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basado en 6757 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
2/5
★★☆☆☆
Como cliente de cadeau city desde 2011, he visto un verdadero cambio. Antes, el servicio de atención al cliente era muy humano y tenía un enfoque comprensivo, sabiendo que la mayoría de sus clientes eran coleccionistas y, por tanto, planificando las devoluciones en consecuencia. Hoy en día recibo un artículo roto y obtengo una respuesta muy robótica, que no deja de copiar y pegar las condiciones generales de venta. Me dicen que no hay cambio porque mi artículo vale menos de 70 euros y que, obviamente, no hay garantía de que pueda comprarlo al mismo precio. Luego, como por arte de magia, esta mañana el artículo ya no estaba en oferta y me he visto obligado a comprarlo a un precio más elevado... Estoy especialmente decepcionado con este nuevo enfoque... Ya no lo recomendaré como antes, no puedo comprar con los ojos cerrados y a partir de ahora abriré bien los míos.
Coralie P.
El
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Respuesta de
WonderCity
Hola, nuestras Condiciones Generales están en vigor desde hace tres años y evitan los abusos. Es una pena que en tu comentario hayas olvidado escribir que solucionamos tu "problema" (falta de un trozo de pluma de menos de 1 mm) en menos de 12 horas desde que lo denunciaste. Aceptamos tu reclamación y te enviamos una etiqueta de devolución gratuita para que pudieras obtener un reembolso completo. Así, pudiste volver a comprar el artículo, aprovechando la oferta especial aún vigente, con una diferencia de... ¡¡¡¡0,65€ !!!! Lamentamos que consideres nuestro servicio gratuito de devoluciones y esta "diferencia" de precio como una obligación de comprar a un precio superior y que por ello escribas una nota tan negativa. A veces es realmente difícil responder a ciertas críticas, pero nos gustaría asegurarle que nuestro servicio de atención al cliente sigue siendo "humano" y siempre responderá lo más rápidamente posible a sus clientes. Atentamente
5/5
★★★★★
Inconfundiblemente perfecto
Cliente
El
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5/5
★★★★★
Todo OK calidad y servicio
Magica 5.
El
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5/5
★★★★★
Estoy muy contento con mi pedido.
Bela
El
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5/5
★★★★★
Pedido recibido rápidamente figurita bien protegida, muy contento ¡gracias!
Kate
El
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5/5
★★★★★
Pedido recibido muy rápido, embalaje muy cuidado, ¡se puede pedir a cadeaucity sin dudarlo!
Client(e)
El
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5/5
★★★★★
Muy bueno, muy rápido, perfecto.
Lola
El
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4/5
★★★★☆
Sin problemas . La calidad del producto es muy buena y la entrega a tiempo.pero sigo decepcionado por no haber sido contactado por cadeaucity sobre mi pedido anterior.
Dominique
El
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5/5
★★★★★
Muy buen servicio nada de que quejarse entrega a tiempo no hay problema
Elizabeth E.
El
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5/5
★★★★★
SUPER SITIO. ENTREGA RÁPIDA Y PRODUCTO RECIBIDO SIN ROTURAS
Enzorro
El
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5/5
★★★★★
Muy bueno...nada que decir entrega muy rápida y bien empaquetado
Client(e)
El
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5/5
★★★★★
Todo fue como la seda, me informaron de la reposición, fue rápido y el embalaje era fiable.
I A.
El
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5/5
★★★★★
Todo perfecto.
Hélène S.
El
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5/5
★★★★★
Estoy tan contento como siempre, muy bien empaquetado y a tiempo. gracias.
Fan D.
El
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3/5
★★★☆☆
¡Normalmente estoy muy contento con mis compras en CadeauxCity! ¡Solo por el articulo, el envio muy rapido y el embalaje! ¡Pero esta vez si desafortunadamente solo fue colocado en una caja sin proteccion! Estoy muy satisfecho con la calidad del embalaje y el servicio.
Camille
El
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Respuesta de
WonderCity
Hola, gracias por su comentario. Permítanos enviarle la información que necesita para comprender mejor nuestra política de preparación y envío de paquetes. Nuestros equipos toman todas las medidas necesarias para que los paquetes lleguen a su destino lo antes posible y sin daños. Nuestros paquetes se preparan con el objetivo de reducir al máximo el impacto ecológico en el medio ambiente (transporte, reducción de materiales y eliminación del sobreembalaje...) con el uso de materiales reciclables y/o biodegradables), de conformidad con la Ley de Transacciones Energéticas para un Crecimiento Verde (LTECV) publicada en el Diario Oficial el 18 de agosto de 2015. En cuanto a los envases de entrega, la ley especifica que: (...) ya sea en forma de envases de cartón o cajas Galia, los envases deben ser ahora menos voluminosos y más adecuados. Desde las dimensiones del embalaje hasta las innovaciones tecnológicas para calzar o proteger sus productos, el embalaje es uno de los ámbitos clave a tener en cuenta en relación con esta ambición ecológica (...). Todos los artículos están ya protegidos por el fabricante con un molde de poliestireno de varios centímetros de espesor. Estamos obligados a añadir acolchado sólo donde sea absolutamente necesario (espacio vacío en la caja de envío) y evitar así un exceso innecesario (como se ha explicado, los artículos ya están protegidos con poliestireno). Sin embargo, no estamos en condiciones de controlar y comprobar el tratamiento que recibe cada paquete en los centros de clasificación, los depósitos de relevo y por cada repartidor. A veces, los paquetes sufren golpes mecánicos que un embalaje sobredimensionado nunca podrá compensar. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a todas sus preguntas. Atentamente
5/5
★★★★★
Muy contento con el sitio - entrega rápida
Agnes V.
El
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5/5
★★★★★
Estoy muy satisfecho con la capacidad de respuesta y la rapidez de envío del paquete encargado en cadeaucity. Recomiendo encarecidamente este sitio.
Voegtling
El
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5/5
★★★★★
Entrega muy rápida
Ollivrin J.
El
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5/5
★★★★★
Como siempre, excelente en todos los sentidos
Christelle D.
El
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5/5
★★★★★
Como de costumbre, todo fue muy bien. La entrega fue rápida y limpia. Yo recomendaría
Armelle
El
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5/5
★★★★★
GENIAL!!! todo perfecto!!!
Domenico
El
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5/5
★★★★★
Estupenda figurita entrega super rápida
Figaro
El
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5/5
★★★★★
Les hago pedidos a menudo. Es rápido, de alta calidad y siempre impecable. Lo recomiendo al 100%.
Muriel
El
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5/5
★★★★★
¡Transacción perfecta! Un envío rápido y perfectamente embalado
Amandine
El
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5/5
★★★★★
El mejor sitio... precios bajos pero velocidad y calidad máximas
Sébastien A.
El
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5/5
★★★★★
Entrega muy rápida y bonita figura
Marie L.
El
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5/5
★★★★★
Entrega cuidadosa y rápida, productos de calidad, muy contento con mi pedido.
Client
El
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5/5
★★★★★
Todo es siempre perfecto en Cadeaucity. Seguid así, sois los mejores.
Client(e)
El
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3/5
★★★☆☆
Pequeño problema con mi pedido de la figurita BRITTO. Me decepcionó mucho haber recibido una figurita (modelo de exposición) muy degradada. Tras ponerme en contacto con Cadeaucity por correo electrónico, me reembolsaron el dinero después de devolverla (gastos de envío pagados por Cadeaucity) y también pregunté por correo electrónico (si hacía otro pedido) si podía beneficiarme del descuento al que tenía derecho (20%) sobre mi figurita deteriorada, y no obtuve respuesta. No obstante, estoy bastante satisfecho con este sitio que espero se ponga en contacto conmigo para mantenerme informado.
Dominique
El
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5/5
★★★★★
¡Primer pedido y no me ha decepcionado! Esto se está convirtiendo en mi sitio de referencia para las figuras de Disney.
Priprimimie
El
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