☆
Las botas muy deterioradas. El resto bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Tomamos nota de esta información y lamentamos las molestias. Esperamos verte en Skioccas.com Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
3/5
★★★☆☆
Buen servicio de envio. Lo que los productos, como botas de ski, estan muy usadas !!, cosa que no se aprecia en las fotografias.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega perfecto, pedido anterior perfecto pero último pedido decepcionante.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas por este pedido. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
Confusión de precios
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
2/5
★★☆☆☆
Están en muy mal estado para un desgaste 2, más bien parece desgaste 3
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/11/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Lamentamos las molestias. ?Podr?a enviarnos algunas fotos para que pueda examinar el par de esqu?s? Gracias de antemano, Atentamente
3/5
★★★☆☆
1er par de zapatos entregado con una hebilla rota. 2do par entregado rápidamente. Se puede ver que los zapatos han sido bien utilizados, nada que ver con las fotos en el sitio ... A la espera de un gesto comercial.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/10/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Guillaume, nuestras disculpas. Sentimos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Todos nuestros productos se satisfacen o le devolvemos su dinero. Por favor, no dude en contactar con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Esquís más desgastados de lo descrito en la web...
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El
tras la compra de 13/10/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Olivier, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario. Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o le devolvemos su dinero 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Servicio de atención al cliente atento y material correcto. Sin embargo, me decepcionó el embalaje de los paquetes (que llegaron totalmente reventados...) y el hecho de que los esquís por los que pagué 80 (comprados rápidamente ya que se indicaba que eran el último par) no sólo siguen disponibles en el sitio, sino que también se han vendido por... 40, así que me siento un poco como si hubiera pagado 40 al viento...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/09/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Mélodie, Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Me pides que responda a tu petición cuando tú mismo no has respondido a mi pregunta sobre la seguridad del equipo que he pedido... ¡! La entrega fue mediocre, ya que había especificado en el pedido que no dejaría mi paquete a los vecinos, ¡y eso es exactamente lo que hizo el repartidor! Habla de una entrega segura con un código, cuando en realidad se lo dejó a cualquiera, ¡habiendo firmado por él sin mi poder notarial! Me puse en contacto con el repartidor, que sólo pensaba que actuaba en mi interés, ¡cuando lo único que quería era deshacerse de un paquete! Me has puesto en una situación incómoda, ya que no sabes cómo es el ambiente en mi casa (guerras entre vecinos, robos de paquetes, acoso tomando datos del paquete) ¡Esto es intolerable, y de ninguna manera se trata de una entrega supuestamente "segura"!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/08/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola , acabo de hacer una búsqueda , no puedo encontrar ningún correo electrónico de su dirección ****** . *************** . fr en nuestro sitio web Skioccas. Sólo hay un correo electrónico, que fue enviado en el momento de la orden para especificar no dejar el paquete con los vecinos. Este mensaje ha sido transmitido al transportista DPD y lamentamos sinceramente que el conductor no haya respetado la instrucción. Sólo podemos confirmar que dejó el paquete para deshacerse de él. Lamentablemente, desde la introducción de covid, los conductores han limitado el número de veces que pasan por delante y es práctica habitual dejar el paquete. En definitiva, su nota se refiere principalmente al transportista y no al material adquirido. Nos gustaría saber qué información quería sobre su equipo, ya que, como se indica al principio del mensaje, no ha recibido ningún correo electrónico de su cuenta en Skioccas.
2/5
★★☆☆☆
¡¡¡¡Pedido completo recibido rápidamente, pero los productos de nivel 2 no están realmente en buen estado para el precio que cuestan... una pena!!!! Mejor de segunda mano en la moneda bon relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/03/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, ¿Podría enviarnos fotos del producto recibido para que podamos comprobar si ha habido algún error en el estado enviado? No hemos encontrado ningún email suyo sobre una reclamación. Muchas gracias.
2/5
★★☆☆☆
Hola, nada que decir sobre el contenido, que corresponde perfectamente al pedido realizado. En cambio, hay que revisar la entrega. El repartidor no llegó a la hora acordada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/03/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Su paquete, que incluía esquís y varios pares de botas de esquí, salió el 02 de marzo y le fue entregado en la mañana del 04 de marzo, menos de 48 horas después de realizar el pedido. Lamentablemente, no podemos hacer mucho con respecto a los plazos que ofrecen los transportistas pero que no se cumplen. Tenemos que tener en cuenta los diversos peligros que pueden encontrar los conductores, desvíos, accidentes, retrasos, etc. De todas formas, la puntuación de 2 sobre 5 es un poco dura. Muchas gracias.
2/5
★★☆☆☆
Recientemente he pedido un par de esquís, al recibirlos la lámina superior y las fijaciones estaban correctas, sin embargo la suela se ha comido bien, bastante bien rellena de vela (aún pasa) Pero uno de los cantos está bien crujido y es irrecuperable (seguramente debido a una piedra). De segunda mano se vende en nivel 2 (funcional para varias temporadas), cuando es más bien nivel 3. En resumen, voy a usarlos una semana y se guardarán en el fondo del armario... decepcionado Anto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Como acordamos por teléfono, le cambiaremos el par de esquís en cuanto regrese de sus vacaciones.
2/5
★★☆☆☆
Hola, la tabla estaba marcada como condición 1, pero en realidad es condición 2. He devuelto las fijaciones 4 veces porque estaban rotas o mal montadas. Muy mal servicio para las fijaciones. Al borde de lo peligroso. Afortunadamente, la tienda Précision de Arc 1600 supo encontrar una solución y prestarme asistencia. W.RONSSE
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, gracias por su comentario. Vamos a consultar con nuestra tienda para obtener más información sobre el equipo. Te llamaremos mañana para buscar una mejor solución.
3/5
★★★☆☆
Mucha variedad. Producto conforme. Entrega catastrófica a través de DPD. 3 citas, 3 conejos sacrificados por el repartidor. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/02/2020
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3/5
★★★☆☆
Estoy esperando respuesta a mi reclamación por la botas rotas y los esquís defectuosos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/02/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El sitio web está bien diseñado, la entrega fue muy rápida y los esquís estaban bien empaquetados. Los precios son atractivos. Sin embargo, estoy bastante decepcionado con mis esquís, están muy dañados para ser de nivel 2.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Virginie, Gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Control incorrecto, cierre roto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Marie, nuestras disculpas. Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
De 3 pares 1 par sin problemas, el par de mujer, una suela está más estropeada lo que es bastante incómodo y para el par Tecnica, aprieta demasiado... Por lo demás como se anuncia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Johann, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Sitio web fácil de usar. Entrega perfecta por DPD. Por otro lado, el material está en un estado medio. Pedí esquís en estado 2, pero en mi opinión están al límite del estado 3, y el encerado se hizo a toda prisa (raspé la cera del dorso de un esquí con un rascador). Otros sitios de segunda mano ofrecen mejor calidad. Pero no tenía elección en lo que buscaba en plena temporada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Jean-Philippe, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Estado 1 era más como el estado 2 ....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Jean-Michel, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Buenos bastones pero a los esquís les faltaban tornillos .....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Jean-Michel, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Entrega rápida, precio atractivo, pero el pedido no se correspondía totalmente con la descripción, especialmente el desgaste.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Pédric, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Busque tallas de calzado en lugar de centímetros. Y la clasificación por condición de los esquís sería agradable
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Stéphane, Gracias por elegir Skioccas.com 🙂 Tomamos nota de tus comentarios. Hasta pronto, El equipo Skioccas
2/5
★★☆☆☆
El paquete llegó a tiempo, 4 días. Embalaje bastante ligero. Un tope de esquí retorcido que sobresalía de la caja a la llegada. Esquí y fijaciones no se ajustan a la foto y la descripción del producto en el sitio web. Esquís 2 años más nuevos pero fijaciones no originales, baratas y desgastadas. Esquís según lo anunciado, aplanados, cantos afilados y suelas bien rellenas y enceradas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Objeto no limpio, barro en el esquí y en los zapatos
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 29/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Buenos días Annalisa, Sentimos si su pedido no cumple con sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Botas de esquí pedidas de segunda mano para mi hijo. Una de las correas superiores estaba rota, afortunadamente no esquió así porque podría haberse roto la pierna. Al fin y al cabo, un error le puede pasar a cualquiera, pero no deja de ser un equipo de seguridad que te sujeta los pies. Ahora estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola. Sentimos mucho este error y gracias por comunicárnoslo. Como bien dices, un error puede ocurrir pero este no es aceptable. En este caso, la inspección del material previa al envío no se realizó conforme a nuestros requisitos y te pedimos disculpas por ello. Ahora hemos procedido a reembolsarle el importe íntegro. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted hoy mismo en caso de que desee realizar un nuevo pedido y estará encantado de asesorarle con el fin de responder mejor a sus expectativas y satisfacer un posible pedido.
3/5
★★★☆☆
Fluido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Cyrille, ¿Qué problema has encontrado con tu nota? Hasta pronto, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
A diferencia de lo habitual, me decepcionó un poco mi último pedido en el que los esquís tenían importantes desconchones en la superficie. Es cierto que estaban en 3"estado de desgaste.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Alain, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Todos nuestros productos se satisfacen o te devolvemos el dinero. Por favor, no dude en contactar con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
¡¡¡se acaba de enviar con las pastillas muy desgastadas en la parte delantera !!!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Gracias por sus comentarios. Las devoluciones son gratuitas en el sitio, usted tiene 14 días para hacer una solicitud de devolución, y ser reembolsado en su totalidad para su pedido si no le conviene. También estamos a su disposición en el 04 79 00 42 41 para encontrar una solución a su problema.
3/5
★★★☆☆
Las fotos no muestran el estado real de los esquís. Los esquís están muy dañados.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Gracias por sus comentarios. Las devoluciones son gratuitas en el sitio, usted tiene 14 días para hacer una solicitud de devolución, y ser reembolsado en su totalidad para su pedido si no le conviene. También estamos a su disposición en el 04 79 00 42 41. Las condiciones están bien detalladas en el sitio y en la ficha de cada producto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si desea devolver el pedido. Gracias por su paciencia.
3/5
★★★☆☆
Sitio muy amigable, plazo de entrega respetado, pedido decepcionado por el nivel de calidad de estos zapatos para un artículo vendido a un precio mucho más alto que los otros artículos en el sitio, cáscara muy marcada, pintura en el metal muy dañado, me esperaba mucho mejor.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola, las devoluciones son gratuitas en el sitio, tiene 14 días para hacer una solicitud de devolución, y se le reembolsará la totalidad de su pedido si no le conviene. Si desea un cambio, también es posible. Gracias por su tiempo.
3/5
★★★☆☆
Demasiado caro...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola, No entendemos tu devolución, el precio de los productos se indica antes de la compra, por lo que conocías el precio del artículo cuando realizaste la compra. Puedes devolver el producto en un plazo de 14 días si no te convence, la devolución es gratuita. Gracias por su comprensión.
3/5
★★★☆☆
Los esquís están más dañados de lo esperado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Cyril, gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. En cuanto recibamos su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Bastante bueno Pero no volvería a pedirlo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Didier, Hemos tomado nota de tu comentario. Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Las búsquedas son incorrectas utilizando las tallas, por ejemplo el estado de los esquís recibidos debería ser 3 y no 2 creo... Gracias
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Laurianne, Gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. En cuanto reciba su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Pedido de 2 pares de esquís de nivel 2. Uno de los 2 pares está en peores condiciones y creo que debería haber sido calificado como 3. Por lo demás, el pedido llegó rápidamente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Franck, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto recibas tu paquete, tienes 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Recibí mi pedido muy rápidamente, nada que decir. Compré un par de zapatos como ordenado y un par de esquís. El par de esquís tiene un borde en la punta que ya no se sostiene se mueve y sobresale en su conexión con la protección allu de la punta. No me fiaría mucho de la vida útil de este esquí. Estoy decepcionado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/01/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Nicolas, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto recibas tu paquete, tienes 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Fijaciones no ajustadas a pesar de la oferta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Stéphane, Hemos tomado nota de tu comentario. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Pedí esquís de 178 y me entregaron 172, luego se suponía que me entregarían la talla correcta pero aún estoy sin nada. No es muy profesional.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/12/2019
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Respuesta de
Skioccas
El
Como te explicamos ayer por teléfono, hubo un error por nuestra parte en cuanto a la talla enviada y te pedimos disculpas de nuevo. Ayer le enviamos el esquí correcto según lo acordado por Chronopost, y como puede ver en el seguimiento aquí: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU528406089FR Su paquete está siendo entregado. No tenemos más información, pero hemos hecho todo lo posible para que recibas el paquete en 24 horas.
3/5
★★★☆☆
No hay suficiente información sobre el estado de los equipos usados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Sandra, Hemos tomado nota de tu comentario, gracias 🙂 Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Sitio web muy bien diseñado y claro. Inmejorable capacidad de respuesta del enlace electrónico. Esquís en el estado esperado, con suelas niqueladas y cantos perfectamente afilados. Zapatos (3 pares pedidos) en un estado inferior al esperado, especialmente el par de unos 50, y también desprotegidos en el paquete adjunto, no lo suficientemente fuerte en mi opinión. La entrega a través de DPD necesita ser revisada (aplicación de seguimiento poco clara y a menudo bloqueada...), cajas dañadas o incluso arrancadas a su llegada... Decepcionante desde ese punto de vista.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que si desea cambiar o devolver el par de zapatos que no le convenga, es gratuito. En cuanto al transporte, desgraciadamente sufrimos con regularidad los contratiempos de DPD, pero a día de hoy no hay ninguna empresa aparte de DPD que quiera transportar Ski. Todavía quedan UPS o TNT, pero cobran precios que no podemos repercutir. En cualquier caso, los esquís estorban a los repartidores y por eso hay problemas con las entregas. No caben en las alfombras, así que es la manipulación humana la que hace que las cajas se rompan, etc... Gracias por su comprensión.
3/5
★★★☆☆
Esquís relativamente dañados en la parte superior (astillas de material) a pesar del nivel 1 adquirido (es decir, el mejor estado posible) + fijaciones no aptas para juniors a pesar de la información facilitada al realizar el pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2019
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Olivier, Le pedimos disculpas por este error. Lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. En cuanto reciba su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Los precios mostrados no se corresponden con los precios de la cesta de la compra. El filtro de tallas es erróneo una vez que tienes delante los artículos de la talla elegida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Philippe, Tomamos nota de tu comentario, sin embargo el precio cambia según los estados que elijas. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Fijación de la tabla de snowboard rota o en mal estado Tabla de snowboard entregada pero diferente a la de la foto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Benjamin, Nuestras disculpas. Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto reciba su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Muchos de los esquís presentados a la venta no están disponibles. Esto alarga mucho la búsqueda. También me hubiera gustado recibir una confirmación del ajuste en la que se indicara que se había realizado con todo detalle.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2019
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola, cuando llegaste a nuestro sitio tuvimos un problema al mostrar las tallas no disponibles además de las tallas disponibles. Sin embargo, un esquí sólo se activa en el sitio si hay cantidades. No tenemos ningún producto mostrado sin cantidad, por lo que pensamos que había esquís en stock pero no en la talla que buscabas. Gracias por su comentario.
3/5
★★★☆☆
Plazos de entrega excepcionales, ¡sobre todo en esta época del año!
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tras la compra de 08/12/2019
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Skioccas
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Hola Isabelle, Gracias por tu comentario. La puntuación de 3/5 es un poco dura 🙁 Hasta pronto, El equipo de SkiOccas.
3/5
★★★☆☆
Aunque son esquís de segunda mano, los encuentro visualmente muy desgastados, para verlos en uso.
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tras la compra de 11/12/2019
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Skioccas
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Hola Jean-Guilhem, Gracias por su comentario. Lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. En cuanto recibamos su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Un par de esquís ordenó con la condición de desgaste 1, que de acuerdo con el sitio debe ser: "Topsheet con algunos arañazos, pero no hay inconvenientes importantes (ninguna parte se ha eliminado)." Bueno, mi par recibido tiene importantes inconvenientes en el topsheet con piezas retiradas, incluso si la suela (el más importante) es impecable. El casco ordenado es tan rayado ... Me pregunto por qué esto no se comunica en el sitio (no hay estado de desgaste en el sitio). ¡Todo es relativo, teniendo en cuenta el precio de compra del conjunto, la experiencia sigue siendo correcta! Entrega rápida como se esperaba
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tras la compra de 06/12/2019
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Skioccas
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Hola Fanny, gracias por tu comentario. Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto recibamos tu paquete, tienes 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dudes en ponerte en contacto con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
La experiencia en el sitio está bien. los filtros de búsqueda no funcionan muy bien. Sólo al final del proceso de selección te das cuenta de que no tienes la talla en stock, etc. Por lo demás, sigue siendo una buena alternativa de compra.
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tras la compra de 04/12/2019
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Skioccas
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Hola Fabrice, Tomamos nota de tu experiencia, gracias. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
El pedido en el sitio web es muy sencillo e intuitivo, y la entrega fue muy rápida (24 horas). Sin embargo, habría agradecido que el casco de esquí se hubiera limpiado y desinfectado antes del envío. Había pelos, polvo y otros pequeños trozos de textil en el interior. Aunque fuera material de segunda mano, debería haber estado limpio, lo cual es una pena.
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tras la compra de 27/11/2019
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Hola Christelle, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto recibas tu paquete, tienes 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos se satisfacen o se reembolsan. No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Un poco decepcionado por el estado de los esquís. Tomé el estado 1 y en vista de los comentarios anteriores me esperaba algo mejor. Ciertamente no hay grandes "pedos", pero todavía hay bastantes pequeños + arañazos + punta de metal en el extremo del esquí deformado + todavía un poco de pegamento pegatinas en los esquís (para los períodos de alquiler, supongo). De lo contrario el envío rápido y cuidadoso
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tras la compra de 24/11/2019
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Skioccas
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Hola Emmanuelle, Sentimos que tu pedido no haya respondido a tus expectativas. En cuanto reciba su paquete, dispone de 14 días para solicitar un reembolso. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
En cuanto al skiocass, no hay nada que decir, el producto es conforme, sólo falta probarlo.... Por otro lado, la entrega por dpd... ¡un infierno!
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tras la compra de 13/11/2019
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Skioccas
El
Hola Simon, Gracias por tu comentario 🙂 Disculpa las molestias. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas