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basado en 2340 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Me puse en contacto con ellos por correo electrónico para obtener más información sobre mi futura compra de esquís. La respuesta fue muy breve y no hubo respuestas reales a mis preguntas.
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El
tras la compra de 29/11/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, tu comentario es un poco duro. Aún conservamos su correo electrónico, en el que nos pedía información sobre el esquí y sobre nosotros. Le respondimos que éramos un grupo con 110 tiendas y que la información que nos pedía estaba toda en la ficha del producto. Hemos creado varias páginas con toda la información del sitio para no tener que responder a preguntas en las que la información ya está ahí. Gracias por su comentario, lamento que no haya quedado satisfecho con la respuesta.
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★★☆☆☆
Encerado poco limpio y suela mal sellada
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El
tras la compra de 18/11/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, estamos sorprendidos por este comentario. ¿Sería posible que nos enviara una foto de las plantillas para que podamos analizarlas? Póngase en contacto con nosotros, le ofrecemos una devolución gratuita para que le reembolsemos el dinero si el producto no le conviene. Esperamos su respuesta para encontrar una solución que le convenga. Gracias por sus comentarios.
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★★★☆☆
La condición 1 ya está bastante dañada creo. y no estoy completamente satisfecha con mi par de esquís coreup de mujer porque los esquís son muy anchos y no me dieron esta información en la descripción técnica y tampoco es visible en la foto.
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El
tras la compra de 28/10/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Estamos muy sorprendidos por el comentario sobre el esquí Correupt. Hay toda la información en la página del esquí 2 veces: El corredor, es decir, la anchura: - Costillas: (1m82) 136-88-115, es decir, 88, que es una anchura bastante normal para un modelo de este estilo. Esto también se indica en la sección técnica del sitio con todas las medidas del esquí. Se trata de un esquí All Mountain, como se indica, y no de un esquí específico para pista. Todas nuestras fichas técnicas están completas con todas las características del esquí. Como se ha indicado, las devoluciones son gratuitas, puedes hacer un cambio o solicitar un reembolso si los productos no te convienen sin que te cueste nada. Sin embargo, sin una reclamación, es difícil que podamos intervenir.
2
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★★☆☆☆
Una descripción del estado del equipo que no refleja la realidad.
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El
tras la compra de 03/11/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Buenas noches, las condiciones están muy bien explicadas en el sitio en varios lugares. Sin embargo, es posible que haya un problema con su pedido, usted había pedido una condición 2. ¿Podría decirnos cuál es el problema con el par de esquís que ha recibido. Esperamos recibir sus comentarios. Esperamos recibir sus comentarios.
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★★★☆☆
El par recogido no correspondía a la talla pedida.
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El
tras la compra de 30/04/2018
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★★★☆☆
Tuve algunas preguntas, pero no obtener respuestas. En internet sería mejor usar fotos de tablas reales también. También no puede encontrar medidas de distancia de pie de tabla en ninguna parte. El envío fue bueno.
Verified Buyer
El
tras la compra de 19/04/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Hay una guía de tallas en cada ficha de producto para ayudarle a elegir. Respondemos en 12 horas a cada pregunta, no tenemos rastro de sus correos electrónicos, incluso en el sitio, es muy extraño. Hacemos fotos de cada modelo, sin embargo no nos es posible fotografiar el producto con cada cantidad. Es por eso que hay un nivel de estado en cada esquí, 1, 2 o 3, con una descripción detallada en el sitio. Lamentamos que no haya podido obtener su respuesta. También tenemos un número de teléfono con personal que habla varios idiomas.
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★★☆☆☆
Bien empaquetado, recibido rapidamente, pero esquís no encerados cuando debían...
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El
tras la compra de 17/03/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia de compra con nosotros no haya ido como esperabas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para buscar una solución 🙂 Hasta pronto, El equipo Skioccas
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★★★☆☆
Muy buen sitio
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El
tras la compra de 06/03/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Gracias por su opinión 🙂 Hasta pronto, El equipo Skioccaz
3
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★★★☆☆
Sitio web con capacidad de respuesta, fiable y seguro
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El
tras la compra de 22/02/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Gracias por su compra 🙂 Estamos muy contentos de que haya encontrado plena satisfacción en skioccaz.com Hasta pronto, El equipo Skioccaz
3
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★★★☆☆
Sitio recomendado por si republic Aux arcs. Buen sitio y buenas oportunidades
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El
tras la compra de 03/03/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Gracias por tu comentario 🙂 Hasta pronto, El equipo Skioccas
2
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★★☆☆☆
La parte superior de los esquís está bastante dañada...
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El
tras la compra de 04/03/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, los esquís que te he enviado están en estado 2. Hay algunos impactos en la lámina superior pero esto no desmerece la calidad del esquí. Si lo desea, podemos organizar un intercambio?
3
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★★★☆☆
Entrega rápida, procedimiento respetado; pero el estado de los esquís está un poco sobrevalorado por el sitio y la preparación de la base es muy deficiente (reasfaltado, afilado de cantos, encerado) pero no sé si es habitual o un defecto de calidad excepcional.
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El
tras la compra de 25/02/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, Sentimos saber que tu experiencia de compra con nosotros no ha ido como esperabas. Te gustaría que nuestro servicio de atención al cliente te llamara para poder encontrar una solución. Hasta pronto, El equipo Skioccas
3
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★★★☆☆
Búsqueda en el sitio no es muy ergonómico, pero nos las arreglamos. Pago OK. Preparación y envío muy rápidos. Embalaje muy cuidado. Servicio de entrega no bueno: no me avisó con antelación, en contra de mi petición al hacer el pedido, llamó pensando que era el cliente anterior en su ronda, no escuchó las instrucciones, tocó la bocina como un loco para encontrar la casa correcta. El producto se corresponde con la descripción, salvo el reenvasado (véase más abajo).
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El
tras la compra de 14/02/2018
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3
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★★★☆☆
La categoría de desgaste no se corresponde con el producto. Por ejemplo, la compra de esquís para niños, categoría de desgaste 1, aunque estén en peor estado que los esquís para adultos, categoría de desgaste 2.
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El
tras la compra de 08/02/2018
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3
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★★★☆☆
Puede confiar en los productos anunciados, su estado y el cuidadoso embalaje. La entrega fue más o menos puntual; prevea 3 días para tramitar el pedido, desde el momento de la compra en periodos críticos (vacaciones de invierno).
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El
tras la compra de 02/02/2018
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3
/5
★★★☆☆
La entrega llegó perfectamente a tiempo. Embalaje perfecto. Los esquís bastante dañados (nivel 2). Esperaba un mejor estado dadas las descripciones de los diferentes niveles. No me puedo imaginar como debe ser un nivel 3... Es cierto que ahora mi hija está equipada a menor coste. Suficiente para 2 semanas/año y su edad. No los recomendaría para esquís de adulto, que se conservarán durante varias temporadas.
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El
tras la compra de 13/01/2018
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3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido. SIN PROBLEMAS.
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El
tras la compra de 03/01/2018
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3
/5
★★★☆☆
El plazo de entrega y el envío fueron muy buenos, pero el producto era muy mediocre. Nadie miró el producto antes de enviarlo, estaba lleno de óxido así que tuve que empezar a limpiarlo todo al recibirlo... No me habría atrevido a enviar el producto tal y como lo recibí.
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El
tras la compra de 30/01/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola. En primer lugar, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. Probablemente ha sido un descuido por nuestra parte. En los últimos días hemos revisado nuestros métodos de preparación para evitar este tipo de problemas y garantizar que nuestros clientes queden lo más satisfechos posible. ¿Puedo ofrecerle un cambio de su par de zapatos? Podemos organizar que el transportista venga a recogerlos el martes, y sustituirlos por un par en mejores condiciones si no son de su agrado. Esperamos recibir su devolución.
3
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★★★☆☆
Entrega rápida, bien embalado pero estado un poco sobrevalorado
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El
tras la compra de 28/01/2018
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3
/5
★★★☆☆
Hola, aprovecho esta solicitud de revisión para aclarar la calificación dada: - ¡5 estrellas para skioccas: la velocidad, la conformidad y el estado del producto ok, es impecable! - entrega: este es el punto negro ... 3 días de entrega, mientras que el seguimiento en DPD está bien en su portal web: día 1 = "mise en tournée de vos colis" puis "colis en cours de livraison" pour finir sur "livraison non possible ce jour, reportée au prochain jour ouvré" jour 2 = idem jour 3 = "Consulté el rastreador de paquetes por la tarde y vi que el paquete se había entregado a las 15:00, pero no a mí porque estaba en el trabajo.Llamé por teléfono y me dijeron que habían entregado el paquete a mi vecino. Esto no estaba previsto en absoluto: ¡se suponía que me enviarían un mensaje de texto 1 hora antes de la entrega! Nunca lo recibí. Y me parece un poco descarado por su parte entregar a un tercero sin que ni ella ni yo lo sepamos.... Pero a la persona con la que hablé en DPD no pareció importarle..... Le pregunté cómo funcionaban las cosas si no me llevaba bien con mi vecina o si no era alguien en quien pudiera confiar, pero en principio ese no era su problema: ¡el paquete se entregaba y punto! Así que no, no es serio y empaña su imagen de marca, además de todo el buen trabajo realizado por SkiOccas con anterioridad...... Cambio de repartidor..... A bon entendeur.... Atentamente, Benoit Felgines
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El
tras la compra de 09/01/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Gracias por su comentario. Acabo de informar de su problema al transportista. Tenemos muy pocos problemas con ellos, pero eso no es motivo para que sufras semejante retraso y pérdida de tiempo. Nuestras disculpas una vez más.
3
/5
★★★☆☆
Los esquís son buenos pero el plazo de entrega es muy largo y al llegar tienes que llevar los esquís al centro de servicio ya que no hay ceras ni afiladores.
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El
tras la compra de 07/01/2018
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Respuesta de Skioccas
El
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, ha habido un gran retraso en su entrega y lo lamentamos mucho, ya que la sucursal de Annecy ha estado completamente desbordada desde principios de diciembre, lo que ha provocado retrasos considerables. Gracias por su comentario.