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basado en 11638 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Aparte del error sobre el hidróxido que recibimos, que se suponía que era carbonato de calcio, sólo una palabra infeliz esta vez
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El
tras la compra de 27/07/2022
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, no hubo ningún error en la preparación de su pedido. Lo que ha pedido es hidróxido de calcio. El error no es nuestro. Saludos cordiales, Clément
3
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★★★☆☆
Después de recibir mi paquete, les escribí preguntándoles cómo podía cambiar una camiseta que me quedaba pequeña, ya que no había ningún albarán de devolución en el paquete. Aún no he recibido respuesta.
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El
tras la compra de 25/07/2022
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3
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★★★☆☆
Pedido el 11 de julio, recibido el 19... Un poco largo sin embargo...
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El
tras la compra de 08/07/2022
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3
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★★★☆☆
No se notifica la llegada del paquete al punto de entrega
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El
tras la compra de 08/07/2022
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3
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★★★☆☆
Gastos de envío elevados, especialmente al comprar un solo artículo (más de la mitad del precio del artículo)
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El
tras la compra de 05/05/2022
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3
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★★★☆☆
Muy mala experiencia gracias a GLS ... Dudo en volver a hacer un pedido
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El
tras la compra de 08/02/2022
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3
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★★★☆☆
Super rápido pero sin imán ni pegatina
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El
tras la compra de 12/02/2022
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2
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★★☆☆☆
Si tienes un problema, nadie te responderá.
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El
tras la compra de 30/01/2022
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, su comentario no refleja la realidad. Usted nos escribió el miércoles 2 a las 10.46 h y nosotros le respondimos a las 10.47 h. El servicio de atención al cliente estaba allí para escuchar sus preguntas sobre la llegada de su paquete. Llegó al punto de entrega el mismo día. El plazo de entrega de 24/48 horas también fue respetado por el transportista. Saludos cordiales, Clement
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★★★☆☆
Buen producto, entrega rápida pero gastos de envío excesivos
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El
tras la compra de 18/01/2022
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3
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★★★☆☆
Paquete entregado en cualquier lugar por DPD, aunque zoanthus lo preparó rápidamente y lo mejor que pudo. Es urgente cambiar de empresa de reparto o arriesgarse a penalizar un trabajo hasta ahora irreprochable.
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El
tras la compra de 21/01/2022
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3
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★★★☆☆
Pocos innovadores en agua dulce.
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El
tras la compra de 16/01/2022
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3
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★★★☆☆
Buenas noches, los productos son perfectos y conforme a mis deseos. Lo que me parece lamentable es que los gastos de envío sean gratuitos a partir de una determinada cantidad, a lo que creía tener derecho, a menos que el paquete contenga sal marina (según me dijeron) ????? (yo cogí 25 kg) y, a menos que me equivoque, no se menciona en ninguna parte de su página web. Además, esperé 15 días antes de que me lo entregaran, ya que no tenían existencias de uno de los productos de mi pedido, por lo que pensé ingenuamente que podrían hacer un gesto comercial, lo que lamentablemente no fue el caso. Atentamente
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El
tras la compra de 03/01/2022
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3
/5
★★★☆☆
Normalmente siempre he estado satisfecho con los equipos que he pedido. Este pedido me ha decepcionado porque los tubos no son redondos planos.
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El
tras la compra de 10/01/2022
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3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero la descripción del producto no es lo suficientemente precisa sobre el aumento
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El
tras la compra de 16/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
El pedido se ajustó a la compra, pero el plazo de entrega a Bélgica fue extremadamente largo, pedido realizado el domingo, no recibido hasta el viernes.
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El
tras la compra de 05/12/2021
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3
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★★★☆☆
Hola, ¡se ha roto el soporte del calentador!
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El
tras la compra de 06/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Pedido bien recibido. El libro está un poco maltratado y le falta el imán que normalmente se incluye con cada pedido (mi hija esperaba su imán pero se decepcionó cuando llegó)....
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El
tras la compra de 21/11/2021
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3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido pero sin respuesta a las preguntas enviadas al sitio después de recibir el pedido...
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El
tras la compra de 04/11/2021
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3
/5
★★★☆☆
Hola, 2x paquetes dañados por 10€ por entrega no es normal.
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El
tras la compra de 24/10/2021
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3
/5
★★★☆☆
No estoy del todo satisfecha, el filtro que pedí llegó parcialmente roto y tuve que esperar unos buenos diez días para recibir la pieza defectuosa, además me dicen que puedo contactar con ellos por teléfono pero nunca contestan, sólo por correo electrónico.
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El
tras la compra de 04/10/2021
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2
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★★☆☆☆
Me faltan algunos productos comprados: redes
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El
tras la compra de 10/10/2021
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3
/5
★★★☆☆
Hola, paquete muy mal empaquetado Afortunadamente solo era medio filtrante Pero el embalaje todo reventado
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El
tras la compra de 18/09/2021
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3
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★★★☆☆
En general, los productos están en orden. Para este pedido el embalaje era muy ligero y el transportista DPD fue una vez más poco escrupuloso. En cuanto a la manipulación de éste, el paquete recibido estaba completamente aplastado. El dependiente se negó a dejarme comprobar el contenido antes de firmar la recepción. Afortunadamente no era nada frágil.
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El
tras la compra de 15/09/2021
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3
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★★★☆☆
Compré un burbujeador y por supuesto cuando los recibí descubrí que no hay ningún dispositivo con la estatua, muy decepcionado porque el golpe es sólo una decoración, y por supuesto no hay información sobre este tema, supongo que usted tiene que comprar el dispositivo, además de la decoración.
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El
tras la compra de 13/09/2021
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2
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★★☆☆☆
Residuos de silicato en mi agua
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El
tras la compra de 10/09/2021
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2
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★★☆☆☆
Una pegatina "frágil" para pegar en la caja estos no la mer a boire, Entrega lo peor posible, gls son los menos notados por su clientela, harían mejor en pasar por otra empresa. En vez de ofrecerme un cambio estándar para un skimmer que sufrió un choque la respuesta fue "jai vue pire".
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El
tras la compra de 29/08/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, Hemos hablado con usted sobre este tema por teléfono y por correo electrónico. Su caja se rompió ligeramente durante el transporte, pero en ningún caso se dañó el aparato, que es lo principal. No hay razón para cambiar un aparato nuevo por otro, ya que será idéntico.
Quedamos a su disposición en caso de problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
Quedamos a su disposición en caso de problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
3
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★★★☆☆
No he recibido el disco de color rojo, pero el disco de color si ya no tiene el rojo quitarlo de su sitio
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El
tras la compra de 23/08/2021
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3
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★★★☆☆
....
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El
tras la compra de 25/07/2021
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3
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★★★☆☆
No se ha cumplido mi fecha de entrega
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El
tras la compra de 09/07/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Gastos de envío demasiado elevados para un solo artículo pedido
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El
tras la compra de 01/07/2021
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