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★★★★★
basado en 4256 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Hola Señor, Lamentamos saber que el paquete llegó dañado. Puede hacer una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente por correo a [email protected] para que le enviemos las piezas faltantes. Como indica que el paquete fue dañado durante el transporte, en este caso es importante hacer una reserva al recibir el paquete para que podamos presentar una reclamación al transportista. Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional. Atentamente. El equipo de Technic-Achat
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tras la compra de 08/08/2020
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entrega conforme y rápida
3
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★★★☆☆
11 : La prestación es media porque tuve errores de referencia. De 4 escuadras de 40 pedidas, 2 eran de 45. Me di cuenta en el cliente al instalar. Se monta pero no es muy estético, y por supuesto los tapones no encajaban. Además, tuve errores en los tornillos: un modelo de tornillo y otro modelo de tuerca, no hay problema, tenía lo que necesitaba en la tienda. Aparte de eso, el perfil de aluminio estaba bien embalado y limpio.
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tras la compra de 18/06/2020
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3
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★★★☆☆
20 : perfiles mal cortados, un 995mm en lugar de 1000...
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tras la compra de 25/05/2020
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21 : Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su comentario. En cuanto al corte de las barras, se indica en nuestro sitio web que la medida puede fluctuar de + o - 5 mm. También se indica que si desea específicamente 1000mm, puede contactarnos para que se respete la longitud de 1000mm. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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★★★☆☆
22 : SITIO WEB NO SUFICIENTEMENTE DETALLADO
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tras la compra de 25/05/2020
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23 : Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario. ¿Qué quiere decir con "no suficientemente detallado"? ¿Cuáles son las informaciones que no encuentra? Intentamos poner la máxima documentación técnica, la disponibilidad de los productos, el precio,... Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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★★☆☆☆
Stock no actualizado, sin información sobre los plazos.
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tras la compra de 29/04/2020
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Hola, hemos tomado nota de su comentario. Lamentamos la falta de información sobre su pedido. Intentamos hacer lo mejor posible con la situación que se ha presentado. Atentamente, el equipo de Technic-Achat.
2
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★★☆☆☆
El plazo de entrega es demasiado largo.
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tras la compra de 22/04/2020
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Hola señor, hemos tomado nota de su correo electrónico. Dada la situación excepcional en la que nos encontramos, los plazos de entrega no se han asegurado como es habitual, pero deberían volver a la normalidad. Atentamente, el equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
El pedido llegó completo y bien embalado. Sin embargo, pude ver marcas (rasguños) en 1 o 2 perfiles. Necesitando los perfiles rápidamente, no hice reclamaciones.
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tras la compra de 13/04/2020
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Hola señor, hemos tomado nota de su comentario. Haremos un punto en nuestros talleres para asegurarnos de la calidad de las barras antes del envío. Atentamente, el equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
36 : Hola Señor, acusamos buena lectura de su comentario. Lamento la mala recepción de la tapa de la canaleta. ¿Desea que le enviemos una nueva tapa? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
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tras la compra de 20/02/2020
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37 : Navegación del sitio impecable, rápida, nada que decir, entrega rápida.
3
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★★★☆☆
2 : Retraso del paquete y embalaje roto con pérdida de una de las fundas y caja de fusibles incompleta quedan 4 de 10, pasa, no es una tragedia tampoco...
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tras la compra de 14/02/2020
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3 : Hola Señor, Hemos recibido su comentario y lamentamos la recepción del paquete. ¿Desea que le enviemos los fusibles? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
29 : Navegación en su sitio no lo suficientemente clara, satisfecho con un primer pedido del cable blindado, en el segundo pedido creía haber pedido cable blindado de cuatro colores y se me envió el mismo cable que en el primer pedido.
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tras la compra de 02/02/2020
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30 : Hola Señor, Hemos recibido su comentario y le agradecemos. ¿Qué parte de nuestro sitio no es lo suficientemente clara para usted? Además, después de verificar sus 3 pedidos en nuestro sitio, le confirmo que ha pedido 2 veces cable blindado en 4x0.75mm². Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
3 : No fui avisado de la llegada del paquete al comerciante.
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tras la compra de 13/12/2019
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4 : Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario. Informaré al servicio de colissimo. Quizás en estas épocas festivas, y con los flujos importantes relacionados con el comercio electrónico, ha habido problemas de comunicación. Disculpe por esta falta de información. Esperamos que el producto le satisfaga. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
2
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★★☆☆☆
33 : Se ofrecen artículos pero no recibidos.
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tras la compra de 13/12/2019
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34 : Hola Señor, ¿Qué productos no ha recibido? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
42 : No está mal, problemas con los patines.
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tras la compra de 06/12/2019
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43 : Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. ¿Qué problema tiene con los patines? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
16 : En general, la caja es bastante frágil/fina y llega abollada.
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tras la compra de 10/10/2019
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17 : Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Vamos a revisar el embalaje de los productos y de los pedidos cuyo peso es más considerable. Esperando que su pedido le dé satisfacción, Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
29 : Buena disponibilidad telefónica y devoluciones de información por correo. Cero sobre veinte para el manual en papel. ¡Todo en mandarín!
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tras la compra de 21/11/2019
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3
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★★★☆☆
Decepcionado con mi pedido de 2016. ¿Y mi nuevo pedido???
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tras la compra de 28/10/2019
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Hola Señor, Acusamos recibo de su pedido y le agradecemos. Veo que el modelo pedido en 2016 no es el mismo que el pedido el mes pasado. ¿Qué pasó con el modelo anterior? ¿Ha consultado a nuestros técnicos sobre este nuevo modelo? Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
23 : Pedido recibido completo pero paquete en un estado deplorable (cartón completamente rasgado y envuelto en cinta de correos para reforzarlo). Para paquetes pesados, se debería optar por un cartón reforzado.
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tras la compra de 29/09/2019
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24 : Buenas tardes, Señor, hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Vamos a reforzar el control en el embalaje de los paquetes un poco pesados y densos para evitar estos paquetes en mal estado. Le pedimos disculpas. Esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
Había pedido y pagado por 45 bornes en riel, solo recibí 43, no es por el precio, pero me faltó 1 porque realmente necesitaba 44.
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tras la compra de 12/09/2019
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Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario. Lamentamos este error. No dude en contactar nuevamente a nuestro servicio al cliente para que pueda corregir el envío de los bornes faltantes. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
2
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★★☆☆☆
Atención, la longitud del riel de 1 metro no está correctamente dimensionada con un corte aproximado y justo contra un agujero de fijación. Para una guía de precisión se espera mejor.
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tras la compra de 01/09/2019
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Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario y le agradecemos. Vamos a mejorar el trabajo de los cortes en este producto. Esperamos que se ajuste a su aplicación. Atentamente, El equipo de Technic-Achat
3
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★★★☆☆
Sitio bien hecho, pero es una pena cuando. Pides información sobre ciertos productos, manual en francés, silencio.
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tras la compra de 30/08/2019
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Hola Señor, Acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Con respecto a la documentación, supongo que se refiere al control remoto. ¿Alguien le dio la información o no ha recibido nada sobre la documentación en francés? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
Tarifa alta y sobre todo gastos de envío excesivos, personalmente no recomendaría este sitio!
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tras la compra de 02/08/2019
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Respuesta de EASI-Spare
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Hola Señor, tomamos en cuenta su comentario. Nuestros precios sobre los gastos de transporte reflejan los costos que nos imponen los transportistas. Además, siempre elegimos una entrega contra firma (más cara pero más segura). Sepa que las entregas en puntos de recogida son menos costosas que la entrega a domicilio por colissimo. Saludos cordiales, El equipo de Technic Achat
2
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★★☆☆☆
Hola, todavía no he recibido mi paquete
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tras la compra de 25/07/2019
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Respuesta de EASI-Spare
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Hola Señor, acusamos recibo de su comentario y le agradecemos. Según el seguimiento, colissimo intentó entregarle ayer y hoy sin éxito. Si tiene problemas con la entrega, no dude en volver a contactarnos. Saludos cordiales, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
Embalaje de los perfiles de aluminio: bien / embalaje de las tapas de ranura de 2 m a revisar. La caja estaba doblada, las tapas de ranura también y por lo tanto un estiramiento del plástico que no puede ser enderezado
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tras la compra de 24/07/2019
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Hola Señor, hemos tomado nota de su comentario. Si necesita que nuestros servicios le envíen nuevos productos debido al mal embalaje de estas tapas de ranura, no dude en contactarlos. Esperando que el resto del material le dé satisfacción. Saludos cordiales, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
Para los productos todo es perfecto excepto la entrega que fue demasiado larga más de 10 días !! No hay que tener prisa. Atentamente
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tras la compra de 26/06/2019
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2
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★★☆☆☆
Hola, Señor, hemos tomado nota de su comentario. En cuanto al transporte, hemos transmitido la información al transportista para mejorar las entregas de su parte. En cuanto al perfil, como se indica en su comentario en la página del producto de este artículo, hay una tolerancia de + o - 5 mm indicada al comprar el producto. Sin embargo, vamos a duplicar esta información en la página del artículo. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
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tras la compra de 10/06/2019
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Buenos datos técnicos; envío rápido.
2
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★★☆☆☆
1 mes, y al menos 10 llamadas para recibir mi pedido completo! La comunicación entre los preparadores de pedidos, la logística y el transportista debería revisarse. Pedí un gesto comercial en mi próximo pedido (sabiendo que necesito otros perfiles), la respuesta fue: 'NO'. Increíble no querer fidelizar a un cliente, haré mis próximos pedidos en otro lugar a pesar de la calidad del producto entregado!!!
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tras la compra de 30/03/2019
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Respuesta de EASI-Spare
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Hola Señor, Hemos tomado nota de su comentario. Después de revisar el historial, hubo 2 problemas: el olvido de cortes de barras donde se las enviamos independientemente desde su llamada. Y el problema de rechazo de la mercancía, donde tuvimos que esperar el retorno de su pedido. De hecho, los cortes de barras son específicos para cada pedido, no podíamos volver a enviar el material. Sin embargo, lamentamos el retraso que entiendo es muy largo. Mis colegas intentaron gestionar lo mejor posible su pedido, siempre respondimos a sus llamadas telefónicas y llamamos para gestionar esta situación para que usted recibiera su mercancía. Atentamente, El equipo de Technic-achat.
3
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★★★☆☆
OK RAS, pero para una compra de alrededor de 10 €, es ridículo tener que estar presente para firmar la recepción. ¿Por qué no es posible la entrega en el buzón, sin firmas?
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tras la compra de 06/04/2019
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Hola Señor, hemos recibido su correo y le agradecemos. En cuanto a la contra-firma, hemos optado por tomar esta opción que se aplica a todos nuestros pedidos cuyas etiquetas de transporte se importan automáticamente. Entiendo que para un pequeño pedido, esto no se adapta necesariamente. Cordialmente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
Error en el producto, mala dimensión. Producto devuelto, mismo error. Manga termo solicitada de 50mm entregada manga de 80mm las 2 veces???
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El
tras la compra de 05/04/2019
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Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, hemos recibido su comentario y le agradecemos. Vamos a remediar para que tenga el producto correcto. Disculpe por estos errores de envío. Cordialmente, El equipo de Technic-Achat.
3
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★★★☆☆
Material conforme pero ¡los gastos de envío son prohibitivos!!!! Un punto de recogida a 6€ para una factura de casi 13€!!! De lo contrario, entrega rápida en punto de recogida, la opción de envío más barata. 2 estrellas menos por el monto de los gastos de envío...
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tras la compra de 24/02/2019
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Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Hemos tomado en cuenta su comentario. Efectivamente, el precio para pesos muy bajos sigue siendo caro, estamos trabajando en ello para solucionar este precio tan elevado. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Muy buen producto; entrega cuidada.
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El
tras la compra de 23/01/2019
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