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★★★★★
basado en 4256 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
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★★☆☆☆
El paquete no estaba suficientemente protegido para el transporte, la caja estaba destrozada.
Rudi A.
El
tras la compra de 23/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
El transformador llegó con las placas de fijación torcidas, aún no está montado, no sé si funciona.
2
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★★☆☆☆
Entrega rápida, muy profesional.
Arnaud L.
El
tras la compra de 01/11/2024
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2
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★★☆☆☆
RAS.
Thomas D.
El
tras la compra de 25/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
¡Plazos del transportista demasiado largos! Lástima.
3
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★★★☆☆
Transacción sin problemas y material a un precio correcto.
Henri C.
El
tras la compra de 10/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
confusión sobre el producto, confundí los tapones con las escuadras, mi pedido está por completar.
3
/5
★★★☆☆
Es una pena que algunos productos tengan los documentos técnicos en inglés
Michel G.
El
tras la compra de 19/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Publicamos la documentación técnica de los proveedores que puede estar en inglés según los proveedores. En caso de necesidad, nuestro servicio comercial está disponible para acompañarle en la elección del producto ya sea por correo electrónico o por teléfono, y si surge un problema durante la puesta en marcha, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para hacer la configuración con usted al 0890 710 730 (25cts/min). Atentamente, Capucine para el equipo de Technic Achat
2
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★★☆☆☆
Hice un pedido, aparentemente, faltaba uno de los artículos, aunque estaba indicado en stock, después de una semana tuve que llamar porque nada, mi pedido no había salido porque faltaba ese artículo........REGULAR.......
Eric C.
El
tras la compra de 15/08/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Hemos recibido su pedido del 15 de agosto, el 16 a principios de la tarde por correo en la bandeja de entrada de su cuenta de cliente. En nuestros acuses de recibo ofrecemos un parcial a pedido, sin respuesta de su parte, este no se hace automáticamente para los pedidos que no son express. Para su información, su pedido sale hoy y el seguimiento estará disponible en su espacio de cliente. Espero haber respondido a su solicitud. Atentamente, Capucine para el equipo de Technic Achat.
2
/5
★★☆☆☆
¿plazo de entrega demasiado largo?
Yves G.
El
tras la compra de 14/05/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Como vimos juntos, usted eligió la recogida en tienda, luego hubo que regularizar los gastos de envío y omití enviar en los 3 días que siguieron a su pedido cuando se regularizaron los gastos de envío. Lamento este retraso. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Pedido recibido incompleto, pieza faltante
Alain G.
El
tras la compra de 22/05/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La documentación debería ser más precisa
Alain H.
El
tras la compra de 08/03/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, ¿qué le falta como documentación? Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Problema con Colissimo: Entrega recibida por una tercera persona en el punto de recogida. Fue esta persona quien tuvo la amabilidad de llamarme y me entregó el paquete.
David M.
El
tras la compra de 12/02/2024
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, lamento este problema encontrado. Hemos informado a Colissimo. Esperamos que su pedido haya llegado conforme. Cordialmente, El Equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
45 : Nos han aconsejado bien y entregado rápidamente, pero es una pena que la caja sea un poco grande para lo que tenemos que poner dentro. También es una pena que no haya una barra proporcionada para colocar correctamente el disyuntor y el variador. Algunos prensacables proporcionados con la caja estanca habría estado bien. Son pequeñas cosas que quizás deberíamos haber incluido en el presupuesto.
Francois D.
El
tras la compra de 20/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
46 : Hola Señor, si desea que recuperemos/cambiemos material, no hay problema. Es cierto que no siempre es fácil dimensionar bien los productos, según las necesidades. Estoy transmitiendo la información sobre los pequeños accesorios faltantes y cómo sería más sensato vender los productos. ¿Desea que lo ponga en contacto con un comercial? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Sitio completo, respecto a la entrega, una protección adicional habría sido bienvenida en la barra de aluminio de 90x90. Muchos impactos en esta.
Quentin R.
El
tras la compra de 01/11/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, acuso recibo de su comentario. Vamos a ver cómo mejorar nuestro sistema de embalaje en este caso. Esperando que el producto le convenga. Atentamente, El equipo de Technic Achat.
3
/5
★★★☆☆
Encontré el motor eléctrico que correspondía al de mi trituradora, pero me tomó una buena hora asegurarme de que era el correcto. De hecho, las descripciones técnicas, en particular, las tablas resumen de los motores según su potencia están clasificadas por referencias que no corresponden exactamente a las referencias de los motores del sitio.
Marc G.
El
tras la compra de 25/10/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, He tomado nota de su comentario y he transmitido la información a mis colegas. Quizás se pongan en contacto con usted para pedirle más precisiones. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
El producto no corresponde al producto pedido ni a la foto en el sitio web
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, poner los tres cables del mismo color no es muy inteligente, si fueran de colores diferentes habría sido más fácil identificarlos en el otro extremo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/06/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, el producto entregado no es el correcto, obligado a adaptarme, estoy sorprendido por esta inversión de referencia ya que el pedido solo concernía a UN solo producto. Saludos. JF DONAT
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, si el producto no le conviene, podemos recogerlo si es necesario. ¿Hay algún problema con la descripción técnica en nuestro sitio web? Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Para el pedido RAS: No pedí las piezas correctas, envié un correo para saber si las recogían: ninguna respuesta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, le confirmo que podemos recoger las piezas, no dude en volver a contactar a nuestro equipo de servicio comercial. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Si la caja hubiera estado colocada en la dirección correcta, el motor habría llegado en buen estado. Pero ahora, la tapa de los condensadores y del bornier del motor está rota.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/05/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, hemos recibido su correo y estamos informando al servicio logístico. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
12 : Pedido recibido rápidamente pero el producto recibido no corresponde completamente a mi pedido. Había pedido RSR22-25A 380V pero recibí 220V. La etiqueta añadida por technic-achat indica 380V pero en el embalaje original y en el relé mismo está indicado 220V.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/02/2023
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
13 : Hola, acuso recibo de su correo. He revisado mi stock y veo que tenemos productos en 380V. ¿Podría enviarnos una foto a [email protected] para verificar? Y si es necesario, podemos enviarle el producto correcto. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Buen sitio pero es una pena que cuando pido artículos, el sitio anuncia que están en stock cuando la realidad no lo es.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/01/2023
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Llamaron para preguntar sobre el diámetro del eje y de la brida; nos tranquilizan diciendo que ambos tienen la medida que queremos, pero cuando recibimos el motor no hay nada correcto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Acabo de tomar conocimiento de su correo. ¿Había encontrado esta información en nuestro sitio web? En ese caso, tendría que hablar con mi servicio informático para actualizar esta información. ¿Necesita devolvernos el material? Saludos cordiales, El Equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Entrega incompleta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Lamento la demora. Su pedido sigue abierto, y la recepción está prevista para la semana 02.2023. Saludos cordiales, El Equipo de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Mi pedido no estaba completo, un elemento faltante... Lástima porque el sitio está bastante bien hecho y la entrega es bastante rápida.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No recibí la pieza correcta. Estoy esperando una respuesta de Technic-achat...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Como escribí en el mensaje anterior, le he enviado la pieza correcta hoy con el comprobante de devolución colissimo. Saludos cordiales, El Equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Es la primera vez que compré un perfil de aluminio y la elección de los productos fue complicada entre varias gamas, lástima que no haya la posibilidad de ser guiado, tan pronto como se elige tal o cual perfil, sobre los productos de esta gama. Sin embargo, el servicio al cliente reaccionó de inmediato a mis errores y me propuso corregir el pedido, eso es realmente genial. Se cometieron algunos errores que pude corregir como un adulto. Aún así pude hacer mi instalación, eso es lo principal.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/11/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Gracias por su comentario. Esto nos permite mejorar y ofrecer algo más intuitivo para los clientes. Porque el objetivo es que encuentren lo que les convenga. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
Problema de entrega. todavía lo estoy esperando. tal vez mañana.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola Señor, Acuso buena lectura de su comentario. Como se intercambió en privado, he hecho lo necesario con Geodis para la entrega. Disculpe por el retraso. Atentamente, El Equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/10/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, Acuso buena lectura de su comentario. Lamento que haya habido faltantes, normalmente recibimos estos artículos en un empaque de 100 piezas. Le invito a contactar nuestro servicio de atención al cliente para que pueda regularizar y honrar su pedido. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
5 : En mi caso, la gama de productos ha cambiado pero no la descripción en el sitio. Recibí una mezcla de la antigua/nueva gama y, por supuesto, la nueva gama es incompatible con mis contactos auxiliares, ¿debo tirarlos? Además, 15 días de espera para recibir mi pedido, un poco largo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/09/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
6 : Hola, si podemos ayudarle a proporcionarle contactos auxiliares compatibles con los productos que ha recibido. Lamentamos el retraso de 15 días. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
2
/5
★★☆☆☆
42 : Tuve muchas dificultades para realizar mi pedido y terminé llamando dos veces a la asistencia. Este sitio parece tener un inconveniente. Elegí un producto en función de la foto que lo representa, sin leer la descripción. La foto muestra todos los elementos de la gama uno al lado del otro, pero deben ser pedidos por separado. En otro sitio, se puede pedir el equivalente de la foto de Technic-Achat, todos los elementos, en menor cantidad, formando parte de un pedido único. Contacté a Technic-Achat, donde la atención es amable y cortés, pero lo siento, fue el primer y último pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
43 : Hola Señor, acuso recibo de su mensaje y lamento su pedido. Vamos a mejorar este punto para que sea más claro en nuestro sitio. Atentamente, El equipo de Technic-Achat.
3
/5
★★★☆☆
Buena compra y buena empresa, pero muy muy mal transporte
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/08/2022
Opinión traducida
Respuesta de EASI-Spare
El
Hola, Hemos tomado en cuenta su comentario. Lamentamos este problema de entrega, lo informaremos a colissimo. Esperamos que el producto le convenga. Saludos, El equipo de Technic-Achat.