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★★★★★
basado en 2224 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
Esperaba que el desgaste de la categoría 2 fuera menor. Ahora se ve que el esquí ha recibido una paliza...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/11/2021
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Skioccas
El
Hola, Gracias por dejarnos sus comentarios, trabajamos duro para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas. Puede ver en el siguiente enlace ejemplos con fotos del estado de desgaste: https://www.skioccas.com/fr/content/6-etat-d-usure ¿Podría enviarnos una foto? Un cordial saludo .
3/5
★★★☆☆
Sólo un problema con la recepción del paquete, cartón roto, ¡así que medio abierto! Mal embalaje...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/11/2021
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Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por informarnos de este problema. Buscamos constantemente formas de mejorar y prestamos especial atención a los comentarios de nuestros clientes. ¡Esperamos que su próximo pedido sea 100% satisfactorio! Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
Un ligero retraso en la franja horaria. 2 compras a skioccas entregadas en un solo paquete pero factura de transporte pagada dos veces.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/11/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos tu comentario. Trabajamos muy duro para que todos nuestros clientes disfruten de su experiencia y sentimos mucho las molestias. Veo que el 19/11 te devolvimos el importe de 12 euros. ¿Lo ha recibido?
2/5
★★☆☆☆
Problema de entrega, paquete recibido con un agujero y contenido dañado, después de devolver el 2º paquete también llegó con un agujero.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/10/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos su comentario. Trabajamos muy duro para que todos nuestros clientes disfruten de su experiencia y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. ¿Podría proporcionarnos algunas fotos para que las veamos con el transportista? Atentamente
3/5
★★★☆☆
Los esquís de mi mujer y los míos Rossignol están realmente dañados en la parte superior, especialmente los Rossignol unique 6 que están literalmente ahuecados debido a un quitanieves excesivo y mal hecho. Estoy bastante decepcionado. Los wedzes de mi hijo están bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/09/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos su comentario, hacemos todo lo posible para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho no haber podido satisfacer sus expectativas en esta ocasión. Su equipo es la condición 2 que normalmente sería un desgaste ligero, ¿tiene alguna foto para que podamos ver? Atentamente
3/5
★★★☆☆
Material correcto acorde con lo esperado, sin embargo, las dimensiones, especialmente de los cascos, son aproximadas o difieren según la marca (la misma talla es diferente en dos cascos distintos).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/09/2021
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Skioccas
El
Hola, gracias por dejarnos tu comentario, nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y sentimos mucho el problema con el tallaje. ¿Es su casco un modelo ajustable? Atentamente
3/5
★★★☆☆
Buena estructura pero muy deteriorada en apariencia . Encuadernaciones muy usadas. Pero me lo esperaba dado el precio.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 12/03/2021
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Skioccas
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Como usted sabe, los esquís son de nuestra flota de alquiler. Por lo tanto, no son nuevos. Sin embargo, nos aseguramos de que estén en perfecto estado de funcionamiento y evaluamos la apariencia de un estado de desgaste. Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
En cuanto a la página web, sólo me gustaría hacer un comentario sobre los errores que hacen que parezca que un producto está en stock cuando no es así. Por lo demás, le doy 5 estrellas. En cambio, le doy cero estrellas al conductor de DPD, que fue una auténtica basura. Me hizo esperar en la nieve porque me dijo que estaba allí cuando no era así. De hecho, era sólo para ganar tiempo en caso de que yo tardara un poco en salir de casa, pero una vez que llegó aún tardó unos minutos en sacar el paquete de su camión. Aunque yo fuera muy, muy lento, me habría costado hacerle esperar. En resumen, considera que su tiempo es más valioso que el de los clientes. Me insultó cuando se lo señalé. Y se fue sin firmar el albarán ni dejarme comprobar la mercancía. Es difícil imaginar una experiencia peor, pero al menos cumplió. Me dijo que la próxima vez no haría la entrega porque le pido demasiado y eso es insoportable para él. Así que estoy avisado y la próxima vez me gustaría que me lo enviara otro repartidor para que pueda recibir la mercancía.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/01/2021
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega del paquete. Pasaremos esta información a nuestro colaborador para que envíe un recordatorio al repartidor en cuestión. Le esperamos en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
Esperaba que mis esquís estuvieran en mejores condiciones antes de la reventa (limpieza, pegatinas, desconchones).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/01/2021
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y trasladaremos su petición al departamento correspondiente. Hasta pronto en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
2/5
★★☆☆☆
Sólo le doy dos estrellas porque una de las botas de esquí que compré tiene la hebilla torcida y es imposible cerrarla del todo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/01/2021
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Arnaud, gracias por ponerte en contacto con nosotros. ¿Podrías enviarme algunas fotos del problema? Gracias de antemano,
3/5
★★★☆☆
Las botas muy deterioradas. El resto bien
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Tomamos nota de esta información y lamentamos las molestias. Esperamos verte en Skioccas.com Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
3/5
★★★☆☆
Buen servicio de envio. Lo que los productos, como botas de ski, estan muy usadas !!, cosa que no se aprecia en las fotografias.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias. Esperamos verte pronto en Skioccas.com. Que tenga un buen día, El equipo de Skioccas
3/5
★★★☆☆
Plazo de entrega perfecto, pedido anterior perfecto pero último pedido decepcionante.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sentimos las molestias ocasionadas por este pedido. Esperamos verte pronto por Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
3/5
★★★☆☆
Confusión de precios
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verle en Skioccas.com. Buenos días, El equipo Skioccas
2/5
★★☆☆☆
Están en muy mal estado para un desgaste 2, más bien parece desgaste 3
Comprador Verificado
El
tras la compra de 28/11/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Lamentamos las molestias. ?Podr?a enviarnos algunas fotos para que pueda examinar el par de esqu?s? Gracias de antemano, Atentamente
3/5
★★★☆☆
1er par de zapatos entregado con una hebilla rota. 2do par entregado rápidamente. Se puede ver que los zapatos han sido bien utilizados, nada que ver con las fotos en el sitio ... A la espera de un gesto comercial.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/10/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Guillaume, nuestras disculpas. Sentimos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Todos nuestros productos se satisfacen o le devolvemos su dinero. Por favor, no dude en contactar con nosotros 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Esquís más desgastados de lo descrito en la web...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/10/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Olivier, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario. Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o le devolvemos su dinero 🙂 Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Servicio de atención al cliente atento y material correcto. Sin embargo, me decepcionó el embalaje de los paquetes (que llegaron totalmente reventados...) y el hecho de que los esquís por los que pagué 80 (comprados rápidamente ya que se indicaba que eran el último par) no sólo siguen disponibles en el sitio, sino que también se han vendido por... 40, así que me siento un poco como si hubiera pagado 40 al viento...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/09/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Mélodie, Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Hasta pronto, El equipo de SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Me pides que responda a tu petición cuando tú mismo no has respondido a mi pregunta sobre la seguridad del equipo que he pedido... ¡! La entrega fue mediocre, ya que había especificado en el pedido que no dejaría mi paquete a los vecinos, ¡y eso es exactamente lo que hizo el repartidor! Habla de una entrega segura con un código, cuando en realidad se lo dejó a cualquiera, ¡habiendo firmado por él sin mi poder notarial! Me puse en contacto con el repartidor, que sólo pensaba que actuaba en mi interés, ¡cuando lo único que quería era deshacerse de un paquete! Me has puesto en una situación incómoda, ya que no sabes cómo es el ambiente en mi casa (guerras entre vecinos, robos de paquetes, acoso tomando datos del paquete) ¡Esto es intolerable, y de ninguna manera se trata de una entrega supuestamente "segura"!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/08/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola , acabo de hacer una búsqueda , no puedo encontrar ningún correo electrónico de su dirección ****** . *************** . fr en nuestro sitio web Skioccas. Sólo hay un correo electrónico, que fue enviado en el momento de la orden para especificar no dejar el paquete con los vecinos. Este mensaje ha sido transmitido al transportista DPD y lamentamos sinceramente que el conductor no haya respetado la instrucción. Sólo podemos confirmar que dejó el paquete para deshacerse de él. Lamentablemente, desde la introducción de covid, los conductores han limitado el número de veces que pasan por delante y es práctica habitual dejar el paquete. En definitiva, su nota se refiere principalmente al transportista y no al material adquirido. Nos gustaría saber qué información quería sobre su equipo, ya que, como se indica al principio del mensaje, no ha recibido ningún correo electrónico de su cuenta en Skioccas.
2/5
★★☆☆☆
¡¡¡¡Pedido completo recibido rápidamente, pero los productos de nivel 2 no están realmente en buen estado para el precio que cuestan... una pena!!!! Mejor de segunda mano en la moneda bon relación calidad-precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/03/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, ¿Podría enviarnos fotos del producto recibido para que podamos comprobar si ha habido algún error en el estado enviado? No hemos encontrado ningún email suyo sobre una reclamación. Muchas gracias.
2/5
★★☆☆☆
Hola, nada que decir sobre el contenido, que corresponde perfectamente al pedido realizado. En cambio, hay que revisar la entrega. El repartidor no llegó a la hora acordada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/03/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola, Su paquete, que incluía esquís y varios pares de botas de esquí, salió el 02 de marzo y le fue entregado en la mañana del 04 de marzo, menos de 48 horas después de realizar el pedido. Lamentablemente, no podemos hacer mucho con respecto a los plazos que ofrecen los transportistas pero que no se cumplen. Tenemos que tener en cuenta los diversos peligros que pueden encontrar los conductores, desvíos, accidentes, retrasos, etc. De todas formas, la puntuación de 2 sobre 5 es un poco dura. Muchas gracias.
2/5
★★☆☆☆
Recientemente he pedido un par de esquís, al recibirlos la lámina superior y las fijaciones estaban correctas, sin embargo la suela se ha comido bien, bastante bien rellena de vela (aún pasa) Pero uno de los cantos está bien crujido y es irrecuperable (seguramente debido a una piedra). De segunda mano se vende en nivel 2 (funcional para varias temporadas), cuando es más bien nivel 3. En resumen, voy a usarlos una semana y se guardarán en el fondo del armario... decepcionado Anto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Como acordamos por teléfono, le cambiaremos el par de esquís en cuanto regrese de sus vacaciones.
2/5
★★☆☆☆
Hola, la tabla estaba marcada como condición 1, pero en realidad es condición 2. He devuelto las fijaciones 4 veces porque estaban rotas o mal montadas. Muy mal servicio para las fijaciones. Al borde de lo peligroso. Afortunadamente, la tienda Précision de Arc 1600 supo encontrar una solución y prestarme asistencia. W.RONSSE
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/02/2020
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Skioccas
El
Hola, gracias por su comentario. Vamos a consultar con nuestra tienda para obtener más información sobre el equipo. Te llamaremos mañana para buscar una mejor solución.
3/5
★★★☆☆
Mucha variedad. Producto conforme. Entrega catastrófica a través de DPD. 3 citas, 3 conejos sacrificados por el repartidor. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/02/2020
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3/5
★★★☆☆
Estoy esperando respuesta a mi reclamación por la botas rotas y los esquís defectuosos
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/02/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
El sitio web está bien diseñado, la entrega fue muy rápida y los esquís estaban bien empaquetados. Los precios son atractivos. Sin embargo, estoy bastante decepcionado con mis esquís, están muy dañados para ser de nivel 2.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/02/2020
Opinión traducida
Respuesta de
Skioccas
El
Hola Virginie, Gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
2/5
★★☆☆☆
Control incorrecto, cierre roto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Marie, nuestras disculpas. Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
De 3 pares 1 par sin problemas, el par de mujer, una suela está más estropeada lo que es bastante incómodo y para el par Tecnica, aprieta demasiado... Por lo demás como se anuncia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Johann, Sentimos que tu pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Sitio web fácil de usar. Entrega perfecta por DPD. Por otro lado, el material está en un estado medio. Pedí esquís en estado 2, pero en mi opinión están al límite del estado 3, y el encerado se hizo a toda prisa (raspé la cera del dorso de un esquí con un rascador). Otros sitios de segunda mano ofrecen mejor calidad. Pero no tenía elección en lo que buscaba en plena temporada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Jean-Philippe, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas
3/5
★★★☆☆
Estado 1 era más como el estado 2 ....
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/01/2020
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Respuesta de
Skioccas
El
Hola Jean-Michel, Sentimos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Todos nuestros productos son satisfechos o reembolsados. Hasta pronto, El equipo SkiOccas